2024年度物業(yè)管理服務(wù)糾紛調(diào)解協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務(wù)糾紛調(diào)解協(xié)議本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1.1物業(yè)維護(hù)1.1.2物業(yè)安全1.1.3物業(yè)清潔1.1.4物業(yè)綠化1.1.5其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)2.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.2物業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)清潔標(biāo)準(zhǔn)2.4物業(yè)綠化標(biāo)準(zhǔn)2.5其他物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)事項(xiàng)3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整方式4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同期限4.2合同續(xù)約4.3合同終止5.物業(yè)管理服務(wù)雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)5.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.物業(yè)管理服務(wù)糾紛調(diào)解機(jī)制6.1糾紛調(diào)解方式6.2糾紛調(diào)解程序6.3糾紛調(diào)解結(jié)果的執(zhí)行7.違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決方式的選擇8.2仲裁程序8.3訴訟程序9.合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件10.保密條款10.1保密信息的范圍10.2保密信息的保護(hù)期限10.3保密信息的違約行為11.合同的生效、失效與續(xù)約11.1合同的生效條件11.2合同的失效條件11.3合同的續(xù)約程序12.合同的附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范13.其他約定事項(xiàng)13.1雙方的其他約定13.2約定的修改和補(bǔ)充14.簽字蓋章頁(yè)14.1物業(yè)管理方簽字蓋章14.2業(yè)主簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條：物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1.1物業(yè)維護(hù)物業(yè)管理方應(yīng)對(duì)物業(yè)共用部位進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保共用部位處于正常使用狀態(tài)。包括但不限于：樓房結(jié)構(gòu)、外墻、屋面、樓梯、電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、燃?xì)庀到y(tǒng)等。1.1.2物業(yè)安全物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理，確保物業(yè)安全無(wú)隱患。包括但不限于：物業(yè)門(mén)禁系統(tǒng)的維護(hù)與管理、公共區(qū)域的安全監(jiān)控、消防設(shè)施的定期檢查與維護(hù)、公共區(qū)域的安全巡查等。1.1.3物業(yè)清潔物業(yè)管理方應(yīng)對(duì)物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行定期清潔，確保公共區(qū)域整潔衛(wèi)生。包括但不限于：樓道、電梯間、公共衛(wèi)生間、公共陽(yáng)臺(tái)、小區(qū)道路、綠化帶等。1.1.4物業(yè)綠化物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的維護(hù)與管理，保持綠化帶的整潔美觀。包括但不限于：綠化帶的修剪、澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治、綠化設(shè)施的維護(hù)等。1.1.5其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理，以及小區(qū)內(nèi)公共秩序的維護(hù)。包括但不限于：小區(qū)內(nèi)道路的維修、公共設(shè)施的維護(hù)、垃圾的處理、小區(qū)內(nèi)車輛的管理等。第二條：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，對(duì)物業(yè)共用部位進(jìn)行維護(hù)，確保共用部位的安全、正常使用。2.2物業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，對(duì)物業(yè)進(jìn)行安全管理，確保物業(yè)的安全無(wú)隱患。2.3物業(yè)清潔標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，對(duì)物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，確保公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生。2.4物業(yè)綠化標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，對(duì)小區(qū)綠化帶進(jìn)行維護(hù)，保持綠化帶的美觀與生態(tài)平衡。2.5其他物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)事項(xiàng)物業(yè)管理方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，提供其他物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的高效、優(yōu)質(zhì)運(yùn)行。第三條：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)的建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司辦公費(fèi)用、物業(yè)公司設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)用等因素計(jì)算。3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式業(yè)主應(yīng)按照約定的期限和方式向物業(yè)管理方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等。3.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整方式物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整前需征得業(yè)主大會(huì)的同意。第四條：物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。4.2合同續(xù)約合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約。4.3合同終止合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）業(yè)主大會(huì)決定解除合同；（3）合同約定的有效期屆滿，雙方未續(xù)約；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第五條：物業(yè)管理服務(wù)雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)（1）物業(yè)管理方有權(quán)按照合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、管理、保養(yǎng)；（2）物業(yè)管理方有權(quán)要求業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共利益；（3）物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)；（4）物業(yè)管理方應(yīng)妥善保管業(yè)主提供的物業(yè)資料，不得泄露業(yè)主個(gè)人信息。5.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)（1）業(yè)主有權(quán)按照合同約定，享受物業(yè)管理服務(wù)；（2）業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共利益；（3）業(yè)主應(yīng)按照約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；（4）業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)管理方的管理工作，如實(shí)提供物業(yè)相關(guān)資料。第六條：物業(yè)管理服務(wù)糾紛調(diào)解機(jī)制6.1糾紛調(diào)解方式物業(yè)管理服務(wù)糾紛可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。6.2糾紛調(diào)解程序發(fā)生糾紛時(shí)，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以申請(qǐng)第三方調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。6.3糾紛調(diào)解結(jié)果的執(zhí)行糾紛調(diào)解結(jié)果出來(lái)后，雙方應(yīng)按照調(diào)解結(jié)果執(zhí)行。如一方不執(zhí)行，另一方可以申請(qǐng)法院強(qiáng)制第八條：違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于：（1）物業(yè)管理方未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照未提供服務(wù)的部分向業(yè)主支付違約金；（2）物業(yè)管理方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)當(dāng)按照不符合約定的部分向業(yè)主支付違約金。7.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照未支付的費(fèi)用向物業(yè)管理方支付違約金。第九條：爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決方式的選擇雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以選擇協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。8.2仲裁程序選擇仲裁解決爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)約定仲裁委員會(huì)。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。8.3訴訟程序選擇訴訟解決爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)約定訴訟法院。訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守法院的判決。第十條：合同的變更與解除9.1合同變更的條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。9.2合同解除的條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）業(yè)主大會(huì)決定解除合同；（3）合同約定的有效期屆滿，雙方未續(xù)約；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。第十一條：保密條款10.1保密信息的范圍保密信息包括但不限于：合同內(nèi)容、業(yè)主個(gè)人信息、物業(yè)管理方的管理方法、商業(yè)秘密等。10.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自合同終止之日起計(jì)算，期限為五年。10.3保密信息的違約行為違反保密義務(wù)的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十二條：合同的生效、失效與續(xù)約11.1合同的生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的失效條件合同失效的條件如下：（1）合同約定的有效期屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。11.3合同的續(xù)約程序合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約。續(xù)約時(shí)，應(yīng)簽訂新的合同，并按照新的合同約定履行權(quán)利義務(wù)。第十三條：合同的附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表明細(xì)表中應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表明細(xì)表中應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。12.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范附件三應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)維護(hù)、物業(yè)安全、物業(yè)清潔、物業(yè)綠化等方面的標(biāo)準(zhǔn)。第十四條：簽字蓋章頁(yè)13.1物業(yè)管理方簽字蓋章物業(yè)管理方的負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表應(yīng)在本合同上簽字并加蓋公司公章。13.2業(yè)主簽字蓋章業(yè)主或業(yè)主代表應(yīng)在本合同上簽字。如業(yè)主代表簽字，需附上業(yè)主授權(quán)書(shū)。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。兩份合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的條件1.1本合同涉及的第三方介入，包括但不限于中介方、評(píng)估方、調(diào)解方、仲裁方、訴訟方等。1.2第三方介入的條件：（1）甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決；（2）甲乙雙方同意引入第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；（3）法律、法規(guī)規(guī)定必須引入第三方進(jìn)行解決的情況。第二條：第三方的選擇與指定2.1甲乙雙方應(yīng)共同選擇合適的第三方介入，并簽訂相應(yīng)的介入?yún)f(xié)議。2.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以確保介入的公正、公平和有效性。2.3第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三條：第三方介入的程序與流程3.1甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)嘗試通過(guò)協(xié)商解決。3.2如協(xié)商不成，甲乙雙方同意引入第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。3.3第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)向第三方提供與爭(zhēng)議相關(guān)的全部資料和信息。3.4第三方應(yīng)在介入?yún)f(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)完成介入工作，并給出介入結(jié)果。3.5介入結(jié)果出來(lái)后，甲乙雙方應(yīng)按照介入結(jié)果執(zhí)行。如一方不執(zhí)行，另一方可以申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。第四條：第三方的責(zé)任與責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，公正、公平地處理爭(zhēng)議。4.2第三方應(yīng)對(duì)甲乙雙方提供的資料和信息保密，不得泄露給無(wú)關(guān)方。4.3第三方在介入過(guò)程中，如因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.4第三方介入的責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方在介入?yún)f(xié)議中約定，以確保第三方的責(zé)任明確。第五條：第三方介入的費(fèi)用5.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照約定承擔(dān)。5.2第三方介入費(fèi)用包括但不限于：第三方的人員工資、差旅費(fèi)用、其他相關(guān)費(fèi)用。5.3甲乙雙方應(yīng)按照約定時(shí)間向第三方支付介入費(fèi)用。第六條：第三方介入結(jié)果的執(zhí)行與監(jiān)督6.1甲乙雙方應(yīng)按照第三方介入結(jié)果執(zhí)行，并接受第三方對(duì)執(zhí)行情況的監(jiān)督。6.2第三方有權(quán)對(duì)甲乙雙方的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，以確保合同的履行。6.3甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的監(jiān)督工作，如實(shí)提供相關(guān)信息。第七條：其他約定7.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，甲乙雙方同意引入第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。7.3甲乙雙方應(yīng)按照第三方介入結(jié)果執(zhí)行，并接受第三方對(duì)執(zhí)行情況的監(jiān)督。7.4本合同的第三方介入條款如需修改或補(bǔ)充，甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表本附件詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。例如：服務(wù)項(xiàng)目：物業(yè)維護(hù)、物業(yè)安全、物業(yè)清潔、物業(yè)綠化等；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；服務(wù)時(shí)間：根據(jù)雙方約定和實(shí)際情況確定。附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。例如：計(jì)算方式：按照物業(yè)的建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及福利等因素計(jì)算；支付方式：業(yè)主應(yīng)按照約定的期限和方式向物業(yè)管理方支付費(fèi)用；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整前需征得業(yè)主大會(huì)同意。附件三：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范本附件詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)維護(hù)、物業(yè)安全、物業(yè)清潔、物業(yè)綠化等方面的標(biāo)準(zhǔn)。例如：物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：定期檢查、維修、保養(yǎng)共用部位，確保安全、正常使用；物業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)：建立健全安全管理制度，確保物業(yè)無(wú)安全隱患；物業(yè)清潔標(biāo)準(zhǔn)：定期清潔公共區(qū)域，保持整潔衛(wèi)生；物業(yè)綠化標(biāo)準(zhǔn)：定期修剪、澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治，保持綠化帶美觀與生態(tài)平衡。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定；2.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；3.雙方未按照約定時(shí)間履行合同義務(wù)；4.雙方未按照約定方式解決爭(zhēng)議；5.第三方未按照介入?yún)f(xié)議約定公正、公平地處理爭(zhēng)議等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)管理方的違約責(zé)任：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，向業(yè)主支付違約金，或承擔(dān)其他違約責(zé)任；2.業(yè)主的違約責(zé)任：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，向物業(yè)管理方支付違約金，或承擔(dān)其他違約責(zé)任；3.第三方的違約責(zé)任：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，向甲乙雙方支付違約金，或承擔(dān)其他違約責(zé)任。例如，如果物業(yè)管理方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主損失，物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)損失金額向業(yè)主支付違約金。如果業(yè)主未按照約定支付費(fèi)用，導(dǎo)致物業(yè)管理方無(wú)法正常履行合同，業(yè)主應(yīng)向物業(yè)管理方支付違約金。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)糾紛調(diào)解協(xié)議1本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)第三條：服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條：合同的履行5.1甲方義務(wù)5.2乙方義務(wù)5.3雙方的權(quán)利和義務(wù)第六條：違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任6.3違約賠償方式第七條：爭(zhēng)議解決方式7.1雙方協(xié)商解決7.2第三方調(diào)解7.3法律途徑第八條：合同變更和解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3變更和解除的程序第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露保密信息的處理第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的處理10.3不可抗力對(duì)合同履行的影響第十一條：法律適用和爭(zhēng)議解決11.1適用法律11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條：合同的效力12.1合同的生效條件12.2合同的失效條件第十三條：其他約定13.1雙方的其他約定第十四條：附件14.1附件列表及說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司，住所：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.2乙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，住所：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：包括但不限于住宅小區(qū)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)和管理；綠化管理；公共秩序維護(hù)；環(huán)境衛(wèi)生清潔；公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和管理等。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物業(yè)管理服務(wù)合同》的約定，提供全方位的物業(yè)管理服務(wù)。2.3服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和地方的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的服務(wù)內(nèi)容執(zhí)行。第三條：服務(wù)期限3.1合同生效日期：自2024年1月1日起。3.2合同終止日期：至2024年12月31日止。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)等成本因素，雙方協(xié)商確定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間：乙方應(yīng)在每季度第一個(gè)月內(nèi)支付本季度的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或其他雙方約定的方式。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因?qū)е挛飿I(yè)管理服務(wù)成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。第五條：合同的履行5.1甲方義務(wù)：按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)的正常運(yùn)行和居民的生活品質(zhì)。5.2乙方義務(wù)：按照合同約定，支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，遵守小區(qū)管理規(guī)定，配合甲方的物業(yè)管理工作。5.3雙方的權(quán)利和義務(wù)：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，不得擅自變更或解除合同。第六條：違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任：甲方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。6.2乙方違約責(zé)任：乙方未按照合同約定支付費(fèi)用或違反小區(qū)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。6.3違約賠償方式：雙方同意按照合同約定或雙方協(xié)商確定的方式進(jìn)行違約賠償。第七條：爭(zhēng)議解決方式7.1雙方協(xié)商解決：雙方應(yīng)積極溝通，友好協(xié)商，共同解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。7.2第三方調(diào)解：如雙方協(xié)商不成，可向第三方調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律途徑：如調(diào)解不成，雙方同意向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條：合同變更和解除8.1合同變更條件：合同履行過(guò)程中，如因政策調(diào)整、法律法規(guī)變化、甲方業(yè)務(wù)發(fā)展等客觀原因，需變更合同內(nèi)容的，雙方可協(xié)商一致進(jìn)行變更。8.2合同解除條件：合同履行過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力或其他不能歸責(zé)于雙方的客觀原因，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方均可提出解除合同。8.3變更和解除的程序：雙方應(yīng)書(shū)面簽訂變更協(xié)議或解除協(xié)議，并按照合同約定或雙方協(xié)商確定的方式處理后續(xù)事宜。第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、內(nèi)部信息等。9.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或解除之日止。9.3泄露保密信息的處理：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件的處理：雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。10.3不可抗力對(duì)合同履行的影響：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十一條：法律適用和爭(zhēng)議解決11.1適用法律：本合同的簽訂、履行、變更、解除及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條：合同的效力12.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同的失效條件：合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同。合同解除后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。第十三條：其他約定13.1雙方的其他約定：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條：附件14.1附件列表及說(shuō)明：附件一：《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單》附件二：《物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式》附件三：《小區(qū)管理規(guī)定》附件四：《合同變更協(xié)議》附件五：《合同解除協(xié)議》第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的條件和范圍15.1第三方介入的條件：本合同履行過(guò)程中，如雙方協(xié)商不成或出現(xiàn)合同未涉及的爭(zhēng)議，雙方同意邀請(qǐng)第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.2第三方介入的范圍：第三方可以是雙方共同認(rèn)可的調(diào)解組織、仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院。第十六條：第三方的職責(zé)和權(quán)力16.1第三方應(yīng)公正、公平地處理合同爭(zhēng)議，作出有利于雙方合法權(quán)益的裁決或建議。16.2第三方有權(quán)要求雙方提供與爭(zhēng)議有關(guān)的證據(jù)和資料，并有權(quán)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查。16.3第三方在處理爭(zhēng)議過(guò)程中，有權(quán)對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解，促使雙方達(dá)成和解。第十七條：第三方的責(zé)任限額17.1第三方在處理爭(zhēng)議過(guò)程中，應(yīng)盡到合理謹(jǐn)慎的義務(wù)，確保裁決或建議的公正性。17.2第三方對(duì)因處理爭(zhēng)議而產(chǎn)生的損失承擔(dān)有限責(zé)任，但第三方故意或重大過(guò)失造成損失的除外。17.3第三方不承擔(dān)因雙方履行合同而產(chǎn)生的任何損失責(zé)任。第十八條：第三方介入的程序18.1雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)嘗試協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向第三方提出介入請(qǐng)求。18.2第三方在接到介入請(qǐng)求后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)作出是否接受介入的決定。18.3第三方接受介入后，應(yīng)通知雙方，并按照雙方約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式進(jìn)行調(diào)解或仲裁。第十九條：第三方介入的費(fèi)用19.1雙方應(yīng)按照約定承擔(dān)第三方的費(fèi)用。費(fèi)用的承擔(dān)方式、標(biāo)準(zhǔn)和支付時(shí)間由雙方協(xié)商確定。19.2如果第三方介入結(jié)果對(duì)一方有利，而該方未按照約定承擔(dān)第三方費(fèi)用，則該方應(yīng)支付費(fèi)用給對(duì)方。第二十條：第三方介入結(jié)果的執(zhí)行20.1雙方應(yīng)尊重第三方介入的結(jié)果，按照裁決或建議執(zhí)行。20.2如果雙方對(duì)第三方介入結(jié)果有異議，可以在接到結(jié)果之日起三十日內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二十一條：第三方與其他各方的關(guān)系21.1第三方獨(dú)立于雙方，不參與合同的履行，僅為雙方提供調(diào)解或仲裁服務(wù)。21.2第三方介入不影響雙方根據(jù)本合同所承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)。21.3雙方應(yīng)遵守第三方介入的結(jié)果，第三方不承擔(dān)任何合同義務(wù)或責(zé)任。第二十二條：附加條款22.1本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。22.2本合同及附件未盡事宜，雙方同意可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)