2024年度物業(yè)續(xù)簽協(xié)議模板說明版

2024年度物業(yè)續(xù)簽協(xié)議模板說明版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議主體與范圍1.1甲方（物業(yè)公司）名稱與資質(zhì)1.2乙方（業(yè)主/住戶）名稱與資質(zhì)1.3協(xié)議適用范圍與物業(yè)地址2.協(xié)議期限2.1續(xù)簽協(xié)議的有效期限2.2協(xié)議起始日期與終止日期3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.3物業(yè)服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)算方式4.2物業(yè)費(fèi)用的支付方式與支付時間4.3物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)5.2物業(yè)公共區(qū)域的維修與保養(yǎng)5.3緊急維修與報修流程6.物業(yè)安全與保衛(wèi)6.1物業(yè)安全設(shè)施的配置與管理6.2物業(yè)保衛(wèi)工作的實(shí)施與監(jiān)督6.3消防安全管理7.物業(yè)環(huán)境管理7.1物業(yè)綠化管理7.2物業(yè)清潔衛(wèi)生管理7.3物業(yè)垃圾處理與環(huán)保措施8.物業(yè)增值服務(wù)8.1物業(yè)增值服務(wù)的內(nèi)容與范圍8.2物業(yè)增值服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與使用規(guī)則8.3物業(yè)增值服務(wù)的預(yù)約與提供流程9.業(yè)主權(quán)益與義務(wù)9.1業(yè)主享有的權(quán)益9.2業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)9.3業(yè)主違規(guī)行為的處理10.物業(yè)公司權(quán)益與義務(wù)10.1物業(yè)公司的權(quán)益10.2物業(yè)公司的義務(wù)10.3物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量的保障與監(jiān)督11.爭議解決方式與方法11.1雙方因協(xié)議執(zhí)行發(fā)生的爭議解決方式11.2雙方因費(fèi)用支付發(fā)生的爭議解決方式11.3雙方因服務(wù)質(zhì)量發(fā)生的爭議解決方式12.協(xié)議的變更與終止12.1協(xié)議變更的條件與程序12.2協(xié)議終止的條件與程序12.3協(xié)議終止后的相關(guān)事項(xiàng)處理13.違約責(zé)任與賠償13.1雙方違約的情形與責(zé)任13.2賠償金額的計(jì)算與支付方式13.3違約解決的程序與時間限制14.其他事項(xiàng)14.1協(xié)議的生效與解除條件14.2雙方聯(lián)系方式與通知義務(wù)14.3協(xié)議的附件與補(bǔ)充條款第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體與范圍1.1甲方（物業(yè)公司）名稱與資質(zhì)甲方全稱為物業(yè)管理有限公司，具備中華人民共和國物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書，資質(zhì)等級為級。1.2乙方（業(yè)主/住戶）名稱與資質(zhì)乙方全稱為，為該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具備合法產(chǎn)權(quán)的業(yè)主/住戶。1.3協(xié)議適用范圍與物業(yè)地址本協(xié)議適用于位于市區(qū)街道的棟樓房及其附屬設(shè)施和公共區(qū)域，物業(yè)地址為。第二條協(xié)議期限2.1續(xù)簽協(xié)議的有效期限本續(xù)簽協(xié)議的有效期限為2024年1月1日至2025年12月31日。2.2協(xié)議起始日期與終止日期本協(xié)議的起始日期為2024年1月1日，終止日期為2025年12月31日。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：房屋及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、物業(yè)管理、綠化管理、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、消防安全、公共秩序維護(hù)等。3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方制定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.3物業(yè)服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)甲方應(yīng)按比例配備足夠數(shù)量的物業(yè)服務(wù)人員，并定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)算方式物業(yè)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣元/平方米·月，計(jì)算方式為物業(yè)面積乘以收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.2物業(yè)費(fèi)用的支付方式與支付時間物業(yè)費(fèi)用應(yīng)按月支付，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)場支付，支付時間為每月的第一個工作日。4.3物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)遵循合同約定和國家相關(guān)政策規(guī)定。第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)甲方負(fù)責(zé)對物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維修與保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。5.2物業(yè)公共區(qū)域的維修與保養(yǎng)5.3緊急維修與報修流程出現(xiàn)緊急情況時，乙方有權(quán)向甲方報修，甲方應(yīng)及時安排維修，確保乙方的正常生活。第六條物業(yè)安全與保衛(wèi)6.1物業(yè)安全設(shè)施的配置與管理甲方應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，配置必要的安全設(shè)施，并加強(qiáng)安全管理。6.2物業(yè)保衛(wèi)工作的實(shí)施與監(jiān)督甲方應(yīng)制定保衛(wèi)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施與監(jiān)督，確保物業(yè)的安全。6.3消防安全管理甲方應(yīng)加強(qiáng)消防安全管理，定期進(jìn)行消防安全檢查，提高消防安全意識。第八條物業(yè)環(huán)境管理7.1物業(yè)綠化管理甲方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化帶進(jìn)行規(guī)劃、種植、修剪、施肥、病蟲害防治等管理工作。7.2物業(yè)清潔衛(wèi)生管理甲方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔。7.3物業(yè)垃圾處理與環(huán)保措施甲方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家垃圾分類處理規(guī)定，提高垃圾分類意識，減少環(huán)境污染。第九條物業(yè)增值服務(wù)8.1物業(yè)增值服務(wù)的內(nèi)容與范圍增值服務(wù)包括但不限于：特約維修、家政服務(wù)、代購代賣、快遞寄存等。8.2物業(yè)增值服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與使用規(guī)則增值服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目而定，使用規(guī)則詳見甲方制定的增值服務(wù)指南。8.3物業(yè)增值服務(wù)的預(yù)約與提供流程乙方可通過甲方提供的渠道預(yù)約增值服務(wù)，甲方應(yīng)在約定時間內(nèi)提供服務(wù)。第十條業(yè)主權(quán)益與義務(wù)9.1業(yè)主享有的權(quán)益包括但不限于：參加業(yè)主大會、選舉業(yè)主委員會、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)等。9.2業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)包括但不限于：遵守物業(yè)管理規(guī)定、按時支付物業(yè)費(fèi)、愛護(hù)公共設(shè)施等。9.3業(yè)主違規(guī)行為的處理甲方應(yīng)告知乙方違規(guī)行為，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)整改，否則甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施。第十一條物業(yè)公司權(quán)益與義務(wù)10.1物業(yè)公司的權(quán)益包括但不限于：按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)、收取物業(yè)費(fèi)、維護(hù)物業(yè)設(shè)施等。10.2物業(yè)公司的義務(wù)包括但不限于：遵守國家法律法規(guī)、履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容、保障業(yè)主權(quán)益等。10.3物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量的保障與監(jiān)督甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障與監(jiān)督機(jī)制，定期對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。第十二條爭議解決方式與方法11.1雙方因協(xié)議執(zhí)行發(fā)生的爭議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2雙方因費(fèi)用支付發(fā)生的爭議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3雙方因服務(wù)質(zhì)量發(fā)生的爭議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條協(xié)議的變更與終止12.1協(xié)議變更的條件與程序協(xié)議變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2協(xié)議終止的條件與程序協(xié)議終止需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。12.3協(xié)議終止后的相關(guān)事項(xiàng)處理雙方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)規(guī)定處理協(xié)議終止后的相關(guān)事項(xiàng)。第十四條其他事項(xiàng)13.1協(xié)議的生效與解除條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，解除條件詳見合同約定。13.2雙方聯(lián)系方式與通知義務(wù)雙方應(yīng)保持聯(lián)系方式的有效性，并履行通知義務(wù)，確保信息暢通。13.3協(xié)議的附件與補(bǔ)充條款本協(xié)議附件包括物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，補(bǔ)充條款詳見甲方制定的補(bǔ)充協(xié)議。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)列出甲方提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化管理、公共秩序維護(hù)等。附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出甲方提供物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境管理等。附件三：增值服務(wù)指南詳細(xì)列出甲方提供的增值服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及使用規(guī)則，如特約維修、家政服務(wù)、代購代賣、快遞寄存等。附件四：物業(yè)管理區(qū)域平面圖清晰標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的范圍、設(shè)施設(shè)備位置、公共區(qū)域分布等。附件五：業(yè)主大會議事規(guī)則詳細(xì)列出業(yè)主大會的召開條件、議程安排、決策程序等。附件六：業(yè)主委員會選舉辦法詳細(xì)列出業(yè)主委員會成員的選舉條件、程序、任期等。附件七：物業(yè)費(fèi)用收費(fèi)明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件八：物業(yè)增值服務(wù)預(yù)約流程詳細(xì)列出乙方預(yù)約增值服務(wù)的流程，包括預(yù)約方式、服務(wù)提供時間等。附件九：爭議解決方式與程序詳細(xì)列出雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議時的解決方式及程序。附件十：合同變更與終止條件詳細(xì)列出合同變更與終止的條件、程序及雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按時支付物業(yè)費(fèi)用。2.乙方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成物業(yè)設(shè)施設(shè)備損壞或公共區(qū)域損害。3.乙方未按照約定履行合同義務(wù)，影響甲方正常提供物業(yè)服務(wù)。4.甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，未能達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5.甲方未按照約定時間和方式提供增值服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按時支付物業(yè)費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金，具體金額按照合同約定執(zhí)行。2.乙方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成物業(yè)設(shè)施設(shè)備損壞或公共區(qū)域損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用或賠償責(zé)任。3.乙方未按照約定履行合同義務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。4.甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，未能達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.甲方未按照約定時間和方式提供增值服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：若乙方未按時支付物業(yè)費(fèi)用，甲方有權(quán)按照合同約定收取滯納金。若甲方未能按照約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指具備物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理和服務(wù)的公司。2.業(yè)主：指擁有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)產(chǎn)權(quán)的單位和個人。3.住戶：指在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居住的個人或家庭。4.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)公司提供的包括維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化管理、公共秩序維護(hù)等服務(wù)。5.物業(yè)費(fèi)用：指業(yè)主支付給物業(yè)公司