電子商業(yè)運(yùn)營服務(wù)協(xié)議（綜合）

電子商業(yè)運(yùn)營服務(wù)協(xié)議（綜合版）版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1服務(wù)提供方1.2服務(wù)接受方1.3電子商業(yè)運(yùn)營服務(wù)1.4商業(yè)機(jī)密1.5技術(shù)支持1.6服務(wù)期限1.7違約金1.8第三方服務(wù)1.9不可抗力1.10合同終止1.11爭議解決1.12法律適用1.13合同修改與補(bǔ)充1.14附件2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)提供方責(zé)任2.2服務(wù)接受方責(zé)任2.3服務(wù)內(nèi)容2.4服務(wù)變更2.5服務(wù)成果3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4發(fā)票開具4.服務(wù)期限與extensions4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)extensions4.3延長服務(wù)期限的條件5.違約責(zé)任5.1服務(wù)提供方違約5.2服務(wù)接受方違約5.3違約金計算6.技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2技術(shù)支持時間6.3故障處理7.商業(yè)機(jī)密與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.1商業(yè)機(jī)密保護(hù)7.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果9.合同終止與解除9.1合同終止條件9.2合同解除程序9.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律訴訟11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同修改與補(bǔ)充12.1合同修改12.2合同補(bǔ)充13.附件13.1服務(wù)項目清單13.2技術(shù)支持方案13.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.其他約定14.1雙方其他約定14.2雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1服務(wù)提供方1.2服務(wù)接受方1.3電子商業(yè)運(yùn)營服務(wù)電子商業(yè)運(yùn)營服務(wù)是指服務(wù)提供方向服務(wù)接受方提供的，包括但不限于電子商務(wù)平臺搭建、運(yùn)營管理、數(shù)據(jù)分析、市場推廣等服務(wù)。1.4商業(yè)機(jī)密商業(yè)機(jī)密是指在合同履行過程中，服務(wù)提供方和接受方相互知悉的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于客戶信息、運(yùn)營策略、產(chǎn)品計劃等。1.5技術(shù)支持技術(shù)支持是指服務(wù)提供方在服務(wù)期限內(nèi)，為服務(wù)接受方提供必要的技術(shù)協(xié)助，以確保電子商業(yè)運(yùn)營服務(wù)的正常進(jìn)行。1.6服務(wù)期限服務(wù)期限是指本合同約定的服務(wù)提供方向服務(wù)接受方提供電子商業(yè)運(yùn)營服務(wù)的起始時間和終止時間，以月為單位計算。1.7違約金違約金是指一方違反本合同約定，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。違約金的計算方式按照雙方約定的比例和違約金額度進(jìn)行。1.8第三方服務(wù)第三方服務(wù)是指在本合同履行過程中，服務(wù)提供方為服務(wù)接受方提供與電子商業(yè)運(yùn)營服務(wù)相關(guān)的，由第三方企業(yè)提供的服務(wù)。1.9不可抗力不可抗力是指在合同履行過程中，因不可預(yù)見、不可避免、不能克服的客觀情況，導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)的情形。1.10合同終止合同終止是指本合同約定的服務(wù)期限屆滿或者雙方協(xié)商一致解除合同的情形。1.11爭議解決爭議解決是指當(dāng)雙方在履行本合同過程中發(fā)生糾紛時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式解決爭議。1.12法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.13合同修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。1.14附件附件是指本合同的有效組成部分，包括服務(wù)項目清單、技術(shù)支持方案、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)提供方責(zé)任服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)，為服務(wù)接受方提供電子商業(yè)運(yùn)營服務(wù)，并確保服務(wù)的安全性、穩(wěn)定性和有效性。2.2服務(wù)接受方責(zé)任服務(wù)接受方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定的條件和要求，使用服務(wù)提供方提供的電子商業(yè)運(yùn)營服務(wù)，并履行合同約定的其他義務(wù)。2.3服務(wù)內(nèi)容服務(wù)提供方向服務(wù)接受方提供的電子商業(yè)運(yùn)營服務(wù)包括但不限于：（1）電子商務(wù)平臺搭建與維護(hù)；（2）網(wǎng)站設(shè)計與更新；（3）產(chǎn)品上架與下架；（4）訂單處理與客戶服務(wù)；（5）數(shù)據(jù)分析與市場推廣；（6）支付系統(tǒng)集成與維護(hù)；（7）售后服務(wù)與客戶關(guān)懷；（8）其他與電子商業(yè)運(yùn)營相關(guān)的服務(wù)。2.4服務(wù)變更服務(wù)提供方和接受方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍。變更后的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍應(yīng)當(dāng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并作為本合同的有效組成部分。2.5服務(wù)成果服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍，向服務(wù)接受方交付符合約定的服務(wù)成果。服務(wù)成果的具體標(biāo)準(zhǔn)和驗收方式，由雙方在合同中約定。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用是指服務(wù)提供方向服務(wù)接受方提供電子商業(yè)運(yùn)營服務(wù)所收取的費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的金額、支付方式和支付周期等，由雙方在合同中約定。3.2支付方式服務(wù)費(fèi)用支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。服務(wù)接受方應(yīng)當(dāng)按照約定的時間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)提供方和接受方協(xié)商一致，可以對本合同約定的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并作為本合同的有效組成部分。3.4發(fā)票開具服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)按照國家稅收法律法規(guī)的規(guī)定，為服務(wù)接受方開具合法有效的發(fā)票。第四條服務(wù)期限與extensions4.1服務(wù)期限服務(wù)期限是指本合同約定的服務(wù)提供方向服務(wù)接受方提供電子商業(yè)運(yùn)營服務(wù)的起始時間和終止時間。服務(wù)期限以月為單位計算，自合同生效之日起計算。4.2服務(wù)extensions在本合同服務(wù)期限屆滿前，服務(wù)提供方和接受方協(xié)商一致，可以延長服務(wù)期限。延長服務(wù)期限的方式和時間，由雙方在合同中約定。4.3延長服務(wù)期限的條件服務(wù)提供方和接受方協(xié)商一致，可以約定延長服務(wù)期限的條件。延長服務(wù)期限的條件成就的，服務(wù)提供方和接受方應(yīng)當(dāng)及時簽訂書面延長協(xié)議，并作為本合同的有效組成部分。第五條違約責(zé)任5.1服務(wù)提供方違約服務(wù)提供方違反本合同的約定，導(dǎo)致服務(wù)接受方遭受損失的，服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向服務(wù)接受方支付違約金，并賠償因此給服務(wù)接受方造成的實(shí)際損失。5.2服務(wù)接受方違約服務(wù)接受方違反本合同的約定，導(dǎo)致服務(wù)提供方遭受損失的，服務(wù)接受方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向服務(wù)提供方支付違約金，并賠償因此給服務(wù)提供方造成的實(shí)際損失。5.3違約金計算違約金的計算方式按照雙方約定的比例和違約金額度進(jìn)行。雙方?jīng)]有約定違約金計算方式的，按照同期銀行貸款利率的兩倍計算違約金。第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持內(nèi)容技術(shù)支持包括但不限于：（1）解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題；（2）提供技術(shù)咨詢和指導(dǎo)；（3）協(xié)助服務(wù)接受方進(jìn)行系統(tǒng)升級和維護(hù)；（4）其他與技術(shù)相關(guān)的事宜。6.2技術(shù)支持時間技術(shù)支持時間根據(jù)服務(wù)接受方的需求和雙方協(xié)商確定，在合同中予以明確。6.3故障處理服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)在接到服務(wù)接受方的故障報告后，及時予以處理，確保電子商業(yè)運(yùn)營服務(wù)的正常進(jìn)行。故障處理的時限和方式，由雙方在合同中約定。第七條商業(yè)機(jī)密與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.1商業(yè)機(jī)密保護(hù)雙方在履行本合同過程中知悉的對方的商業(yè)機(jī)密，應(yīng)當(dāng)予以保密，不得向任何第三方泄露。泄露商業(yè)機(jī)密的，泄露方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給守密方造成的實(shí)際損失。7.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)提供方和服務(wù)接受方在履行本合同過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，歸屬創(chuàng)造方所有。雙方應(yīng)當(dāng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)的，侵犯方第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目清單詳細(xì)列出服務(wù)提供方向服務(wù)接受方提供的電子商業(yè)運(yùn)營服務(wù)的具體項目，包括但不限于電子商務(wù)平臺搭建、運(yùn)營管理、數(shù)據(jù)分析、市場推廣等。附件二：技術(shù)支持方案詳細(xì)描述技術(shù)支持的具體內(nèi)容，包括解決技術(shù)問題的范圍、提供技術(shù)咨詢和指導(dǎo)的方式、系統(tǒng)升級和維護(hù)的協(xié)助等。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的金額、支付方式和支付周期的具體安排。附件四：商業(yè)機(jī)密保護(hù)協(xié)議具體明確雙方在履行合同過程中知悉的商業(yè)機(jī)密的內(nèi)容，以及雙方保密義務(wù)的具體要求和限制。附件五：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議詳細(xì)描述雙方在履行合同過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬、尊重對方知識產(chǎn)權(quán)的具體義務(wù)以及侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)的責(zé)任。附件六：故障處理流程詳細(xì)列出故障處理的時限、方式以及雙方在故障處理過程中的權(quán)利和義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)或者提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)接受方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或者延遲支付服務(wù)費(fèi)用。3.服務(wù)提供方泄露服務(wù)接受方的商業(yè)機(jī)密。4.服務(wù)提供方侵犯服務(wù)接受方的知識產(chǎn)權(quán)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照雙方約定的比例和違約金額度計算違約金。2.實(shí)際損失賠償：根據(jù)違約行為導(dǎo)致的一方遭受的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。示例說明：如果服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)接受方遭受了經(jīng)濟(jì)損失，服務(wù)接受方可以要求服務(wù)提供方支付違約金，并賠償因此造成的實(shí)際損失。說明三：法律名詞及解釋：1.電子商業(yè)運(yùn)營服務(wù)：指服務(wù)提供方向服務(wù)接受方提供的，包括但不限于電子商務(wù)平臺搭建、運(yùn)營管理、數(shù)據(jù)分析、市場推廣等服務(wù)。2.商業(yè)機(jī)密：指在合同履行過程中，服務(wù)提供方和接受方相互知悉的、未公開的、具有