車輛定點(diǎn)維修招標(biāo)項(xiàng)目 投標(biāo)方案（技術(shù)標(biāo) ）

1車輛定點(diǎn)維修招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)方案目錄 4 4 4 9 25 1.3.3.應(yīng)急準(zhǔn)備 1.4.安全管理保障措施 30 21.4.4.輪胎動(dòng)平衡機(jī)安全操作規(guī)程 321.4.6.砂輪機(jī)安全操作規(guī)程 1.4.7.舉升機(jī)安全操作規(guī)程 1.4.8.乙炔氣瓶安全使用守則 1.4.9.氧氣瓶使用安全技術(shù)要求 1.4.10.汽車維修機(jī)工安全操作守則 1.4.11.汽車維修鈑金工安全操作守則 1.4.12.汽車維修漆工安全操作守則 381.4.13.汽車維修廠電工安全操作守則 1.4.14.汽車維修廠檢驗(yàn)試車安全操作守則 1.4.15.汽修廠氣焊作業(yè)安全操作守則 431.5.2.維修及管理人員一覽表 2.1.質(zhì)量保證措施 2.1.2.質(zhì)量保障措施 2.2.售后服務(wù)管理制度 2.2.2.售后服務(wù)工作規(guī)定 32.3.管理規(guī)章制度 2.3.1.車輛維修文件及信息管理制度 2.3.2.設(shè)備管理及維護(hù)制度 2.3.3.配件材料管理制度 2.3.4.安全生產(chǎn)管理制度 2.3.5.汽車維修質(zhì)量管理制度 2.3.6.財(cái)務(wù)管理制度 2.3.7.環(huán)境管理制度 2.3.8.汽車維修質(zhì)量管理制度 2.3.9.質(zhì)檢制度 2.3.10.客戶投訴處理制度 2.3.11.汽車維修車輛進(jìn)出廠登記制度 2.3.12.汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)制度 2.3.13.汽車修理竣工出廠合格證管理制度 2.3.14.汽車維修檔案管理制度 2.3.15.計(jì)量器管理制度 2.3.16.汽修檢測(cè)儀具和設(shè)備管理制度 2.3.17.人員培訓(xùn)制度 第一章技術(shù)/服務(wù)方案包組號(hào)：(包1)技術(shù)負(fù)責(zé)人師鈑金財(cái)務(wù)5能部門的工作。5.負(fù)責(zé)建立健全維修質(zhì)量保證體系，并組織實(shí)施。2.3、技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)修質(zhì)量負(fù)責(zé)，組織解決機(jī)動(dòng)車維修中出現(xiàn)的疑難技術(shù)問題，對(duì)機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量事故和質(zhì)量糾紛提出處理意見和改進(jìn)措5.按需要收集、保管有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、汽車維修資料，6修質(zhì)量負(fù)責(zé)，組織解決機(jī)動(dòng)車維修中出現(xiàn)的疑難技術(shù)問題，對(duì)機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量事故和質(zhì)量糾紛提出處理意見和改進(jìn)措5.按需要收集、保管有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、汽車維修資料，71.認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章；2.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)的有關(guān)汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和其合業(yè)務(wù)員完成機(jī)動(dòng)車或總成維修進(jìn)廠和竣工出廠的交接工81.負(fù)責(zé)制定合理的車身修復(fù)工藝方案并實(shí)施車身修復(fù)92、負(fù)責(zé)編制綜合財(cái)務(wù)收支預(yù)(決)算并組織實(shí)施，制內(nèi)容預(yù)約預(yù)約安排可以避開峰值時(shí)間，以便使服務(wù)人員有更多的時(shí)間與客戶接觸，讓他了解會(huì)受到怎樣的接待。2)業(yè)務(wù)員登記客戶和車輛的基本信息，如客戶名稱、車牌號(hào)、作業(yè)分類(大、中、小修)、結(jié)算方式(自付、三包、索賠車輛入廠客戶到汽修廠保修接車1)在客戶來訪的最初時(shí)刻，最重要的是使他放心。在客戶到來時(shí)，應(yīng)報(bào)以微笑，以緩解客戶的不安情緒，這讓服務(wù)接待更容易，與客戶交流更容易并理解其要求2)在接待臺(tái)的電腦進(jìn)行客戶基本情況登記和故障現(xiàn)象記錄檢測(cè)診斷1)這是整個(gè)服務(wù)流程中重要的步驟之一，是建立對(duì)服務(wù)人員和服務(wù)部門信心的機(jī)會(huì)。通過熱情誠(chéng)摯的服務(wù)態(tài)度，傳達(dá)提供客戶所需要服務(wù)的意愿以及客戶所希望的個(gè)人關(guān)注，服務(wù)人員會(huì)贏得客戶信任。這有助于消除客戶的疑慮和不安，并能使他更坦率地描述他及車輛所遇到的問題2)安排好檢驗(yàn)人員對(duì)進(jìn)場(chǎng)維修保養(yǎng)車輛實(shí)施車輛交接和進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)工作。由業(yè)務(wù)員聽其陳述故障現(xiàn)象，然后與客戶磋商，確定計(jì)劃的維修項(xiàng)目和計(jì)劃用料3)應(yīng)仔細(xì)傾聽客戶的要求，客戶期望“我希望有人能仔細(xì)傾聽我的陳述，并了解我目前所面臨的問題”,“我想知道這究竟需要多少錢，以及為什么這是物超所值的”4)按照客戶所述如實(shí)填寫“維修工單”?！熬S修工單”信息5)一旦客戶的疑慮被消除，他將會(huì)更坦率。對(duì)客戶需也可避免交車時(shí)引起客戶的不安，因?yàn)樗蚜私饬司S修工作和價(jià)格維修估價(jià)(報(bào)1)檢驗(yàn)員根據(jù)該車已確認(rèn)的維修項(xiàng)目，確定項(xiàng)目的估價(jià)2)以下幾點(diǎn)必須注意：1.不管客戶是否問及價(jià)格，都要把價(jià)格如實(shí)告訴他。2.把各項(xiàng)預(yù)算也寫在工作單上作為日后核對(duì)的依據(jù)。3.詢問客戶，當(dāng)價(jià)格超過多少錢時(shí)必須向他通報(bào)。4.詢問客戶，當(dāng)維修過程中發(fā)現(xiàn)了其他損壞的部件，是否可以更換3)工時(shí)費(fèi)計(jì)價(jià)方式：工時(shí)費(fèi)=工時(shí)定額×工時(shí)單價(jià)×該車型的技術(shù)復(fù)雜系數(shù)確認(rèn)登記(開將車輛的車輛信息、維修項(xiàng)目等確認(rèn)登記并開單維修派工確定其故障現(xiàn)象、維修項(xiàng)目及維修中所需要的用料信息后，進(jìn)行相應(yīng)的派工與領(lǐng)料。將維修項(xiàng)目分派到修理組并發(fā)出派工單維修領(lǐng)料根據(jù)車輛維修用料計(jì)劃，庫(kù)房辦理配件出庫(kù)手續(xù)和修車過程中從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用配件維修保養(yǎng)作業(yè)1)車間作業(yè)，班組長(zhǎng)接檢驗(yàn)員“派工單”后，安排好維修工作業(yè)2)維修工在施工過程中發(fā)現(xiàn)問題，急需增加的維修項(xiàng)目，要及時(shí)向檢驗(yàn)員匯報(bào)；維修工領(lǐng)用配件需征得檢驗(yàn)員同意，由檢驗(yàn)員開具用料批條到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用3)檢驗(yàn)員在整個(gè)維修過程中要實(shí)施質(zhì)量跟蹤，協(xié)助維修工解決處理技術(shù)難題，對(duì)需要增加的維修項(xiàng)目及時(shí)與業(yè)務(wù)部聯(lián)系并確認(rèn)，再落實(shí)維修4)在診斷和維修中，有可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些出乎意料的這一工作是必須的，避免客戶產(chǎn)生疑慮。完工總檢1)車輛維修完后，維修工馬上報(bào)知檢驗(yàn)員，由檢驗(yàn)的各個(gè)主要部分是否完好，尤其是有關(guān)安全的認(rèn)沒有問題后，才能通知客戶來取車3)檢驗(yàn)員做好該車的技術(shù)資料整理歸檔結(jié)算收銀車輛修理完畢后，完工的工單即可轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)進(jìn)行結(jié)算處理客戶提車1)為了確保核客戶的長(zhǎng)期聯(lián)系，服務(wù)人員應(yīng)在交車步驟中緊密合作，確保交車所需的全部信息與文件全部準(zhǔn)備好，客戶車輛的車況良好，以及客戶對(duì)交車經(jīng)歷和他在服務(wù)流程中所獲得的接待感到完全滿意2)服務(wù)接待必須在約定的日期和時(shí)間交車，萬一有延誤，必須提前和客戶聯(lián)系。服務(wù)接待應(yīng)以客戶能理解的詞語向其說明所做的服務(wù)和維修工作，說明全部的工時(shí)費(fèi)、零件費(fèi)以及總費(fèi)用，還應(yīng)該詢問客戶是否需要詳細(xì)列出配件和工時(shí)費(fèi)用3)一旦客戶感到他與經(jīng)銷商已建立長(zhǎng)期關(guān)系，就會(huì)更愿意介紹新客戶；如果客戶客戶對(duì)所做的工作滿意，就更可能再回來進(jìn)行維修和購(gòu)買零部件出廠跟蹤1)建立車主維修訪問檔案，以備查詢，目的在于客戶關(guān)系的持續(xù)發(fā)展2)客戶關(guān)系是否發(fā)展順利，對(duì)于經(jīng)銷商的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要，這關(guān)系到客戶是否愿意回來尋求以后的維修服務(wù)和購(gòu)買零部件，以及是否愿意介紹信新客戶3)跟蹤可保證雙方關(guān)系的發(fā)展，同時(shí)服務(wù)部門也能借此確認(rèn)一些難以發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)的客戶服務(wù)問題。只要經(jīng)銷商反應(yīng)迅速又可信賴，即使客戶有些抱怨或擔(dān)憂，雙方關(guān)系的持續(xù)發(fā)展仍是有保證的4)服務(wù)接待應(yīng)在交車后兩天內(nèi)與客戶聯(lián)系，確認(rèn)客戶對(duì)維修服務(wù)是否滿意，應(yīng)將解決客戶關(guān)切和投訴的問題作為首要工作修復(fù)效果不佳的零件也必須采用自制或外購(gòu)方法盡快準(zhǔn)備署1.司機(jī)發(fā)現(xiàn)車輛出問題及時(shí)到項(xiàng)目部填寫(車輛維修3.通過后讓司機(jī)填寫(車輛維修申報(bào)單)然后與維修選擇正規(guī)維修場(chǎng)出現(xiàn)問題在途中緊急情況確實(shí)需要修理時(shí)需向公司報(bào)告維修內(nèi)所有車輛維修或者保養(yǎng)需提前向車隊(duì)管理處和調(diào)度處車輛在維修和保養(yǎng)過程中如若更換大部分零件或者高據(jù)(報(bào)帳單)然后向財(cái)務(wù)部門申報(bào)。2.工單到達(dá)總調(diào)度首先要區(qū)分工單種類：預(yù)約、索賠、完或積壓時(shí)應(yīng)主動(dòng)與業(yè)務(wù)及其它維修人員聯(lián)系并將自己內(nèi)6.1無特殊情況修理人員必須拿索賠舊件換領(lǐng)新件。6.2拆下的索賠舊件要貼上標(biāo)簽并在標(biāo)簽上注明車牌6.3在索配件標(biāo)簽和工單上注明故障現(xiàn)象。6.4索賠舊件要保持完整，成套件要裝在一起，一個(gè)6.6保養(yǎng)件及正常磨損件不索賠，各種濾芯，6.7修理人員拿到索賠委托書進(jìn)行檢修時(shí)，如發(fā)現(xiàn)損6.8修理人員更換任何零件都要服務(wù)顧問認(rèn)同簽字后6.9在維修中發(fā)現(xiàn)所報(bào)修故障是人為引起，而非質(zhì)量6.10嚴(yán)禁用索賠委托書領(lǐng)用因本人工作失誤而損壞的6.11損壞件單件價(jià)值在人民幣1000元以上時(shí)要及時(shí)通6.12發(fā)現(xiàn)損壞件像假件而不能確認(rèn)時(shí)。要及時(shí)通知索7.維修人員接到工單后，首先在車間調(diào)度看板上寫明8.修理人員接車后再次環(huán)車檢查，套上座套、把套、的，按《維修手冊(cè)》的工作程序修理，修復(fù)后放入合格區(qū)，9.在施工過程檢驗(yàn)和修理過程中一定要做到認(rèn)真仔細(xì)，10.修理人員要做好客戶車輛及車內(nèi)物品在維修中的防11.在維修過程中和工作場(chǎng)地內(nèi)，每位職工應(yīng)主動(dòng)勸阻如發(fā)現(xiàn)用戶圍觀而主修人不及時(shí)勸阻使用戶在車間圍觀達(dá)12.發(fā)現(xiàn)新故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)和業(yè)務(wù)溝通。如果維修項(xiàng)目13.在施工過程檢驗(yàn)和修理過程中一定要做到認(rèn)真仔細(xì)，14.施工前要確認(rèn)拆下的零部件是否保留，完工后將要維修業(yè)務(wù)得知同一故障出維修業(yè)務(wù)得知同一故障出技術(shù)支持小組解決(兩個(gè)小時(shí)仍未解決的送技術(shù)經(jīng)理)記錄總結(jié)分析并成為稿件定期出版內(nèi)技術(shù)總監(jiān)(組織技術(shù)力量并聯(lián)系大眾技術(shù)支持組解決問題)大眾技術(shù)支持組的要求對(duì)修理項(xiàng)目做嚴(yán)格的自檢。自檢完畢后修理人員要維修人員將車輛駛?cè)肟⒐^(qū)，在工單上標(biāo)明停車位置。成立和完善重大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急體系和應(yīng)急預(yù)案和(一)定期研究重大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援工作，指導(dǎo)(二)定期檢查本單元職責(zé)規(guī)模內(nèi)安全應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)(三)應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作需要多部門配合的，按照環(huán)境(四)成立本單元重大危險(xiǎn)源、重大事故隱患、重大災(zāi)(五)各部門主管應(yīng)24小時(shí)保持德律風(fēng)開機(jī)，以備緊(一)事故報(bào)告2、報(bào)告程序(1)發(fā)生重大安全險(xiǎn)情或重大事故后，相關(guān)部門負(fù)責(zé)(2)主管部門接到事故報(bào)告后，迅速核實(shí)有關(guān)環(huán)境，(3)發(fā)生緊張火災(zāi)事故，要及時(shí)上報(bào)消防、交通等政(4)發(fā)生滅亡1人及以上事故，要及時(shí)上報(bào)公安、交(1)險(xiǎn)情或事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故種別、人員(2)險(xiǎn)情或事故發(fā)生的單元名稱、資質(zhì)等級(jí)環(huán)境，單(3)險(xiǎn)情基本環(huán)境，事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過，緊急搶險(xiǎn)救援(5)采納的措施及事故控制環(huán)境；需要有關(guān)部門和單(三)事故處置2.車輛駛?cè)牒?，調(diào)整舉升機(jī)支撐架塊對(duì)正該型車規(guī)定3.升舉時(shí)，操作人員應(yīng)離開車輛；當(dāng)升舉到需要高度4.若有人正在從事維修作業(yè)時(shí)，嚴(yán)禁其他任何人升降6.定期(注：不得超過半年)排除升舉機(jī)儲(chǔ)油缸內(nèi)的3.裝卸校正較大工件時(shí)，床面必須墊蓋木板。校正工4.上機(jī)操作前，應(yīng)檢查衣服扭扣和袖口是否扣緊，并5.嚴(yán)禁直接用手清除切屑和擦拭工件，不得用棉紗去6.不得在床面上放置工具、夾具、待加工件及其它雜7.機(jī)床運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)人不得離開機(jī)床。8.人離開機(jī)床時(shí)，退出刀具，必須切斷電源。9.工作完畢后，必須擦凈機(jī)床，加注潤(rùn)滑油，將各手1.使用操作前應(yīng)認(rèn)真檢查拆裝機(jī)的電源、氣源、機(jī)械2.拆裝輪胎前應(yīng)將輪胎的胎壓泄掉，并將輪胎清洗干3.拆裝輪胎前應(yīng)嚴(yán)格檢查輪轂的具體尺寸。5.要定期嚴(yán)格檢查和維護(hù)輪胎拆裝機(jī)，出現(xiàn)意外情況4.安裝輪胎時(shí)應(yīng)該卡位準(zhǔn)確，并且施加合理的扭矩。6.動(dòng)平衡機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，輪胎運(yùn)轉(zhuǎn)方向一側(cè)不得站有任何乙炔氣是一種危險(xiǎn)的易燃、易爆氣體。因此，在搬運(yùn)、它明火的距離應(yīng)不小于10m。2.必須可靠連接減壓器、皮管及割炬(焊炬),在確認(rèn)8.瓶帽必須完整無損，瓶帽上必須有泄氣孔，充裝完9.應(yīng)經(jīng)常檢查減壓器的性能是否正常，如發(fā)現(xiàn)有漏氣12.氧氣瓶要輕裝輕卸，嚴(yán)禁煙火。一定順序整齊安放，不得隨地堆放。拆裝車輛做到油、水、并用三角木將前后輪塞穩(wěn)，然后用擱車凳將車輛支撐穩(wěn)固，7.在修理過程中應(yīng)認(rèn)真檢查原零件或更換件是否合乎技術(shù)要求，并嚴(yán)格按修理技術(shù)規(guī)范精心進(jìn)行施工和檢查調(diào)8.發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行起動(dòng)檢驗(yàn)前應(yīng)先檢查各部位的裝配工作動(dòng)機(jī)過熱時(shí)，不能打開水箱蓋，謹(jǐn)防沸水噴出燙傷2.噴漆作業(yè)時(shí)要穿防止產(chǎn)生靜電的化學(xué)纖維質(zhì)料的衣3.待噴漆車輛入烤漆房前應(yīng)將底盤及翼子板等各部泥5.進(jìn)行保溫烘干作業(yè)時(shí)不得將溫度調(diào)節(jié)器設(shè)定在80℃3.在裝有微機(jī)(電腦)控制系統(tǒng)的汽車上進(jìn)行電工作業(yè)火，充電時(shí)應(yīng)將蓄電池蓋打開，電液溫度不得超過450℃。瓶的減壓閥、壓力表(或乙炔發(fā)生器、水封安全器),焊炬，在一起，應(yīng)保持一定的安全距離。搬運(yùn)時(shí)必須將鐵帽旋緊，7.焊、割油箱油桶及其它易燃品容器前，應(yīng)用蘇打水、包組號(hào)：(包1)序號(hào)設(shè)備名稱計(jì)量單位數(shù)量性能用途說明備注大型車輛檢測(cè)電腦臺(tái)6車輛檢測(cè)通用車輛儀表工具套車輛維修四輪定位儀套5車輛維修制動(dòng)檢測(cè)臺(tái)套車輛維修前照燈檢測(cè)套車輛檢測(cè)發(fā)動(dòng)機(jī)檢測(cè)儀套5車輛檢測(cè)自動(dòng)變速箱檢測(cè)清洗設(shè)備套車輛檢測(cè)空調(diào)冷媒加注回收套3車輛維修電控系統(tǒng)檢測(cè)設(shè)備套5車輛檢測(cè)發(fā)動(dòng)機(jī)檢測(cè)儀套車輛檢測(cè)閥類專檢設(shè)備套車輛檢測(cè)舉升設(shè)備套5車輛維修空調(diào)冷媒加注回收設(shè)備套車輛維修氣泵套3車輛維修蓄電池檢測(cè)儀套5車輛檢測(cè)臺(tái)鉆套車輛維修蓄電池充電設(shè)備套車輛維修懸架裝置檢測(cè)臺(tái)套5車輛檢測(cè)氧氣切割設(shè)備套車輛維修油脂加注設(shè)備套3車輛維修增壓器鑒定工具套5車輛維修制動(dòng)檢測(cè)臺(tái)套車輛檢測(cè)軸承清洗設(shè)備套車輛維修維修工具套5車輛維修投標(biāo)人全稱：(蓋章)XX市XX區(qū)XX汽車服務(wù)中心2021年(8)月(30)日檢測(cè)設(shè)備服務(wù)熱線：400-880-9818服務(wù)熱線：400-880-9818服務(wù)熱線:400-680-9818電動(dòng)水閥檢測(cè)線束氣泵品質(zhì)成就未來恒流恒壓自動(dòng)充電機(jī)福田戴姆勒汽車包組號(hào)：(包1)序號(hào)姓名性別年齡學(xué)歷專業(yè)職稱及執(zhí)業(yè)資格經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗弈斜究破奁囆蘩砉?1年2.1.質(zhì)量保證措施2.1.1.質(zhì)量保證制度1.質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)2.質(zhì)量機(jī)構(gòu)職責(zé)(1)建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，進(jìn)(2)收集保管汽車維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完(3)制定維修工藝和操作規(guī)程。(4)負(fù)責(zé)車輛檔案管理工作。(5)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量工作。3.對(duì)維修車輛一律進(jìn)行三級(jí)檢驗(yàn)，嚴(yán)格進(jìn)行汽維護(hù)前4.材料倉(cāng)庫(kù)應(yīng)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格做好采購(gòu)配件的(1)進(jìn)廠檢驗(yàn)。進(jìn)廠檢驗(yàn)是對(duì)運(yùn)行車輛進(jìn)行外部測(cè)試定必要的維修質(zhì)量控制點(diǎn).由專職維修過程檢驗(yàn)員進(jìn)行強(qiáng)制(4)汽車維修竣工出廠檢驗(yàn)。汽車維修竣工出廠檢驗(yàn)必(5)車輛的返修鑒定。返修對(duì)于汽車維修來說是對(duì)維修3)與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)業(yè)務(wù)人(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是(6)咨詢服務(wù)；(7)走訪客戶。(四)汽車維修售后服務(wù)管理制度與汽車維修服務(wù)管理軟件中的應(yīng)用選購(gòu)的汽車維修服務(wù)管理軟件必須具備的除了要滿足主要的汽車維修業(yè)務(wù)的管理流程之外還需有效性負(fù)責(zé)，在現(xiàn)場(chǎng)不得存有或使用失效的文件、資2、設(shè)備使用應(yīng)定人定機(jī)，對(duì)公用設(shè)備由專人負(fù)責(zé)保3、操作工要養(yǎng)成自覺愛護(hù)設(shè)備的習(xí)慣。班前班后認(rèn)真4、操作工要遵守設(shè)備操作規(guī)程，合理使用設(shè)備，管好5、對(duì)私自操作設(shè)備人員，要進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育，由6、設(shè)備管理員應(yīng)根據(jù)設(shè)備維護(hù)要求以及設(shè)備技術(shù)狀況7、設(shè)備保養(yǎng)人應(yīng)嚴(yán)格按照常規(guī)維修設(shè)備檢查保養(yǎng)周期8、設(shè)備維修以外修為主，本單位操作人員配合，設(shè)備9、設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)停機(jī)，使用部門應(yīng)立即通知設(shè)員在排除故障時(shí)，操作人員應(yīng)積極協(xié)助修理人員排除故領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，領(lǐng)新料必須交舊料，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制2、工作時(shí)不得擅離崗位，不得干與本職工作無關(guān)的事3、必須按規(guī)定穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，不得穿拖鞋上班，4、非工作需要不得動(dòng)用任何車輛，車在廠內(nèi)行駛車速不得超過5km/h,不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車。5、加強(qiáng)對(duì)易燃物品的管理，易燃物品必須按規(guī)定使用6、各工位應(yīng)配備有充足的滅火器材，并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)7、工作燈應(yīng)采用低壓(36V以下)安全燈，工作燈不得8、手濕時(shí)不得搬動(dòng)電力開關(guān)或插座。電源線路、保險(xiǎn)9、下班時(shí)，必須切斷所有電器設(shè)備的前一級(jí)電源開(1)建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，進(jìn)(2)收集保管汽車維修技術(shù)資料，確保完整有效，及(4)負(fù)責(zé)車輛檔案管理工作。(5)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量工作。(6)負(fù)責(zé)設(shè)備管理維修工作。(1)管理職責(zé)3.做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支的計(jì)劃、控制、監(jiān)督、核算、分5.如實(shí)反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，依法計(jì)算和繳納國(guó)家稅6.負(fù)責(zé)辦理具體的財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)事宜，擬定本企業(yè)的經(jīng)(2)崗位設(shè)置3.財(cái)會(huì)人員應(yīng)按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及會(huì)計(jì)制度，進(jìn)(3)管理原則1.一般原則：影響本企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的重要業(yè)務(wù)，應(yīng)單獨(dú)反映，重點(diǎn)列報(bào)；H.要根據(jù)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的權(quán)限關(guān)系及影響期間，確I.本企業(yè)的各項(xiàng)資產(chǎn)應(yīng)按其取得時(shí)所發(fā)生的實(shí)際成本J.對(duì)偽造、變?cè)?、故意毀壞?huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)帳薄者，A.財(cái)務(wù)部門應(yīng)依照國(guó)家有關(guān)財(cái)稅、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度進(jìn)行B.會(huì)計(jì)核算的內(nèi)容包括：款項(xiàng)和有價(jià)證券的收付，財(cái)物的收發(fā)、增減和使用，債權(quán)、債務(wù)的發(fā)生和結(jié)算，收入、C.會(huì)計(jì)資料必須真實(shí)、完整，并符合國(guó)家法律、法規(guī)D.辦理有關(guān)會(huì)計(jì)事項(xiàng)，必須填制或取得原始憑證，由E.財(cái)務(wù)部門應(yīng)按國(guó)家有關(guān)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，設(shè)置會(huì)計(jì)F.財(cái)務(wù)部門應(yīng)按國(guó)家會(huì)計(jì)制度規(guī)定的記帳規(guī)則，并根G.財(cái)務(wù)部門應(yīng)按國(guó)家財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)會(huì)計(jì)帳薄記錄編制財(cái)務(wù)報(bào)表(財(cái)務(wù)報(bào)告),并及時(shí)報(bào)送有H.財(cái)務(wù)部門應(yīng)按國(guó)家有關(guān)檔案管理規(guī)定，妥善保管會(huì)3.財(cái)務(wù)監(jiān)督：B.財(cái)務(wù)人員對(duì)不真實(shí)、不合理的原始憑證，應(yīng)不予受C.對(duì)違反國(guó)家財(cái)政、財(cái)務(wù)、稅務(wù)等制度規(guī)定的經(jīng)營(yíng)業(yè)D.財(cái)務(wù)部門應(yīng)會(huì)同本企業(yè)其他有關(guān)部門，定期和不定E.國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)、審計(jì)機(jī)關(guān)、財(cái)政機(jī)關(guān)依照國(guó)家有關(guān)5.成本費(fèi)用：收訖價(jià)款或己取得收取價(jià)款的憑據(jù)(權(quán)利);B.財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡可能避免賒銷，以降低資金成本，提C.財(cái)務(wù)部門應(yīng)按稅后利潤(rùn)扣除有關(guān)項(xiàng)目后的余額，計(jì)E.利潤(rùn)構(gòu)成和利潤(rùn)分配的各項(xiàng)目，應(yīng)在財(cái)務(wù)報(bào)告中分F.利潤(rùn)計(jì)算采用“帳結(jié)”法。7.財(cái)務(wù)報(bào)告：A.財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期向總經(jīng)理提供財(cái)務(wù)報(bào)告；C.編制財(cái)務(wù)報(bào)告時(shí)，在會(huì)計(jì)計(jì)量和填表方法上，應(yīng)保D.財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)、客觀地編制財(cái)務(wù)報(bào)告，其會(huì)計(jì)信E.財(cái)務(wù)報(bào)告應(yīng)根據(jù)登記完整、核對(duì)無誤的會(huì)計(jì)帳薄和(4)管理規(guī)范A.財(cái)務(wù)人員辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng)必須復(fù)制或取得原始憑證，D.財(cái)務(wù)人員有權(quán)對(duì)本企業(yè)實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)人員對(duì)H.財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)工作或離職，必須與接管人員辦清交2.支票管理：A.支票由出納員或總經(jīng)理指定專人保管。支票使用時(shí)B.支票付款后，出納員要憑支票存根、發(fā)票(由經(jīng)手人簽字)、會(huì)計(jì)核對(duì)(購(gòu)置物品由保管員簽字)、總經(jīng)理審D.對(duì)于報(bào)銷時(shí)短缺的金額，財(cái)務(wù)人員要及時(shí)催辦，到F.凡2000元以上的款項(xiàng)一次性進(jìn)入銀行帳戶兩日內(nèi)，貼、獎(jiǎng)金，個(gè)人勞務(wù)報(bào)酬，差旅費(fèi)，結(jié)算限額(100元)內(nèi)I.工資由財(cái)務(wù)人員依據(jù)行政人事部門每月提供的核發(fā)4.應(yīng)收管理：C.應(yīng)收款的期限不得超過60日(含60日)。如超過法憑證(如法院裁定書)呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，始得沖銷應(yīng)收愈長(zhǎng)，信用較為可靠(可直接向銀行查明);記錄等情況(可直接向付款銀行查明);G.注意支票上的文字記載(如禁止背書轉(zhuǎn)讓字樣);I.財(cái)務(wù)部門接到銀行通知客戶退票時(shí)，應(yīng)立即轉(zhuǎn)告業(yè)J.業(yè)務(wù)部門對(duì)退票申訴案件送請(qǐng)財(cái)務(wù)部門辦理時(shí)，應(yīng)點(diǎn)、現(xiàn)值等)。(1)建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，進(jìn)(2)收集保管汽車維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完(5)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量工作。3.對(duì)維修車輛一律進(jìn)行三級(jí)檢驗(yàn)，嚴(yán)格進(jìn)行汽維護(hù)前4.材料倉(cāng)庫(kù)應(yīng)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格做好采購(gòu)配件的大眾進(jìn)口汽車維修手冊(cè)中的技術(shù)參數(shù)及工藝流程為本1、一級(jí)檢驗(yàn)在維修車輛過程，由維修班組長(zhǎng)對(duì)維修3、二級(jí)檢驗(yàn)維修班組長(zhǎng)(或主修)對(duì)車輛進(jìn)行完檢故車或更換安全件(如：球頭、剎車油、制動(dòng)摩擦片等),況(必須完好無損)、車輛油量及公里數(shù)是否正常、客戶的質(zhì)檢員在檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)目必須進(jìn)行返修，重大維修(如較大事故維修、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器拆解維修等),質(zhì)檢員檢驗(yàn)合格后，必須上報(bào)技術(shù)經(jīng)理進(jìn)一步檢驗(yàn)并1、依據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)表格內(nèi)容對(duì)車輛維修進(jìn)行檢驗(yàn)。所有再次發(fā)生則扣100元/次；檢驗(yàn)明顯不合格的項(xiàng)目扣200元/2、已經(jīng)通報(bào)的技術(shù)問題，因維修不認(rèn)真等人為因素導(dǎo)致返修事件，扣100元/次。元/次。如造成重大客戶抱怨的，扣200元/次。4、由作業(yè)班組違規(guī)、野蠻操作引起的返修、零件及工具損壞等問題，班組需承擔(dān)損失，另再扣200元/次。同時(shí)5、由于作業(yè)不認(rèn)真導(dǎo)致返修，并由班組自檢驗(yàn)出、不財(cái)產(chǎn)損失及客戶抱怨，班組需承擔(dān)全部的損失并扣200元/6、維修時(shí)，將工具、備件隨意放置在車上或地板，扣50元/次。外觀件放置后箱需有包裝，車內(nèi)座椅不得放置外觀件及可能臟污損壞座椅的備件，若有違反