2024年萬科物業(yè)培訓(xùn)與管理制度3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年萬科物業(yè)培訓(xùn)與管理制度本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同目的1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限2.培訓(xùn)對(duì)象與范圍2.1培訓(xùn)對(duì)象2.2培訓(xùn)范圍2.3培訓(xùn)內(nèi)容3.培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)3.1培訓(xùn)時(shí)間3.2培訓(xùn)地點(diǎn)4.培訓(xùn)師資與課程設(shè)置4.1培訓(xùn)師資4.2課程設(shè)置4.3課程內(nèi)容5.培訓(xùn)費(fèi)用與支付方式5.1培訓(xùn)費(fèi)用5.2支付方式5.3付款期限6.培訓(xùn)管理與實(shí)施6.1培訓(xùn)組織6.2培訓(xùn)實(shí)施6.3培訓(xùn)考核7.培訓(xùn)效果評(píng)估7.1評(píng)估方式7.2評(píng)估內(nèi)容7.3評(píng)估結(jié)果應(yīng)用8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.2爭(zhēng)議解決方式9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止的程序11.合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更條件11.2合同補(bǔ)充11.3合同變更與補(bǔ)充的程序12.合同生效與終止12.1合同生效12.2合同終止12.3合同解除13.合同解除后的處理13.1合同解除后的財(cái)產(chǎn)處理13.2合同解除后的責(zé)任承擔(dān)13.3合同解除后的爭(zhēng)議解決14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024年萬科物業(yè)培訓(xùn)與管理制度”。1.2合同目的本合同旨在明確萬科物業(yè)在2024年度的培訓(xùn)與管理制度，提高員工專業(yè)技能和服務(wù)水平，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年3月15日。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限本合同有效期為一年，自2024年3月15日至2025年3月14日。2.培訓(xùn)對(duì)象與范圍2.1培訓(xùn)對(duì)象本合同所指培訓(xùn)對(duì)象為萬科物業(yè)全體在職員工，包括但不限于管理人員、技術(shù)人員、客服人員等。2.2培訓(xùn)范圍培訓(xùn)范圍包括但不限于物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)技能培訓(xùn)、服務(wù)規(guī)范與禮儀、安全防范知識(shí)等。2.3培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)不同崗位和需求，制定相應(yīng)的培訓(xùn)課程，包括理論知識(shí)和實(shí)際操作兩部分。3.培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)3.1培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際情況安排，原則上每月至少舉辦一次培訓(xùn)。3.2培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn)為萬科物業(yè)指定的培訓(xùn)場(chǎng)所，如萬科物業(yè)總部培訓(xùn)室或外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。4.培訓(xùn)師資與課程設(shè)置4.1培訓(xùn)師資培訓(xùn)師資由萬科物業(yè)內(nèi)部具備豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的員工擔(dān)任，同時(shí)可邀請(qǐng)外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供師資支持。4.2課程設(shè)置課程設(shè)置根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象和需求，制定涵蓋物業(yè)管理、專業(yè)技能、服務(wù)規(guī)范等方面的課程。4.3課程內(nèi)容課程內(nèi)容具體包括物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)設(shè)施設(shè)備操作與維護(hù)、客戶服務(wù)技巧、安全管理等。5.培訓(xùn)費(fèi)用與支付方式5.1培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用包括師資費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、教材費(fèi)等，具體費(fèi)用根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際情況確定。5.2支付方式培訓(xùn)費(fèi)用由萬科物業(yè)承擔(dān)，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。5.3付款期限付款期限為培訓(xùn)結(jié)束后30個(gè)工作日內(nèi)，具體以雙方協(xié)商結(jié)果為準(zhǔn)。6.培訓(xùn)管理與實(shí)施6.1培訓(xùn)組織萬科物業(yè)設(shè)立培訓(xùn)管理部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的制定、組織實(shí)施和效果評(píng)估等工作。6.2培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)管理部門根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。6.3培訓(xùn)考核培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)參訓(xùn)員工進(jìn)行考核，考核成績(jī)作為員工晉升、評(píng)定的重要依據(jù)。7.培訓(xùn)效果評(píng)估7.1評(píng)估方式培訓(xùn)效果評(píng)估采用問卷調(diào)查、考核成績(jī)、員工反饋等多種方式進(jìn)行。7.2評(píng)估內(nèi)容評(píng)估內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容是否符合實(shí)際需求、培訓(xùn)方式是否有效、培訓(xùn)效果是否達(dá)到預(yù)期等。7.3評(píng)估結(jié)果應(yīng)用評(píng)估結(jié)果用于改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃、優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和提升培訓(xùn)質(zhì)量。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中涉及的所有培訓(xùn)資料、課件、教材等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸萬科物業(yè)所有，未經(jīng)萬科物業(yè)書面同意，不得復(fù)制、傳播或用于其他用途。8.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及培訓(xùn)過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.3違約責(zé)任違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。9.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，爭(zhēng)議也可提交至相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件合同期滿或雙方解除合同后，本合同自動(dòng)終止。10.3合同解除與終止的程序解除或終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并按照約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算和債權(quán)債務(wù)處理。11.合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更條件雙方在履行合同過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式作出變更。11.2合同補(bǔ)充本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3合同變更與補(bǔ)充的程序合同變更或補(bǔ)充協(xié)議的簽訂，應(yīng)按照本合同約定的程序執(zhí)行。12.合同生效與終止12.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止合同期滿、解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的義務(wù)，并妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。12.3合同解除如有合同解除的情形發(fā)生，除法律另有規(guī)定外，合同自解除通知送達(dá)對(duì)方之日起解除。13.合同解除后的處理13.1合同解除后的財(cái)產(chǎn)處理合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的培訓(xùn)費(fèi)用、教材等財(cái)產(chǎn)。13.2合同解除后的責(zé)任承擔(dān)合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)各自的過錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。13.3合同解除后的爭(zhēng)議解決合同解除后的爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式本合同涉及的通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址，或以雙方約定的其他方式送達(dá)。14.2合同語言本合同以中文書寫，如雙方另有約定，應(yīng)以雙方約定的語言為準(zhǔn)。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同所稱第三方，包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)提供者、培訓(xùn)服務(wù)提供者、法律顧問等，其參與本合同的目的在于協(xié)助甲乙雙方完成合同約定的培訓(xùn)與管理任務(wù)。15.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)其在本合同項(xiàng)下提供的服務(wù)和咨詢的相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、信息安全、合同履行等。16.第三方介入的引入16.1引入條件16.2引入程序引入第三方，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)獲得甲乙雙方按照約定支付的服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的合作與配合。17.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌倪`約責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方，甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行職責(zé)，并對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。18.2與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為合作方，乙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，共同推進(jìn)合同執(zhí)行，并承擔(dān)因第三方原因?qū)е碌倪`約責(zé)任。18.3與其他第三方的關(guān)系第三方與其他第三方的關(guān)系為獨(dú)立第三方，各第三方之間不存在直接的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額定義本合同所指第三方責(zé)任限額，是指第三方因自身原因造成甲方或乙方損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。19.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂合同時(shí)約定，具體金額應(yīng)考慮第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)等因素。19.3責(zé)任限額的適用第三方責(zé)任限額適用于第三方因違反合同約定或因疏忽、過失等原因造成甲方或乙方損失的情況。20.第三方責(zé)任承擔(dān)20.1責(zé)任承擔(dān)方式第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為、承擔(dān)違約責(zé)任等。20.2責(zé)任承擔(dān)程序第三方責(zé)任承擔(dān)程序如下：（1）甲方或乙方向第三方提出索賠請(qǐng)求；（2）第三方在接到索賠請(qǐng)求后，應(yīng)在約定的期限內(nèi)進(jìn)行核實(shí)；（3）第三方根據(jù)核實(shí)結(jié)果，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。21.第三方退出機(jī)制21.1退出條件21.2退出程序第三方退出本合同，需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并按照約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算和債權(quán)債務(wù)處理。22.第三方變更22.1變更條件22.2變更程序第三方變更程序如下：（1）甲乙雙方與第三方協(xié)商一致；（2）簽訂書面變更協(xié)議；（3）通知對(duì)方和其他相關(guān)方。23.第三方介入的終止23.1終止條件23.2終止程序第三方介入終止，需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并按照約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算和債權(quán)債務(wù)處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.培訓(xùn)計(jì)劃書要求：詳細(xì)列明培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師資等。說明：培訓(xùn)計(jì)劃書是合同執(zhí)行的重要依據(jù)，需在合同簽訂前制定。2.培訓(xùn)資料要求：包含培訓(xùn)課程大綱、教材、課件等。說明：培訓(xùn)資料需符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，并保證內(nèi)容的準(zhǔn)確性。3.培訓(xùn)簽到表要求：記錄參訓(xùn)人員姓名、部門、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容等信息。說明：簽到表用于核實(shí)參訓(xùn)人員身份和培訓(xùn)出勤情況。4.培訓(xùn)考核表要求：包含考核內(nèi)容、考核方式、考核標(biāo)準(zhǔn)等。說明：考核表用于評(píng)估參訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果。5.培訓(xùn)費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列出培訓(xùn)費(fèi)用構(gòu)成，包括師資費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、教材費(fèi)等。說明：費(fèi)用明細(xì)是合同執(zhí)行過程中費(fèi)用支付的重要憑證。6.培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告要求：對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行量化評(píng)估，包括參訓(xùn)人員滿意度、知識(shí)掌握程度等。說明：評(píng)估報(bào)告是合同執(zhí)行效果的重要體現(xiàn)。7.第三方合作協(xié)議要求：明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。說明：第三方合作協(xié)議是合同執(zhí)行過程中第三方參與的重要文件。8.合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列明合同變更內(nèi)容、變更原因、變更日期等。說明：合同變更協(xié)議是合同執(zhí)行過程中變更合同內(nèi)容的正式文件。9.合同解除協(xié)議要求：明確合同解除原因、解除日期、雙方責(zé)任等。說明：合同解除協(xié)議是合同解除的正式文件。10.財(cái)產(chǎn)清算清單要求：詳細(xì)列明合同解除后的財(cái)產(chǎn)清算情況。說明：財(cái)產(chǎn)清算清單是合同解除后處理財(cái)產(chǎn)的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用；乙方未按約定提供培訓(xùn)資料；第三方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)；任何一方未按約定履行合同義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的滯納金；乙方未按約定提供培訓(xùn)資料，應(yīng)承擔(dān)培訓(xùn)效果降低的責(zé)任；第三方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)退還部分或全部培訓(xùn)費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；任何一方未按約定履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：甲方未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計(jì)算；乙方未按約定提供培訓(xùn)資料，導(dǎo)致培訓(xùn)效果降低，應(yīng)退還甲方已支付的部分培訓(xùn)費(fèi)用；第三方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不達(dá)預(yù)期，應(yīng)退還甲方已支付的部分培訓(xùn)費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年萬科物業(yè)培訓(xùn)與管理制度1本合同目錄一覽1.1培訓(xùn)目的與原則1.2培訓(xùn)對(duì)象與范圍1.3培訓(xùn)內(nèi)容與大綱1.4培訓(xùn)時(shí)間安排1.5培訓(xùn)師資與講師2.1管理制度概述2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程與規(guī)范2.4質(zhì)量控制與監(jiān)督2.5客戶服務(wù)與溝通3.1培訓(xùn)組織實(shí)施3.2培訓(xùn)場(chǎng)地與設(shè)施3.3培訓(xùn)資料與教材3.4培訓(xùn)考核與評(píng)估3.5培訓(xùn)記錄與歸檔4.1管理制度制定與修訂4.2管理制度實(shí)施與執(zhí)行4.3管理制度監(jiān)督與檢查4.4管理制度培訓(xùn)與宣傳4.5管理制度反饋與改進(jìn)5.1培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算與報(bào)銷5.2培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理與使用5.3培訓(xùn)成本分析與控制5.4培訓(xùn)收益評(píng)估與核算5.5培訓(xùn)財(cái)務(wù)報(bào)告與審計(jì)6.1培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋6.2培訓(xùn)成果應(yīng)用與轉(zhuǎn)化6.3培訓(xùn)人才選拔與任用6.4培訓(xùn)資源整合與優(yōu)化6.5培訓(xùn)持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化7.1合同雙方的權(quán)利與義務(wù)7.2合同履行與監(jiān)督7.3合同變更與解除7.4違約責(zé)任與賠償7.5爭(zhēng)議解決與仲裁8.1合同生效與終止8.2合同附件與補(bǔ)充協(xié)議8.3合同保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.4合同解除與終止條件8.5合同解除后的后續(xù)處理9.1合同簽訂與簽署9.2合同簽署日期與地點(diǎn)9.3合同簽署代表與授權(quán)9.4合同簽署證明與備案9.5合同簽署后的生效條件10.1合同執(zhí)行與監(jiān)督10.2合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題處理10.3合同執(zhí)行過程中的變更與調(diào)整10.4合同執(zhí)行過程中的溝通與協(xié)調(diào)10.5合同執(zhí)行過程中的風(fēng)險(xiǎn)控制11.1合同解除與終止11.2合同解除或終止后的責(zé)任承擔(dān)11.3合同解除或終止后的后續(xù)事宜處理11.4合同解除或終止后的檔案管理11.5合同解除或終止后的爭(zhēng)議解決12.1合同的履行期限12.2合同的履行地點(diǎn)12.3合同的履行方式12.4合同的履行責(zé)任12.5合同的履行監(jiān)督13.1合同的變更與補(bǔ)充13.2合同的補(bǔ)充協(xié)議13.3合同的變更程序13.4合同的變更通知與確認(rèn)13.5合同的變更生效條件14.1合同的終止與解除14.2合同終止或解除的條件14.3合同終止或解除的程序14.4合同終止或解除后的權(quán)利義務(wù)14.5合同終止或解除后的后續(xù)處理第一部分：合同如下：1.1培訓(xùn)目的與原則1.2培訓(xùn)對(duì)象與范圍1.3培訓(xùn)內(nèi)容與大綱1.4培訓(xùn)時(shí)間安排1.5培訓(xùn)師資與講師2.1管理制度概述2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程與規(guī)范2.4質(zhì)量控制與監(jiān)督2.5客戶服務(wù)與溝通3.1培訓(xùn)組織實(shí)施3.2培訓(xùn)場(chǎng)地與設(shè)施3.3培訓(xùn)資料與教材3.4培訓(xùn)考核與評(píng)估3.5培訓(xùn)記錄與歸檔4.1管理制度制定與修訂4.2管理制度實(shí)施與執(zhí)行4.3管理制度監(jiān)督與檢查4.4管理制度培訓(xùn)與宣傳4.5管理制度反饋與改進(jìn)5.1培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算與報(bào)銷5.2培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理與使用5.3培訓(xùn)成本分析與控制5.4培訓(xùn)收益評(píng)估與核算5.5培訓(xùn)財(cái)務(wù)報(bào)告與審計(jì)6.1培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋6.2培訓(xùn)成果應(yīng)用與轉(zhuǎn)化6.3培訓(xùn)人才選拔與任用6.4培訓(xùn)資源整合與優(yōu)化6.5培訓(xùn)持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化7.1合同雙方的權(quán)利與義務(wù)7.2合同履行與監(jiān)督7.3合同變更與解除7.4違約責(zé)任與賠償7.5爭(zhēng)議解決與仲裁8.1合同生效與終止8.2合同附件與補(bǔ)充協(xié)議8.3合同保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.4合同解除與終止條件8.5合同解除后的后續(xù)處理9.1合同簽訂與簽署9.2合同簽署日期與地點(diǎn)9.3合同簽署代表與授權(quán)9.4合同簽署證明與備案9.5合同簽署后的生效條件10.1合同執(zhí)行與監(jiān)督10.2合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題處理10.3合同執(zhí)行過程中的變更與調(diào)整10.4合同執(zhí)行過程中的溝通與協(xié)調(diào)10.5合同執(zhí)行過程中的風(fēng)險(xiǎn)控制11.1合同解除與終止11.2合同解除或終止后的責(zé)任承擔(dān)11.3合同解除或終止后的后續(xù)事宜處理11.4合同解除或終止后的檔案管理11.5合同解除或終止后的爭(zhēng)議解決12.1合同的履行期限12.2合同的履行地點(diǎn)12.3合同的履行方式12.4合同的履行責(zé)任12.5合同的履行監(jiān)督13.1合同的變更與補(bǔ)充13.2合同的補(bǔ)充協(xié)議13.3合同的變更程序13.4合同變更通知與確認(rèn)13.5合同變更生效條件14.1合同終止與解除14.2合同終止或解除的條件14.3合同終止或解除的程序14.4合同終止或解除后的權(quán)利義務(wù)14.5合同終止或解除后的后續(xù)處理8.1合同生效與終止8.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.1.2合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。8.1.3合同期滿后，如雙方無異議，可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽。8.2合同附件與補(bǔ)充協(xié)議8.2.1本合同附件包括但不限于培訓(xùn)計(jì)劃、管理制度、財(cái)務(wù)報(bào)表等。8.2.2任何補(bǔ)充協(xié)議均需經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。8.3合同保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.3.1雙方對(duì)本合同及其附件內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.3.2合同中涉及到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有者所有，未經(jīng)許可不得復(fù)制、傳播或使用。8.4合同解除與終止條件a)合同期滿；b)雙方協(xié)商一致；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；d)一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在____日內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施；e)法律法規(guī)規(guī)定的其他情況。8.5合同解除后的后續(xù)處理8.5.1合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理剩余的培訓(xùn)、管理等工作。9.1合同簽訂與簽署9.1.1合同由雙方授權(quán)代表簽字蓋章。9.1.2簽署地點(diǎn)為____。9.2合同簽署日期與地點(diǎn)9.2.1合同簽署日期為____年____月____日。9.2.2簽署地點(diǎn)為____。9.3合同簽署代表與授權(quán)9.3.1雙方簽署代表應(yīng)為本單位正式員工，具備相應(yīng)的授權(quán)。9.3.2簽署代表應(yīng)提供有效的身份證明文件。9.4合同簽署證明與備案9.4.1合同簽署后，雙方應(yīng)各自保留一份合同副本。9.4.2合同副本應(yīng)向相關(guān)部門備案。9.5合同簽署后的生效條件9.5.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.5.2合同生效前，雙方應(yīng)完成所有必要的手續(xù)。10.1合同執(zhí)行與監(jiān)督10.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.1.2雙方應(yīng)設(shè)立專人負(fù)責(zé)合同的監(jiān)督與執(zhí)行。10.2合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題處理10.2.1合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。10.2.2協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。10.3合同執(zhí)行過程中的變更與調(diào)整10.3.1合同執(zhí)行過程中，如需變更或調(diào)整合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。10.3.2變更或調(diào)整后的協(xié)議作為合同附件。10.4合同執(zhí)行過程中的溝通與協(xié)調(diào)10.4.1雙方應(yīng)保持密切溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)解決合同執(zhí)行過程中的問題。10.4.2溝通方式包括但不限于電話、郵件、會(huì)議等。10.5合同執(zhí)行過程中的風(fēng)險(xiǎn)控制10.5.1雙方應(yīng)共同識(shí)別、評(píng)估和控制合同執(zhí)行過程中的風(fēng)險(xiǎn)。10.5.2風(fēng)險(xiǎn)控制措施包括但不限于保險(xiǎn)、備用金等。11.1合同解除與終止a)合同期滿；b)雙方協(xié)商一致；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；d)一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在____日內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施；e)法律法規(guī)規(guī)定的其他情況。11.2合同解除或終止后的責(zé)任承擔(dān)11.2.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。11.2.2因違約導(dǎo)致合同解除或終止的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.3合同解除或終止后的后續(xù)事宜處理11.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余的培訓(xùn)、管理等工作。11.4合同解除或終止后的檔案管理11.4.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)保留各自持有的合同副本。11.4.2合同副本應(yīng)妥善保管，以備查閱。11.5合同解除或終止后的爭(zhēng)議解決11.5.1合同解除或終止后，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。11.5.2協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。12.1合同的履行期限12.1.1合同履行期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。12.2合同的履行地點(diǎn)12.2.1合同履行地點(diǎn)為____。12.3合同的履行方式12.3.1合同履行方式為____。12.4合同的履行責(zé)任12.4.1雙方應(yīng)按照合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。12.5合同的履行監(jiān)督12.5.1雙方應(yīng)設(shè)立專人負(fù)責(zé)合同的監(jiān)督與執(zhí)行。13.1合同的變更與補(bǔ)充13.1.1合同執(zhí)行過程中，如需變更或調(diào)整合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。13.1.2變更或調(diào)整后的協(xié)議作為合同附件。13.2合同的補(bǔ)充協(xié)議13.2.1任何補(bǔ)充協(xié)議均需經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。13.3合同的變更程序13.3.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。13.3.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、生效日期等。13.4合同變更通知與確認(rèn)13.4.1合同變更協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)相互通知對(duì)方。13.4.2收到通知的一方應(yīng)在____日內(nèi)確認(rèn)變更內(nèi)容。13.5合同變更生效條件13.5.1合同變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.5.2合同變更協(xié)議生效前，雙方應(yīng)完成所有必要的手續(xù)。14.1合同終止與解除a)合同期滿；b)雙方協(xié)商一致；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；d)一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在____日內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施；e)法律法規(guī)規(guī)定的其他情況。14.2合同終止或解除的條件14.2.1合同終止或解除的條件同第11.1條。14.3合同終止或解除的程序14.3.1合同終止或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。14.3.2合同終止或解除協(xié)議應(yīng)明確終止或解除日期、原因等。14.4合同終止或解除后的權(quán)利義務(wù)14.4.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。14.4.2因違約導(dǎo)致合同終止或解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.5合同終止或解除后的后續(xù)處理14.5.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)妥善處理剩余的培訓(xùn)、管理等工作。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定義15.1.1本合同所稱第三方，是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可或根據(jù)合同約定，介入合同履行、監(jiān)督、協(xié)調(diào)或提供服務(wù)的個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入的情形a)合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；b)合同履行過程中，需要第三方進(jìn)行監(jiān)督或協(xié)調(diào)；c)合同履行過程中，需要第三方進(jìn)行爭(zhēng)議解決；d)法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入的其他情形。15.3第三方的責(zé)權(quán)利a)按照合同約定，履行相應(yīng)的服務(wù)或職責(zé)；b)對(duì)其提供的服務(wù)或履行職責(zé)的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任；c)保守合同雙方的商業(yè)秘密和隱私。a)獲得合同約定的報(bào)酬；b)依法維護(hù)自身合法權(quán)益；c)根據(jù)合同約定，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：a)第三方與甲乙雙方為獨(dú)立主體，相互之間不存在隸屬關(guān)系；b)第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵循甲乙雙方的指導(dǎo)和監(jiān)督。15.4.2第三方與合同履行相關(guān)方的劃分：a)第三方與合同履行方（甲乙雙方）之間，應(yīng)明確各自的權(quán)利和義務(wù)；b)第三方與合同履行方之間，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。15.5第三方責(zé)任限額a)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)和內(nèi)容；b)合同約定的第三方責(zé)任；c)第三方的能力和信譽(yù)。15.5.2第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額，應(yīng)在合同中明確約定。如無約定，由甲乙雙方協(xié)商確定。15.6第三方介入的流程15.6.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事宜；15.6.2甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方在合同履行過程中的責(zé)任和義務(wù)；15.6.3第三方按照協(xié)議履行職責(zé)，并對(duì)履行結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。15.7第三方介入的監(jiān)督15.7.1甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方在合同履行過程中的行為進(jìn)行監(jiān)督；15.7.2第三方應(yīng)積極配合甲乙雙方的監(jiān)督工作。15.8第三方介入的爭(zhēng)議解決15.8.1第三方在合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決；15.8.2協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。15.9第三方介入的合同變更15.9.1如因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。15.10第三方介入的合同解除15.10.1如因第三方介入導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方可協(xié)商解除合同；15.10.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。15.11第三方介入的合同終止15.11.1如因第三方介入導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方可協(xié)商終止合同；15.11.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.培訓(xùn)計(jì)劃書詳細(xì)說明培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間安排、師資力量等。2.管理制度匯編收集整理公司現(xiàn)有的各項(xiàng)管理制度，包括物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、質(zhì)量控制等。3.培訓(xùn)資料與教材4.培訓(xùn)考核與評(píng)估報(bào)告記錄培訓(xùn)考核結(jié)果，評(píng)估培訓(xùn)效果。5.培訓(xùn)記錄與歸檔記錄培訓(xùn)過程、參與人員、培訓(xùn)成果等，并歸檔保存。6.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)詳細(xì)說明物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)規(guī)范等。7.服務(wù)流程與規(guī)范指南提供服務(wù)流程圖，詳細(xì)說明服務(wù)操作規(guī)范。8.質(zhì)量控制與監(jiān)督記錄記錄質(zhì)量控制與監(jiān)督的過程和結(jié)果。9.客戶服務(wù)與溝通日志記錄客戶服務(wù)與溝通的情況。10.培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算與報(bào)銷單詳細(xì)列出培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，并提供報(bào)銷單據(jù)。11.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用明細(xì)表記錄培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用情況。12.培訓(xùn)成本分析報(bào)告對(duì)培訓(xùn)成本進(jìn)行分析，并提出控制措施。13.培訓(xùn)收益評(píng)估報(bào)告評(píng)估培訓(xùn)帶來的收益。14.培訓(xùn)財(cái)務(wù)報(bào)告提供培訓(xùn)的財(cái)務(wù)報(bào)告。15.培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋表收集培訓(xùn)效果評(píng)估和反饋意見。16.培訓(xùn)成果應(yīng)用與轉(zhuǎn)化方案制定培訓(xùn)成果應(yīng)用與轉(zhuǎn)化的具體方案。17.培訓(xùn)人才選拔與任用記錄記錄培訓(xùn)人才的選拔與任用情況。18.培訓(xùn)資源整合與優(yōu)化建議提出培訓(xùn)資源的整合與優(yōu)化建議。19.合同附件包括補(bǔ)充協(xié)議、變更協(xié)議等。20.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的事宜、責(zé)任和義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a)未按時(shí)完成培訓(xùn)或管理任務(wù)；b)違反物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)流程；c)未達(dá)到質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)；d)未履行客戶服務(wù)與溝通義務(wù)；e)費(fèi)用報(bào)銷不符規(guī)定；f)違反合同約定，泄露商業(yè)秘密；g)其他違反合同約定的行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a)違約行為的嚴(yán)重程度；b)違約行為對(duì)合同履行的影響；c)違約方的主觀故意或過失。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：a)若甲方未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，構(gòu)成違約，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。b)若乙方未按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)，構(gòu)成違約，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。c)若第三方在合同履行過程中泄露商業(yè)秘密，構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向甲乙雙方支付賠償金。全文完。2024年萬科物業(yè)培訓(xùn)與管理制度2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同目的1.2合同背景1.3合同期限1.4合同雙方2.培訓(xùn)內(nèi)容2.1培訓(xùn)科目2.2培訓(xùn)方式2.3培訓(xùn)時(shí)間安排2.4培訓(xùn)師資3.管理制度3.1管理制度框架3.2管理制度內(nèi)容3.3管理制度實(shí)施3.4管理制度監(jiān)督4.培訓(xùn)與管理制度實(shí)施4.1培訓(xùn)與管理制度實(shí)施主體4.2培訓(xùn)與管理制度實(shí)施流程4.3培訓(xùn)與管理制度實(shí)施保障4.4培訓(xùn)與管理制度實(shí)施效果評(píng)估5.培訓(xùn)與管理制度修訂5.1修訂原則5.2修訂流程5.3修訂權(quán)限5.4修訂通知6.培訓(xùn)與管理制度執(zhí)行6.1執(zhí)行主體6.2執(zhí)行流程6.3執(zhí)行監(jiān)督6.4執(zhí)行責(zé)任7.培訓(xùn)與管理制度考核7.1考核方式7.2考核內(nèi)容7.3考核結(jié)果應(yīng)用7.4考核結(jié)果公示8.培訓(xùn)與管理制度獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰8.1獎(jiǎng)勵(lì)條件8.2獎(jiǎng)勵(lì)方式8.3懲罰條件8.4懲罰方式9.培訓(xùn)與管理制度費(fèi)用9.1費(fèi)用構(gòu)成9.2費(fèi)用支付方式9.3費(fèi)用結(jié)算9.4費(fèi)用變更10.合同解除與終止10.1解除條件10.2解除流程10.3終止條件10.4終止流程11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償11.4違約糾紛解決12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序12.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.2合同變更方式13.3合同變更程序13.4合同變更通知14.其他14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同附件效力14.4合同解釋效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同目的1.2合同背景1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，期滿前一個(gè)月雙方可協(xié)商續(xù)簽。1.4合同雙方甲方：萬科物業(yè)乙方：培訓(xùn)服務(wù)提供方2.培訓(xùn)內(nèi)容2.1培訓(xùn)科目2.2培訓(xùn)方式乙方采用線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)方式，包括集中授課、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、實(shí)操演練等。2.3培訓(xùn)時(shí)間安排培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)甲方需求及乙方資源進(jìn)行安排，每月至少舉辦一次培訓(xùn)活動(dòng)。2.4培訓(xùn)師資乙方將選派具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)背景的師資進(jìn)行授課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。3.管理制度3.1管理制度框架乙方將為甲方提供一套完整的物業(yè)管理制度，包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理制度、設(shè)備維護(hù)制度等。3.2管理制度內(nèi)容3.3管理制度實(shí)施乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)管理人員進(jìn)行管理制度培訓(xùn)，確保其熟悉并執(zhí)行各項(xiàng)制度。3.4管理制度監(jiān)督乙方對(duì)甲方管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，并提供改進(jìn)建議。4.培訓(xùn)與管理制度實(shí)施4.1培訓(xùn)與管理制度實(shí)施主體甲方物業(yè)管理人員為培訓(xùn)與管理制度實(shí)施主體。4.2培訓(xùn)與管理制度實(shí)施流程甲方按照乙方提供的培訓(xùn)與管理制度進(jìn)行實(shí)施，包括培訓(xùn)報(bào)名、培訓(xùn)組織、考核評(píng)估等。4.3培訓(xùn)與管理制度實(shí)施保障甲方應(yīng)確保培訓(xùn)與管理制度實(shí)施所需的資源，如場(chǎng)地、設(shè)備、人員等。4.4培訓(xùn)與管理制度實(shí)施效果評(píng)估甲方定期對(duì)培訓(xùn)與管理制度實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。5.培訓(xùn)與管理制度修訂5.1修訂原則培訓(xùn)與管理制度應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂，確保其適用性和有效性。5.2修訂流程修訂流程包括：提出修訂建議、修改制度內(nèi)容、審批發(fā)布、實(shí)施通知等。5.3修訂權(quán)限修訂權(quán)限由甲方負(fù)責(zé)，乙方有權(quán)提出修訂建議。5.4修訂通知修訂內(nèi)容發(fā)布后，甲方應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)將修訂內(nèi)容通知乙方。6.培訓(xùn)與管理制度執(zhí)行6.1執(zhí)行主體甲方物業(yè)管理人員為培訓(xùn)與管理制度執(zhí)行主體。6.2執(zhí)行流程甲方物業(yè)管理人員按照培訓(xùn)與管理制度執(zhí)行流程進(jìn)行工作。6.3執(zhí)行監(jiān)督乙方對(duì)甲方培訓(xùn)與管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋。6.4執(zhí)行責(zé)任甲方物業(yè)管理人員對(duì)培訓(xùn)與管理制度執(zhí)行負(fù)責(zé)，如出現(xiàn)違規(guī)行為，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.培訓(xùn)與管理制度費(fèi)用8.1費(fèi)用構(gòu)成培訓(xùn)與管理制度費(fèi)用包括但不限于師資費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、教材費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)、管理費(fèi)等。8.2費(fèi)用支付方式費(fèi)用支付方式為分期支付，具體支付時(shí)間及比例由雙方另行協(xié)商確定。8.3費(fèi)用結(jié)算雙方應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，并出具相應(yīng)的費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。8.4費(fèi)用變更如遇不可抗力因素或政策調(diào)整導(dǎo)致費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方應(yīng)友好協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6525789.合同解除與終止9.1解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在規(guī)定期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；（2）一方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。9.2解除流程任何一方解除合同，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后解除。9.3終止條件合同期滿后，如雙方無續(xù)簽意愿，合同自然終止。9.4終止流程65257910.違約責(zé)任10.1違約情形（1）一方未按照合同約定履行培訓(xùn)與管理制度；（2）一方未按照合同約定支付費(fèi)用；（3）一方未按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。10.4違約糾紛解決違約糾紛解決方式為協(xié)商、調(diào)解或訴訟，雙方應(yīng)友好協(xié)商，協(xié)商不成可依法向人民法院提起訴訟。65258011.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或依法向人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)由雙方共同選定，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。11.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按仲裁機(jī)構(gòu)規(guī)定執(zhí)行。11.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁機(jī)構(gòu)另有規(guī)定。65258112.合同生效與變更12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同變更方式合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。12.3合同變更程序合同變更程序包括：提出變更建議、協(xié)商達(dá)成一致、簽署變更協(xié)議。12.4合同變更通知合同變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽署后，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。65258213.其他13.1合同附件本合同附件包括但不限于培訓(xùn)課程表、管理制度、費(fèi)用結(jié)算報(bào)告等。13.2合同解釋本合同以中文為準(zhǔn)，如合同條款存在歧義，由雙方協(xié)商解釋。13.3合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。13.4合同解釋效力本合同解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、中介、代理等服務(wù)的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入范圍（1）提供專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的機(jī)構(gòu)；（2）提供物業(yè)管理咨詢服務(wù)的企業(yè)；（3）承擔(dān)物業(yè)管理項(xiàng)目中介服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)；（4）負(fù)責(zé)合同履行的第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)；（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方服務(wù)。15.3第三方介入程序（1）第三方服務(wù)內(nèi)容；（2）第三方服務(wù)期限；（3）第三方服務(wù)費(fèi)用；（4）第三方責(zé)任與義務(wù)；（5）第三方與甲乙雙方的保密義務(wù)。15.4第三方責(zé)任限額第三方在履行本合同過程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定，但不得超過第三方實(shí)際承擔(dān)的義務(wù)范圍。15.5第三方與各方的責(zé)權(quán)利劃分15.5.1第三方對(duì)甲方責(zé)任（1）按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)；（2）保證服務(wù)質(zhì)量，確保達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（3）在服務(wù)過程中，保護(hù)甲方商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（4）遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。15.5.2第三方對(duì)乙方責(zé)任（1）按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)；（2）保證服務(wù)質(zhì)量，確保達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（3）在服務(wù)過程中，保護(hù)乙方商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（4）遵守