市場調(diào)查與預(yù)測 教案 項(xiàng)目三市場調(diào)查資料收集的方法

《市場調(diào)查與預(yù)測》電子教案項(xiàng)目三市場調(diào)查資料收集的方法課題市場調(diào)查資料收集的方法授課日期授課類型理論課課時(shí)項(xiàng)目介紹市場調(diào)查資料收集的方法項(xiàng)目目標(biāo)了解市場調(diào)查資料收集掌握文案調(diào)查法掌握訪問調(diào)查法熟悉觀察調(diào)查法掌握實(shí)驗(yàn)調(diào)查法教學(xué)方法教師講解與學(xué)生領(lǐng)悟、討論相結(jié)合。教學(xué)資源多媒體教室，多媒體課件。教學(xué)步驟及主要內(nèi)容備注教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容講授新知任務(wù)1了解市場調(diào)查資料收集任務(wù)介紹·介紹市場調(diào)查資料收集的含義;·介紹市場調(diào)查資料來源的分類;·介紹市場調(diào)查資料收集的方法。任務(wù)目標(biāo)·了解市場調(diào)查資料收集的含義;·了解市場調(diào)查資料來源的分類;·了解市場調(diào)查資料收集的方法。任務(wù)引入沃爾瑪?shù)臄?shù)據(jù)來源任務(wù)分析“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,如果調(diào)查工作做得不好,收集到的資料殘缺不全或有錯(cuò)誤,就會(huì)影響到最終結(jié)論的正確性。那么應(yīng)從哪里獲得市場調(diào)查資料呢?從市場資料本身的來源看,市場調(diào)查資料最初都是來源于直接的調(diào)查或試驗(yàn)。從使用者的角度看,市場調(diào)查資料主要來源于兩種渠道:一是來源于直接的調(diào)查,對(duì)使用者來說,這是市場調(diào)查資料的直接來源,稱為“第一手資料”;二是來源于別人調(diào)查或試驗(yàn)得到的資料,對(duì)使用者來說,這是市場調(diào)查資料間接來源,稱為“第二手資料”。相關(guān)知識(shí)一、市場調(diào)查資料收集的含義市場調(diào)查資料收集是根據(jù)市場調(diào)查的任務(wù)和要求,運(yùn)用科學(xué)的方法,有計(jì)劃、有組織地向市場收集調(diào)查資料的工作過程。只有搞好市場調(diào)查資料收集,才能保證市場調(diào)查能夠充分認(rèn)識(shí)市場經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象及其發(fā)展變化規(guī)律,并為市場預(yù)測和決策提供依據(jù)。思考討論市場調(diào)查資料收集存在著怎樣的意義?二、市場調(diào)查資料來源的分類(一)按獲取資料的過程分類1.第一手資料(PrimaryData)2.第二手資料(SecondaryData)(二)按市場調(diào)查資料來自企業(yè)內(nèi)外分類1.企業(yè)內(nèi)部來源2.企業(yè)外部來源思考討論某企業(yè)發(fā)明了一種能夠?qū)傺涝诳谇恢械幕顒?dòng)情況進(jìn)行三維測定的儀器,將這種儀器批量生產(chǎn)推向市場之前需確定市場的銷售潛力,因此決定開展市場調(diào)查,由于目的十分明確,所需的各種資料也就十分清楚。主要所需資料有:國內(nèi)牙醫(yī)診所的絕對(duì)數(shù)、全國每10萬人口所擁有牙醫(yī)的平均數(shù)、即將開業(yè)的牙醫(yī)診所數(shù)、未來10年新增牙醫(yī)數(shù)、現(xiàn)有牙醫(yī)年齡結(jié)構(gòu)、全國牙醫(yī)診所在各省的分布情況。為獲得上述有關(guān)資料,試分析確定出資料來源。(三)按市場調(diào)查資料來源的范圍分類1.全部對(duì)象的來源2.重點(diǎn)對(duì)象的來源3.典型對(duì)象的來源(四)按市場調(diào)查資料來源的穩(wěn)定性分類1.非固定對(duì)象2.固定對(duì)象三、市場調(diào)查資料收集的方法依據(jù)對(duì)市場調(diào)查資料取得的方式不同,市場調(diào)查的基本方法分為文案調(diào)查法和實(shí)地調(diào)查法。文案調(diào)查是收集第二手資料的方法,文案調(diào)查法的調(diào)查對(duì)象是文獻(xiàn)檔案材料。進(jìn)行實(shí)地調(diào)查是為了取得第一手資料,主要采用訪問調(diào)查法、觀察調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)調(diào)查法等。訪問調(diào)查法是實(shí)地調(diào)查法中最基本、最常用的調(diào)查方法。第一手資料的收集是市場調(diào)查中一項(xiàng)復(fù)雜、辛苦的工作,后續(xù)任務(wù)將會(huì)對(duì)這類資料的收集方法做重點(diǎn)介紹。任務(wù)2掌握市場調(diào)查的基礎(chǔ)任務(wù)介紹·介紹文案調(diào)查法的含義、優(yōu)缺點(diǎn)及特點(diǎn);·介紹文案調(diào)查法的要求;·介紹文案調(diào)查的資料來源及獲取方式;·介紹文案資料的管理和利用;·介紹文案調(diào)查的方法及操作程序。任務(wù)目標(biāo)·了解文案調(diào)查法的含義、優(yōu)缺點(diǎn)及特點(diǎn);·熟悉文案調(diào)查法的要求;·掌握文案調(diào)查的資料來源及獲取方式;·掌握文案資料的管理和利用;·掌握文案調(diào)查的方法及操作程序。任務(wù)引入日本企業(yè)的間接調(diào)查方法任務(wù)分析案例中的日本企業(yè)并沒有直接來我國進(jìn)行考察,而是采用了一種間接調(diào)查的方法,即文案調(diào)查法。從案例中我們可以看到,文案調(diào)查法打破了對(duì)市場研究的時(shí)間和空間限制,調(diào)查人員不需要親臨其境,只通過大量的第二手資料就能了解和掌握市場的變動(dòng)規(guī)律,為各種營銷決策提供有效的支持。本任務(wù)主要介紹文案調(diào)查法的相關(guān)內(nèi)容。相關(guān)知識(shí)一、文案調(diào)查法概述(一)文案調(diào)查法的含義文案調(diào)查法又稱“間接調(diào)查法”,是指通過各種手段收集第二手資料的一種調(diào)查方法。文案調(diào)查法主要用于收集與市場調(diào)研課題有關(guān)的第二手資料,它與訪問法、觀察法等收集原始資料的方法是相互依存、相互補(bǔ)充的關(guān)系。(二)文案調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)文案調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn):資料收集過程比較簡易,組織工作簡便,第二手資料比較容易得到,相對(duì)來說比較便宜,并能較快地獲取,因此,能夠節(jié)省人力、調(diào)查經(jīng)費(fèi)和時(shí)間。文案調(diào)查法具有較強(qiáng)的機(jī)動(dòng)性和靈活性,能夠較快地獲取所需的第二手資料,以滿足市場研究的需要。文案調(diào)查法的主要缺點(diǎn):第二手資料是為原來的目的收集整理的,不一定能滿足調(diào)查人員研究特定市場問題的數(shù)據(jù)需求;第二手資料主要是歷史性的數(shù)據(jù)和相關(guān)資料,往往缺乏當(dāng)前的數(shù)據(jù)和情況,存在時(shí)效性缺陷;第二手資料的準(zhǔn)確性、相關(guān)性也可能存在一些問題,因此,在使用第二手資料之前,有必要對(duì)其進(jìn)行審查與評(píng)價(jià)。(三)文案調(diào)查法的特點(diǎn)文案調(diào)查法的特點(diǎn)如下:1.間接性訪問調(diào)查法、觀察調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的直接對(duì)象是消費(fèi)者和用戶,而文案調(diào)查法的直接對(duì)象不是消費(fèi)者、用戶,而是以文字、圖像、符號(hào)、視頻等形式所負(fù)載的各種現(xiàn)有的、以動(dòng)態(tài)為主的文獻(xiàn)資料。2.無接觸性文案調(diào)查法不直接接觸被調(diào)查者,在調(diào)查過程中不存在與被調(diào)查者的人際關(guān)系。二、文案調(diào)查法的要求要成功應(yīng)用文案調(diào)查法,必須注意以下四點(diǎn):針對(duì)性思考討論如果要在鄭州開辦一家家紡生產(chǎn)銷售公司,應(yīng)該收集哪些文案資料?時(shí)間性廣泛性連續(xù)性三、文案調(diào)查法的資料來源及獲取方式(一)文案調(diào)查法的資料來源文案調(diào)查法的資料來源主要有企業(yè)內(nèi)部渠道和外部渠道。內(nèi)部渠道主要是指企業(yè)各個(gè)部門提供的各種業(yè)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)及其他有關(guān)資料。外部渠道主要是指企業(yè)外部的各類機(jī)構(gòu)、情報(bào)單位、國際互聯(lián)網(wǎng)、在線數(shù)據(jù)庫及圖書館等所持有的可供用戶共享的各種資料。1.內(nèi)部資料的來源企業(yè)內(nèi)部資料是企業(yè)平時(shí)收集并整理后存檔于企業(yè)各部門的資料,它具有兩個(gè)突出的優(yōu)點(diǎn),即可獲得性與低成本性。所有企業(yè)的內(nèi)部資料都可為市場研究計(jì)劃的設(shè)定提供指導(dǎo)與基礎(chǔ),這些資料包括以下五種:統(tǒng)計(jì)資料財(cái)務(wù)資料業(yè)務(wù)資料生產(chǎn)資料其他資料2.外部資料的來源從企業(yè)外部收集第二手資料,主要有以下十一個(gè)渠道:政府部門和統(tǒng)計(jì)部門發(fā)布的有關(guān)資料。行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)組織和研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的有關(guān)數(shù)據(jù)和資料。國內(nèi)外有關(guān)的書籍、報(bào)刊提供的文獻(xiàn)資料,如工商企業(yè)名錄、商業(yè)評(píng)論、統(tǒng)計(jì)叢書、產(chǎn)業(yè)研究等;圖書館里保存的大量商情資料。其他企業(yè)提供的商品目錄、廣告說明書、專利資料及商品價(jià)目表。電視、廣播提供的各類資料。各種信息中心和信息咨詢公司提供的市場信息資料。各種公開出版物。各類研究機(jī)構(gòu)的各種調(diào)研報(bào)告、研究論文集;各類專業(yè)組織的調(diào)查報(bào)告、統(tǒng)計(jì)報(bào)告及相關(guān)資料。參加各種博覽會(huì)、展銷會(huì)、交易會(huì)和訂貨會(huì)獲取的有關(guān)資料。建立公共關(guān)系網(wǎng)獲取資料。各種國際組織、外國使館、駐外使館、辦事處等提供的各種國際市場資料。(二)文案資料的獲取方式對(duì)于公開出版、發(fā)行的資料,一般可通過有償購買、索取、企業(yè)查找等方式獲得,而一些對(duì)使用對(duì)象有一定限制或具有保密性質(zhì)的資料,則需要通過間接的方式,如交換等獲取。四、文案資料的管理和利用(一)文案資料的管理文案資料管理就是指建立文案信息資料的獲取、處理和存儲(chǔ)系統(tǒng),當(dāng)進(jìn)行管理決策時(shí)能夠非常方便地提取到所需文案信息。(二)文案資料的利用現(xiàn)有文案資料是一種潛在的資源,一經(jīng)開發(fā)利用就會(huì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力,從而避免重復(fù)勞動(dòng),節(jié)約大量人力、物力,產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效用。文案資料的利用主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:對(duì)資料分門別類地進(jìn)行處理,以加強(qiáng)針對(duì)性對(duì)資料進(jìn)行合理取舍,以提高可用性對(duì)資料進(jìn)行深加工,以揭示其規(guī)律性對(duì)資料進(jìn)行系統(tǒng)處理,以把握其整體性五、文案調(diào)查的方法及操作程序(一)文案調(diào)查的方法文案調(diào)查的具體方法比較多,主要有以下六種:核算法。報(bào)告法。匯編法。篩選法。剪輯法。情報(bào)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)法。(二)文案調(diào)查的操作程序文案調(diào)查作為一種較簡單的調(diào)查方法,盡管易于著手操作,但是,要想在保證信息質(zhì)量的前提下完成資料收集工作,又不至于成本過高,就需要依照一定的工作程序來進(jìn)行。明確資料需求尋找信息資料來源收集信息資料整理信息資料補(bǔ)充信息資料撰寫文案調(diào)查報(bào)告任務(wù)3掌握訪問調(diào)查法任務(wù)介紹·介紹訪問調(diào)查法的含義及類型;·介紹標(biāo)準(zhǔn)化訪問;·介紹非標(biāo)準(zhǔn)化訪問。任務(wù)目標(biāo)·了解訪問調(diào)查法的含義及類型;·掌握標(biāo)準(zhǔn)化訪問;·掌握非標(biāo)準(zhǔn)化訪問。任務(wù)引入電子煙增加心臟病患病風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)分析案例中的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查屬于訪問調(diào)查法的一種。訪問調(diào)查法是指通過各種方法向調(diào)查對(duì)象提出問題,由調(diào)查對(duì)象進(jìn)行回答的一種調(diào)查方法。根據(jù)提出問題和與調(diào)查對(duì)象接觸的方法不同,訪問調(diào)查法有不同的劃分方法。訪問調(diào)查法是目前普及面最廣、使用最多的一種市場調(diào)查方法,也是比較容易被企業(yè)接受的一種調(diào)查方法,因此,應(yīng)該受到足夠的重視。一、訪問調(diào)查法的含義及類型(一)訪問調(diào)查法的含義訪問調(diào)查法又稱“采訪調(diào)查法”“詢問調(diào)查法”,是第一手資料收集中最常用、最基本的一種方法,它是調(diào)查者與被調(diào)查者通過面對(duì)面地交談從而得到所需資料的一種調(diào)查方法。(二)訪問調(diào)查法的類型訪問調(diào)查法根據(jù)不同的劃分方式有不同的分類,這些具體的方式各有特點(diǎn),分別適用于不同的場合。1.按訪問內(nèi)容傳遞的方式不同進(jìn)行劃分按訪問內(nèi)容傳遞方式的不同,可將其分為面談訪問、電話訪問、郵寄訪問、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方法。2.按訪問方式不同進(jìn)行劃分按訪問方式的不同,可將其分為直接訪問和間接訪問。3.按訪問內(nèi)容不同進(jìn)行劃分按訪問內(nèi)容不同,可將其分為標(biāo)準(zhǔn)化訪問和非標(biāo)準(zhǔn)化訪問。二、標(biāo)準(zhǔn)化訪問(一)面談訪問1.面談訪問的優(yōu)缺點(diǎn)2.面談訪問的方式(1)入戶訪問。(2)攔截式訪問。(3)留置問卷訪問。(二)電話訪問1.電話訪問的優(yōu)缺點(diǎn)2.電話訪問的方式(1)傳統(tǒng)電話訪問。(2)計(jì)算機(jī)輔助電話訪問(CATI)。(三)郵寄訪問(四)網(wǎng)上調(diào)查1.網(wǎng)上調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的基本方法(1)E-mail問卷。(2)交互式CATI系統(tǒng)。(3)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查系統(tǒng)。三、非標(biāo)準(zhǔn)化訪問(一)焦點(diǎn)小組座談法焦點(diǎn)小組座談法是經(jīng)過訓(xùn)練的主持人與一個(gè)小組的被調(diào)查者交談,從而獲取對(duì)一些問題深入了解的收集資料方法。(二)個(gè)別深度訪問個(gè)別深度訪問是一次只有一名受訪者參加的特殊定性研究。深訪這一術(shù)語也暗示著要不斷深入被調(diào)查者的思想當(dāng)中,努力發(fā)掘其行為的真實(shí)動(dòng)機(jī)。任務(wù)4熟悉觀察調(diào)查法任務(wù)介紹·介紹觀察調(diào)查法的特點(diǎn)及優(yōu)缺點(diǎn);·介紹觀察調(diào)查法的分類;·介紹觀察調(diào)查法的實(shí)際應(yīng)用;·介紹觀察的技術(shù)。任務(wù)目標(biāo)·了解觀察調(diào)查法的特點(diǎn)及優(yōu)缺點(diǎn);·熟悉觀察調(diào)查法的分類;·掌握觀察調(diào)查法的實(shí)際應(yīng)用;·熟悉觀察的技術(shù)。任務(wù)引入商業(yè)密探的作用任務(wù)分析觀察調(diào)查法是在被觀察對(duì)象不知道的情況下進(jìn)行市場調(diào)查,或者說是不通過提問或交流而記錄人的行為和事物變化過程的調(diào)查,從而獲取某些重要的市場信息。例如,通過安置儀器,直接或間接觀察、記錄顧客的行動(dòng)和行為痕跡,然后對(duì)觀察結(jié)果進(jìn)行記錄、整理、分析和利用,也包括在競爭對(duì)手不知道的情況下利用各種手段獲取競爭對(duì)手經(jīng)濟(jì)信息的方法等。相關(guān)知識(shí)一、觀察調(diào)查法的特點(diǎn)及優(yōu)缺點(diǎn)觀察調(diào)查法是由調(diào)查者直接或利用儀器來觀察、記錄調(diào)查對(duì)象的行為、活動(dòng)、反應(yīng)、感受或市場現(xiàn)狀,以獲取信息資料的一種調(diào)查方法。觀察調(diào)查法中,調(diào)查者不直接向被調(diào)查者提出問題,主要憑借調(diào)查者的直觀感覺或借助某些攝錄設(shè)備和儀器來跟蹤、記錄和考察被調(diào)查者的活動(dòng)和現(xiàn)場事實(shí)。思考討論在即將召開的塑料制品交易會(huì)上,A公司人員公開參觀B公司的展臺(tái)以收集各種信息,這是否屬于觀察調(diào)查法?（一）觀察調(diào)查法的特點(diǎn)（1）觀察調(diào)查法所觀察的內(nèi)容是經(jīng)過周密考慮的。（2）觀察調(diào)查法要求對(duì)觀察對(duì)象進(jìn)行系統(tǒng)、全面的觀察。（3）觀察調(diào)查法要求觀察人員在充分利用自己的感覺器官的同時(shí),還要盡量運(yùn)用科學(xué)的觀察工具。(4)觀察調(diào)查法的觀察結(jié)果是當(dāng)時(shí)正在發(fā)生的、處于自然狀態(tài)下的市場現(xiàn)象。(二)觀察調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)觀察調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是可以實(shí)地記錄市場現(xiàn)象的發(fā)生過程,能夠獲得直接具體的生動(dòng)材料,對(duì)市場現(xiàn)象的實(shí)際過程和當(dāng)時(shí)的環(huán)境氣氛都可以了解,這是其他方法不能比擬的。觀察調(diào)查法不要求被調(diào)查者具有配合調(diào)查的語言表達(dá)能力或文字表達(dá)能力,因此適用性也比較強(qiáng)。觀察調(diào)查法還有資料可靠性高、簡便易行、靈活性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。觀察調(diào)查法的缺點(diǎn)是,只能觀察到人的外部行為,不能說明其內(nèi)在動(dòng)機(jī),觀察活動(dòng)受時(shí)間和空間的限制,被觀察者有時(shí)難免受到一定程度的干擾而不完全處于自然狀態(tài)等?？傊?應(yīng)用觀察調(diào)查法,應(yīng)揚(yáng)長避短,盡量減少觀察誤差。觀察調(diào)查法的分類(一)按調(diào)查者參與程度劃分按調(diào)查者參與的程度不同,可將觀察調(diào)查法分為以下三種:完全參與性觀察非參與性觀察不完全參與性觀察(二)按觀察過程的標(biāo)準(zhǔn)化程度劃分按觀察過程的標(biāo)準(zhǔn)化程度可將其分為系統(tǒng)性觀察和隨機(jī)性觀察。(三)按所獲資料的時(shí)間特征劃分按所獲資料的時(shí)間特征可將其分為縱向序列觀察和橫向斷面觀察。觀察調(diào)查法的實(shí)際應(yīng)用觀察顧客的行為觀察顧客流量觀察產(chǎn)品使用現(xiàn)場觀察商店柜臺(tái)及櫥窗布置四、觀察的技術(shù)觀察技術(shù)是指觀察人員實(shí)施觀察時(shí)所運(yùn)用的一些技能手段,主要包括觀察卡片、符號(hào)和速記、記憶以及機(jī)械記錄等。采用適當(dāng)?shù)挠^察技術(shù)對(duì)提高調(diào)查工作的質(zhì)量有很大的幫助。任務(wù)5掌握實(shí)驗(yàn)調(diào)查法任務(wù)介紹·介紹實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的含義及優(yōu)缺點(diǎn);·介紹實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的分類;·介紹實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法。任務(wù)目標(biāo)·了解實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的含義及優(yōu)缺點(diǎn);·掌握實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的分類;·掌握實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法。任務(wù)引入Litmus實(shí)驗(yàn)室任務(wù)分析從上述案例中可以看出,實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的最大特點(diǎn)是把調(diào)查對(duì)象置于非自然狀態(tài)下開展實(shí)驗(yàn)觀察,將實(shí)驗(yàn)變量或所測因素的效果從多因素的作用中分離出來,并給予檢定。本任務(wù)將對(duì)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法進(jìn)行介紹。相關(guān)知識(shí)一、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的含義及優(yōu)缺點(diǎn)(一)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的含義實(shí)驗(yàn)調(diào)查法是指市場調(diào)查人員有目的、有意識(shí)地改變一個(gè)或幾個(gè)影響因素來觀察市場現(xiàn)象在這些因素影響下的變動(dòng)情況,以認(rèn)識(shí)市場現(xiàn)象的本質(zhì)特征和發(fā)展規(guī)律的一種市場調(diào)查法。(二)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn):第一,調(diào)查結(jié)果具有較強(qiáng)的客觀性和實(shí)用性;第二,實(shí)驗(yàn)調(diào)查法可以主動(dòng)地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)控制,以及較為準(zhǔn)確地觀察和分析某些現(xiàn)象之間的因果關(guān)系及其相互影響;第三,可以探索在特定的環(huán)境中不明確的市場關(guān)系或行動(dòng)方案;第四,實(shí)驗(yàn)結(jié)果具有較強(qiáng)的說服力,可以幫助決定行動(dòng)的取舍。實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的缺點(diǎn):第一,時(shí)間長、費(fèi)用高;第二,具有一定的局限性,實(shí)驗(yàn)調(diào)查法只能識(shí)別實(shí)驗(yàn)變量與有關(guān)因素之間的關(guān)系,而不能解釋眾多因素的影響,不能分析過去或未來的情況;第三,具有一定的時(shí)間限制。二、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的分類(一)按是否進(jìn)行誤差分析劃分1.正式實(shí)驗(yàn)調(diào)查2.非正式實(shí)驗(yàn)調(diào)查(二)按進(jìn)行調(diào)查的真實(shí)程度及地點(diǎn)和形式劃分1.實(shí)驗(yàn)室調(diào)查法2.仿真實(shí)驗(yàn)調(diào)查法3.真正市場實(shí)驗(yàn)調(diào)查法(三)按是否擁有調(diào)查前的資料劃分(四)按進(jìn)行調(diào)查活動(dòng)的過程中是否有對(duì)比組(對(duì)照組)劃分(五)按控制的內(nèi)容劃分三、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法(一)單一實(shí)驗(yàn)組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)(二)實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組對(duì)比實(shí)驗(yàn)(三)實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目小結(jié)本項(xiàng)目主要介紹了市場調(diào)查資料收集的方法,市場調(diào)查資料收集的方法主要有文案調(diào)查法、訪問調(diào)查法、觀察調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法等。通過本項(xiàng)目的學(xué)習(xí),要求學(xué)生對(duì)市場調(diào)查資料收集有一個(gè)基本了解,掌握市場調(diào)查資料收集的常用方法。項(xiàng)目考核1.名詞解釋第一手資料第二手資料文案調(diào)查法訪問調(diào)查法觀察調(diào)查法實(shí)驗(yàn)調(diào)查法郵寄訪問入戶訪問2.思考題(1)什么是原始資料和次級(jí)資料?(2)簡述文案調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)。(3)觀察法的應(yīng)用范圍有哪些?(4)實(shí)驗(yàn)法有何優(yōu)缺點(diǎn)?(