移動(dòng)通信工程師的職責(zé)內(nèi)容(8篇)

移動(dòng)通信工程師的職責(zé)內(nèi)容職責(zé)：1、主要從事移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目咨詢、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、工程設(shè)計(jì)等;2、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)查勘，并進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì);3、為運(yùn)營(yíng)商提供移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)的技術(shù)支撐;4、項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)。崗位要求：1、?？?、本科及以上學(xué)歷，通信/電子/計(jì)算機(jī)/電源等相關(guān)專業(yè);2、熟悉GSM、GPRS、EDGE、TD-SCDMA、CDMA、TD-LTE、FDD-LTE、WLAN等移動(dòng)通信原理及規(guī)范，熟悉基站設(shè)備和基站控制器工作原理并掌握其組網(wǎng)技術(shù);3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，工作積極主動(dòng);4、熟練掌握Office、Visio、AutoCAD等軟件，具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力;5、有良好的職業(yè)道德，工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng);6、身體健康，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，能吃苦耐勞。移動(dòng)通信工程師的職責(zé)內(nèi)容（二）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)移動(dòng)項(xiàng)目環(huán)境搭建和測(cè)試保障工作;2、負(fù)責(zé)通信基站，塔桅等無(wú)線建設(shè)工程的查勘3、協(xié)助工程師對(duì)通信質(zhì)量工程進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)工作4、根據(jù)內(nèi)部技術(shù)調(diào)測(cè)通信設(shè)備，完善移動(dòng)信號(hào)的覆蓋任職要求：1、大專及以上學(xué)歷，____周歲;由于工作性質(zhì)，有性別要求;2、通信、電子、計(jì)算機(jī)、機(jī)械等理工科專業(yè)優(yōu)先;3、了解操作系統(tǒng);4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，較好的溝通和協(xié)作能力，極強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通能力，具備良好的服務(wù)意識(shí)。移動(dòng)通信工程師的職責(zé)內(nèi)容（三）職責(zé)1、負(fù)責(zé)無(wú)線通信無(wú)線室外基站的勘測(cè)、設(shè)計(jì)、工程督導(dǎo)、維護(hù);2、負(fù)責(zé)無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整，負(fù)責(zé)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì);4、負(fù)責(zé)移動(dòng)通信基站設(shè)備及分布系統(tǒng)的施工指導(dǎo);5、負(fù)責(zé)通信設(shè)備軟件調(diào)測(cè)、設(shè)備開通及維護(hù);6、參與運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持和技術(shù)交流。任職資格1、本科及以上學(xué)歷，通信類、電子類、計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè);2、通信行業(yè)____年以上無(wú)線通信工作經(jīng)驗(yàn),有CCNP,CCIE等網(wǎng)絡(luò)工程認(rèn)證者優(yōu)先;3、了解LTEFDDGSM/CDMA____/WCDMA系統(tǒng)原理,熟悉各種通信協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議,熟悉GPRS,熟悉路測(cè)設(shè)備及測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)方法;4、熟悉愛立信、華為GSM基站設(shè)備，熟悉主流通信設(shè)備,熟悉網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化業(yè)務(wù)，具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力;5、自學(xué)能力較強(qiáng)，適應(yīng)長(zhǎng)期出差。移動(dòng)通信工程師的職責(zé)內(nèi)容（四）職責(zé)：1.接聽電話，登記電話報(bào)修內(nèi)容，做出相應(yīng)運(yùn)維維修任務(wù)2.根據(jù)總部發(fā)布任務(wù)，安排相關(guān)人員執(zhí)行任務(wù)3.及時(shí)響應(yīng)工作進(jìn)度進(jìn)行備案4.電話用戶進(jìn)行接待5.電話回訪客戶，確認(rèn)相關(guān)事項(xiàng)6.完成公司交待的其它事項(xiàng)7.根據(jù)工單外出上門服務(wù)8.如有加班，加班費(fèi)另算任職要求：1.有服務(wù)行業(yè)____年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先____具備良好的團(tuán)隊(duì)精神和敬業(yè)精神，積極進(jìn)取，能承受工作壓力3.責(zé)任心強(qiáng)(必須)，性格開朗，有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)4.熟悉GPON、FTTH、CMNET優(yōu)先5.較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析，結(jié)果整合能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的保密意識(shí)6.帶駕駛證C證優(yōu)先，公司配車出勤移動(dòng)通信工程師的職責(zé)內(nèi)容（五）職責(zé)：1、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的測(cè)試和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化;2、測(cè)試:對(duì)網(wǎng)絡(luò)可用性、網(wǎng)絡(luò)的高效性和網(wǎng)絡(luò)安全性進(jìn)行測(cè)試;3、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化:主要是針對(duì)測(cè)試結(jié)果，對(duì)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)總體規(guī)劃進(jìn)行優(yōu)化;4、對(duì)網(wǎng)絡(luò)充分評(píng)估的基礎(chǔ)上,能夠從網(wǎng)絡(luò)級(jí)層次對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行較全面的合理規(guī)劃，包括中長(zhǎng)期話務(wù)預(yù)測(cè)、組網(wǎng)策略、覆蓋和容量解決方案、LAC規(guī)劃等，能對(duì)網(wǎng)絡(luò)的長(zhǎng)期健康發(fā)展提出合理建議，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力。要求：1.專業(yè)不限，熱愛通信工作;2.必須對(duì)通信有興趣;熱愛通信，喜歡從事通信類工作;3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作熱情高，富有責(zé)任感，在高級(jí)工程師的指導(dǎo)下完成工作內(nèi)容;____本崗位歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生前來(lái)應(yīng)聘。(學(xué)習(xí)能力強(qiáng)者可放寬學(xué)歷要求)。移動(dòng)通信工程師的職責(zé)內(nèi)容（六）1、堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)范、制度，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，服從指揮調(diào)度;2、嚴(yán)格按照行為規(guī)范和服務(wù)禮儀的要求，保持整潔的儀容儀表，并注意保持服務(wù)前臺(tái)的整潔干凈。3、熟悉各種業(yè)務(wù)的辦理手續(xù)、操作規(guī)程、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)操作規(guī)范，迅速、準(zhǔn)確地為客戶辦理所需業(yè)務(wù)。對(duì)于大客戶要充分體現(xiàn)優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)的原則;4、主動(dòng)、耐心地對(duì)客戶提出的問(wèn)題做出解釋，并幫助客戶正確辦理業(yè)務(wù);5、積極主動(dòng)地向客戶推介增值業(yè)務(wù)，如客戶需要，應(yīng)耐心作詳細(xì)地介紹;6、負(fù)責(zé)對(duì)客戶的信息及建議進(jìn)行收集，并做好相應(yīng)的登記。對(duì)工作中出現(xiàn)的棘手問(wèn)題及時(shí)反饋，在不違反公司原則下最大限度地讓客戶滿意;7、積極配合培訓(xùn)工作，按時(shí)參加各項(xiàng)培訓(xùn)，不得遲到或無(wú)故缺席，努力提高自身服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能;積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，向能者學(xué)習(xí)，向弱者施教，提高營(yíng)業(yè)廳整體水平;8、工作前必須提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如發(fā)票整理、宣傳單擺放、找零備用金兌換等等，認(rèn)真做好交接班工作，確保營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作有序進(jìn)行;9、及時(shí)了解并熟悉公司業(yè)務(wù)開展情況，參加班前班后會(huì)，將最新情況向當(dāng)班人員說(shuō)明并確保每位同事都清楚明白;10、當(dāng)班人員下班后必須及時(shí)核對(duì)各類卡的銷售、庫(kù)存及營(yíng)收款項(xiàng)是否一致，并且做好相關(guān)記錄;并做收尾工作、在《營(yíng)業(yè)員收尾工作確認(rèn)表上簽字》11、認(rèn)真完成每班的報(bào)表統(tǒng)計(jì)、資料核查工作，做到日清日結(jié)，并及時(shí)交給相關(guān)統(tǒng)計(jì)人員;12、認(rèn)真做好唱收唱付的營(yíng)收款工作，保證資金的安全性和完整性，及時(shí)將當(dāng)班所有營(yíng)業(yè)款項(xiàng)交付上級(jí);13、積極參加營(yíng)業(yè)廳組織的各項(xiàng)團(tuán)體活動(dòng)，對(duì)營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)工作提出合理化建議。14、參與區(qū)域化服務(wù)營(yíng)銷所需的其他工作。15、負(fù)責(zé)貴賓室服務(wù)的營(yíng)業(yè)員，除了上述職責(zé)外，還承擔(dān)以下職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)個(gè)人大客戶的服務(wù)工作;(2)負(fù)責(zé)在營(yíng)業(yè)廳辦理預(yù)約銷戶或正式銷戶的高價(jià)值客戶和VIP客戶的挽留工作;(3)負(fù)責(zé)本營(yíng)業(yè)廳區(qū)域內(nèi)的鉆石卡、金卡會(huì)員的主動(dòng)服務(wù)工作;(4)負(fù)責(zé)受理由10086熱線和大客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)來(lái)的個(gè)人大客戶的預(yù)辦業(yè)務(wù);(5)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的個(gè)人大客戶服務(wù)營(yíng)銷信息的收集和匯報(bào)工作。16、負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶專區(qū)/專席服務(wù)的營(yíng)業(yè)員，除了上述職責(zé)外，還承擔(dān)以下職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)集團(tuán)客戶的集團(tuán)業(yè)務(wù)受理;(2)負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)集團(tuán)客戶關(guān)鍵人(包括集團(tuán)客戶關(guān)鍵人物、集團(tuán)聯(lián)絡(luò)員、集團(tuán)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人)的服務(wù);(3)負(fù)責(zé)受理由10088集團(tuán)客戶熱線和客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)來(lái)的集團(tuán)客戶的預(yù)約業(yè)務(wù);(4)負(fù)責(zé)在營(yíng)業(yè)廳集團(tuán)客戶專區(qū)/專席辦理預(yù)約銷戶或正式銷戶的集團(tuán)客戶關(guān)鍵人的挽留工作;(5)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的集團(tuán)客戶服務(wù)營(yíng)銷信息的收集和匯報(bào)工作。移動(dòng)通信工程師的職責(zé)內(nèi)容（七）熟悉業(yè)務(wù)：熟悉各種業(yè)務(wù)的辦理手續(xù)、操作規(guī)程、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、銷售流程等。對(duì)于大客戶要充分體現(xiàn)優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)的原則;營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備：工作前必須提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如發(fā)票整理、客戶資料擺放、找零備用金兌換、配件終端陳列等等，認(rèn)真做好交接班工作，確保營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作有序進(jìn)行;需求上報(bào)及時(shí)上報(bào)卡呂、配件、終端及營(yíng)業(yè)廳辦公用品需求，并及時(shí)熟習(xí)卡品、配件、終端的相關(guān)政策;業(yè)務(wù)受理認(rèn)真負(fù)責(zé)的為客戶受理業(yè)務(wù)，做到準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò)，讓客戶滿意;業(yè)務(wù)推薦：積極主動(dòng)地向客戶推薦新業(yè)務(wù)、配件、終端、服務(wù)，如客戶需要，應(yīng)耐心作詳細(xì)地介紹;財(cái)務(wù)管理：當(dāng)班人員下班后必須及時(shí)核對(duì)各類卡的銷售、庫(kù)存及營(yíng)收款項(xiàng)是否一致，并且做好相關(guān)記錄;資料管理：認(rèn)真完成每班自己的報(bào)表統(tǒng)計(jì)、資料核查工作，做到日清日結(jié)，并及時(shí)交給相關(guān)統(tǒng)計(jì)人員;現(xiàn)金管理：認(rèn)真做好唱收唱付的營(yíng)收款工作，保證資金的安全性和完整性，及時(shí)將當(dāng)班所有營(yíng)業(yè)款項(xiàng)上交;指標(biāo)完成：接受上級(jí)下達(dá)的移動(dòng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，并配合各部門工作，按要求努務(wù)完成指標(biāo);營(yíng)銷執(zhí)行：接受上級(jí)下達(dá)的階段性營(yíng)銷活動(dòng)任務(wù)，服從上級(jí)安排按計(jì)劃執(zhí)行任務(wù)，積極配合各部門工作，努力完成階段性營(yíng)銷活動(dòng)任務(wù)，適時(shí)向上級(jí)匯報(bào)任務(wù)完成情況及進(jìn)度;業(yè)務(wù)傳達(dá)：及時(shí)了解并熟悉公司業(yè)務(wù)開展情況，參加班前班后會(huì)，將最新情況向當(dāng)班人員說(shuō)明并確保每位同事都清楚明白;營(yíng)銷學(xué)習(xí)不斷積累和加強(qiáng)學(xué)習(xí)銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)，做好各類手機(jī)配件、終端等產(chǎn)品的營(yíng)銷服務(wù);知識(shí)拓展：不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)移動(dòng)信息化業(yè)務(wù)知識(shí)，接受并努力完成上級(jí)下達(dá)的移動(dòng)信息化業(yè)務(wù)任務(wù)。環(huán)境維護(hù)：設(shè)備及環(huán)境檢查：營(yíng)業(yè)工作開始前，對(duì)廳內(nèi)的影像設(shè)備、自助查詢?cè)O(shè)備等營(yíng)業(yè)硬件設(shè)備進(jìn)行檢查，確保其正常工作。根據(jù)服務(wù)環(huán)境規(guī)范中的指標(biāo)要求，進(jìn)行環(huán)境檢查。形象維護(hù)：嚴(yán)格按照行為規(guī)范和服務(wù)禮儀的要求，保持整潔的儀容儀表，并注意保持服務(wù)前臺(tái)、銷售柜臺(tái)的整潔干凈。客戶服務(wù)：主動(dòng)、耐心地對(duì)客戶提出的問(wèn)題做出解釋，并幫助客戶正確辦理業(yè)務(wù);客戶維系：負(fù)責(zé)對(duì)客戶的信息及建議進(jìn)行收集，并做好相應(yīng)的登記。對(duì)工作中出現(xiàn)的棘手問(wèn)題及時(shí)反饋，竭力在不違反公司原則下最大限度地讓客戶滿意;投訴處理：積極配合處理各類客戶申訴與投訴，盡力減少客戶投訴量，努力讓客戶滿意。支撐配合職責(zé)：全力配合移動(dòng)公司社區(qū)辦事處主任的工作，服從移動(dòng)公司社區(qū)辦事處主任的各項(xiàng)工作安排;移動(dòng)通信工程師的職責(zé)內(nèi)容（八）一、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。二、補(bǔ)充商品，將柜臺(tái)上不足的商品補(bǔ)齊，并檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全，有無(wú)新貨需及時(shí)上橫，同時(shí)將顧客錯(cuò)放在本條柜的商品集中，待理貨員送回原柜。三、營(yíng)業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺(tái)及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。四、檢查柜臺(tái)及庫(kù)存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時(shí)填寫“商品進(jìn)貨申報(bào)表”通知業(yè)務(wù)補(bǔ)貨，做到所有商品無(wú)斷貨現(xiàn)象。五、柜臺(tái)到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜，同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲(chǔ)存板或貨架上歸類堆放整齊。六、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)的暗示時(shí)，應(yīng)立即上前友善、真誠(chéng)地