電子商業(yè)運營服務協(xié)議（綜合）

電子商業(yè)運營服務協(xié)議（綜合版）版A版本合同目錄一覽1.定義與術語1.1服務提供方1.2服務接受方1.3電子商業(yè)運營服務1.4商業(yè)機密1.5技術支持1.6服務期限1.7違約金1.8第三方服務1.9不可抗力1.10合同終止1.11爭議解決1.12法律適用1.13合同修改與補充1.14附件2.服務內容與范圍2.1服務提供方責任2.2服務接受方責任2.3服務內容2.4服務變更2.5服務成果3.服務費用與支付3.1服務費用3.2支付方式3.3費用調整3.4發(fā)票開具4.服務期限與extensions4.1服務期限4.2服務extensions4.3延長服務期限的條件5.違約責任5.1服務提供方違約5.2服務接受方違約5.3違約金計算6.技術支持與維護6.1技術支持內容6.2技術支持時間6.3故障處理7.商業(yè)機密與知識產權保護7.1商業(yè)機密保護7.2知識產權保護8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果9.合同終止與解除9.1合同終止條件9.2合同解除程序9.3合同終止后的權利義務處理10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調解解決10.3仲裁解決10.4法律訴訟11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同修改與補充12.1合同修改12.2合同補充13.附件13.1服務項目清單13.2技術支持方案13.3服務費用明細表14.其他約定14.1雙方其他約定14.2雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1服務提供方1.2服務接受方1.3電子商業(yè)運營服務電子商業(yè)運營服務是指服務提供方向服務接受方提供的，包括但不限于電子商務平臺搭建、運營管理、數(shù)據分析、市場推廣等服務。1.4商業(yè)機密商業(yè)機密是指在合同履行過程中，服務提供方和接受方相互知悉的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于客戶信息、運營策略、產品計劃等。1.5技術支持技術支持是指服務提供方在服務期限內，為服務接受方提供必要的技術協(xié)助，以確保電子商業(yè)運營服務的正常進行。1.6服務期限服務期限是指本合同約定的服務提供方向服務接受方提供電子商業(yè)運營服務的起始時間和終止時間，以月為單位計算。1.7違約金違約金是指一方違反本合同約定，應當向對方支付的違約賠償金。違約金的計算方式按照雙方約定的比例和違約金額度進行。1.8第三方服務第三方服務是指在本合同履行過程中，服務提供方為服務接受方提供與電子商業(yè)運營服務相關的，由第三方企業(yè)提供的服務。1.9不可抗力不可抗力是指在合同履行過程中，因不可預見、不可避免、不能克服的客觀情況，導致一方不能履行合同義務的情形。1.10合同終止合同終止是指本合同約定的服務期限屆滿或者雙方協(xié)商一致解除合同的情形。1.11爭議解決爭議解決是指當雙方在履行本合同過程中發(fā)生糾紛時，通過協(xié)商、調解、仲裁或者訴訟等方式解決爭議。1.12法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.13合同修改與補充本合同的修改和補充，應當采用書面形式，經雙方協(xié)商一致后生效。1.14附件附件是指本合同的有效組成部分，包括服務項目清單、技術支持方案、服務費用明細表等。第二條服務內容與范圍2.1服務提供方責任服務提供方應當按照本合同約定的服務內容、范圍和標準，為服務接受方提供電子商業(yè)運營服務，并確保服務的安全性、穩(wěn)定性和有效性。2.2服務接受方責任服務接受方應當按照本合同約定的條件和要求，使用服務提供方提供的電子商業(yè)運營服務，并履行合同約定的其他義務。2.3服務內容服務提供方向服務接受方提供的電子商業(yè)運營服務包括但不限于：（1）電子商務平臺搭建與維護；（2）網站設計與更新；（3）產品上架與下架；（4）訂單處理與客戶服務；（5）數(shù)據分析與市場推廣；（6）支付系統(tǒng)集成與維護；（7）售后服務與客戶關懷；（8）其他與電子商業(yè)運營相關的服務。2.4服務變更服務提供方和接受方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的服務內容和服務范圍。變更后的服務內容和服務范圍應當以書面形式簽訂補充協(xié)議，并作為本合同的有效組成部分。2.5服務成果服務提供方應當按照本合同約定的服務內容和服務范圍，向服務接受方交付符合約定的服務成果。服務成果的具體標準和驗收方式，由雙方在合同中約定。第三條服務費用與支付3.1服務費用服務費用是指服務提供方向服務接受方提供電子商業(yè)運營服務所收取的費用。服務費用的金額、支付方式和支付周期等，由雙方在合同中約定。3.2支付方式服務費用支付方式包括但不限于銀行轉賬、、支付等。服務接受方應當按照約定的時間和方式支付服務費用。3.3費用調整服務提供方和接受方協(xié)商一致，可以對本合同約定的服務費用進行調整。調整后的服務費用應當以書面形式簽訂補充協(xié)議，并作為本合同的有效組成部分。3.4發(fā)票開具服務提供方應當按照國家稅收法律法規(guī)的規(guī)定，為服務接受方開具合法有效的發(fā)票。第四條服務期限與extensions4.1服務期限服務期限是指本合同約定的服務提供方向服務接受方提供電子商業(yè)運營服務的起始時間和終止時間。服務期限以月為單位計算，自合同生效之日起計算。4.2服務extensions在本合同服務期限屆滿前，服務提供方和接受方協(xié)商一致，可以延長服務期限。延長服務期限的方式和時間，由雙方在合同中約定。4.3延長服務期限的條件服務提供方和接受方協(xié)商一致，可以約定延長服務期限的條件。延長服務期限的條件成就的，服務提供方和接受方應當及時簽訂書面延長協(xié)議，并作為本合同的有效組成部分。第五條違約責任5.1服務提供方違約服務提供方違反本合同的約定，導致服務接受方遭受損失的，服務提供方應當承擔違約責任，向服務接受方支付違約金，并賠償因此給服務接受方造成的實際損失。5.2服務接受方違約服務接受方違反本合同的約定，導致服務提供方遭受損失的，服務接受方應當承擔違約責任，向服務提供方支付違約金，并賠償因此給服務提供方造成的實際損失。5.3違約金計算違約金的計算方式按照雙方約定的比例和違約金額度進行。雙方沒有約定違約金計算方式的，按照同期銀行貸款利率的兩倍計算違約金。第六條技術支持與維護6.1技術支持內容技術支持包括但不限于：（1）解決服務過程中出現(xiàn)的技術問題；（2）提供技術咨詢和指導；（3）協(xié)助服務接受方進行系統(tǒng)升級和維護；（4）其他與技術相關的事宜。6.2技術支持時間技術支持時間根據服務接受方的需求和雙方協(xié)商確定，在合同中予以明確。6.3故障處理服務提供方應當在接到服務接受方的故障報告后，及時予以處理，確保電子商業(yè)運營服務的正常進行。故障處理的時限和方式，由雙方在合同中約定。第七條商業(yè)機密與知識產權保護7.1商業(yè)機密保護雙方在履行本合同過程中知悉的對方的商業(yè)機密，應當予以保密，不得向任何第三方泄露。泄露商業(yè)機密的，泄露方應當承擔違約責任，并賠償因此給守密方造成的實際損失。7.2知識產權保護服務提供方和服務接受方在履行本合同過程中創(chuàng)造的知識產權，歸屬創(chuàng)造方所有。雙方應當尊重對方的知識產權，不得侵犯對方的知識產權。侵犯對方知識產權的，侵犯方第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目清單詳細列出服務提供方向服務接受方提供的電子商業(yè)運營服務的具體項目，包括但不限于電子商務平臺搭建、運營管理、數(shù)據分析、市場推廣等。附件二：技術支持方案詳細描述技術支持的具體內容，包括解決技術問題的范圍、提供技術咨詢和指導的方式、系統(tǒng)升級和維護的協(xié)助等。附件三：服務費用明細表詳細列出服務費用的金額、支付方式和支付周期的具體安排。附件四：商業(yè)機密保護協(xié)議具體明確雙方在履行合同過程中知悉的商業(yè)機密的內容，以及雙方保密義務的具體要求和限制。附件五：知識產權保護協(xié)議詳細描述雙方在履行合同過程中創(chuàng)造的知識產權的歸屬、尊重對方知識產權的具體義務以及侵犯對方知識產權的責任。附件六：故障處理流程詳細列出故障處理的時限、方式以及雙方在故障處理過程中的權利和義務。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供方未按照合同約定提供服務或者提供的服務不符合約定的質量標準。2.服務接受方未按照合同約定支付服務費用或者延遲支付服務費用。3.服務提供方泄露服務接受方的商業(yè)機密。4.服務提供方侵犯服務接受方的知識產權。違約責任認定標準：1.違約金：按照雙方約定的比例和違約金額度計算違約金。2.實際損失賠償：根據違約行為導致的一方遭受的實際損失進行賠償。示例說明：如果服務提供方未按照合同約定提供服務，導致服務接受方遭受了經濟損失，服務接受方可以要求服務提供方支付違約金，并賠償因此造成的實際損失。說明三：法律名詞及解釋：1.電子商業(yè)運營服務：指服務提供方向服務接受方提供的，包括但不限于電子商務平臺搭建、運營管理、數(shù)據分析、市場推廣等服務。2.商業(yè)機密：指在合同履行過程中，服務提供方和接受方相互知悉的、未公開的、具有