酒店客房服務(wù)委托協(xié)議_第1頁
酒店客房服務(wù)委托協(xié)議_第2頁
酒店客房服務(wù)委托協(xié)議_第3頁
酒店客房服務(wù)委托協(xié)議_第4頁
酒店客房服務(wù)委托協(xié)議_第5頁
已閱讀5頁,還剩1頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

酒店客房服務(wù)委托協(xié)議合同編號:__________甲方(委托方):__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________乙方(受托方):__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________第一條委托內(nèi)容(1)客房清潔服務(wù);(2)客房用品供應(yīng)服務(wù);(3)客房設(shè)施維修保養(yǎng)服務(wù);(4)客房預(yù)訂及入住接待服務(wù);(5)客房客戶滿意度調(diào)查及反饋服務(wù);(6)其他與客房相關(guān)的服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求和國家相關(guān)法律法規(guī),提供優(yōu)質(zhì)、高效的客房服務(wù),確保甲方的酒店客房服務(wù)達到預(yù)期目標。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自協(xié)議生效之日起計算。2.2除非一方提前終止本協(xié)議,否則本協(xié)議到期后自動續(xù)約____年。第三條服務(wù)質(zhì)量與標準(1)客房清潔:保持客房衛(wèi)生整潔,床上用品每天更換,確??头吭O(shè)施設(shè)備正常使用;(2)客房用品:提供高品質(zhì)的客房用品,滿足甲方客房需求;(3)客房設(shè)施維修保養(yǎng):確保客房設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保證客人正常使用;(4)客房預(yù)訂及入住接待:熱情、耐心、細致地接待客人,確保客房預(yù)訂及入住流程順利進行;(5)客房客戶滿意度調(diào)查及反饋:定期進行客房客戶滿意度調(diào)查,及時收集客戶意見和建議,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;(6)其他服務(wù):根據(jù)甲方需求,提供其他與客房相關(guān)的服務(wù)。3.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理制度,確保服務(wù)質(zhì)量達到約定標準。第四條費用與支付4.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準,向乙方支付委托服務(wù)費用。具體費用標準如下:(1)客房清潔服務(wù)費用:每間客房每月____元;(2)客房用品供應(yīng)費用:按照實際消耗數(shù)量和乙方提供的價格結(jié)算;(3)客房設(shè)施維修保養(yǎng)費用:按照維修項目實際情況結(jié)算;(4)客房預(yù)訂及入住接待費用:按照實際發(fā)生費用結(jié)算;(5)客房客戶滿意度調(diào)查及反饋費用:按照實際發(fā)生費用結(jié)算;(6)其他服務(wù)費用:按照實際發(fā)生費用結(jié)算。4.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)期限,按月向乙方支付委托服務(wù)費用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬,乙方提供發(fā)票。4.3雙方應(yīng)共同核對每月的服務(wù)費用,甲方應(yīng)在核對無誤后____個工作日內(nèi)支付。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中,應(yīng)保守對方的商業(yè)秘密和機密信息,未經(jīng)對方同意,不得向第三方披露。5.2雙方因履行本協(xié)議所獲悉的客人的隱私信息,應(yīng)予以嚴格保密,未經(jīng)客人同意,不得向第三方披露。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定,導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償損失。6.2若乙方未按照約定標準提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改,并有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用。第七條不可抗力7.1因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的,受影響方應(yīng)立即通知對方,并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。7.2遭受不可抗力影響的一方,根據(jù)不可抗力的影響程度,可以部分或全部免除其責(zé)任。第八條爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條附則9.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________代表(簽名):__________代表(簽名):__________簽訂日期:__________簽訂日期:__________(一、附件列表:1.甲方(委托方)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方(受托方)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方聯(lián)系人身份證明復(fù)印件4.乙方聯(lián)系人身份證明復(fù)印件5.客房服務(wù)費用明細表6.客房用品供應(yīng)清單7.客房設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表8.客房預(yù)訂及入住接待工作流程9.客房客戶滿意度調(diào)查問卷10.其他與客房服務(wù)相關(guān)的文件和資料二、違約行為及認定:1.乙方未按照約定標準提供客房服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量未達到約定標準的,視為違約。2.乙方未按照約定時間提供服務(wù),或延遲提供服務(wù)的,視為違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、機密信息或客人隱私信息的,視為違約。4.乙方未按照本協(xié)議支付相關(guān)費用的,視為違約。5.任何一方提前終止本協(xié)議,未按照約定方式提前通知對方的,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.甲方(委托方):指本協(xié)議中委托乙方提供客房服務(wù)的企業(yè)。2.乙方(受托方):指本協(xié)議中接受甲方委托提供客房服務(wù)的企業(yè)。3.委托服務(wù)費用:指甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付的服務(wù)報酬。4.服務(wù)質(zhì)量:指乙方按照本協(xié)議約定提供的客房服務(wù)的水準和標準。5.違約金:指違約方按照本協(xié)議約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務(wù)質(zhì)量問題:如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量未達到約定標準,甲方應(yīng)及時與乙方溝通,要求乙方整改。如乙方整改后仍未能達到約定標準,甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用。2.服務(wù)費用支付問題:如甲方未能在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用,乙方應(yīng)及時與甲方溝通,催收費用。如甲方逾期支付,乙方有權(quán)按照約定扣除相應(yīng)的滯納金。3.保密義務(wù)問題:如乙方泄露甲方或客人信息,甲方有權(quán)要求乙方停止違約行為,并承擔(dān)違約責(zé)任。如造成損失,乙方應(yīng)予以賠償。4.不可抗力事件:如發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致無法履行協(xié)議,雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的不可抗力條款處理。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為酒店

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論