樂山師范學(xué)院《旅行社經(jīng)營管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁樂山師范學(xué)院《旅行社經(jīng)營管理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、旅游新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)為旅游業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。以下關(guān)于旅游新業(yè)態(tài)的描述，哪一個是不準(zhǔn)確的？A.旅游新業(yè)態(tài)是對傳統(tǒng)旅游模式的創(chuàng)新和補充B.要積極探索和培育旅游新業(yè)態(tài)，滿足市場多樣化需求C.旅游新業(yè)態(tài)的發(fā)展不需要遵循市場規(guī)律和法律法規(guī)D.加強對旅游新業(yè)態(tài)的研究和監(jiān)管2、對于旅游從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，以下哪個方面更被游客看重：A.專業(yè)知識B.服務(wù)態(tài)度C.溝通能力D.應(yīng)急處理能力3、在旅游規(guī)劃中，以下哪種規(guī)劃更能促進(jìn)旅游目的地的城鄉(xiāng)一體化發(fā)展：A.城市旅游規(guī)劃B.鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃C.城鄉(xiāng)旅游統(tǒng)籌規(guī)劃D.區(qū)域旅游規(guī)劃4、對于旅游景區(qū)的文化內(nèi)涵挖掘，以下哪種方式更能展現(xiàn)景區(qū)的獨特魅力：A.舉辦文化講座B.開發(fā)文化體驗項目C.建立文化展覽館D.出版文化書籍5、一位游客在國外旅游時遇到語言障礙，以下哪種工具最能幫助他與當(dāng)?shù)厝私涣鳎緼.翻譯軟件B.電子詞典C.肢體語言D.旅游指南6、在旅游市場營銷的品牌塑造中，以下哪種品牌元素能夠在消費者心中留下深刻的印象？A.品牌名稱B.品牌標(biāo)識C.品牌口號D.以上品牌元素效果相同7、在旅游經(jīng)濟的影響評估中，以下哪個方面是衡量旅游對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟貢獻(xiàn)的重要指標(biāo)？A.旅游收入的增長B.就業(yè)機會的增加C.物價水平的提高D.以上都是8、在旅游經(jīng)濟學(xué)中，旅游乘數(shù)效應(yīng)反映了旅游對經(jīng)濟的帶動作用。以下哪種類型的旅游活動對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的乘數(shù)效應(yīng)最大？A.商務(wù)旅游B.休閑旅游C.文化旅游D.探險旅游9、旅游行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。以下哪種數(shù)字化技術(shù)在提升旅游企業(yè)運營效率方面最具潛力？A.云計算B.物聯(lián)網(wǎng)C.5G通信D.人工智能10、在旅游市場營銷調(diào)研中，以下哪種調(diào)研方法能夠最直接地獲取游客的需求和意見？A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.觀察法D.實驗法11、在旅游市場調(diào)研中，為了準(zhǔn)確了解游客的需求和偏好，以下哪種調(diào)研方法能夠獲取最直接和深入的信息？A.在線問卷調(diào)查B.面對面訪談C.電話調(diào)查D.分析旅游網(wǎng)站的評論12、旅游扶貧是通過發(fā)展旅游業(yè)促進(jìn)貧困地區(qū)脫貧致富的有效途徑。以下關(guān)于旅游扶貧的說法，哪一項是錯誤的？A.旅游扶貧可以帶動當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，增加就業(yè)機會B.要充分發(fā)揮貧困地區(qū)的旅游資源優(yōu)勢，因地制宜開展旅游扶貧C.旅游扶貧只注重經(jīng)濟收入的增加，不考慮生態(tài)環(huán)境保護D.加強旅游扶貧項目的規(guī)劃和管理13、在旅游危機預(yù)警系統(tǒng)中，以下哪個指標(biāo)對于預(yù)測旅游危機的發(fā)生最為敏感？A.游客投訴率B.旅游市場增長率C.社會輿論關(guān)注度D.旅游企業(yè)負(fù)債率14、旅游產(chǎn)品開發(fā)需要遵循一定的原則和方法。以下對于旅游產(chǎn)品開發(fā)的描述，哪一項是不正確的？A.旅游產(chǎn)品開發(fā)要以市場需求為導(dǎo)向，突出特色和創(chuàng)新B.注重旅游產(chǎn)品的組合和包裝，提高產(chǎn)品的吸引力C.旅游產(chǎn)品開發(fā)只考慮短期利益，無需考慮長期發(fā)展D.加強對旅游產(chǎn)品的質(zhì)量控制和售后服務(wù)15、旅游企業(yè)的市場定位需要明確目標(biāo)客戶群體。以下哪個目標(biāo)客戶群體對于旅游企業(yè)的長期發(fā)展最具潛力？A.高端商務(wù)人士B.年輕的背包客C.退休的老年人D.家庭親子游客16、當(dāng)旅游企業(yè)面臨激烈的市場競爭時，以下哪種競爭策略更能突出自身優(yōu)勢：A.成本領(lǐng)先策略B.差異化策略C.集中化策略D.多元化策略17、在旅游行業(yè)的政策法規(guī)方面，以下哪項不屬于政府對旅游企業(yè)的監(jiān)管內(nèi)容？A.旅游企業(yè)的市場準(zhǔn)入和經(jīng)營許可。B.旅游企業(yè)的價格制定和利潤分配。C.旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和安全管理。D.旅游企業(yè)的環(huán)境保護和社會責(zé)任。18、在旅游規(guī)劃中，如何合理利用當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源是一個關(guān)鍵問題。對于一個擁有豐富森林資源的地區(qū)，以下哪種旅游項目的開發(fā)最符合可持續(xù)發(fā)展原則？A.大規(guī)模砍伐森林建設(shè)度假村B.開展森林徒步和生態(tài)觀察活動C.建設(shè)大型游樂場D.開采森林資源制作旅游紀(jì)念品19、旅游投資決策需要綜合考慮多種因素。以下關(guān)于旅游投資決策的描述，哪一個是不準(zhǔn)確的？A.要對投資項目進(jìn)行充分的市場調(diào)研和可行性分析B.考慮投資的風(fēng)險和收益，制定合理的投資方案C.旅游投資決策只關(guān)注短期回報，無需考慮長期發(fā)展D.加強投資項目的風(fēng)險管理和監(jiān)控20、旅游目的地的營銷渠道組合需要根據(jù)目標(biāo)市場和營銷目標(biāo)進(jìn)行選擇。以下哪種營銷渠道組合最適合針對國際旅游市場進(jìn)行推廣？A.國際旅游展會、在線旅游平臺、社交媒體B.本地旅行社、戶外廣告、口碑營銷C.電視廣告、報紙雜志、直郵營銷D.以上都是二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）簡述郵輪旅游的發(fā)展優(yōu)勢和面臨的挑戰(zhàn)，以及如何提升郵輪旅游的服務(wù)質(zhì)量。2、（本題10分）隨著人們生活水平的提高，旅游消費觀念發(fā)生了變化。請分析當(dāng)前旅游消費者的新需求和新趨勢，并探討旅游企業(yè)的應(yīng)對策略。3、（本題10分）旅游購物是旅游經(jīng)濟的重要組成部分。請?zhí)接懭绾翁嵘糜钨徫锏钠焚|(zhì)和特色，促進(jìn)旅游購物消費的增長？4、（本題10分）詳細(xì)闡述旅游行業(yè)中的旅游服務(wù)質(zhì)量的動態(tài)監(jiān)測與持續(xù)改進(jìn)，包括監(jiān)測方法、改進(jìn)措施和效果評估。三、案例分析