社會心理學(xué)-第十二單元

社會心理學(xué)第十二單元第十章挫折理論

第一節(jié)挫折概述1、定義當個人從事有目的的活動時，在環(huán)境中遇到障礙和干擾，其需要不能滿足時的情緒狀態(tài)。二、挫折的差異性1、行為的動機是否重要；2、對成功所制訂的標準。三、挫折的產(chǎn)生1、挫折產(chǎn)生的原因外在因素內(nèi)在因素企業(yè)經(jīng)營管理中易出現(xiàn)的挫折因素1、企業(yè)經(jīng)營管理方式；2、組織內(nèi)的人際關(guān)系；3、工作單調(diào)重復(fù)、勞動強度大，惡性加班加點；4、工資待遇過低，不公平的晉升制度，失業(yè)。5、人格與工作不相匹配。第二節(jié)挫折后的行為表現(xiàn)一、攻擊行為對挫折所采取的公開對抗的行為。可分為：直接攻擊和間接攻擊間接攻擊通常是在以下三種情況下表現(xiàn)出來：2、挫折來源曖昧不清，沒有明顯的對象可以攻擊；3、缺乏自信或悲觀者，會將攻擊矛頭指向自已。1、當個人覺察到引起挫折的真正對象不能攻擊時；二、冷漠將憤怒情緒壓抑下來采取無動于衷，失去喜怒哀樂的冷漠行為。長期遭受挫折；情況顯示無助無望；情境中包含有心理的恐懼和生理的痛苦；個體心理上發(fā)生攻擊與抑制間的沖突三、幻想指個人受挫后的一種退縮逃避的心理狀態(tài)，他把自己置于一種想象的境界，企圖以非現(xiàn)實的虛構(gòu)的夢幻來尋求需要的滿足。四、退化是指個體遇到挫折時會表現(xiàn)出與自己年齡不相稱的幼稚行為，是一種成熟倒退的反常現(xiàn)象。五、憂慮指個體連遭挫敗，慢慢失去自尊和信心，不知所措最終形成由緊張、不安、焦慮、恐懼等感受交織而成的復(fù)雜情緒狀態(tài)。六、病態(tài)的固執(zhí)如果個體一再遇到同樣挫折，可能會采取一成不變的反應(yīng)方式，即使以后情形已改變，而這已有的刻板性反應(yīng)方式仍會盲目繼續(xù)出現(xiàn)。七、逆反心理對正確的方面盲目地持反抗、抵制與排斥的態(tài)度。八、厭世、輕生第三節(jié)心理防衛(wèi)機制的建立心理防衛(wèi)機制是一種心理適應(yīng)性反應(yīng)，個體往往采用習(xí)慣性和潛意識方式以消除內(nèi)心的焦慮和罪惡感或保持自尊。一、文飾作用指個體受挫后會想出各種理由原諒自己并為自己的失敗辯解的行為。有以下幾種情況：1、以喜歡或不喜歡為借口；2、以他人或環(huán)境條件為借口；3、以必要性為借口。二、否認當一種客觀事實令人過分難堪而不原正視的時候，我們可能否認這種事實的存在。三、逃避指個人受挫后不敢正視挫折，而是逃避到較安全的地方或幻想世界或疾病中去。四、替代當個人的目標無法實現(xiàn)時，他會設(shè)置另一個目標取代原目標。升華是替代的主要形式。五、反向作用人有時可能激烈表達相反的動機來掩飾自己的某種真實動機。六、表同作用把別人具有的，使別人感到羨慕的品質(zhì)加到自己身上，往往表現(xiàn)為模仿別人的行為舉止，以別人的風(fēng)度、姿態(tài)自居。七、潛抑作用把不能被意識所接受的念頭、感情和沖動不知不覺地抑制到潛意識中去的一種心理防衛(wèi)術(shù)。八、抵消反應(yīng)以象征性的行為來抵消已經(jīng)發(fā)生了的不愉快的事情，以補救其心理上的內(nèi)疚和不適。九、幽默有趣、可笑而又意味深長。第四節(jié)應(yīng)對挫折的方法一、挫折容忍力個體遭遇挫折時免于行為失常的能力。影響挫折容忍力的因素：1、生理條件：身體健康狀況、性別；2、個性特征；3、過去的知識和經(jīng)驗；4、對挫折的知覺判斷：智力、敏感度等；5、心理準備。二、應(yīng)付挫折的方法一、提高思想認識、正視挫折挫折具有兩個特性：客觀性；兩重性。影響成功與失敗的因素二、對受挫折者的攻擊行為采取寬容態(tài)度；三、創(chuàng)設(shè)條件，改變情境；四、防患于未然，消除于事后；五、建立積極的心理防衛(wèi)機制1、正確評價自己；2、磨煉意志；3、大度樂觀；4、善于思考。六、心理咨詢曾國藩的人生智慧：

修身智慧：以身立志，明思以強，以忍求成，以靜養(yǎng)心；處世智慧：待人以誠，謙慎抑己，豁達光明，剛?cè)嵯酀?；齊家智慧：以孝為本，兄慈弟愛，重禮輕財，勤儉持家，崇學(xué)重教；為學(xué)智慧：書山勤為徑，讀書貴有恒，活學(xué)更活用，治學(xué)嚴有道