酒店客房服務(wù)委托協(xié)議

酒店客房服務(wù)委托協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________第一條委托內(nèi)容（1）客房清潔服務(wù)；（2）客房用品供應(yīng)服務(wù)；（3）客房設(shè)施維修保養(yǎng)服務(wù)；（4）客房預(yù)訂及入住接待服務(wù)；（5）客房客戶滿意度調(diào)查及反饋服務(wù)；（6）其他與客房相關(guān)的服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的客房服務(wù)，確保甲方的酒店客房服務(wù)達到預(yù)期目標。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動續(xù)約____年。第三條服務(wù)質(zhì)量與標準（1）客房清潔：保持客房衛(wèi)生整潔，床上用品每天更換，確?？头吭O(shè)施設(shè)備正常使用；（2）客房用品：提供高品質(zhì)的客房用品，滿足甲方客房需求；（3）客房設(shè)施維修保養(yǎng)：確保客房設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保證客人正常使用；（4）客房預(yù)訂及入住接待：熱情、耐心、細致地接待客人，確保客房預(yù)訂及入住流程順利進行；（5）客房客戶滿意度調(diào)查及反饋：定期進行客房客戶滿意度調(diào)查，及時收集客戶意見和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；（6）其他服務(wù)：根據(jù)甲方需求，提供其他與客房相關(guān)的服務(wù)。3.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量達到約定標準。第四條費用與支付4.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，向乙方支付委托服務(wù)費用。具體費用標準如下：（1）客房清潔服務(wù)費用：每間客房每月____元；（2）客房用品供應(yīng)費用：按照實際消耗數(shù)量和乙方提供的價格結(jié)算；（3）客房設(shè)施維修保養(yǎng)費用：按照維修項目實際情況結(jié)算；（4）客房預(yù)訂及入住接待費用：按照實際發(fā)生費用結(jié)算；（5）客房客戶滿意度調(diào)查及反饋費用：按照實際發(fā)生費用結(jié)算；（6）其他服務(wù)費用：按照實際發(fā)生費用結(jié)算。4.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)期限，按月向乙方支付委托服務(wù)費用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方提供發(fā)票。4.3雙方應(yīng)共同核對每月的服務(wù)費用，甲方應(yīng)在核對無誤后____個工作日內(nèi)支付。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)保守對方的商業(yè)秘密和機密信息，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。5.2雙方因履行本協(xié)議所獲悉的客人的隱私信息，應(yīng)予以嚴格保密，未經(jīng)客人同意，不得向第三方披露。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2若乙方未按照約定標準提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用。第七條不可抗力7.1因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。7.2遭受不可抗力影響的一方，根據(jù)不可抗力的影響程度，可以部分或全部免除其責(zé)任。第八條爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條附則9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________（一、附件列表：1.甲方（委托方）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方（受托方）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方聯(lián)系人身份證明復(fù)印件4.乙方聯(lián)系人身份證明復(fù)印件5.客房服務(wù)費用明細表6.客房用品供應(yīng)清單7.客房設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表8.客房預(yù)訂及入住接待工作流程9.客房客戶滿意度調(diào)查問卷10.其他與客房服務(wù)相關(guān)的文件和資料二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定標準提供客房服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達到約定標準的，視為違約。2.乙方未按照約定時間提供服務(wù)，或延遲提供服務(wù)的，視為違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、機密信息或客人隱私信息的，視為違約。4.乙方未按照本協(xié)議支付相關(guān)費用的，視為違約。5.任何一方提前終止本協(xié)議，未按照約定方式提前通知對方的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方（委托方）：指本協(xié)議中委托乙方提供客房服務(wù)的企業(yè)。2.乙方（受托方）：指本協(xié)議中接受甲方委托提供客房服務(wù)的企業(yè)。3.委托服務(wù)費用：指甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付的服務(wù)報酬。4.服務(wù)質(zhì)量：指乙方按照本協(xié)議約定提供的客房服務(wù)的水準和標準。5.違約金：指違約方按照本協(xié)議約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)質(zhì)量問題：如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量未達到約定標準，甲方應(yīng)及時與乙方溝通，要求乙方整改。如乙方整改后仍未能達到約定標準，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用。2.服務(wù)費用支付問題：如甲方未能在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用，乙方應(yīng)及時與甲方溝通，催收費用。如甲方逾期支付，乙方有權(quán)按照約定扣除相應(yīng)的滯納金。3.保密義務(wù)問題：如乙方泄露甲方或客人信息，甲方有權(quán)要求乙方停止違約行為，并承擔(dān)違約責(zé)任。如造成損失，乙方應(yīng)予以賠償。4.不可抗力事件：如發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致無法履行協(xié)議，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的不可抗力條款處理。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為酒店