2024年城市間快遞服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市間快遞服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1快遞服務(wù)1.2寄件人1.3收件人1.4包裹1.5快遞費(fèi)用1.6快遞延誤1.7快遞損壞1.8快遞丟失第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1快遞公司的服務(wù)內(nèi)容2.2快遞公司的服務(wù)范圍2.3不接受寄送的物品第三條快遞費(fèi)用與支付3.1快遞費(fèi)用的計(jì)算3.2快遞費(fèi)用的支付方式3.3額外費(fèi)用的產(chǎn)生與支付第四條快遞包裹的處理4.1寄件人的義務(wù)與責(zé)任4.2包裹的包裝要求4.3包裹的標(biāo)識(shí)要求4.4收件人的義務(wù)與責(zé)任第五條快遞時(shí)效與延誤5.1快遞的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間5.2快遞延誤的處理第六條快遞損壞與丟失的處理6.1快遞損壞的處理6.2快遞丟失的處理第七條保險(xiǎn)服務(wù)7.1保險(xiǎn)的購(gòu)買與理賠7.2保險(xiǎn)費(fèi)用的支付第八條客戶信息保護(hù)8.1客戶信息的收集與使用8.2客戶信息的保護(hù)措施第九條服務(wù)變更與取消9.1服務(wù)變更的條件與程序9.2服務(wù)取消的條件與程序第十條違約責(zé)任10.1快遞公司的違約責(zé)任10.2寄件人的違約責(zé)任10.3收件人的違約責(zé)任第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的途徑11.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)與適用法律第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同的生效條件12.2合同的變更條件12.3合同的終止條件第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的完整性與可分割性13.3不可抗力第十四條附錄14.1快遞服務(wù)條款詳細(xì)說(shuō)明14.2保險(xiǎn)服務(wù)條款詳細(xì)說(shuō)明14.3客戶信息保護(hù)政策詳細(xì)說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1快遞服務(wù)1.2寄件人寄件人是指與快遞公司簽訂合同，委托快遞公司提供快遞服務(wù)的個(gè)人或單位。1.3收件人收件人是指快遞公司按照寄件人的要求，將包裹送達(dá)的個(gè)人或單位。1.4包裹包裹是指寄件人交付給快遞公司運(yùn)輸?shù)奈锲罚ㄎ募?、物品等?.5快遞費(fèi)用快遞費(fèi)用是指寄件人按照本合同的約定，向快遞公司支付的費(fèi)用，用于購(gòu)買快遞公司的服務(wù)。1.6快遞延誤快遞延誤是指快遞公司未能在約定的時(shí)間內(nèi)將包裹送達(dá)收件人的情況。1.7快遞損壞快遞損壞是指快遞公司在運(yùn)輸過(guò)程中，導(dǎo)致包裹整體或部分損失、破壞的情況。1.8快遞丟失快遞丟失是指快遞公司在運(yùn)輸過(guò)程中，導(dǎo)致包裹遺失的情況。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1快遞公司的服務(wù)內(nèi)容快遞公司提供的服務(wù)內(nèi)容包括：包裹的收寄、運(yùn)輸、配送、收款和信息反饋等。2.2快遞公司的服務(wù)范圍快遞公司的服務(wù)范圍包括全國(guó)范圍內(nèi)的城市、鄉(xiāng)村及特殊地區(qū)。2.3不接受寄送的物品第三條快遞費(fèi)用與支付3.1快遞費(fèi)用的計(jì)算快遞費(fèi)用根據(jù)包裹的重量、體積、配送距離和時(shí)效等因素計(jì)算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附錄。3.2快遞費(fèi)用的支付方式寄件人可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、等多種方式支付快遞費(fèi)用。3.3額外費(fèi)用的產(chǎn)生與支付如因寄件人原因?qū)е掳嘶?、損壞或丟失，產(chǎn)生的額外費(fèi)用由寄件人承擔(dān)。額外費(fèi)用包括但不限于退回費(fèi)用、賠償費(fèi)用等。第四條快遞包裹的處理4.1寄件人的義務(wù)與責(zé)任寄件人應(yīng)按照本合同的約定，向快遞公司準(zhǔn)確提供寄送信息，并對(duì)包裹內(nèi)物品的合法性、安全性負(fù)責(zé)。4.2包裹的包裝要求寄件人應(yīng)確保包裹的包裝符合快遞公司的要求，能夠承受運(yùn)輸過(guò)程中的正常磨損。4.3包裹的標(biāo)識(shí)要求寄件人應(yīng)在包裹上清晰、準(zhǔn)確地標(biāo)明寄件人、收件人信息和包裹內(nèi)容。4.4收件人的義務(wù)與責(zé)任收件人應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)接收包裹，對(duì)包裹的完好性進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后簽收。如發(fā)現(xiàn)包裹有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)告知快遞公司。第五條快遞時(shí)效與延誤5.1快遞的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間快遞公司承諾在約定的時(shí)間內(nèi)將包裹送達(dá)收件人。具體時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附錄。5.2快遞延誤的處理如快遞公司未能在約定時(shí)間內(nèi)送達(dá)包裹，將按照本合同的約定，對(duì)寄件人進(jìn)行賠償。第六條快遞損壞與丟失的處理6.1快遞損壞的處理如快遞公司在運(yùn)輸過(guò)程中導(dǎo)致包裹損壞，快遞公司應(yīng)按照本合同的約定，對(duì)寄件人進(jìn)行賠償。6.2快遞丟失的處理如快遞公司在運(yùn)輸過(guò)程中導(dǎo)致包裹丟失，快遞公司應(yīng)按照本合同的約定，對(duì)寄件人進(jìn)行賠償。第八條客戶信息保護(hù)8.1客戶信息的收集與使用快遞公司應(yīng)嚴(yán)格保密寄件人、收件人提供的個(gè)人信息，除非法律法規(guī)要求或授權(quán)，否則不得向任何第三方泄露、出售或用于其他目的。8.2客戶信息的保護(hù)措施快遞公司應(yīng)采取合理、有效的技術(shù)和管理措施，保護(hù)客戶信息不被未授權(quán)訪問(wèn)、披露、修改或破壞。第九條服務(wù)變更與取消9.1服務(wù)變更的條件與程序寄件人如需變更服務(wù)內(nèi)容、配送地址或時(shí)效等，應(yīng)提前通知快遞公司，并按照快遞公司的規(guī)定辦理變更手續(xù)。9.2服務(wù)取消的條件與程序寄件人如需取消服務(wù)，應(yīng)提前通知快遞公司，并按照快遞公司的規(guī)定辦理取消手續(xù)。如包裹已攬收，寄件人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第十條違約責(zé)任10.1快遞公司的違約責(zé)任如快遞公司未能按照本合同的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償金、延誤費(fèi)等。10.2寄件人的違約責(zé)任如寄件人未按照本合同的約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的寄送信息，或未按照約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償金、逾期費(fèi)等。10.3收件人的違約責(zé)任如收件人未按照本合同的約定接收包裹，或未在驗(yàn)收合格后簽收，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償金、逾期費(fèi)等。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的途徑如合同各方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)與適用法律本合同的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同的變更條件合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署。12.3合同的終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）合同有效期屆滿；（3）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)各方應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，通知送達(dá)對(duì)方的地址為合同中約定的地址。13.2合同的完整性與可分割性本合同構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了之前所有的口頭或書面協(xié)議。本合同中的任何條款，如被認(rèn)定為無(wú)效，不影響其他條款的效力。13.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。根據(jù)不可抗力的影響，雙方協(xié)商決定是否終止或變更本合同。第十四條附錄14.1快遞服務(wù)條款詳細(xì)說(shuō)明附錄中詳細(xì)說(shuō)明了快遞服務(wù)的各項(xiàng)條款，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)效等。14.2保險(xiǎn)服務(wù)條款詳細(xì)說(shuō)明附錄中詳細(xì)說(shuō)明了保險(xiǎn)服務(wù)的各項(xiàng)條款，包括但不限于保險(xiǎn)購(gòu)買、理賠程序等。14.3客戶信息保護(hù)政策詳細(xì)說(shuō)明附錄中詳細(xì)說(shuō)明了客戶信息保護(hù)政策的各項(xiàng)條款，包括但不限于信息收集、使用、保護(hù)措施等。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙方之外的個(gè)體或單位，根據(jù)本合同的約定或經(jīng)甲乙方同意，參與包裹的收寄、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)。15.2第三方介入的情形（1）中介方協(xié)助甲乙方完成包裹的寄送；（2）收件人委托第三方代為接收包裹；（3）快遞公司外包部分運(yùn)輸、配送服務(wù)給第三方；（4）法律法規(guī)或行政命令要求第三方介入。15.3第三方介入的義務(wù)與責(zé)任第三方介入者應(yīng)遵守本合同的約定，履行相關(guān)義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三方介入者對(duì)包裹的損失、損壞或延誤等，應(yīng)向甲乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。15.4第三方責(zé)任限額除非本合同有另外約定，第三方介入者的賠償責(zé)任限額不應(yīng)超過(guò)其從甲乙方獲得的報(bào)酬金額。甲乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理確定第三方介入者的報(bào)酬金額。15.5第三方介入的額外條款與說(shuō)明甲乙方在合同中應(yīng)增加如下額外條款，以明確第三方的責(zé)權(quán)利：（1）第三方介入者的選任標(biāo)準(zhǔn)與資質(zhì)要求；（2）第三方介入者的報(bào)酬金額及其支付方式；（3）第三方介入者履行合同義務(wù)的具體要求；（4）第三方介入者賠償責(zé)任的具體限額；（5）甲乙方對(duì)第三方介入者的監(jiān)督與管理的權(quán)利。16.1第三方介入的變更與終止甲乙方如需變更或終止第三方介入，應(yīng)提前通知對(duì)方，并按照本合同的約定辦理變更或終止手續(xù)。16.2第三方介入的違約責(zé)任第三方介入者如未能按照本合同的約定履行義務(wù)，或違反法律法規(guī)、行政命令，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償金、逾期費(fèi)等。16.3第三方介入者的權(quán)利與義務(wù)第三方介入者在本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于：（1）按照甲乙方的要求，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)；（2）對(duì)包裹的安全、及時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)負(fù)責(zé)；（3）不得擅自泄露、出售或使用甲乙方提供的個(gè)人信息；（4）遵守法律法規(guī)、行政命令，配合甲乙方進(jìn)行監(jiān)管與管理。17.1第三方介入的爭(zhēng)議解決如甲乙方與第三方介入者在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。17.2第三方介入的仲裁或訴訟地點(diǎn)與適用法律第三方介入的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。18.1合同的完整性與不可分割性本合同構(gòu)成甲乙方與第三方介入者之間的完整協(xié)議，取代了之前所有的口頭或書面協(xié)議。本合同中的任何條款，如被認(rèn)定為無(wú)效，不影響其他條款的效力。18.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致甲乙方、第三方介入者不能履行合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。根據(jù)不可抗力的影響，甲乙方與第三方介入者協(xié)商決定是否終止或變更本合同。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：快遞服務(wù)條款詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了快遞服務(wù)的各項(xiàng)條款，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)效等。附件二：保險(xiǎn)服務(wù)條款詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了保險(xiǎn)服務(wù)的各項(xiàng)條款，包括但不限于保險(xiǎn)購(gòu)買、理賠程序等。附件三：客戶信息保護(hù)政策詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了客戶信息保護(hù)政策的各項(xiàng)條款，包括但不限于信息收集、使用、保護(hù)措施等。附件四：第三方介入者資質(zhì)要求本附件詳細(xì)說(shuō)明了第三方介入者的選任標(biāo)準(zhǔn)與資質(zhì)要求。附件五：第三方介入者報(bào)酬金額及其支付方式本附件詳細(xì)說(shuō)明了第三方介入者的報(bào)酬金額及其支付方式。附件六：第三方介入者履行合同義務(wù)的具體要求本附件詳細(xì)說(shuō)明了第三方介入者履行合同義務(wù)的具體要求。附件七：第三方介入者賠償責(zé)任的具體限額本附件詳細(xì)說(shuō)明了第三方介入者賠償責(zé)任的具體限額。附件八：甲乙方對(duì)第三方介入者的監(jiān)督與管理的權(quán)利本附件詳細(xì)說(shuō)明了甲乙方對(duì)第三方介入者的監(jiān)督與管理的權(quán)利。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方介入者未能按照約定時(shí)間、地點(diǎn)完成任務(wù)；2.第三方介入者對(duì)包裹的損失、損壞或延誤；3.第三方介入者擅自泄露、出售或使用甲乙方提供的個(gè)人信息；4.第三方介入者違反法律法規(guī)、行政命令。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.第三方介入者應(yīng)按照本合同的約定履行義務(wù)，如未能按照約定完成任務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；2.第三方介入者對(duì)包裹的損失、損壞或延誤，應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任；3.第三方介入者擅自泄露、出售或使用甲乙方提供的個(gè)人信息，應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任；4.第三方介入者違反法律法規(guī)、行政命令，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：1.若第三方介入者未能在約定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失，甲乙方有權(quán)要求第三方介入者承擔(dān)違約責(zé)任；2.若第三方介入者在運(yùn)輸過(guò)程中導(dǎo)致包裹損壞，甲乙方有權(quán)要求第三方介入者按照本合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任；3.若第三方介入者擅自泄露甲乙方提供的個(gè)人信息，甲乙方有權(quán)要求第三方介入者按照本合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.快遞服務(wù)：指快遞公司按照本合同的約定，將寄件人交付的包裹安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)收件人的服務(wù)。2.保險(xiǎn)服務(wù)：指快遞公司為客戶提供保險(xiǎn)服務(wù)，以保障包裹在運(yùn)輸過(guò)程中的安全