2024企業(yè)信息管理系統(tǒng)升級合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024企業(yè)信息管理系統(tǒng)升級合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3合同術(shù)語定義第二條升級范圍與內(nèi)容2.1升級系統(tǒng)列表2.2升級目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)2.3升級涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域第三條升級時間與進度安排3.1升級啟動時間3.2升級完成時間3.3升級進度報告第四條技術(shù)支持與服務(wù)4.1乙方提供的技術(shù)支持4.2技術(shù)支持響應(yīng)時間4.3技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)第五條費用與支付5.1升級費用明細5.2支付方式與時間5.3額外費用承擔(dān)條件第六條質(zhì)量保證與驗收6.1升級后的系統(tǒng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2驗收程序與時間6.3質(zhì)量問題處理辦法第七條保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1雙方保密義務(wù)7.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬與保護第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為及責(zé)任8.2賠償金額計算方式8.3違約責(zé)任免除條件第九條不可抗力9.1不可抗力事件的認(rèn)定9.2不可抗力事件的影響與處理第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二條合同的終止12.1合同終止條件12.2合同終止后的處理第十三條合同的效力13.1合同生效條件13.2合同期限第十四條其他約定14.1雙方的其他權(quán)利義務(wù)14.2合同的附件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所甲方全稱：X公司，住所：省市區(qū)路號。1.2乙方名稱及住所乙方全稱：X科技公司，住所：省市區(qū)路號。1.3合同術(shù)語定義（1）信息管理系統(tǒng)：指甲方現(xiàn)有的用于管理企業(yè)各項業(yè)務(wù)信息的計算機系統(tǒng)。（2）升級：指對信息管理系統(tǒng)進行軟件更新、硬件升級等操作，以提高系統(tǒng)性能、擴展系統(tǒng)功能、優(yōu)化用戶體驗的過程。（3）技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的前期技術(shù)咨詢、系統(tǒng)升級、故障排查、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。第二條升級范圍與內(nèi)容2.1升級系統(tǒng)列表本次升級涉及的信息管理系統(tǒng)包括但不限于：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、人力資源管理系統(tǒng)（HRMS）、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）。2.2升級目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)（1）提高系統(tǒng)運行穩(wěn)定性，降低故障率；（2）提升系統(tǒng)性能，滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求；（3）優(yōu)化用戶界面，提高用戶體驗；（4）增加新的功能模塊，滿足甲方業(yè)務(wù)拓展需求。2.3升級涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域本次升級將影響到甲方的市場營銷、人力資源、財務(wù)管理、物流管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。第三條升級時間與進度安排3.1升級啟動時間雙方約定，升級項目于2024年X月X日正式啟動。3.2升級完成時間雙方約定，升級項目應(yīng)于2024年X月X日前完成。3.3升級進度報告乙方應(yīng)按月向甲方提供升級進度報告，報告應(yīng)包括升級任務(wù)的完成情況、存在的問題及解決方案等內(nèi)容。第四條技術(shù)支持與服務(wù)4.1乙方提供的技術(shù)支持乙方應(yīng)為本項目的順利實施提供全面的技術(shù)支持，包括：（1）為甲方提供技術(shù)咨詢，協(xié)助甲方制定升級方案；（2）負責(zé)系統(tǒng)升級過程中的技術(shù)實施，確保升級過程的順利進行；（3）對甲方人員進行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，提高甲方人員使用系統(tǒng)的熟練度；（4）升級完成后，為甲方提供一年的免費技術(shù)維護服務(wù)。4.2技術(shù)支持響應(yīng)時間乙方對甲方的技術(shù)支持請求應(yīng)在接到請求后的4小時內(nèi)給予回復(fù)，并在接到請求后的2個工作日內(nèi)提供解決方案。4.3技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方應(yīng)在升級完成后，為甲方提供為期一周的系統(tǒng)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：系統(tǒng)功能介紹、操作流程講解、常見問題解答等。第五條費用與支付5.1升級費用明細（1）軟件升級費用：人民幣萬元；（2）硬件升級費用：人民幣萬元；（3）技術(shù)支持與服務(wù)費用：人民幣萬元；（4）培訓(xùn)費用：人民幣萬元。5.2支付方式與時間（1）合同簽訂后的5個工作日內(nèi)，支付軟件升級費用及技術(shù)支持與服務(wù)費用；（2）硬件升級完成后，支付硬件升級費用；（3）培訓(xùn)結(jié)束后，支付培訓(xùn)費用。5.3額外費用承擔(dān)條件如因甲方原因?qū)е律夗椖垦悠?、增加功能需求等，由此產(chǎn)生的額外費用由甲方承擔(dān)。第六條質(zhì)量保證與驗收6.1升級后的系統(tǒng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）系統(tǒng)運行穩(wěn)定，故障率低于升級前的5%；（4）新增加的功能模塊符合甲方業(yè)務(wù)需求。6.2驗收程序與時間雙方約定于升級完成后進行驗收，驗收程序包括但不限于：（1）乙方提供系統(tǒng)升級報告，詳細說明升級過程及成果；（2）甲方對升級后的系統(tǒng)進行測試，確認(rèn)系統(tǒng)達到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）雙方共同簽署驗收報告，確認(rèn)系統(tǒng)升級完成。6.3質(zhì)量問題處理辦法（1）在驗收期內(nèi)，乙方負責(zé)解決系統(tǒng)存在的質(zhì)量問題；（3）如質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條保密與知識產(chǎn)權(quán)第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為及責(zé)任（1）如乙方未按照約定的時間完成升級項目，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=升級費用×0.1×逾期天數(shù)；（2）如乙方未按照約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成升級項目，甲方有權(quán)要求乙方重新升級，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=升級費用×0.1×逾期天數(shù)；（3）如甲方未按照約定時間支付費用，乙方有權(quán)拒絕提供技術(shù)支持和服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=應(yīng)支付費用×0.1×逾期天數(shù)。8.2賠償金額計算方式（1）直接損失：賠償金額=甲方實際損失金額；（2）間接損失：賠償金額=甲方實際損失金額×2。8.3違約責(zé)任免除條件如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、社會事件、政府行為等。第九條不可抗力9.1不可抗力事件的認(rèn)定不可抗力事件指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀事件。9.2不可抗力事件的影響與處理如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即協(xié)商，根據(jù)事件的影響，決定是否繼續(xù)履行合同。如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方同意解除合同，并按照本合同第七條的規(guī)定處理。第十條爭議解決10.1爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)本合同的爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件雙方同意，如因客觀情況發(fā)生變化，需要變更或解除本合同時，應(yīng)書面簽署變更或解除協(xié)議，并經(jīng)雙方確認(rèn)。11.2合同解除條件（1）如一方嚴(yán)重違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除合同；（2）如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方同意解除合同。第十二條合同的終止12.1合同終止條件（1）雙方履行完合同約定的義務(wù)；（2）雙方書面同意終止合同；（3）合同解除或變更后，未履行的部分。12.2合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同的約定，處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于：費用結(jié)算、資料歸檔、知識產(chǎn)權(quán)保護等。第十三條合同的效力13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同期限本合同的有效期限為合同簽字（或蓋章）之日起至合同終止之日止。第十四條其他約定14.1雙方的其他權(quán)利義務(wù)雙方在合同履行過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，履行社會責(zé)任，共同維護合同的正常履行。14.2合同的附件本合同附件包括但不限于：技術(shù)方案、升級計劃、費用明細表等。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義第三方指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商等。1.2第三方責(zé)任限定第三方在本合同項下的責(zé)任，以其與甲方或乙方之間的具體協(xié)議為準(zhǔn)。第三方對甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任，不超越其與甲方或乙方之間的協(xié)議范圍。第二條第三方介入的附加條款2.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于第三方的主體資格、技術(shù)實力、商業(yè)信譽等。2.2第三方介入程序第三方介入本合同的履行，應(yīng)經(jīng)過甲方和乙方的書面同意。甲方和乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的履行行為，確保其符合本合同的約定。2.3第三方履行監(jiān)督甲方和乙方應(yīng)對第三方的履行行為進行監(jiān)督，確保第三方按照本合同的約定履行其義務(wù)。如第三方未按照本合同約定履行其義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方改正。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限定第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任，以其在與甲方或乙方之間的協(xié)議約定的范圍內(nèi)為限。如第三方在其協(xié)議范圍內(nèi)未能履行其義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額計算如第三方因其履行不當(dāng)導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)的責(zé)任限額，以第三方在協(xié)議中的責(zé)任限額為限。如第三方在協(xié)議中未約定責(zé)任限額，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)的實際損失金額。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的獨立關(guān)系第三方與甲方、乙方之間均為獨立的合同主體，彼此之間的合同關(guān)系互不影響。4.2第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分第三方對甲方和乙方承擔(dān)的義務(wù)，以其與甲方或乙方之間的協(xié)議為準(zhǔn)。甲方和乙方對第三方的權(quán)利主張，應(yīng)以第三方與甲方或乙方之間的協(xié)議為依據(jù)。第五條第三方介入的合同變更5.1第三方介入的合同變更條件如因第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲方和乙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽署變更協(xié)議。5.2第三方介入的合同變更程序甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式，解決因第三方介入導(dǎo)致的合同變更爭議。第六條第三方退出6.1第三方退出的條件如第三方因故退出本合同，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商確定第三方的退出事宜，包括但不限于：費用結(jié)算、合同權(quán)利義務(wù)的繼承等。6.2第三方退出的程序第三方退出本合同，應(yīng)經(jīng)過甲方和乙方的書面同意。甲方和乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的退出行為，確保其符合本合同的約定。第七條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作7.1第三方與甲乙方的溝通渠道甲方、乙方與第三方應(yīng)建立暢通的溝通渠道，確保合同履行過程中的問題能夠及時解決。7.2第三方與甲乙方的協(xié)作機制甲方、乙方與第三方應(yīng)共同建立協(xié)作機制，確保本合同的順利履行。第八條第三方介入對本合同其他條款的影響8.1第三方介入不影響本合同其他條款的效力第三方介入本合同，不影響本合同其他條款的效力。本合同其他條款繼續(xù)按照原約定執(zhí)行。8.2第三方介入對本合同其他條款的補充如本合同其他條款未能涵蓋第三方介入后的具體情況，甲方和乙方應(yīng)書面協(xié)議補充。第九條附件本合同附件包括但不限于：第三方名單、第三方協(xié)議、第三方履約證明等。附件與本合同具有同等法律效力。第十條合同的生效、變更和終止本合同的生效、變更和終止，應(yīng)按照本合同第七條、第八條、第九條的約定辦理。第十一條爭議解決如本合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同的有效期限為合同簽字（或蓋章）之日起至合同終止之日止。第十三條合同的附件本合同附件包括但不限于：技術(shù)方案、升級計劃、費用明細表等。附件與本合同具有同等法律效力。第十四條其他約定雙方在合同履行過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，履行社會責(zé)任，共同維護合同的正常履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.技術(shù)方案：詳細描述升級系統(tǒng)的技術(shù)路線、功能模塊、技術(shù)指標(biāo)等。2.升級計劃：包括升級的時間節(jié)點、任務(wù)分工、資源配置等內(nèi)容。3.費用明細表：列明升級項目的各項費用，包括軟件、硬件、技術(shù)支持、培訓(xùn)等費用。4.第三方名單：列明參與本合同履行的第三方，包括其名稱、地址、聯(lián)系方式等。5.第三方協(xié)議：甲方和乙方與第三方之間的具體協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。6.第三方履約證明：第三方按約定履行合同的證明文件，包括但不限于發(fā)票、驗收報告等。7.保密協(xié)議：甲方、乙方與第三方之間簽署的保密協(xié)議，約定保密義務(wù)和保密期限。8.知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明：證明升級后系統(tǒng)涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸屬的文件，如專利證書、軟件著作權(quán)登記證書等。9.質(zhì)量保證書：乙方對升級后系統(tǒng)質(zhì)量的保證文件，包括質(zhì)量保證期限、質(zhì)量問題處理方式等內(nèi)容。10.培訓(xùn)計劃：包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等。11.驗收報告：甲方對升級后系統(tǒng)進行驗收的書面報告。12.合同變更協(xié)議：甲方和乙方就合同內(nèi)容變更簽署的書面協(xié)議。13.合同解除協(xié)議：甲方和乙方就合同解除事宜簽署的書面協(xié)議。14.終止協(xié)議：甲方和乙方就合同終止事宜簽署的書面協(xié)議。15.其他補充文件：根據(jù)合同履行過程中可能出現(xiàn)的特殊情況，甲方和乙方簽署的其他補充文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按時支付費用：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計算方式為應(yīng)支付費用×0.1×逾期天數(shù)。（2）未提供必要配合：甲方未按照約定提供必要的配合，導(dǎo)致項目進度延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按時完成升級項目：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算方式為升級費用×0.1×逾期天數(shù)。（2）未達到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)重新進行升級，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費用。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按約定履行義務(wù)：第三方應(yīng)按照其與甲方或乙方的協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任。（2）未達到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同主體：指參與合同的雙方或多方，在本合同