湖北第二師范學院《跨境電子商務》2023-2024學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁湖北第二師范學院《跨境電子商務》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、當電商企業(yè)考慮開展跨境電商業(yè)務時，以下哪個國家或地區(qū)的市場在消費潛力和政策環(huán)境方面更具吸引力？A.歐美市場B.東南亞市場C.中東市場D.以上都有可能2、以下哪個是電子商務中的電子合同的特點？A.數(shù)字化；B.便捷性；C.法律效力；D.以上都是。3、電子商務對企業(yè)市場營銷渠道的拓展主要體現(xiàn)在哪些方面？A.線上渠道拓展；B.線下渠道融合；C.全渠道營銷；D.以上都是。4、對于電子商務中的客戶關系維護，以下哪種方式成本較低但效果較好？A.定期發(fā)送短信B.舉辦線下活動C.提供定制化服務D.郵寄禮品5、對于電商企業(yè)的庫存管理，以下哪種方法在預測市場需求和避免庫存積壓方面表現(xiàn)更出色？A.基于歷史銷售數(shù)據(jù)的分析B.與供應商建立緊密的合作關系C.采用先進的庫存管理系統(tǒng)D.以上都很重要6、以下哪個是電子商務中的新興技術？A.人工智能；B.大數(shù)據(jù)；C.區(qū)塊鏈；D.以上都是。7、在電子商務的網(wǎng)絡廣告效果評估中，以下哪個指標不能反映廣告的質(zhì)量？A.曝光量B.點擊量C.轉(zhuǎn)化率D.廣告費用8、電子商務中的客戶關系管理（CRM）對于企業(yè)保持競爭力至關重要。以下關于電子商務中CRM策略的描述，哪一項是不正確的？A.通過個性化推薦提高客戶滿意度B.及時響應客戶投訴，提升客戶忠誠度C.過度收集客戶信息，忽視客戶隱私保護D.利用數(shù)據(jù)分析了解客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務9、在電子商務的商品拍攝中，以下哪個方面對于提升商品的吸引力作用不大？A.清晰的圖片B.復雜的背景C.多角度展示D.突出商品特點10、在電子商務中的O2O模式（線上到線下），以下描述錯誤的是：A.O2O模式能夠?qū)⒕€上的流量引導到線下的實體店鋪。B.O2O模式促進了線上線下的融合，提升了消費者的購物體驗。C.O2O模式只適用于餐飲、零售等生活服務行業(yè)，不適用于其他領域。D.O2O模式的成功關鍵在于線上線下的協(xié)同和整合。11、電子商務中的品牌建設對于企業(yè)的長期發(fā)展至關重要。以下哪種品牌建設策略在電子商務環(huán)境中更能提升品牌知名度和美譽度？A.開展社交媒體營銷活動B.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務C.參與公益活動樹立良好形象D.以上都是12、電子商務中的網(wǎng)絡營銷手段豐富多樣，其中搜索引擎優(yōu)化（SEO）是一種常見的方法。對于一個電子商務網(wǎng)站，以下哪項措施對提高其SEO效果最為關鍵？A.頻繁更新網(wǎng)站內(nèi)容B.大量使用熱門關鍵詞C.增加外部鏈接數(shù)量D.優(yōu)化網(wǎng)站頁面結(jié)構(gòu)13、在電子商務的商品定價策略中，以下哪種定價方法更適合具有獨特賣點的創(chuàng)新產(chǎn)品？A.價值定價法B.成本導向定價法C.競爭導向定價法D.需求導向定價法14、以下哪個是電子商務中的電子商務行業(yè)的發(fā)展對國際貿(mào)易規(guī)則的影響？A.推動貿(mào)易自由化；B.促進貿(mào)易便利化；C.挑戰(zhàn)傳統(tǒng)貿(mào)易規(guī)則；D.以上都是。15、對于電子商務中的虛擬貨幣，以下觀點不準確的是：A.虛擬貨幣在電子商務中具有一定的支付功能，但存在風險。B.虛擬貨幣的發(fā)行和交易不受任何監(jiān)管，完全自由。C.虛擬貨幣的價值波動較大，不適合作為穩(wěn)定的支付手段。D.政府對虛擬貨幣的態(tài)度和監(jiān)管政策對其發(fā)展具有重要影響。16、電子商務中的網(wǎng)絡廣告投放需要精準定位目標受眾，以下哪種技術可以實現(xiàn)精準投放？A.大數(shù)據(jù)分析B.人工智能算法C.地理定位技術D.以上都是17、對于電子商務網(wǎng)站的用戶體驗設計，以下觀點不正確的是：A.用戶體驗設計只需要關注網(wǎng)站的界面美觀，功能是否實用不重要。B.良好的用戶體驗設計能夠提高用戶滿意度和忠誠度。C.用戶體驗設計要考慮用戶的操作習慣和心理需求。D.不斷優(yōu)化用戶體驗設計是提高電子商務網(wǎng)站競爭力的重要手段。18、在電子商務中的跨境電商領域，以下說法錯誤的是：A.跨境電商面臨著語言、文化、法律等多方面的挑戰(zhàn)。B.跨境電商的發(fā)展促進了全球貿(mào)易的便利化和自由化。C.跨境電商的物流配送和支付結(jié)算相對簡單，沒有復雜的問題。D.政策支持和技術創(chuàng)新推動了跨境電商的快速發(fā)展。19、電子商務中的品牌口碑傳播對于企業(yè)發(fā)展具有重要意義。以下關于品牌口碑傳播影響因素的描述，哪一項是不準確的？A.產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平B.消費者的個人社交網(wǎng)絡C.企業(yè)的廣告宣傳力度D.消費者的滿意度和忠誠度20、以下哪個是電子商務中的電子商務行業(yè)的發(fā)展對稅收政策的影響？A.稅收征管難度加大；B.稅收流失風險增加；C.稅收政策調(diào)整需求；D.以上都是。二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）詳細說明電子商務中的數(shù)字化品牌建設，包括品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑和策略。2、（本題10分）詳細闡述電子商務中的社群營銷，如建立粉絲社群、開展社群活動等的策略和效果。3、（本題10分）詳細闡述電子商務中的用戶流失原因分析及挽回策略，提高用戶留存率。4、（本題10分）探討在移動電子商務中，如何利用移動支付的創(chuàng)新技術，如指紋支付、刷臉支付等，提高支付安全性？三、論述題（本大題共2個小題，共20