2024年互聯(lián)網(wǎng)心理咨詢(xún)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年互聯(lián)網(wǎng)心理咨詢(xún)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1互聯(lián)網(wǎng)心理咨詢(xún)服務(wù)1.2服務(wù)提供方1.3服務(wù)接受方1.4咨詢(xún)師1.5咨詢(xún)費(fèi)用第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)方式2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)終止第三條服務(wù)流程3.1預(yù)約咨詢(xún)3.2咨詢(xún)安排3.3咨詢(xún)記錄3.4滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)第四條咨詢(xún)師的資質(zhì)與責(zé)任4.1咨詢(xún)師資質(zhì)4.2咨詢(xún)師培訓(xùn)4.3咨詢(xún)師保密責(zé)任4.4咨詢(xún)師職業(yè)道德第五條用戶(hù)隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)5.1用戶(hù)隱私5.2數(shù)據(jù)保護(hù)5.3信息使用第六條服務(wù)費(fèi)用與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式6.3費(fèi)用退還6.4費(fèi)用調(diào)整第七條服務(wù)期限與續(xù)約7.1服務(wù)期限7.2服務(wù)續(xù)約7.3服務(wù)期限終止第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方的違約8.2服務(wù)接受方的違約8.3違約賠償?shù)诰艞l爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效11.2合同修改11.3合同解除第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的完整性與獨(dú)立性12.3不可抗力第十三條聯(lián)系我們13.1服務(wù)提供方聯(lián)系信息13.2服務(wù)咨詢(xún)與反饋第十四條附則14.1合同附件14.2合同修訂歷史14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1互聯(lián)網(wǎng)心理咨詢(xún)服務(wù)1.2服務(wù)提供方服務(wù)提供方是指在中國(guó)境內(nèi)合法成立，擁有合法經(jīng)營(yíng)許可，提供互聯(lián)網(wǎng)心理咨詢(xún)服務(wù)的法人或其他組織。1.3服務(wù)接受方服務(wù)接受方是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，向服務(wù)提供方尋求心理咨詢(xún)服務(wù)的自然人。1.4咨詢(xún)師咨詢(xún)師是指具備專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)資質(zhì)，受服務(wù)提供方聘請(qǐng)，為服務(wù)接受方提供在線心理咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員。1.5咨詢(xún)費(fèi)用咨詢(xún)費(fèi)用是指服務(wù)接受方向服務(wù)提供方支付，以獲取心理咨詢(xún)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于：情感問(wèn)題、壓力管理、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展等方面的心理咨詢(xún)。2.2服務(wù)方式2.3服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間根據(jù)雙方協(xié)商確定，以預(yù)約時(shí)間為依據(jù)，咨詢(xún)師應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。2.4服務(wù)終止服務(wù)終止是指雙方協(xié)商一致，或一方違約導(dǎo)致合同解除，或咨詢(xún)師因故不再提供服務(wù)等情況。第三條服務(wù)流程3.1預(yù)約咨詢(xún)服務(wù)接受方通過(guò)服務(wù)提供方的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，預(yù)約咨詢(xún)師進(jìn)行心理咨詢(xún)服務(wù)。3.2咨詢(xún)安排服務(wù)提供方根據(jù)服務(wù)接受方的預(yù)約，安排咨詢(xún)師在約定時(shí)間提供服務(wù)。3.3咨詢(xún)記錄咨詢(xún)師應(yīng)將每次咨詢(xún)的過(guò)程記錄詳細(xì)，并確保服務(wù)接受方的隱私不受泄露。3.4滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)服務(wù)接受方在每次咨詢(xún)結(jié)束后，對(duì)咨詢(xún)師的服務(wù)進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，以提高服務(wù)質(zhì)量。第四條咨詢(xún)師的資質(zhì)與責(zé)任4.1咨詢(xún)師資質(zhì)咨詢(xún)師應(yīng)具備國(guó)家認(rèn)可的心理咨詢(xún)師資質(zhì)，并保持資質(zhì)的持續(xù)有效。4.2咨詢(xún)師培訓(xùn)咨詢(xún)師應(yīng)定期參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高心理咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)水平。4.3咨詢(xún)師保密責(zé)任咨詢(xún)師應(yīng)對(duì)在咨詢(xún)過(guò)程中獲取的服務(wù)接受方的個(gè)人信息和咨詢(xún)內(nèi)容嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。4.4咨詢(xún)師職業(yè)道德咨詢(xún)師應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，尊重服務(wù)接受方的意愿，不得強(qiáng)迫接受方接受任何心理咨詢(xún)建議。第五條用戶(hù)隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)5.1用戶(hù)隱私服務(wù)提供方應(yīng)尊重和保護(hù)服務(wù)接受方的個(gè)人隱私，不得將服務(wù)接受方的個(gè)人信息泄露給第三方。5.2數(shù)據(jù)保護(hù)服務(wù)提供方應(yīng)對(duì)服務(wù)接受方的咨詢(xún)記錄等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行保密存儲(chǔ)，確保數(shù)據(jù)安全。5.3信息使用服務(wù)提供方在使用服務(wù)接受方的信息時(shí)，應(yīng)取得服務(wù)接受方的授權(quán)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方的違約服務(wù)提供方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或未能提供符合服務(wù)質(zhì)量的咨詢(xún)服務(wù)，應(yīng)視為違約。服務(wù)提供方應(yīng)退還已收取的咨詢(xún)費(fèi)用，并支付相當(dāng)于咨詢(xún)費(fèi)用一定比例的違約金。8.2服務(wù)接受方的違約服務(wù)接受方未按約定時(shí)間支付咨詢(xún)費(fèi)用，或未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)視為違約。服務(wù)接受方應(yīng)支付相當(dāng)于咨詢(xún)費(fèi)用一定比例的違約金，并承擔(dān)因此給服務(wù)提供方造成的一切損失。8.3違約賠償因違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和違約程度確定。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條法律適用與管轄10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2管轄法院本合同糾紛的訴訟應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。11.2合同修改合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。11.3合同解除合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行部分的事宜。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)任何一方應(yīng)以書(shū)面形式向?qū)Ψ剿瓦_(dá)通知、文件等材料。送達(dá)地址為合同中雙方約定的地址。12.2合同的完整性與獨(dú)立性本合同各條款相互獨(dú)立，任何一項(xiàng)條款的無(wú)效或解除不影響其他條款的效力。12.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，遭受不可抗力一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。遭受不可抗力一方免于承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任。第十三條聯(lián)系我們13.1服務(wù)提供方聯(lián)系信息服務(wù)提供方的詳細(xì)聯(lián)系方式，包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、電子郵箱等，詳見(jiàn)合同附件。13.2服務(wù)咨詢(xún)與反饋服務(wù)接受方如有任何服務(wù)咨詢(xún)或反饋，可通過(guò)服務(wù)提供方提供的聯(lián)系方式與服務(wù)提供方聯(lián)系。第十四條附則14.1合同附件合同附件包括服務(wù)提供方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、咨詢(xún)服務(wù)流程等文件。14.2合同修訂歷史合同修訂歷史應(yīng)記錄在合同中，包括每次修訂的日期、修訂人、修訂內(nèi)容等。14.3合同簽署日期本合同于____年__月__日簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方是指除甲乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的自然人、法人或其他組織。第三方介入是指在甲乙方履行合同過(guò)程中，需要第三方提供協(xié)助或參與的情況。1.2第三方類(lèi)型第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)、技術(shù)支持、行政服務(wù)機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的方式與條件2.1介入方式第三方介入可通過(guò)甲乙方的協(xié)商一致，以書(shū)面形式確定。介入方式包括但不限于提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)、協(xié)助履行合同義務(wù)、提供技術(shù)支持等。2.2介入條件第三方介入的條件由甲乙雙方在合同中明確規(guī)定，包括但不限于第三方資質(zhì)要求、介入時(shí)間、介入范圍等。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定第三方介入時(shí)，其責(zé)任范圍和限額由甲乙雙方在合同中明確界定。第三方僅對(duì)其介入范圍內(nèi)的行為承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方權(quán)利第三方根據(jù)合同約定享有介入合同履行的權(quán)利，包括但不限于獲取合同相關(guān)信息、參與合同決策等。3.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行合同義務(wù)，并承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的賠償責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方介入時(shí)，應(yīng)與甲方保持獨(dú)立關(guān)系。第三方對(duì)甲方不承擔(dān)合同義務(wù)以外的責(zé)任。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方介入時(shí)，應(yīng)與乙方保持獨(dú)立關(guān)系。第三方對(duì)乙方不承擔(dān)合同義務(wù)以外的責(zé)任。4.3第三方與甲乙方之間的溝通第五條第三方介入的變更與終止5.1變更第三方介入的具體內(nèi)容、范圍、方式等發(fā)生變更時(shí)，甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。5.2終止第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確終止日期、原因等，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第六條第三方介入的違約責(zé)任6.1第三方違約第三方未按照合同約定履行義務(wù)，或因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約賠償?shù)谌竭`約造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和違約程度確定。第七條爭(zhēng)議解決7.1第三方介入引起的爭(zhēng)議第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.2第三方介入爭(zhēng)議的訴訟調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條法律適用與管轄8.1法律適用本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2管轄法院本合同及其補(bǔ)充協(xié)議糾紛的訴訟應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。第九條合同的完整性與獨(dú)立性本合同及其補(bǔ)充協(xié)議各條款相互獨(dú)立，任何一項(xiàng)條款的無(wú)效或解除不影響其他條款的效力。第十條不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，遭受不可抗力一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。遭受不可抗力一方免于承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)提供方營(yíng)業(yè)執(zhí)照附件二：服務(wù)提供方資質(zhì)證書(shū)附件三：咨詢(xún)服務(wù)流程附件四：第三方介入?yún)f(xié)議附件五：咨詢(xún)師個(gè)人信息表附件六：用戶(hù)隱私保護(hù)政策附件七：數(shù)據(jù)保護(hù)措施附件八：合同修訂歷史記錄附件一：服務(wù)提供方營(yíng)業(yè)執(zhí)照本附件提供服務(wù)提供方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，以證明其合法經(jīng)營(yíng)資格。附件二：服務(wù)提供方資質(zhì)證書(shū)本附件提供服務(wù)提供方的心理咨詢(xún)服務(wù)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件，以證明其專(zhuān)業(yè)能力。附件三：咨詢(xún)服務(wù)流程本附件詳細(xì)描述咨詢(xún)服務(wù)的過(guò)程，包括預(yù)約、咨詢(xún)、記錄和評(píng)價(jià)等步驟。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定第三方介入的條件、方式、責(zé)任等內(nèi)容，包括但不限于第三方資質(zhì)要求、介入時(shí)間、介入范圍等。附件五：咨詢(xún)師個(gè)人信息表本附件提供咨詢(xún)師的個(gè)人信息，包括姓名、職務(wù)、資質(zhì)證明等。附件六：用戶(hù)隱私保護(hù)政策本附件詳細(xì)描述服務(wù)提供方對(duì)用戶(hù)隱私的保護(hù)措施，包括隱私保護(hù)原則、個(gè)人信息收集使用規(guī)則等。附件七：數(shù)據(jù)保護(hù)措施本附件詳細(xì)描述服務(wù)提供方對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理等。附件八：合同修訂歷史記錄本附件記錄合同的修訂歷史，包括修訂日期、修訂人、修訂內(nèi)容等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)或未能提供符合服務(wù)質(zhì)量的咨詢(xún)服務(wù)。2.服務(wù)接受方未能按約定時(shí)間支付咨詢(xún)費(fèi)用或未履行合同約定的其他義務(wù)。3.第三方未按照合同約定履行義務(wù)或因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供方違約：退還已收取的咨詢(xún)費(fèi)用，并支付相當(dāng)于咨詢(xún)費(fèi)用一定比例的違約金。2.服務(wù)接受方違約：支付相當(dāng)于咨詢(xún)費(fèi)用一定比例的違約金，并承擔(dān)因此給服務(wù)提供方造成的一切損失。3.第三方違約：承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償因違約行為導(dǎo)致的損失。示例說(shuō)明：如果服務(wù)提供方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，則屬于違約行為。根據(jù)合同約定，服務(wù)提供方應(yīng)退還已收取的咨詢(xún)費(fèi)用，并支付相當(dāng)于咨詢(xún)費(fèi)用10%的違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.互聯(lián)網(wǎng)心理咨詢(xún)服務(wù)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為用戶(hù)提供在線心理咨詢(xún)服務(wù)。2.服務(wù)提供方：指合法經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)心理咨詢(xún)服務(wù)的企業(yè)或組織。3.服務(wù)接受方：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，向服務(wù)提供方尋求心理咨詢(xún)服務(wù)的用戶(hù)。4.咨詢(xún)師：指具備專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)資質(zhì)，為服務(wù)接受方提供在線心理咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員。5.違約：指未履行合同約定的義務(wù)或違反合同條款的行為