《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代酒店品牌傳播方式的創(chuàng)新與應(yīng)用探究：以S賓館為例》開題報(bào)告4400字

開題報(bào)告文獻(xiàn)綜述姓名學(xué)號(hào)專業(yè)酒店管理擬定論文（設(shè)計(jì)）題目互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代酒店品牌傳播方式的創(chuàng)新與應(yīng)用研究—以S賓館為例論文（設(shè)計(jì)）來(lái)源自選論文（設(shè)計(jì)）類型B-應(yīng)用研究指導(dǎo)教師馬繼剛1.選題的背景及研究意義（1）選題背景隨著5G以及大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會(huì)生活當(dāng)中必不可少的一部分。在該背景之下，一方面給消費(fèi)者提供了便利，另一方面也改變了酒店行業(yè)的營(yíng)銷模式，并且影響著酒店行業(yè)的創(chuàng)新方向。（2）研究意義因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的影響，酒店的營(yíng)銷模式已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。因此使酒店緊跟時(shí)代潮流而不落后是十分重要的，不僅要跟上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的步伐，更要在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行創(chuàng)新，這樣酒店才能在與其他酒店的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中脫穎而出，并且獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)可。此次研究將從多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以及大數(shù)據(jù)分析入手，有助于酒店獲取更加準(zhǔn)確的客戶信息，客戶畫像，更加精準(zhǔn)的實(shí)施客戶定位。以此來(lái)酒店進(jìn)行更好的品牌傳播，同時(shí)也倒逼酒店出更令客戶喜愛(ài)以及認(rèn)同的品牌創(chuàng)新。文獻(xiàn)綜述現(xiàn)如今酒店可利用的互聯(lián)網(wǎng)資源多種多樣例如營(yíng)銷平臺(tái)攜程，美團(tuán)等。短視頻宣傳平臺(tái)抖音，快手等。因?yàn)橹芯S翠湖賓館作為一家歷史悠久的豪華五星級(jí)酒店，其品牌的塑造與創(chuàng)新是十分重要的。因此我們可以通過(guò)對(duì)各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的分析，研究在這諸多的互聯(lián)網(wǎng)資源之下，酒店如何對(duì)自己品牌的傳播方式進(jìn)行創(chuàng)新與應(yīng)用，從而幫助酒店實(shí)現(xiàn)更好的品牌認(rèn)同，文化認(rèn)同，以及客戶認(rèn)同。張華（2021）指出，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是酒店提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要途徑。近年來(lái)，我國(guó)酒店行業(yè)發(fā)展尤為快速，酒店行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成了酒店發(fā)展的必然趨勢(shì)和必經(jīng)之路。但目前大部分酒店在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面還存在較多問(wèn)題。因此，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，酒店要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)酒店網(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)、高效營(yíng)銷。譚超（2020）指出，21世紀(jì)，信息技術(shù)高速發(fā)展，人們迎來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，傳統(tǒng)的產(chǎn)品營(yíng)銷、信息傳播模式等均發(fā)生了顯著變化，知識(shí)、信息的傳遞已經(jīng)不再是以往的方式與渠道，自媒體成為了傳播主流渠道，也在潛移默化影響人們的生活方式。對(duì)于酒店而言，口碑已經(jīng)成為人們預(yù)訂的重要參考信息來(lái)源，并直接影響人們的預(yù)訂行為，對(duì)口碑的管理、反饋、營(yíng)銷，既是提升酒店管理、服務(wù)質(zhì)量的核心渠道，也是提升酒店綜合競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。李蕙蕎（2020）指出，眾所周知，在時(shí)代的大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的酒店?duì)I銷的商業(yè)模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，只有對(duì)酒店市場(chǎng)的營(yíng)銷模式展開全面分析，才能使其順利進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代。酒店管理人員只有借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，才能使酒店自身的發(fā)展適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展要求，并在全球化經(jīng)濟(jì)大浪潮的發(fā)展過(guò)程中，拓寬自身的生產(chǎn)以及發(fā)展空間，從而提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)基本的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益。聶鑫（2020）指出，注意力經(jīng)濟(jì)背景下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迅猛發(fā)展,信息爆炸式的增長(zhǎng),人們的注意力開始逐漸被分散,如何能抓住用戶的注意力就成為了互聯(lián)網(wǎng)品牌的首要目標(biāo),在這樣的時(shí)代背景變化中互聯(lián)網(wǎng)品牌形象設(shè)計(jì)就面臨了新的挑戰(zhàn)。首先對(duì)注意力經(jīng)濟(jì)這一新的概念進(jìn)行收集資料并加以闡述,因?yàn)樗侵挥性诋?dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)信息社會(huì)才形成的新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,針對(duì)這一時(shí)代背景下的互聯(lián)網(wǎng)品牌的特點(diǎn)進(jìn)行分析,嘗試性總結(jié)和概括互聯(lián)網(wǎng)品牌具備的特征。同時(shí),用抽樣調(diào)查的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)研對(duì)注意力經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)背景下的用戶的行為習(xí)慣、年齡結(jié)構(gòu)和職業(yè)結(jié)構(gòu)等特征對(duì)用戶進(jìn)行全方位的進(jìn)行分析,并根據(jù)這些社會(huì)標(biāo)簽對(duì)應(yīng)的總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為特征與心理變化。其次,收集大量的互聯(lián)網(wǎng)品牌案例來(lái)來(lái)論證注意力經(jīng)濟(jì)背景下互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造的必要性,比如:互聯(lián)網(wǎng)品牌形象需要通過(guò)可視化吸引用戶注意力、科技進(jìn)步引發(fā)設(shè)計(jì)觀念的變化、視覺(jué)形象維護(hù)的必要性等等。對(duì)注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代中互聯(lián)網(wǎng)品牌形象的階段性改變進(jìn)行理性系統(tǒng)的梳理,并對(duì)互聯(lián)網(wǎng)品牌的特征加以歸納與總結(jié)。此外,在注意力經(jīng)濟(jì)背景下對(duì)互聯(lián)網(wǎng)品牌提出了新的要求,在新的媒體環(huán)境下需要多元化;整合傳播品牌;多種感官應(yīng)用設(shè)計(jì);交互性與即時(shí)性表現(xiàn)形式的創(chuàng)新。貝宇倩（2015）指出，相較于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，新興的微博營(yíng)銷有較大不同，企業(yè)開展微博營(yíng)銷仍處于探索階段。由于企業(yè)間文化背景、發(fā)展階段等各不相同，對(duì)于微博營(yíng)銷的應(yīng)用也各具特色。很多企業(yè)開展微博營(yíng)銷帶有較大盲目性，人云亦云，致使微博營(yíng)銷效果不盡如人意。那么，怎樣才是微博營(yíng)銷的有效操作模式，其影響因素包括哪些，營(yíng)銷效果又將如何評(píng)估，這些都是當(dāng)前擺在企業(yè)和學(xué)術(shù)界面前亟待解決的難題?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)酒店品牌的傳播產(chǎn)生諸多影響。現(xiàn)如今主流營(yíng)銷方式多采用通過(guò)新媒體平臺(tái)給新客戶植入品牌形象，進(jìn)而促進(jìn)客戶購(gòu)買行為。論文以中維翠湖賓館為例，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于酒店?duì)I銷發(fā)展的影響和互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于企業(yè)品牌傳播的創(chuàng)新與應(yīng)用影響。研究分析互聯(lián)網(wǎng)對(duì)酒店品牌的傳播作用。旨在研究的同時(shí)也能給同類酒店?duì)I銷的內(nèi)容提供出更多的思路3.擬采取的研究方案、技術(shù)路線（1）研究思路①查詢中維翠湖賓館在互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷平臺(tái)以及宣傳平臺(tái)的用戶評(píng)論以及用戶反饋，收集有用信息。②在前人的研究基礎(chǔ)上，根據(jù)中維翠湖賓館的現(xiàn)狀和特點(diǎn)設(shè)計(jì)適合的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。③對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)比分析各因素對(duì)品牌傳播與創(chuàng)新的影響程度。④通過(guò)結(jié)果分析，出現(xiàn)如今最適合中維翠湖賓館的品牌傳播的創(chuàng)新方式與辦法。研究方法①文獻(xiàn)研究法：以“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代酒店發(fā)展”“互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)品牌傳播”為關(guān)鍵詞檢索研究文獻(xiàn)，參考文獻(xiàn)來(lái)源為碩士論文以及期刊和報(bào)紙，收集大量資料，篩選并整理這些資料和信息②案例分析法：通過(guò)對(duì)中維翠湖賓館具體案例的分析，對(duì)整個(gè)酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、品牌形象管理、品牌建設(shè)基本情況進(jìn)行全面論述，從而對(duì)提出更好的利用互聯(lián)網(wǎng)塑造酒店品牌的對(duì)策建議做鋪墊。③歸納總結(jié)法：筆者通過(guò)借助百度的搜索引擎，可以收集、閱讀、處理和歸納互聯(lián)網(wǎng)對(duì)品牌傳播的影響研究現(xiàn)狀相關(guān)資料和現(xiàn)狀信息等，對(duì)于研究現(xiàn)狀中的問(wèn)題詳細(xì)分析，讓提出的建議可是付諸于實(shí)踐。前期調(diào)查到的資料進(jìn)行分析，并整理、歸納出對(duì)本文有效的資料，進(jìn)行論文的寫作。為了使研究更加深入，通過(guò)歸納總結(jié)的方法，進(jìn)行資料匯總，得出具體問(wèn)題，再通過(guò)對(duì)問(wèn)題的歸納總結(jié)，得出關(guān)鍵原因，為制定對(duì)策提供了科學(xué)的依據(jù)。技術(shù)路線互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代酒店品牌傳播方式的創(chuàng)新與應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代酒店品牌傳播方式的創(chuàng)新與應(yīng)用——以中維翠湖為例收集數(shù)據(jù)查閱文獻(xiàn)確定研究方案收集數(shù)據(jù)查閱文獻(xiàn)確定研究方案匯總、處理數(shù)據(jù)，綜合分析研究匯總、處理數(shù)據(jù)，綜合分析研究顧客對(duì)不同類型的高分酒店住宿的品牌認(rèn)同感知價(jià)值因顧客對(duì)不同類型的高分酒店住宿的品牌認(rèn)同感知價(jià)值因素對(duì)比分析顧客對(duì)不同類型的高分酒店住宿的積極感知價(jià)值因素對(duì)比分析基于層次分析法的不同類型酒店顧客感知價(jià)值因素關(guān)注度比較研究樣本選擇、網(wǎng)絡(luò)在線點(diǎn)評(píng)內(nèi)容收集與分析研究結(jié)論與管理啟示研究結(jié)論與管理啟示4.研究?jī)?nèi)容與論文提綱研究?jī)?nèi)容本論文將分析中維翠湖賓館在多家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之下是如何進(jìn)行品牌的傳播以及塑造的，同時(shí)將以中維翠湖賓館為主和其他家高分的星級(jí)賓館的網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳方式進(jìn)行研究與比較，應(yīng)用“網(wǎng)文采集大師”搜索網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)，最后對(duì)比客戶對(duì)酒店品牌的認(rèn)同度已經(jīng)好感度為酒店的品牌傳播的創(chuàng)新與應(yīng)用提出具體建議。論文提綱一、文獻(xiàn)綜述（一）中維翠湖品牌傳播度相關(guān)研究（二）網(wǎng)絡(luò)在線點(diǎn)評(píng)分析的相關(guān)研究（三）中維翠湖與其他五星酒店品牌口碑的相關(guān)研究二、樣本選擇、點(diǎn)評(píng)內(nèi)容收集與分析（一）樣本基本情況（二）網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)內(nèi)容收集與分析三、基于層次分析法的不同類型的高分酒店顧客品牌感知價(jià)值因素關(guān)注度比較研究（一）層級(jí)指標(biāo)的確立（二）基于層次分析法的權(quán)重確立（三）基于層次分析法的不同類型高分酒店顧客品牌感知價(jià)值因素關(guān)注度分析（四）不同類型高分酒店顧客感知價(jià)值因素關(guān)注度對(duì)比分析 四、顧客對(duì)中維翠湖品牌及其他五星酒店品牌的積極感知價(jià)值因素對(duì)比分析（一）積極感知網(wǎng)絡(luò)在線點(diǎn)評(píng)內(nèi)容的確立（二）不同類型高分酒店顧客積極品牌感知價(jià)值因素對(duì)比分析五、顧客對(duì)中維翠湖品牌及其他五星酒店品牌的消極感知價(jià)值因素對(duì)比分析（一）消極感知網(wǎng)絡(luò)在線點(diǎn)評(píng)內(nèi)容的確立（二）不同類型高分酒店顧客消極品牌感知價(jià)值因素對(duì)比分析 六、研究結(jié)論及管理啟示（一）研究結(jié)論 （二）管理啟示5.論文進(jìn)度安排第一階段（2022年9月-10月）：資料收集和整理工作，確定選題第二階段（2022年11月-12月）：撰寫開題報(bào)告及寫作提綱，提交開題報(bào)告定稿第三階段（2023年1月-2023年3月）：撰寫畢業(yè)論文初稿，修改、完善，完成定稿第四階段（2023年4月）：畢業(yè)論文答辯6.參考文獻(xiàn)[1]張華.大數(shù)據(jù)背景下的酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究[D].湖南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院,2021.[2]譚超.互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下酒店網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷策略探究[D].泰國(guó)商會(huì)大學(xué),2020.[3]貝宇倩.酒店微博營(yíng)銷效果影響因素及研究效果評(píng)估研究[D].浙江工商大學(xué),2015[4]張?chǎng)?李勇泉.我國(guó)主題酒店研究知識(shí)圖譜分析——基于CNKI2005—2015年的文獻(xiàn)分析[J].曲阜師范大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),2017,43(02):101-107.[5]秦宴如.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代酒店品牌傳播方式的創(chuàng)新與應(yīng)用——以錦江酒店集團(tuán)為例[J].新媒體研究,2021,7(13):3.[6]張玲.互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代品牌設(shè)計(jì)與傳播策略研究[J].老字號(hào)品牌營(yíng)銷,2021(9):2.[7]方芳,姜馨怡,許正松.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下酒店品牌傳播策略研究[J].科技視界,2020(19):3.[8]林巖."互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代下品牌形象開發(fā)與傳播的應(yīng)用研究[J].文化月刊,2018(6):2.[9]焦俊偉.互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)原創(chuàng)品牌傳播的創(chuàng)新模式研究[D].內(nèi)蒙古師范大學(xué).[10]宋洋洋．顧客感知價(jià)值對(duì)顧客滿意和品牌忠誠(chéng)的影響研究——以經(jīng)濟(jì)型酒店為例[D]．桂林：桂林電子科技大學(xué),2016:6-9.[11]張艷艷．網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物前后感知價(jià)值差異對(duì)顧客滿意度的影響研究[D]．杭州：浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)，2017:7-8．[12]帥英華,鄒光勇.基于網(wǎng)絡(luò)文本分析的中高檔酒店顧客感知價(jià)值差異研究[J].旅游研究,2019,11(04):35-50.[13]肖軼楠,李江敏.基于在線點(diǎn)評(píng)的高端度假酒店賓客感知服務(wù)質(zhì)量研究——以悅榕莊酒店為例[J].價(jià)值工程,2016,35(03):192-193.[14]王佳園，徐薛艷．基于網(wǎng)絡(luò)文本分析的在線短租服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究——以途家自營(yíng)公寓為例[J]．旅游論壇，2017，10（1）：73-88.[15]張琰，俞越，潘華麗．基于網(wǎng)絡(luò)文本分析的不同檔次酒店顧客滿意度影響因素對(duì)比研究[J]．旅游論壇，2017，10（3）：45-57．[16]于佳鑫[1],基于攜程網(wǎng)在線評(píng)價(jià)探析黑龍江省五星級(jí)酒店的顧客滿意度.對(duì)外經(jīng)貿(mào),2019(10)：54-57.[17]張彩霞,武君陽(yáng).基于網(wǎng)絡(luò)在線點(diǎn)評(píng)的酒店顧客感知服務(wù)質(zhì)量研究[J].通訊世界,2019,26(08):11-12.[18]賀源.基于顧客感知的酒店服務(wù)質(zhì)量提升對(duì)策研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2019(14):122-123.[19]張之云.酒店行業(yè)在線評(píng)論平臺(tái)的管理反饋對(duì)客戶參與影響對(duì)比研究[D].哈爾濱工業(yè)大學(xué),2019.[20]陳梅花.酒店服務(wù)品牌內(nèi)化對(duì)顧客感知服務(wù)質(zhì)量的影響研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2019(05):5-7.[21]曾靜,雷若欣,謝翔實(shí),洪明亮.基于在線點(diǎn)評(píng)的度假酒店顧客感知研究——以鹽官古城·開元為例[J].遵義師范學(xué)院學(xué)報(bào),2018,20(06):49-54+67.[22]胡家彬.新傳播語(yǔ)境下"超級(jí)符號(hào)"在品牌設(shè)計(jì)中的探索[D].南京藝術(shù)學(xué)院.[23]趙洋.互聯(lián)網(wǎng)媒體下的品牌視覺(jué)形象