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山東面試模擬46論述題第1題、
某市要開(kāi)展“全民讀書(shū)月”活動(dòng),但該市之前沒(méi)有舉辦過(guò),對(duì)于市民的閱讀習(xí)慣也不了解,領(lǐng)導(dǎo)要求你對(duì)市民閱讀情況進(jìn)行調(diào)查,你會(huì)怎么做?我的答案:我的答案:參考答案:為了促進(jìn)“全民讀書(shū)月”活動(dòng)順利進(jìn)行,并取得成效,全面了解市民的閱讀習(xí)慣、閱讀方式和閱讀感受等基本情況尤為重要,因此我會(huì)本著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t,從以下幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查活動(dòng):
首先,成立調(diào)查工作組,商討制訂調(diào)查方案以及確定調(diào)查的主要內(nèi)容。調(diào)查對(duì)象為本市7歲以上居民,根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)信息,按照年齡段、職業(yè)、性別等進(jìn)行分類(lèi)。調(diào)查市民閱讀內(nèi)容主要包括:閱讀目的、閱讀偏好、閱讀的時(shí)間與頻率、紙質(zhì)閱讀情況、數(shù)字閱讀情況、閱讀的消費(fèi)狀況和傾向等。
其次,與各大圖書(shū)館、書(shū)店等文化機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人聯(lián)系,向他們說(shuō)明此次調(diào)查活動(dòng)的目的和意義,請(qǐng)他們幫忙,提供書(shū)籍借閱以及書(shū)籍購(gòu)買(mǎi)等相關(guān)數(shù)據(jù),協(xié)助完成此次調(diào)查。
再次,做好人員的統(tǒng)籌分工,采用隨機(jī)面訪、電話訪問(wèn)和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷等多種調(diào)查方式。一是做好前期準(zhǔn)備:經(jīng)過(guò)討論科學(xué)制訂問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容;加強(qiáng)對(duì)訪問(wèn)員的培訓(xùn);為了使受訪人群更具代表性,在抽取固定電話樣本的基礎(chǔ)上,可以加入大量手機(jī)用戶樣本。二是做好人員分工:將調(diào)查人員分為三個(gè)小組,同時(shí)開(kāi)展調(diào)查。一組負(fù)責(zé)到人流密集的市中心廣場(chǎng)、交通樞紐,各中小學(xué)、大中專(zhuān)院校等地,發(fā)放及回收調(diào)查問(wèn)卷;二組負(fù)責(zé)與市社情民意調(diào)查中心合作,隨機(jī)電話采訪本市18周歲以上的常住居民,發(fā)布以及回收網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷;三組去市內(nèi)主要書(shū)店、圖書(shū)館等公共文化機(jī)構(gòu)進(jìn)行隨機(jī)面訪。
最后,調(diào)查結(jié)束后,將調(diào)查取得的所有信息進(jìn)行匯總分析,得出科學(xué)結(jié)論,形成完整詳盡的調(diào)查報(bào)告,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果,就開(kāi)展“全民讀書(shū)月”活動(dòng)時(shí)如何有針對(duì)性地提高市民積極性等方面提出自己的建議。答案解析:第2題、
有一名殘疾老人來(lái)投訴你市地鐵施工給他的生活帶來(lái)不便,如果你是政府辦公室文員,你如何做好殘疾老人的接待工作?我的答案:我的答案:參考答案:面對(duì)殘疾老人投訴時(shí),我應(yīng)秉承“準(zhǔn)確全面了解情況,及時(shí)協(xié)調(diào)處理”的原則盡快對(duì)老人進(jìn)行接待。
首先,我會(huì)熱情地安排老人就座,給老人端上一杯水,告訴老人地鐵施工給他的生活造成了不便我們非常抱歉,他身有殘疾還親自找到我們反映問(wèn)題,說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題確實(shí)很困擾他,他急迫的心情我們是可以理解的。但請(qǐng)他先不要激動(dòng),不要著急,坐下來(lái)慢慢地向我反映問(wèn)題。作為項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組的綜合負(fù)責(zé)人,我一定會(huì)幫他妥善解決,請(qǐng)他放心。
其次,待老人的情緒穩(wěn)定之后,我會(huì)詳細(xì)地了解老人所反映的情況。詢問(wèn)他所在小區(qū)的位置,確定地鐵具體的施工路段;詢問(wèn)地鐵施工具體給老人的生活帶來(lái)了哪些不便;老人有沒(méi)有跟施工方反映過(guò),他們是怎么回復(fù)的;以及老人對(duì)這個(gè)問(wèn)題有什么意見(jiàn)和建議。在詢問(wèn)老人的同時(shí),我會(huì)做好詳細(xì)的接訪記錄。
再次,了解清楚老人的情況后,我會(huì)告訴老人,建設(shè)地鐵是一項(xiàng)便民利民的舉措,地鐵建成之后會(huì)使我們的生活變得非常便利,尤其是對(duì)一些身有殘疾出行不便的群眾,會(huì)讓他們有越來(lái)越多的機(jī)會(huì)出門(mén)走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),這也是一件好事。當(dāng)然,在建設(shè)地鐵的過(guò)程中,難免會(huì)出現(xiàn)打擾市民的情況,對(duì)這一問(wèn)題,我們也非常重視。所以,一方面請(qǐng)老人對(duì)我們的工作予以理解和支持;另一方面我們也會(huì)盡快解決老人所反映的問(wèn)題。我會(huì)把這一情況及時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)派專(zhuān)人去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查,對(duì)周?chē)娜罕娺M(jìn)行走訪,在了解清楚情況后,根據(jù)群眾的建議提出解決方案,盡快解決施工擾民的問(wèn)題,請(qǐng)老人放心,并留下老人的聯(lián)系方式,以便處理問(wèn)題的過(guò)程中進(jìn)行后續(xù)聯(lián)系。
最后,送走老人后,我會(huì)盡快將此事匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),以便進(jìn)行后續(xù)處理。答案解析:第3題、
你所在鐵路派出所打算舉辦開(kāi)放日活動(dòng),邀請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校師生前來(lái)參觀,領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)組織安排,你怎么安排?我的答案:我的答案:參考答案:如果由我來(lái)負(fù)責(zé)本次開(kāi)放日參觀活動(dòng),我會(huì)這樣來(lái)安排:
首先,與轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,確定各個(gè)學(xué)校前來(lái)參加本次開(kāi)放日活動(dòng)的師生的基本情況,并做好詳細(xì)記錄。主要包括各校前來(lái)鐵路派出所參加開(kāi)放日活動(dòng)的人員總數(shù)、姓名、性別比例、學(xué)生年齡段、師生比例,到達(dá)的具體時(shí)間與方式、離開(kāi)的時(shí)間、聯(lián)系電話等。
其次,確定開(kāi)放日活動(dòng)的主題、基本內(nèi)容、具體流程與注意事項(xiàng)。本次鐵路派出所開(kāi)展的開(kāi)放日活動(dòng)的主題為“鐵路安全文明從我做起”。其基本內(nèi)容圍繞愛(ài)國(guó)主義教育與鐵路安全基本知識(shí)。具體的開(kāi)放日活動(dòng)主要有:一是帶領(lǐng)各校師生參觀鐵路民警的執(zhí)法辦案場(chǎng)所、警營(yíng)書(shū)吧、警營(yíng)種植園、警營(yíng)訓(xùn)練場(chǎng)等地方,讓師生們了解鐵路公安干警的基本工作與生活,并現(xiàn)場(chǎng)表演和展示武器裝備、基本防衛(wèi)術(shù)等。二是為學(xué)生們開(kāi)展生動(dòng)的法制宣傳課。向師生代表詳細(xì)介紹鐵路公安的發(fā)展歷史、基本職責(zé)、主要工作內(nèi)容、警營(yíng)文化建設(shè)等情況,歡迎學(xué)生們努力學(xué)習(xí)、將來(lái)成為一名鐵路公安干警。再針對(duì)暑期出行安全進(jìn)行重點(diǎn)講解,采取法律講解、案例剖析、交流互動(dòng)等多種形式開(kāi)展?;顒?dòng)期間,需要注意保障師生的出行安全,防止意外發(fā)生,并且做好水、茶點(diǎn)等后勤供應(yīng),保障
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