智能交通信號(hào)燈控制系統(tǒng)維護(hù)合同

智能交通信號(hào)燈控制系統(tǒng)維護(hù)合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“委托方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“受托方”）：第一章合同主體及定義1.1甲方定義：甲方為智能交通信號(hào)燈控制系統(tǒng)的產(chǎn)權(quán)所有者，負(fù)責(zé)該系統(tǒng)的運(yùn)行管理與維護(hù)。1.2乙方定義：乙方為專業(yè)的智能交通信號(hào)燈控制系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)提供商，負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)。第二章維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)提供以下維護(hù)服務(wù)：2.1.1對(duì)甲方提供的智能交通信號(hào)燈控制系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查、維護(hù)和故障排除。2.1.2對(duì)系統(tǒng)的硬件設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)和更換。2.1.3對(duì)系統(tǒng)的軟件進(jìn)行升級(jí)和更新。第三章維護(hù)服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，維護(hù)服務(wù)期限為_(kāi)___年。第四章維護(hù)服務(wù)費(fèi)用及支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：4.1.1甲方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總額的____%作為預(yù)付款。4.1.2乙方按照約定完成維護(hù)服務(wù)后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。第五章維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收5.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)服務(wù)：5.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保證系統(tǒng)故障率不超過(guò)____%。5.1.2乙方應(yīng)在接到甲方故障通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快排除故障。5.1.3乙方應(yīng)定期向甲方提供維護(hù)服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括維護(hù)服務(wù)情況、故障處理情況等。5.2甲方應(yīng)在收到乙方的維護(hù)服務(wù)報(bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后支付相應(yīng)的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。第六章故障處理及應(yīng)急響應(yīng)6.1乙方在維護(hù)服務(wù)期間應(yīng)設(shè)立專門(mén)的故障處理及應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，保證及時(shí)有效地處理系統(tǒng)故障。6.1.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，立即啟動(dòng)故障處理程序，并進(jìn)行以下操作：6.1.1.1故障分類：乙方應(yīng)根據(jù)故障的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，將故障分為輕微故障、一般故障和重大故障。6.1.1.2故障響應(yīng)：乙方應(yīng)在故障分類后，根據(jù)故障等級(jí)，按照以下響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行處理：輕微故障：____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并處理。一般故障：____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并處理。重大故障：立即響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)提供初步解決方案。6.1.2乙方應(yīng)對(duì)重大故障制定應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于以下內(nèi)容：6.1.2.1應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)條件。6.1.2.2應(yīng)急預(yù)案的具體操作流程。6.1.2.3應(yīng)急預(yù)案的資源和人員配置。第七章維護(hù)服務(wù)質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。7.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其專業(yè)技能和服務(wù)水平。7.1.2乙方應(yīng)采用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)服務(wù)，保證維護(hù)工作的效率和效果。7.1.3乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，對(duì)維護(hù)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。7.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的維護(hù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)予以配合。第八章信息保密8.1乙方應(yīng)對(duì)在維護(hù)服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方信息進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露。8.1.1乙方應(yīng)對(duì)維護(hù)服務(wù)人員進(jìn)行保密教育，保證其知曉保密義務(wù)和責(zé)任。8.1.2乙方應(yīng)采取技術(shù)手段和管理措施，防止甲方信息的泄露、損毀或丟失。8.1.3乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章違約責(zé)任9.1若乙方未能按照本合同約定提供維護(hù)服務(wù)，或維護(hù)服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。9.1.1違約金的計(jì)算方式為：未履行或未完全履行合同義務(wù)部分的合同金額的____%。9.1.2乙方在接到甲方違約金支付要求后____個(gè)工作日內(nèi)支付違約金。9.2若乙方泄露甲方信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第十章合同的終止和解除10.1除非本合同另有規(guī)定，任何一方不得單方面終止或解除本合同。10.1.1若因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致后，可以終止或解除本合同。10.1.2若一方違反本合同且無(wú)法糾正，對(duì)方有權(quán)終止或解除本合同。10.2合同終止或解除后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至本合同規(guī)定的保密期限屆滿。第十一章權(quán)利和義務(wù)的轉(zhuǎn)移11.1未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)移給第三方。11.2若乙方因合并、分立或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等原因需要將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)移給第三方，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知甲方，并經(jīng)甲方書(shū)面同意。第十二章?tīng)?zhēng)議解決12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三章合同的修改和補(bǔ)充13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2本合同的修改和補(bǔ)充，必須以書(shū)面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章。第十四章一般條款14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同的有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。14.4本合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同。第十五章其他15.1除非本合同另有規(guī)定，本合同項(xiàng)下的通知、同意、要求等均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并通過(guò)郵件、傳真或快遞等方式送達(dá)對(duì)方。15.2任何一方提供的與本合同相關(guān)的文件、資料和通信，均應(yīng)視為機(jī)密信息，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。簽字部分：甲方（委托方）：（蓋章）代表（簽