國網(wǎng)四川電力招聘（人力資源類）近年考試真題（含解析）

（全新）國網(wǎng)四川電力招聘（人力資源類）近年考試真題匯

總（含解析）

一、單選題

1.根據(jù)斯普朗格爾研究發(fā)現(xiàn)，（）的最明顯的價(jià)值觀是宗教。

A、牧師

B、工程師

C、教師

D、醫(yī)生

答案：A

2.一般認(rèn)為沖突大約要經(jīng)歷的階段是。

A、三個(gè)

B、四個(gè)

C、五個(gè)

D、六個(gè)

答案：C

3.組織文化理論的崛起帶來了組織行為學(xué)和管理理論研究中兩個(gè)基本假設(shè)的突

破，即關(guān)于（）和“生活組織”兩個(gè)假定的確立。

A、理性一經(jīng)濟(jì)人

B、社會(huì)人

C、自我實(shí)現(xiàn)人

D、觀念人

答案：D

4.下列哪項(xiàng)不是物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)()。

A、星形式結(jié)構(gòu)

B、層次式結(jié)構(gòu)

C、集中式結(jié)構(gòu)

D、分布式結(jié)構(gòu)和半分布式結(jié)構(gòu)

答案：A

解析：物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)主要有層次式結(jié)構(gòu)、集中式結(jié)構(gòu)、分布式結(jié)構(gòu)、

半分布式結(jié)構(gòu)。

5.下列選項(xiàng)中可以稱為溫和的通貨膨脹的是。。

A、通貨膨脹率在10%以上，并且有加劇的趨勢(shì)

B、通貨膨脹率以每年5%的速度增長

C、在數(shù)年之內(nèi)，通貨膨脹率一直保持在2%-3%水平

D、通貨膨脹率每月都在50%以上

答案：B

6.我們通常認(rèn)為，在工作上最有()的管理者，也是在組織中提升最快的人。

A、成績

B、關(guān)系

C、能力

D、魅力

答案：C

7.泰勒的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在()。

A、19世紀(jì)末20世紀(jì)初

B、20世紀(jì)30年代

C、20世紀(jì)40年代

D、20世紀(jì)60年代

答案：A

解析：科學(xué)管理理論，由科學(xué)管理之父——弗雷德里克-溫斯洛-泰勒在他的主

要著作《科學(xué)管理原理》(1911年)中提出。所以A正確。

8.以下不屬于員工信息內(nèi)容的是0o

A、參加黨團(tuán)組織的材料

B、趣、特長、愛好等信息

C、獎(jiǎng)勵(lì)和模范先進(jìn)事跡材料

D、勞動(dòng)合同

答案：D

解析：一般來說，員工信息的內(nèi)容主要包括：①反映員工歷史狀況的信息。主要

內(nèi)容有：履歷材料；自傳材料；鑒定材料；政治歷史問題的審查、甄別和復(fù)查材

料;參加黨團(tuán)組織的材料等。②反映員工現(xiàn)狀的信息。包括目前的個(gè)人狀況信息，

以及與工作相關(guān)的信息，如職務(wù)、職稱、教育狀況、工作變動(dòng)、工資變動(dòng)、任免

晉升、考核材料等；獎(jiǎng)勵(lì)和模范先進(jìn)事跡材料；處分、取消處分和甄別復(fù)查材料

等。③反映員工個(gè)性與潛能的信息。包括興趣、特長、愛好等信息。實(shí)際上，單

位可根據(jù)工作的需要或單位人員管理的情況，建立有效、實(shí)用的人員信息資料。

9.()是指客觀的刺激作用于人們的大腦所引起的個(gè)體缺乏某種東西的狀態(tài)。

A、動(dòng)機(jī)

B、需要

C、激勵(lì)

D、感覺

答案：B

10.一個(gè)人的活動(dòng)由于有別人同時(shí)參加或在場(chǎng)旁觀，活動(dòng)效率就會(huì)提高，這種現(xiàn)

象叫做協(xié)同效應(yīng)。()

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：錯(cuò)

解析：把“協(xié)同效應(yīng)”改為“群體促進(jìn)效應(yīng)(或作用)”或“群體助長效應(yīng)(或

作用)”。

11.現(xiàn)象之間的相互關(guān)系可以歸納為兩種類型，即。。

A、相關(guān)關(guān)系和函數(shù)關(guān)系

B、相關(guān)關(guān)系和隨機(jī)關(guān)系

C、相關(guān)關(guān)系和因果關(guān)系

D、函數(shù)關(guān)系和因果關(guān)系

答案：A

12.()是選擇管理方式的根本標(biāo)準(zhǔn)。

A、產(chǎn)權(quán)制度

B、管理效率

C、管理環(huán)境

D、管理者

答案：B

解析：不同的管理方式、管理手段具有不同的績效結(jié)果，同一種管理方式在不同

的社會(huì)歷史條件下所產(chǎn)生的管理效率也不盡相同，管理效率是選擇管理方式的根

本標(biāo)準(zhǔn)。所以選B。

13.政府的管理具有典型的合法性和()o

A、權(quán)威性

B、合理性

C、強(qiáng)制性

D、政治性

答案：C

解析：政府是典型的公共組織，其管理具有典型的合法性和強(qiáng)制性?，F(xiàn)代政府作

為社會(huì)全體合法成員共同利益的代表，通過法定的公共程序產(chǎn)生，其權(quán)力得到社

會(huì)公眾認(rèn)同。所以選C。

14.從儲(chǔ)蓄函數(shù)可知，引起儲(chǔ)蓄增加的因素是()。

A、人們預(yù)期未來的價(jià)格水平要上升

B、利率提高

C、收入增加

D、政府支出增加

答案：C

15.下列哪一項(xiàng)屬于假設(shè)式的提問方式？()

A、你這是什么意思？

B、你如果接手了這個(gè)項(xiàng)目，會(huì)怎么處理資金問題呢？

C、這是你的本職嗎？

D、你不覺得這樣做其實(shí)沒有好處嗎？

答案：B

解析：假設(shè)式提問即鼓勵(lì)應(yīng)聘者從不同角度思考問題，發(fā)揮應(yīng)聘者的想象能力,

以探求應(yīng)聘者的態(tài)度或觀點(diǎn)。如“如果你處于這種狀況，你會(huì)怎樣處理”等。因

此，本題應(yīng)該選B。

16.培訓(xùn)管理體系不包括。°

A、培訓(xùn)制度

B、培訓(xùn)政策

C、管理培訓(xùn)課程

D、培訓(xùn)費(fèi)用管理

答案：C

解析：培訓(xùn)管理體系包括企業(yè)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)政策、管理人員培訓(xùn)職責(zé)管理、培

訓(xùn)信息反饋、搜集與管理、培訓(xùn)評(píng)估體系、培訓(xùn)費(fèi)用管理、培訓(xùn)效果與職務(wù)升遷、

培訓(xùn)與績效考核、培訓(xùn)與薪資管理等。

17.正式組織與非正式組織的組織目標(biāo)不同，正式組織的組織目標(biāo)是。。

A、利潤或社會(huì)服務(wù)

B、成員滿意

C、利潤

D、社會(huì)服務(wù)

答案：A

解析：按照組織建立的正規(guī)化程度，組織可以劃分為正式組織和非正式組織。正

式組織的組織目標(biāo)是利潤或社會(huì)服務(wù)，非正式組織的組織目標(biāo)是成員滿意。故選

Ao

18.管理的二重性是指管理的（）。

A、綜合性和藝術(shù)性

B、社會(huì)屬性和自然屬性

C、歷史性和實(shí)踐性

D、一般性和多科性

答案：B

解析：管理的二重性是指管理的自然屬性和社會(huì)屬性，這是馬克思主義關(guān)于管理

問題的基本觀點(diǎn)，反映出管理的必要性和目的性。

19.在制訂培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)是。。

A、明確員工現(xiàn)有技能與理想狀態(tài)間的差距

B、選擇測(cè)評(píng)工具，明確評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

C、收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)

D、明確培訓(xùn)的要求，預(yù)測(cè)培訓(xùn)的潛在困難

答案：B

解析：在制訂培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)是選擇測(cè)評(píng)工具，明確評(píng)估的指

標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。因此，本題應(yīng)該選B。

20.把按職能劃分的部門同按產(chǎn)品（工程項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目等）劃分的小組結(jié)合成

的組織結(jié)構(gòu)形式是（）

A、網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

B、矩陣型結(jié)構(gòu)

C、事業(yè)部型結(jié)構(gòu)

D、職能型結(jié)構(gòu)

答案：B

21.利用必要的強(qiáng)化方法，使已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的變革穩(wěn)定化，使新的態(tài)度和新的行為得

到維持和鞏固，這指的是盧因變革理論中的()階段。

A、解凍

B、變革

C、鞏固

D、再凍結(jié)

答案：D

22.微軟于2008年10月推出云計(jì)算操作系統(tǒng)是()。

A、Azure

B、EC2

C\GoogleAppEngine

D、藍(lán)云

答案：A

解析：微軟于2008年10月推出云計(jì)算操作系統(tǒng)是WindowsAzureplatform。

23.在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)查時(shí)，需要掌握的資料不包含()。

A、組織體系圖

B、工作說明書

C、組織戰(zhàn)略圖

D、業(yè)務(wù)流程圖

答案：C

解析：組織結(jié)構(gòu)調(diào)查是要對(duì)組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行充分調(diào)查，掌握資

料和情況。系統(tǒng)地反映組織結(jié)構(gòu)的主要資料有：①工作崗位說明書；②組織體系

圖；③管理業(yè)務(wù)流程圖。因此，本題應(yīng)該選C。

24.以95.45%的置信水平推斷總體參數(shù)的置信區(qū)間為。。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：B

25.實(shí)行集中領(lǐng)導(dǎo)，分散經(jīng)營管理原則的組織結(jié)構(gòu)是（）。

A、直線制

B、職能制

C、直線一職能制

D、事業(yè)部制

答案：D

解析：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)按產(chǎn)品或地區(qū)設(shè)立事業(yè)部（或子公司），每個(gè)事業(yè)部都

有自己較完整的職能機(jī)構(gòu)。事業(yè)部在最高決策層的授權(quán)下享有一定的投資權(quán)限,

是具有較大經(jīng)營自主權(quán)的利潤中心，其下級(jí)單位則是成本中心。事業(yè)部制具有集

中決策、分散經(jīng)營的特點(diǎn)。集團(tuán)最高層（或總部）只掌握重大問題決策權(quán).從而

從日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中解放出來。

26.評(píng)價(jià)中心在選拔員工方面的主要作用不包括（）。

A、分析員工優(yōu)劣勢(shì)，明確員工需要在哪些方面加強(qiáng)，為培訓(xùn)提供參考依據(jù)

B、在培訓(xùn)診斷的基礎(chǔ)上，改善提高員工能力

C、挑選那些具有勝任崗位所必需的能力或潛質(zhì)的員工

D、增強(qiáng)企業(yè)活力

答案：D

解析：評(píng)價(jià)中心的主要作用是：①用于選拔員工，重點(diǎn)在于挑選那些具有勝任崗

位所必需的能力或潛質(zhì)的員工；②用于培訓(xùn)診斷，重點(diǎn)分析員工優(yōu)劣勢(shì)，明確員

工需要在哪些方面加強(qiáng)，為培訓(xùn)提供參考依據(jù)；③用于員工技能發(fā)展，在培訓(xùn)診

斷的基礎(chǔ)上，改善提高其能力。因此，本題應(yīng)該選D。

27.控制活動(dòng)過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實(shí)施控制的

主要任務(wù)也不盡相同。一般來說，（）主要從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。

A、中層和基層管理人員

B、高層管理人員

C、重點(diǎn)部門管理人員

D、科研部門管理人員

答案：A

解析：高層管理人員是對(duì)整個(gè)組織的管理負(fù)有全面責(zé)任的人，他們的主要職責(zé)是

制定組織的總目標(biāo)、總戰(zhàn)略、掌握組織的大政方針并評(píng)價(jià)整個(gè)組織的績效。中層

管理人員的主要職責(zé)是貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基

層管理人員的工作。與高層管理人員相比，中層管理人員特別注意日常的管理工

作。基層管理人員的主要職責(zé)是給下屬作業(yè)人員分派具體工作任務(wù)，直接指揮和

監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)活動(dòng)，保證各項(xiàng)任務(wù)的有效完成。

28.下列說法中，對(duì)股東大會(huì)理解有誤的一項(xiàng)是()。

A、股東大會(huì)能夠使股東的意愿得到自主表達(dá)

B、股東大會(huì)一般是公司最高的權(quán)力機(jī)構(gòu)

C、股東大會(huì)為非常設(shè)機(jī)構(gòu)

D、股東大會(huì)的權(quán)力由被選舉的董事會(huì)及其成員行使

答案：D

解析：選項(xiàng)D,股東大會(huì)在保留重大方針、政策制定權(quán)的前提下，在股東大會(huì)閉

會(huì)期間，將公司的重大事項(xiàng)和行政事項(xiàng)的決策權(quán)交由股東大會(huì)選舉的董事組成的

董事會(huì)行使。

29.在Excel環(huán)境中，用來存儲(chǔ)并處理工作表數(shù)據(jù)的文件，被稱為()。

A、工作區(qū)

B、單元格

C、工作簿

D、文檔

答案：C

解析：在Excel環(huán)境中，用來存儲(chǔ)并處理工作表數(shù)據(jù)的文件是工作簿。

30.管理群體間互動(dòng)有許多辦法，其中功能性最強(qiáng)，但代價(jià)最高的辦法是。

A、設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)員角色

B、建立工作團(tuán)隊(duì)

C、成立特別工作組

D、構(gòu)建綜合部門

答案：D

31.下列指標(biāo)中不能反映定量數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)的是。。

A、平均數(shù)

B、中位數(shù)

C、眾數(shù)

D、標(biāo)準(zhǔn)差

答案：D

32.與戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI體系相比，一般績效評(píng)價(jià)體系的考評(píng)目的以下列哪項(xiàng)為中心?

0

A、目標(biāo)

B、戰(zhàn)略

C、控制

D、激勵(lì)

答案：C

解析：戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系與一般績效評(píng)價(jià)體系，從績效考評(píng)的目的來看，前者

是以戰(zhàn)略為中心，指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)與運(yùn)用都是為戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的；而后者是以控

制為中心，指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)與運(yùn)用來源于控制的意圖，為了更有效地控制員工個(gè)

人的行為。因此，本題應(yīng)該選C。

33.非確定型決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策的區(qū)別是（）。

A、決策條件不同

B、非確定型決策不能預(yù)測(cè)未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率

C、風(fēng)險(xiǎn)型決策面臨的是多種可能的自然狀態(tài)

D、風(fēng)險(xiǎn)型決策不能預(yù)測(cè)未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率

答案：B

解析：根據(jù)決策條件的可控程度，決策可以劃分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非

確定型決策。非確定型決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策條件基本相似，不同的只是不能

預(yù)測(cè)未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率，因而不定因素更多，決策風(fēng)險(xiǎn)更大。

34.可預(yù)期的平衡型通貨膨脹（）。

A、對(duì)產(chǎn)出和收入分配都有影響

B、對(duì)產(chǎn)出和收入分配都沒影響

C、僅對(duì)產(chǎn)出有影響

D、僅對(duì)收入分配有影響

答案：B

35.提出強(qiáng)化理論的學(xué)者是。A.B.

A、斯金納

B、維克多?弗魯姆

C、力曼?泊特

D、愛德華?勞勒

答案：A

36.在Word文檔編輯過程中，為了防止突然斷電等意外造成的數(shù)據(jù)丟失，應(yīng)經(jīng)常

單擊工具欄上的“保存”按鈕或按快捷鍵（）。

A、Alt+S

B、Shift+S

C、Ctrl+S

D、Ctrl+Shift+S

答案：C

以下快提健需要記憶,它們?cè)赪ord文檔的編輯過程中能帶來許多方便.

復(fù)制CtrLK剪切Ctrl+X粘貼Ctrl+V

搬輛Ctrl+Z金選CtrHA重復(fù)Ctrl+Y

查找替換保存

解析:Ctrl+FCtrl+HCtrHS

37.群體人數(shù)越多,則群體成員之間的沖突（）。

A、不確定

B、越少

C、越多

D、不變

答案：C

38.諾基亞（Nokia）公司的“科技以人為本”的口號(hào)屬于組織文化的（）

A、儀式表現(xiàn)形式

B、語言表現(xiàn)形式

C、文字和標(biāo)識(shí)表現(xiàn)形式

D、現(xiàn)代科技方法的表現(xiàn)形式

答案：C

39.按照利克特的四種制度組織理論，效率高的組織方式是0

A、專權(quán)命令式

B、參與式

C、協(xié)商式

D、溫和命令式

答案：B

40.斯金納把人們?yōu)榱诉_(dá)成某種目的而作用于環(huán)境的行為稱為。

A、答應(yīng)性行為

B、本能性行為

C、操作性行為

D、學(xué)習(xí)性行為

答案：C

41.組織的高層管理層負(fù)責(zé)制定總目標(biāo)及方針政策，因此高層管理層也稱為()

A、執(zhí)行層

B、業(yè)務(wù)層

C、戰(zhàn)略層

D、作業(yè)層

答案：C

42.經(jīng)濟(jì)周期中的長周期指的是。。

A、康德拉耶夫周期

B、朱格拉周期

C、基欽周期

D、庫茲涅茨周期

答案：A

43.大數(shù)據(jù)應(yīng)用需依托的新技術(shù)有()。

A、大規(guī)模存儲(chǔ)與計(jì)算

B、數(shù)據(jù)分析處理

C、智能化

D、三個(gè)選項(xiàng)都是

答案：D

解析：大數(shù)據(jù)需要特殊的技術(shù)，以有效地處理大量的容忍經(jīng)過時(shí)間內(nèi)的數(shù)據(jù)。適

用于大數(shù)據(jù)的技術(shù)，包括大規(guī)模并行處理(MPP)數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)挖掘、分布式文件

系統(tǒng)、分布式數(shù)據(jù)庫、云計(jì)算平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)和可擴(kuò)展的存儲(chǔ)系統(tǒng)。

44.把組織行為學(xué)的研究方法分為案例分析、現(xiàn)場(chǎng)研究和實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)三種研究方

法是按。進(jìn)行的分類。

A、研究目的

B、研究可控性

C、應(yīng)用的廣度

D、規(guī)范程度

答案：B

45.掛一個(gè)漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方，過不了幾天，主人一定會(huì)做出下

面兩個(gè)選擇之一:把鳥籠扔掉，或者買一只鳥回來放在鳥籠里。這就是鳥籠邏輯。

這對(duì)于我們的啟示是0。

A、我們要注意培養(yǎng)邏輯思維，不能被慣性思維左右

B、我們不能忽視那種緩慢而又微小甚微的危險(xiǎn)

C、對(duì)同一個(gè)人不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)，否則將使這個(gè)人無所適從

D、我們需要按一貫的思維去做事

答案：A

解析：鳥籠邏輯的原因很簡單：人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維。由此可見

在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思維是多么重要。所以答案為A選項(xiàng)。

46.下列()不能對(duì)數(shù)據(jù)表排序。

A、單擊數(shù)據(jù)區(qū)中任一單元格，然后單擊工具欄中的“升序”或“降序”按鈕

B、選定要排序的區(qū)域，然后單擊工具欄中的“升序”或“降序”按鈕

C、選定要排序的區(qū)域，然后單擊“編輯”菜單中的“排序”命令

D、選定要排序的區(qū)域，然后單擊“數(shù)據(jù)”菜單中的“排序”命令

答案：C

解析：“編輯”菜單中沒有“排序”命令，所以C選項(xiàng)是錯(cuò)誤的。

47.不屬于人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營體系的是。。

A、創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系

B、創(chuàng)新能力激勵(lì)體系

C、創(chuàng)新能力開發(fā)體系

D、創(chuàng)新能力配置體系

答案：A

解析：人力資源創(chuàng)新能力的運(yùn)營體系可分為三個(gè)部分：創(chuàng)新能力開發(fā)體系、創(chuàng)新

能力激勵(lì)體系和創(chuàng)新能力配置體系。因此，本題應(yīng)該選A。

48.老師連續(xù)提問兩個(gè)學(xué)生都不能回答某個(gè)問題，而第三個(gè)學(xué)生則對(duì)問題進(jìn)行了

分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生更出

色些。這種現(xiàn)象被稱之為（）。

A、對(duì)比效應(yīng)

B、光環(huán)效應(yīng)

C、首因效應(yīng)

D、投射效應(yīng)

答案：A

解析：對(duì)比效應(yīng)是指在對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上的人進(jìn)行知覺時(shí)，人們會(huì)不自覺地在他

們之間進(jìn)行對(duì)比。對(duì)比的結(jié)果可能并不是公平和客觀的。比如教師連續(xù)提問兩個(gè)

學(xué)生都不能回答某個(gè)問題，而第三個(gè)學(xué)生則對(duì)問題進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的

回答并不完全正確，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生更出色些。因此，本題應(yīng)該

選Ao

49.戰(zhàn)略管理提出的根本原因主要在于（）。

A、組織規(guī)模的擴(kuò)大

B、組織內(nèi)部的專業(yè)化分工

C、外部環(huán)境的變化

D、員工素質(zhì)的提高

答案：C

解析：外部環(huán)境變化關(guān)系到組織生存發(fā)展的全局性、長遠(yuǎn)性，因而需要作出戰(zhàn)略

管理。

50.管理控制是組織。的職責(zé)。

A、管理人員

B、領(lǐng)導(dǎo)人員

C、全體成員

D、控制人員

答案：C

解析：管理控制是組織全體成員的職責(zé)。管理控制具有整體性，涉及所有管理人

員、組織的各個(gè)方面（人員士氣與作風(fēng)、工作程序、產(chǎn)品質(zhì)量、資金成本、物料

消耗、工作或?qū)W習(xí)業(yè)績等）。所以選C。

51.按照行政層級(jí)劃分的事業(yè)單位中占事業(yè)單位總?cè)藬?shù)的比例最大的是。。

A、直接隸屬中央國家機(jī)關(guān)的

B、地、州、盟市所屬事業(yè)單位

C、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)事業(yè)單位

D、縣、旗、市所屬事業(yè)單位

答案：C

解析：按照行政層級(jí)劃分，鄉(xiāng)、鎮(zhèn)事業(yè)單位占事業(yè)單位總?cè)藬?shù)的比例為30.2%,

其他四項(xiàng)（直接隸屬中央國家機(jī)關(guān)；省、自治區(qū)、直轄市政府機(jī)關(guān)各部門所屬事

業(yè)單位；地、州、盟市所屬事業(yè)單位；縣旗、市所屬事業(yè)單位）依次為9.48%、

9.67%、21.43%和29.23%。所以選C。

52.如果某個(gè)廠商的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)其他廠商產(chǎn)生有利影響，我們把這種行為稱

作?！?/p>

A、生產(chǎn)的外部經(jīng)濟(jì)

B、消費(fèi)的外部經(jīng)濟(jì)

C、生產(chǎn)的外部不經(jīng)濟(jì)

D、消費(fèi)的外部不經(jīng)濟(jì)

答案：A

53.0是我們管理哲學(xué)和方法體系的指導(dǎo)思想和理論基礎(chǔ)。

A、辯證唯物主義和歷史唯物主義

B、“經(jīng)紀(jì)人”假設(shè)

C、“復(fù)雜人”假設(shè)

D、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)

答案：A

解析:馬克思主義哲學(xué),即辯證唯物主義和歷史唯物主義，是正確反映世界自然、

物質(zhì)和社會(huì)現(xiàn)象的最一般發(fā)展規(guī)律的科學(xué)，是科學(xué)的真理和科學(xué)世界觀。同時(shí),

又是理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。因此，它是我們管理哲學(xué)和方法體系的指導(dǎo)思想和理論

基礎(chǔ)。故答案為A。

54.訂立4年期的勞動(dòng)合同，雙方約定了6個(gè)月的試用期，則勞動(dòng)合同期限為。

個(gè)月。

A、42

B、48

C、50

D、54

答案：B

解析：勞動(dòng)合同期限是勞動(dòng)合同規(guī)定的雙方當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的有效時(shí)間。試用期

包含在勞動(dòng)合同期限之內(nèi)，即勞動(dòng)合同的期限是4年，即48個(gè)月。

55.任務(wù)分工矩陣可以形成。矩陣。

A、任務(wù)一指標(biāo)

B、任務(wù)一職責(zé)

C、任務(wù)一部門

D、任務(wù)一員工

答案：C

解析：如果工作任務(wù)需要哪一個(gè)部門去完成，就在相應(yīng)的地方畫，于是就

形成了“任務(wù)一部門”關(guān)于工作劃分與職責(zé)承擔(dān)的矩陣。

56.在溝通的過程中，將信息中包含的符號(hào)翻譯成接受者可以理解的概念和形式,

這叫。。

A、編碼

B、解碼

C、通道

D、反饋

答案：B

57.建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的KP1體系的意義不包括（）。

A、對(duì)戰(zhàn)略導(dǎo)向起牽引作用

B、有助于員工的自我實(shí)現(xiàn)

C、最大限度地激發(fā)員工斗志

D、強(qiáng)調(diào)對(duì)員工行為的激勵(lì)

答案：B

解析：建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的KP1體系的意義是：使KPI指標(biāo)體系不僅成為企業(yè)員工行

為的約束機(jī)制，同時(shí)發(fā)揮戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引作用；通過員工的個(gè)人行為.目標(biāo)與企

業(yè)的戰(zhàn)略相契合，使KPI指標(biāo)體系有效地闡釋與傳播企業(yè)的戰(zhàn)略，成為企業(yè)的戰(zhàn)

略實(shí)施工具；是對(duì)傳統(tǒng)績效考核理念(以控制為核心)的創(chuàng)新；戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI

指標(biāo)體系在評(píng)價(jià)、監(jiān)督員工行為的同時(shí),強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略在績效考核過程中的核心作用。

因此，本題應(yīng)該選B。

58.管理中最重要的問題是0。

A、培養(yǎng)人才，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)

B、充分利用時(shí)間、信息資源，完成組織目標(biāo)

C、有效地激勵(lì)人，挖掘人的內(nèi)在潛力

D、充分利用物力、財(cái)力，提高經(jīng)濟(jì)效益

答案：B

解析：管理中最重要的問題是充分利用時(shí)間、信息資源，完成組織目標(biāo)。

59.在Word中，若要將當(dāng)前編輯的文檔存為擴(kuò)展名是.txt的文件，可在“另存

為”框的“保存類型”列表框中選擇()。

A、RTF格式

B、純文本

C\Word文檔

D、文檔模板

答案：B

解析：.txt是純文本文件的擴(kuò)展名，故B選項(xiàng)正確。

60.正式領(lǐng)導(dǎo)的主要功能是O

A、帶領(lǐng)下屬完成組織任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

B、滿足組織中局部的、特殊的需要，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

C、建立組織機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

D、制定工作程序，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

答案:A

61.人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與下列哪一個(gè)配置兩個(gè)方面？()

A、因人定崗

B、能力組合

C、按能配崗

D、能力大小

答案：B

解析：人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與能力組合配置兩個(gè)方面。能崗配

置指根據(jù)人的能力大小將其安排在相應(yīng)的崗位上，因人定崗、按能配崗；能力組

合配置指因?yàn)閭€(gè)體的人力資本總是有限的，但有些創(chuàng)新活動(dòng)總是需要一定量的人

力資本才能完成，這就需要?jiǎng)?chuàng)新主體組成團(tuán)隊(duì)或集體，發(fā)揮比原來單一個(gè)體資本

加總更大的能量。因此，本題應(yīng)該選B。

62.在Word中，如果對(duì)某個(gè)段落進(jìn)行下列設(shè)置，其中不屬于段落格式的是()。

A、設(shè)置為1.5倍行距

B、首行縮進(jìn)

C、左對(duì)齊方式

D、設(shè)置為4磅字間距

答案：D

解析：字間距的設(shè)置不屬于段落格式，執(zhí)行“格式”菜單下的“字體”命令，可

以在彈出的“字體”對(duì)話框中進(jìn)行字間距的設(shè)置。

63.關(guān)于社會(huì)人基本假設(shè)，正確的是（）。

A、不能從工作上的社會(huì)關(guān)系尋求

B、從根本上說，人是由經(jīng)濟(jì)需求而引起工作動(dòng)機(jī)的

C、職工對(duì)同事們的社會(huì)影響力，要比管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因及控制更為重視

D、職工的工作效率與上司能滿足他們的社會(huì)需求無關(guān)

答案：C

解析：從“社會(huì)人”的假設(shè)出發(fā)，采取不同于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的管理措施之一是

管理人員不能只注意指揮、監(jiān)督、計(jì)劃、控制和組織等，而更應(yīng)重視職工之間的

關(guān)系，培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和整體感。因?yàn)槁毠?duì)同事們的社會(huì)影響力，要

比管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因及控制更為重視。

64.下列各項(xiàng)中，哪項(xiàng)是培訓(xùn)規(guī)劃的重點(diǎn)？。

A、培訓(xùn)需求分析，從而確定培訓(xùn)的方向

B、分析培訓(xùn)中的問題，尋找解決問題的措施

C、培訓(xùn)對(duì)象的確定及要提高的人員

D、找出培訓(xùn)效果評(píng)估的正確方法，以控制、改進(jìn)培訓(xùn)效果

答案：B

解析：培訓(xùn)需求分析并不屬于培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的范疇，但它是企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)

劃的基本前提。在培訓(xùn)需求分析中通過對(duì)工作任務(wù)的系列調(diào)查和綜合分析確定培

訓(xùn)對(duì)象。培訓(xùn)規(guī)劃的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是分析研究培訓(xùn)過程中可能發(fā)生的問題，以及解決

這些問題的具體措施。設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估雖然是培訓(xùn)規(guī)劃的一個(gè)步驟，但不是重點(diǎn)。

因此，本題應(yīng)該選B。

65.當(dāng)評(píng)價(jià)結(jié)果用于評(píng)選最佳員工時(shí)，（）是一個(gè)十分有效的方法。

A、配對(duì)比較法

B、強(qiáng)制分配法

C、等級(jí)擇一法

D、行為錨定量表法

答案：A

解析：使用配對(duì)比較法的優(yōu)點(diǎn)有：（1）能夠有效地避免寬大化傾向、中心化傾

向以及嚴(yán)格化傾向；（2）設(shè)計(jì)和使用容易；（3）當(dāng)評(píng)價(jià)的結(jié)果用于評(píng)選最佳員

工時(shí)是一個(gè)十分有效的方法。所以選A。

66.下列所列舉的因素中，不會(huì)使需求曲線移動(dòng)的是。。

A、消費(fèi)者收入變化

B、消費(fèi)者偏好變化

C、其他商品價(jià)格下降

D、商品價(jià)格下降

答案：D

67.知覺是直接作用于感覺器官的客觀事物的整體屬性或。在人腦中的反映。

A、個(gè)別部分

B、特殊部分

C、各個(gè)部分

D、特色部分

答案：C

68.以下關(guān)于勞務(wù)派遣的說法，不正確的是()。

A、本質(zhì)特征是雇傭和使用相結(jié)合

B、用工單位只能在臨時(shí)性、埔助性或者替代性的工作崗位上使用被派遣勞動(dòng)者

C、是一種組合勞動(dòng)關(guān)系

D、勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)依法與被派遣勞動(dòng)者訂立2年以上的固定期限書面勞動(dòng)合

同

答案：A

解析：勞務(wù)派遣的本質(zhì)特征是雇用和使用相分離。因此，本題應(yīng)該選A。

69.提高領(lǐng)導(dǎo)效能的根本措施是。

A、科學(xué)決策

B、民主決策

C、有效溝通

D、有效激勵(lì)

答案：A

70.()是將結(jié)果導(dǎo)向量表法與行為導(dǎo)向量表法相結(jié)合的一種評(píng)價(jià)方法。

A、綜合尺度量表法

B、行為觀察量表法

C、等級(jí)擇一法

D、行為錨定量表法

答案：A

解析：綜合尺度量表法是將結(jié)果導(dǎo)向量表法與行為導(dǎo)向量表法相結(jié)合的一種評(píng)價(jià)

方法。行為觀察量表法是通過指出員工表現(xiàn)各種行為的頻率來評(píng)價(jià)員工的工作績

效。等級(jí)擇一法是使用一些有等級(jí)含義的短語表示的非定義式的評(píng)價(jià)尺度的一種

量表法。行為錨定量表法是將傳統(tǒng)的業(yè)績測(cè)評(píng)表和關(guān)鍵事件標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合所形成的

一種規(guī)范化的績效評(píng)價(jià)方法。所以選A。

71.關(guān)于一般在職培訓(xùn)和特殊在職培訓(xùn)的說法，正確的是（）。

A、一般在職培訓(xùn)需要離崗?fù)瓿?/p>

B、特征在職培訓(xùn)需要離崗?fù)瓿?/p>

C、一般在職培訓(xùn)和特殊在職培訓(xùn)不可能同時(shí)發(fā)生在一次培訓(xùn)中

D、一般在職培訓(xùn)和特殊在職培訓(xùn)都能帶來員工生產(chǎn)率的提高

答案：D

解析:在職培訓(xùn)包括一般培訓(xùn)和特殊培訓(xùn)。兩種培訓(xùn)都能帶來員工生產(chǎn)率的提高。

72.市場(chǎng)營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的。。

Av起步環(huán)節(jié)

B、結(jié)束環(huán)節(jié)

C、中心環(huán)節(jié)

D、中間環(huán)節(jié)

答案：C

解析：市場(chǎng)營銷活動(dòng)不僅局限于生產(chǎn)與消費(fèi)之間的流通領(lǐng)域，而且還滲透到生產(chǎn)

領(lǐng)域和消費(fèi)領(lǐng)域之中，是企業(yè)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)。因此，本題應(yīng)該選C。

73.在PowerPoint中，幻燈片（）是一張?zhí)厥獾幕脽羝?包含已設(shè)定格式的占位符,

這些占位符是為標(biāo)題、主要文本和所有幻燈片中出現(xiàn)的背景項(xiàng)目而設(shè)置的

A、模板

B\母版

C、版式

D、樣式

答案：B

解析：母版是對(duì)整個(gè)幻燈片中所有的幻燈片中所有的格式進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)置。有利

于統(tǒng)一所有的幻燈片的格式。

74.下列各選項(xiàng)中，不屬于合理組織社會(huì)化大生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)管理方法科學(xué)化的理論

基礎(chǔ)的是（）。

A、系統(tǒng)論

B、信息論

C、協(xié)同論

D、控制論

答案：C

解析：系統(tǒng)論、信息論和控制論是合理組織社會(huì)化大生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)管理方法科學(xué)化

的理論基礎(chǔ)之一。這三者之間，既互相區(qū)別，又互相聯(lián)系、互相交叉。故本題選

Co

75.下列選項(xiàng)中，導(dǎo)致總需求曲線向左下方移動(dòng)的因素是（）。

A、政府支出的增加

B、政府支出的減少

C、私人投資的增加

D、消費(fèi)的增加

答案：B

76.通過戰(zhàn)略地圖，可以把企業(yè)的戰(zhàn)略分解為一系列的()o

A、分支戰(zhàn)略

B、關(guān)鍵績效指標(biāo)

C、戰(zhàn)略性衡量項(xiàng)目

D、目標(biāo)行動(dòng)方案

答案：C

解析：通過戰(zhàn)略地圖，可以把企業(yè)的戰(zhàn)略分解為一系列的“戰(zhàn)略性衡量項(xiàng)目”，

即戰(zhàn)略地圖中的內(nèi)容。

77.關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)的說法，錯(cuò)誤的是()o

A、社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目

B、社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人可以自行選擇繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

C、社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇是否參加保險(xiǎn)

D、對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過社會(huì)保險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)

答案：B

解析：選項(xiàng)A,被保險(xiǎn)人和用人單位必須依據(jù)國家法律的規(guī)定承擔(dān)繳費(fèi)義務(wù)，而

且不能自行選擇繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。選項(xiàng)C,社會(huì)保險(xiǎn)作為一種強(qiáng)行性規(guī)范，決定了社會(huì)

保險(xiǎn)的當(dāng)事人不得自行確定是否參加保險(xiǎn)以及選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目0選項(xiàng)D,物質(zhì)幫助

權(quán)作為公民的基本權(quán)利，就勞動(dòng)者而言，主要通過社會(huì)保險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)。因此，本題

應(yīng)該選Bo

78.假定A為自變量，B為因變量，彈性的數(shù)學(xué)表達(dá)式為。。A.E=(AA/AB)-(B

/A)B.E=(AB/AA)?(A/B)C.E=(AB/B)"(AA/

A、

B、E=(B/A

C、?(A/A

D、

答案：B

79.對(duì)于中國而言，人民幣貶值將會(huì)。。

A、減少中國的出口和進(jìn)口

B、有利于中國出口不利于進(jìn)口

C、增加中國的出口和進(jìn)口

D、減少中國的出口并增加其進(jìn)口

答案：B

80.儀容禮儀關(guān)注的重點(diǎn)是O。

A、儀容自然美

B、儀容修飾美

C、儀容內(nèi)在美

D、儀容簡單美

答案：B

解析：儀容的內(nèi)在美是最高的境界，儀容的自然美是人們的心愿，而儀容的修飾

美則是儀容禮儀關(guān)注的重點(diǎn)。因此選項(xiàng)B正確。

81.艾桑尼是從哪個(gè)角度來劃分組織類型的？()

A、社會(huì)功能

B、成員受益程度

C、對(duì)成員的控制方式

D、成員人數(shù)

答案：C

82.組織管理人的精神世界中最核心、最本質(zhì)的東西是()

A、組織戰(zhàn)略

B、組織目標(biāo)

C、組織文化

D、組織行為

答案：C

83.在Excel中，用戶選定一列數(shù)據(jù)后，可以通過單擊工具欄的“自動(dòng)求和”工

具進(jìn)行求和，求和結(jié)果將被放在()。

A、第一個(gè)數(shù)據(jù)的上邊

B、第一個(gè)數(shù)據(jù)的右邊

C、最后一個(gè)數(shù)據(jù)的下邊

D、最后一個(gè)數(shù)據(jù)的左邊

答案：C

解析：在Excel中，一列數(shù)據(jù)進(jìn)行求和運(yùn)算后結(jié)果顯示在最后一個(gè)數(shù)據(jù)的下面。

84.組織雙重性特征表現(xiàn)在屬性上是指組織的()o

A、自然屬性、社會(huì)屬性

B、結(jié)構(gòu)清晰性、設(shè)計(jì)模型化

C、動(dòng)態(tài)屬性、靜態(tài)屬性

D、開放性、封閉性

答案：A

解析：組織存在雙重性特征，在屬性上具有社會(huì)屬性和自然屬性，在組織形式上

具有結(jié)構(gòu)清晰性和設(shè)計(jì)模型化，在組織邊界上具有開放性與封閉性特征。故選Ao

85.在公司制企業(yè)中，總經(jīng)理的職責(zé)被界定為執(zhí)行董事會(huì)制定的政策。對(duì)總經(jīng)理

這樣的管理者，下列何種說法最恰當(dāng)？（）

A、這樣的管理者一定不擁有公司的股票

B、這樣的管理者只負(fù)責(zé)操作性的作業(yè)工作，不作任何決策

C、這樣的管理者主要負(fù)責(zé)管理決策

D、這樣的管理者負(fù)責(zé)公司所有經(jīng)營管理問題的決策，但職工思想政治工作除外

答案：C

86.目標(biāo)理論認(rèn)為對(duì)目標(biāo)的合適程度可以從三個(gè)角度加以分析，即目標(biāo)的具體性、

目標(biāo)的難易度和（）

A、目標(biāo)的可接受性

B、目標(biāo)的實(shí)踐性

C、目標(biāo)的合理性

D、目標(biāo)的科學(xué)性

答案：A

87.確定信息通道是正式的還是非正式的溝通要素是（）

A、信息源

B、接受者

C\編碼

D、載體

答案：A

88.米爾頓-羅可奇提出兩種價(jià)值觀類型：終極價(jià)值觀和（）價(jià)值觀。

A、過程

B、手段

G方法

D、工具

答案：D

89.在下列軟件中，不屬于應(yīng)用軟件的是0。

A、Java語言源程序

B、MAC0S

C、Word文字處理系統(tǒng)

D、AutoCAD

答案：B

解析：軟件分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，操作系統(tǒng)屬于系統(tǒng)軟件，MAC0S是蘋果公

司最新的操作系統(tǒng)軟件。

90.長期規(guī)劃時(shí)代的管理重點(diǎn)是。。

A、預(yù)測(cè)環(huán)境并制訂長期計(jì)劃

B、適應(yīng)環(huán)境

C、制定長遠(yuǎn)戰(zhàn)略

D、發(fā)現(xiàn)威脅與機(jī)遇

答案：A

解析：長期規(guī)劃時(shí)代的管理重點(diǎn)是預(yù)測(cè)環(huán)境并制訂長期計(jì)劃，故選A。B、C項(xiàng)是

戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)代的管理重點(diǎn)，D項(xiàng)是戰(zhàn)略管理時(shí)代的管理重點(diǎn)。

91.管理控制的基本任務(wù)就是(),適應(yīng)環(huán)境變化。

A、發(fā)現(xiàn)偏差

B、分析原因

C、發(fā)出指令

D、做出改進(jìn)

答案：A

解析：一般來說，工作中出現(xiàn)偏差是不可避免的。但細(xì)小的偏差在較長時(shí)間里會(huì)

積累擴(kuò)大并最終對(duì)計(jì)劃的正常實(shí)施造成威脅。因此，管理控制的一個(gè)基本任務(wù)就

是要及時(shí)地發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差信息。所以選A。

92.管理學(xué)理論的構(gòu)建者法約爾是。。

A、美國人

B、法國人

C、英國人

D、德國人

答案：B

解析：法約爾是法國古典管理理論學(xué)家。

93.下列哪一項(xiàng)是企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，自愿建立的

補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度？。

A、企業(yè)公積金

B、企業(yè)年薪

C、企業(yè)附加福利

D、企業(yè)年金

答案：D

解析：企業(yè)年金是指企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，自愿建立

的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。企業(yè)建立企業(yè)年金應(yīng)具備三個(gè)條件：①依法參加基本養(yǎng)老

保險(xiǎn)并按時(shí)足額繳費(fèi)；②生產(chǎn)經(jīng)營比較穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)效益較好；③企業(yè)內(nèi)部管理制

度健全。因此，本題應(yīng)該選D。

94.人際心理關(guān)系形成的基礎(chǔ)是（）

A、人們的直接感情相互作用

B、人們的直接血緣關(guān)系

C、人們的宗教道德觀念

D、人們的政治法律觀念

答案：A

95.人事部門對(duì)自學(xué)的管理不包括。。

A、制訂自學(xué)計(jì)劃

B、指導(dǎo)員工進(jìn)行自學(xué)

C、提供學(xué)習(xí)資料

D、檢查評(píng)價(jià)自學(xué)效果

答案：C

解析：人力資源部門對(duì)自學(xué)的管理包括：①制定自學(xué)計(jì)劃或幫助員工制定個(gè)人自

學(xué)計(jì)劃；②對(duì)員工進(jìn)行自學(xué)方面的指導(dǎo)；③對(duì)自學(xué)效果進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)。

96.提出需要層次不僅表現(xiàn)出“滿足-上升”趨勢(shì)，而且表現(xiàn)出“挫折-倒退”趨

勢(shì)的激勵(lì)理論是。

A、期望理論

B、雙因素理論

C、成就需要理論

D、ERG理論

答案：D

97.心理學(xué)家霍蘭德認(rèn)為，影響個(gè)人職業(yè)選擇的重要決定因素是。

A、能力類型

B、人格類型

C、氣質(zhì)類型

D、外貌類型

答案：B

98.下列變量是定量變量的是（）。

A、天氣形勢(shì)

B、籍貫

C、職業(yè)

D、氣溫

答案：D

99.企業(yè)績效管理診斷的內(nèi)容不包括（）。

A、績效管理制度需要做哪些修改調(diào)整

B、各績效子系統(tǒng)間相互配合協(xié)調(diào)的情況

C、績效考評(píng)指標(biāo)體系與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)合理

D、績效管理與成本利潤變化、人事變動(dòng)等工作是否銜接得當(dāng)

答案：D

解析：對(duì)績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的診斷，主要觀察績效管

理與培訓(xùn)、薪酬、年度先進(jìn)評(píng)選、人事變動(dòng)等工作是否銜接得當(dāng)，不包括與“成

本利潤變化”的銜接情況診斷。

100.企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和

物質(zhì)文化就是()。

A、企業(yè)精神

B、企業(yè)價(jià)值觀

C、企業(yè)文化

D、企業(yè)形象

答案：C

解析：所謂的企業(yè)文化，或稱組織文化指企業(yè)全體員工在長期的發(fā)展過程中所培

育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念及行為規(guī)范的

總和。選項(xiàng)A,所謂的企業(yè)精神是指企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界

和理想追求。它表達(dá)著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)的風(fēng)氣。選項(xiàng)B,企業(yè)價(jià)值觀是指

企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和

奉行的目標(biāo)。選項(xiàng)D.企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的，被

消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。因此，由定義可知，選項(xiàng)C為正確答案。

101.十進(jìn)制數(shù)211轉(zhuǎn)換成二進(jìn)制數(shù)為()。

A、11010011

B、11010010

C、1101011

D、11011011

答案：A

解析：將十進(jìn)制數(shù)轉(zhuǎn)換成二進(jìn)制使用輾轉(zhuǎn)相除法，十進(jìn)制211轉(zhuǎn)換為二進(jìn)制數(shù)結(jié)

果為：11010011。

102.供給法則說明，。。

A、生產(chǎn)技術(shù)提高使得產(chǎn)品供應(yīng)量增加

B、政策鼓勵(lì)使得產(chǎn)品供應(yīng)量增加

C、消費(fèi)者偏好使得產(chǎn)品供應(yīng)量增加

D、價(jià)格上升使得產(chǎn)品供應(yīng)量增加

答案：D

103.創(chuàng)新是否成功以及在多大程度上成功，存在高度的不確定性，因而具有。。

A、不可預(yù)測(cè)性

B、冒險(xiǎn)性

C、動(dòng)態(tài)性

D、高風(fēng)險(xiǎn)性

答案：D

解析：創(chuàng)新是否成功以及在多大程度上成功，存在高度的不確定性，因而具有高

風(fēng)險(xiǎn)性。故本題選D。

104.消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了下列哪項(xiàng)而購買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成

的市場(chǎng)？（）

A、家庭消費(fèi)

B、產(chǎn)業(yè)消費(fèi)

C、政府購買

D、個(gè)人消費(fèi)

答案：D

解析：消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了個(gè)人消費(fèi)而購買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成

的市場(chǎng)。消費(fèi)者市場(chǎng)是現(xiàn)代營銷理論研究的主要對(duì)象。消費(fèi)者市場(chǎng)是商品的最終

歸宿。研究影響消費(fèi)者購買行為的主要因素及其購買決策過程，對(duì)于開展有效的

市場(chǎng)營銷活動(dòng)至關(guān)重要。因此，本題應(yīng)該選D。

105.關(guān)于崗位分類和品位分類，以下說法錯(cuò)誤的是。。

A、崗位分類以事為標(biāo)準(zhǔn)，品位分類以人為標(biāo)準(zhǔn)

B、崗位分類對(duì)事不對(duì)人，品位分類對(duì)人不對(duì)事

C、事務(wù)性強(qiáng)的崗位適用于品位分類，臨時(shí)性的崗位適用于崗位分類

D、品位分類根據(jù)人員的學(xué)歷,資歷及貢獻(xiàn)大小等資格條件，將人員分成不同品

級(jí)

答案：C

解析：崗位分類適用于專業(yè)性、機(jī)械性、事務(wù)性強(qiáng)的崗位，而品位分類則適合于

工作經(jīng)常變化，工作效果不易量化的崗位或工作，如對(duì)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任較大、需要發(fā)揮

個(gè)人積極性與能動(dòng)性的崗位以及機(jī)密性、臨時(shí)性等工作。因此，本題答案選C。

106.企業(yè)集團(tuán)從各子公司選拔優(yōu)秀人才進(jìn)入集團(tuán)公司工作屬于。。

A、人力資本戰(zhàn)略管理

B、人力資本投資

C、人力資本的價(jià)值計(jì)量

D、人力資本的獲得與配置

答案：D

解析：人力資源的獲得與配置即企業(yè)集團(tuán)的人力資本可以通過人才市場(chǎng)從企業(yè)外

部獲得，也可以通過企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的人才市場(chǎng)或人力資本的內(nèi)部轉(zhuǎn)移而獲得。

107.大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對(duì)這些含有意義

的數(shù)據(jù)進(jìn)行()。

A、速度處理

B、內(nèi)容處理

C、數(shù)據(jù)信息

D、專業(yè)化處理

答案：D

解析：大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對(duì)這些含有意

義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理。

108.一般來說，工資水平低的企業(yè)應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)薪酬水平的多少點(diǎn)處？。

A、15%

B、25%

C、50%

D、75%

答案：B

解析：工資水平高的企業(yè)應(yīng)注意75%點(diǎn)處，甚至是90%點(diǎn)處的工資水平；工資水

平低的企業(yè)應(yīng)注意25%點(diǎn)處的工資水平。因此，本題應(yīng)該選B。

109.公共行政的主體是（）。

A、立法機(jī)關(guān)

B、司法機(jī)關(guān)

C、行政機(jī)關(guān)

D、社會(huì)團(tuán)體

答案：C

解析：公共行政是指國家行政機(jī)關(guān)以公共利益為目的，通過科學(xué)制定和有效執(zhí)行

公共政策，依法運(yùn)用公共行政權(quán)力，管理公共事務(wù)、提供公共產(chǎn)品、實(shí)施公共服

務(wù)的活動(dòng)。故其主體為行政機(jī)關(guān)。

110.用人單位的法定代表人與勞動(dòng)者協(xié)商簽訂勞動(dòng)合同的行為是。。

A、法定代表人個(gè)人的行為

B、法人職能部門的行為

C、經(jīng)營者個(gè)人的行為

D、法人組織的行為

答案：D

解析：用人單位的法定代表人與勞動(dòng)者協(xié)商簽訂勞動(dòng)合同的行為，并不是法定代

表人個(gè)人的行為，而是法人組織的行為。用人單位的人力資源管理機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)

人具體實(shí)施的勞動(dòng)合同、各類專項(xiàng)協(xié)議的協(xié)商、簽訂、解除、變更活動(dòng)，是代理

法人代表機(jī)關(guān)的活動(dòng)，必須獲得法人代表機(jī)關(guān)的授權(quán)方能進(jìn)行。

111.。指?jìng)€(gè)體可能感受到的兩個(gè)或多個(gè)態(tài)度之間或者他的行為和態(tài)度之間的任

何不和諧。家長告訴孩子飯后刷牙，但自己卻做不到。

A、社會(huì)比較

B、認(rèn)知失調(diào)

C、因果歸因

D、強(qiáng)化

答案：B

112.在Excel中，當(dāng)計(jì)算公式中出現(xiàn)被零除的現(xiàn)象時(shí)，產(chǎn)生的錯(cuò)誤值是0。A.#

ERR0R/0!

A、

B、#

C、%%

D、#

E、#DIV/0!

答案：D

解析：在Excel中，當(dāng)計(jì)算公式中出現(xiàn)被零除的現(xiàn)象時(shí)，產(chǎn)生的錯(cuò)誤值“#DIV/

0!”。

113.動(dòng)機(jī)是人類行為的直接原因，驅(qū)使人們產(chǎn)生某種行為，這體現(xiàn)了動(dòng)機(jī)的。。

A、始發(fā)機(jī)能

B、選擇機(jī)能

C、導(dǎo)向機(jī)能

D、強(qiáng)化機(jī)能

答案：A

114.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是一種后天的習(xí)慣，是一種務(wù)實(shí)的結(jié)合，是可能學(xué)來的。這種

觀點(diǎn)的提出者是美國管理學(xué)家（）

A、菲德勒

B、杜拉克

C\斯多基爾

D、萊克特

答案：B

115.把能力分為智力、專門能力和創(chuàng)造力三類，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是。

A、差異性

B、傾向性

C、適應(yīng)性

D、獨(dú)立性

答案：C

116.關(guān)于任務(wù)分工矩陣的說法，錯(cuò)誤的是()。

A、工作任務(wù)可以進(jìn)一步分解到班組和崗位

B、設(shè)置任務(wù)分工矩陣的依據(jù)是企業(yè)各部門職責(zé)分工和業(yè)務(wù)

C、任務(wù)分工矩陣可以把企業(yè)所有的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為一系列工作任務(wù)

D、任務(wù)分工矩陣分解企業(yè)KPI時(shí)，不必注明各部門對(duì)企業(yè)KPI的貢獻(xiàn)

答案：D

解析：任務(wù)分工矩陣的另一個(gè)作用是分解企業(yè)的KPI,其做法與任務(wù)分工的相同,

不同的是在分解企業(yè)KPI時(shí)要注明承擔(dān)部門對(duì)企業(yè)KPI的承擔(dān)程度，用百分比表

示承擔(dān)的權(quán)重，以表示部門對(duì)企業(yè)KPI的貢獻(xiàn)。

117.()是指秘書人員所在行業(yè)、系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)。

A、基礎(chǔ)知識(shí)

B、專業(yè)知識(shí)

C、行業(yè)知識(shí)

D、相關(guān)知識(shí)

答案：C

解析：行業(yè)知識(shí)是指秘書人員所在行業(yè)、系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，如在政府機(jī)關(guān)工作的

秘書人員必須具備行政管理知識(shí)，在工商企業(yè)工作的秘書人員必須具備企業(yè)管理

知識(shí)、市場(chǎng)營銷知識(shí)。

118.企業(yè)規(guī)模的大小會(huì)影響部門結(jié)構(gòu)的選擇，以下說法正確的是（）。

A、規(guī)模較小.宜選擇以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)；規(guī)模較大，宜選擇以

成果為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)：規(guī)模特大，宜選擇以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)

B、規(guī)模較小，宜選擇以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)；規(guī)模較大，宜選擇以成果

為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)；規(guī)模特大，宜選擇以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)

C、規(guī)模較小，宜選擇以成果為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)；規(guī)模較大，宜選擇以工作

和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)；規(guī)模特大，宜選擇以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)

D、規(guī)模較小，宜選擇以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)；規(guī)模較大，宜選擇

以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)；規(guī)模特大，宜選擇以成果為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)

答案：A

解析：各種部門結(jié)構(gòu)模式都有自身的組合原則，具體表現(xiàn)為：①以工作和任務(wù)為

中心設(shè)計(jì)的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)，包括直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)（任務(wù)小組）等

模式。當(dāng)企業(yè)規(guī)模較小或外部環(huán)境變化不大時(shí)，這種結(jié)構(gòu)模式能夠適應(yīng)環(huán)境的要

求，有效地保證企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。②以成果為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)，包括事

業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式。當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模很大且產(chǎn)品種類復(fù)雜或者分布區(qū)域

很廣時(shí)，采用事業(yè)部結(jié)構(gòu)模式能夠取得良好的效果。當(dāng)一個(gè)大型企業(yè)的不同組成

部分在生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營業(yè)務(wù)方面有緊密聯(lián)系時(shí)，模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)模式比較適用。

③以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)。通常出現(xiàn)在一些特別巨大的企業(yè)或項(xiàng)目之

中，如某些跨國公司。因此，本題應(yīng)該選A。

119.利用平衡計(jì)分卡構(gòu)建企業(yè)的績效管理體系，正確的做法是。。

A、所有指標(biāo)要求能夠準(zhǔn)確量化

B、最終要落實(shí)到內(nèi)部流程的改善

C、指明非財(cái)務(wù)指標(biāo)如何影響長期財(cái)務(wù)目標(biāo)

D、與外部評(píng)價(jià)相比，企業(yè)更應(yīng)看重內(nèi)部評(píng)價(jià)

答案：C

解析：在開發(fā)平衡計(jì)分卡的時(shí)候，要保證平衡計(jì)分卡的每一個(gè)要素是影響企業(yè)戰(zhàn)

略成功的主要因素，并且設(shè)定的指標(biāo)體系能夠揭示指標(biāo)之間的因果聯(lián)系，能夠指

明非財(cái)務(wù)指標(biāo)如何影響長期財(cái)務(wù)目標(biāo)。

120.人力資源規(guī)劃在整個(gè)人力資源管理活動(dòng)中占有。。

A、一般地位

B、重要地位

C、特殊地位

D、必要地位

答案：B

解析：企業(yè)工作崗位分析、勞動(dòng)定員定額等人力資源管理的基礎(chǔ)工作是人力資源

規(guī)劃的重要前提，而人力資源規(guī)劃又對(duì)企業(yè)人員的招聘、選拔、培訓(xùn)、考評(píng)、調(diào)

動(dòng)、升降、薪資、福利和保險(xiǎn)等各種人力資源管理活動(dòng)的目標(biāo)、步驟與方法，做

出了具體而詳盡的安排?？梢娙肆Y源規(guī)劃在企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中的重要地

位和作用。因此，本題應(yīng)該選B。

121.季節(jié)比率的高低受各年數(shù)值大小的影響。數(shù)值大的年份對(duì)季節(jié)比率的影響。。

A、較大

B、較小

C、依不同情況而定

D、無法判斷

答案：A

122.以68.27%的置信水平推斷總體參數(shù)的置信區(qū)間為。。

B產(chǎn)言啤)

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：A

123.計(jì)算機(jī)最主要的工作特點(diǎn)是()。

A、存儲(chǔ)程序與自動(dòng)控制

B、高速度與高精度

C、可靠性與可用性

D、有記憶能力

答案：A

解析：1946年，著名美籍匈牙利數(shù)學(xué)家馮?諾伊曼提出并論證了計(jì)算機(jī)體系結(jié)

構(gòu)的基本思想，其中最核心的內(nèi)容可總結(jié)為“存儲(chǔ)程序”和“自動(dòng)控制”。因此，

計(jì)算機(jī)最主要的工作特點(diǎn)是存儲(chǔ)程序與自動(dòng)控制。

124.下列選項(xiàng)中，不屬于戰(zhàn)略形成方法的是（）。

A、上下分離法

B、自上而下法

C、自下而上法

D、上下結(jié)合法

答案：A

解析：根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，呵以將戰(zhàn)略

形成的方法分為四種：自上而下法、自下而上法、上下結(jié)合法、戰(zhàn)略小組法。

125.正因?yàn)閯?chuàng)新具有（），所以組織在創(chuàng)新上要有緊迫感、危機(jī)感，要有連續(xù)性。

A、動(dòng)態(tài)性

B、不確定性

C、風(fēng)險(xiǎn)性

D、時(shí)效性

答案：D

解析：當(dāng)新產(chǎn)品投放到市場(chǎng)一定時(shí)間之后又會(huì)被更新產(chǎn)品替代，因?yàn)橄M(fèi)者的偏

好可能發(fā)生了變化，或者生產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù)得到了更新，或者開發(fā)出了最新的產(chǎn)品。

正因?yàn)閯?chuàng)新具有時(shí)效性，所以組織在創(chuàng)新上要有緊迫感、危機(jī)感，要有連續(xù)性。

故本題選Do

126.下列（）屬于控股子公司制的優(yōu)點(diǎn)。

A、確保高層管理者維護(hù)企業(yè)基本活動(dòng)的權(quán)力

B、符合業(yè)務(wù)專業(yè)化原則

C、有利于專業(yè)管理部門之間的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)

D、通過控股子公司合理避稅

答案：D

解析：控股子公司的優(yōu)點(diǎn)有：可以通過控股子公司介入有一定政策和法律限制的

特殊市場(chǎng)和地區(qū)；通過控股子公司可以迅速進(jìn)入新的事業(yè)領(lǐng)域或支配更多的社會(huì)

資源；通過控股子公司可以合理避稅，或規(guī)避經(jīng)營及法律風(fēng)險(xiǎn)。

127.長期規(guī)劃時(shí)代的程序特點(diǎn)是（）。

A、周期性

B、機(jī)動(dòng)性

C、靈活性

D、周期性與靈活性

答案：A

解析：長期規(guī)劃時(shí)代的程序特點(diǎn)是周期性，故選A。

128.局域網(wǎng)的英文簡稱是（）。

AvLAN

B、WAN

C、Internet

D、FTP

答案：A

解析：局域網(wǎng)的英文簡稱是LAN。

129.“歡娛嫌夜短，寂寞恨更長”是()。

A、感受性增強(qiáng)

B、敏感化

C、感受性降低

D、適應(yīng)

答案：C

130.公司為每個(gè)員工提供的福利項(xiàng)目，包括帶薪年假和()o

A、額外津貼

B、各種保險(xiǎn)

C、單身公寓

D、免費(fèi)工作餐

答案：B

解析：福利是公司為每個(gè)員工提供的福利項(xiàng)目，如帶薪年假、各種保險(xiǎn)等。一般

來說分為以下兩種：①法定福利，包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工

傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金，即“五險(xiǎn)一金”；②企業(yè)福利，是用人單位為

吸引人才或穩(wěn)定員工自行采取的福利措施，如企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老金、人壽保險(xiǎn)、交通

服務(wù)、工作午餐和文體設(shè)施等；帶薪假期也屬于員工福利的范疇，包括法定帶薪

假日、病假、事假、探親假、年休假等。

131.組織內(nèi)部的職工個(gè)人工作等級(jí)、職位的升降指的是事業(yè)生涯的。

A、橫向變動(dòng)

B、縱向變動(dòng)

C、斜向變動(dòng)

D、向核心的變動(dòng)

答案:B

132.下列等式中，表現(xiàn)兩部門均衡的條件的是0o

A、l=S

B、l+G=S+T

C、I+G+X=S+T+M

D、AD二AS

答案：A

133.心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，一類是。。

A、人格測(cè)驗(yàn)

B、成就測(cè)驗(yàn)

C、性向測(cè)驗(yàn)

D、情商測(cè)驗(yàn)

答案：A

解析：心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是人格測(cè)

驗(yàn)。

134.勞動(dòng)者通過求職信、求職登記等形式向用人單位提出工作申請(qǐng)，此種情形可

以說勞動(dòng)者是（）。

A、要約方

B、被要約方

C、要約

D、承諾

答案：A

解析：勞動(dòng)者或用人單位向?qū)Ψ教岢鲇喠趧?dòng)合同的建議稱為要約，即一方向另

一方提出訂立勞動(dòng)合同的要求。提出要求的一方為要約方，與之相對(duì)的一方為被

要約方。

135.決策民主化的先決條件是（）

A、決策科學(xué)化

B、決策法制化

C、決策公開化

D、決策合理化

答案：B

136.薪酬滿意度調(diào)查的步驟包括：①設(shè)計(jì)并發(fā)放調(diào)查表；②回收并處理調(diào)查表;

③確定調(diào)查方式；④確定調(diào)查對(duì)象；⑤反饋調(diào)查結(jié)果；⑥確定調(diào)查內(nèi)容。排序正

確的是（）O

A、④⑥③①②⑤

B、④③⑥①②⑤

C、⑥④③①②⑤

D、⑥③④①②⑤

答案：B

解析：薪酬滿意度調(diào)查的工作程序如下：①確定調(diào)查對(duì)象：薪酬滿意度調(diào)查的對(duì)

象是企業(yè)內(nèi)部所有員工；②確定調(diào)查方式：由于調(diào)查人數(shù)較多，比較常用的方式

是發(fā)放調(diào)查表；③確定調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查的內(nèi)容包括員工對(duì)薪酬福利水平、薪酬福

利結(jié)構(gòu)比例、薪酬福利差距（與市場(chǎng)比較、與企業(yè)內(nèi)部其他員工比較）、薪酬福

利的決定因素、薪酬福利的調(diào)整、薪酬福利的發(fā)放方式等的滿意度；④設(shè)計(jì)并發(fā)

放調(diào)查表；⑤回收并處理調(diào)查表；⑥反饋調(diào)查結(jié)果。因此，本題應(yīng)該選B。

137.非正式權(quán)力來源于（）。

A、上級(jí)委任

B、成員共同授予

C、法定權(quán)

D、強(qiáng)制獲取

答案：B

138.信息的價(jià)值大小取決于信息的。。

A、有用性

B、共享性

C、時(shí)效性

D、可開發(fā)性

答案：C

解析：從某種意義上講，信息的價(jià)值取決于信息的時(shí)效性，特別是反映客觀事物

某種發(fā)展趨勢(shì)、動(dòng)向的信息，時(shí)效性越強(qiáng)，信息的價(jià)值越大，反之，信息就會(huì)失

去作用。因此，信息價(jià)值的大小取決于信息的時(shí)效性。

139.人本管理的核心是。。

A、效率第一

B、以人為本

C、質(zhì)量第一

D、用戶至上

答案：B

解析：人本原理強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)該以人為中心，尊重人、依靠人、為了人、發(fā)展人,

這是做好管理工作的根本，它的核心是以人為本。

140.目標(biāo)管理適合于管理()o

A、管理者

B、一般員工

C、組織

D、工作

答案：A

解析：目標(biāo)管理的最大優(yōu)點(diǎn)也許是它使得一位經(jīng)理人能控制自己的成就。目標(biāo)管

理的主要貢獻(xiàn)之一就是它使得我們能用自我控制的管理來代替由別人統(tǒng)治的管

理，因此，它適用于管理管理者。

141.O需要由主管事先為各工作維度搜集可描述有效、平均和無效的工作行為，

選擇可區(qū)分員工的關(guān)鍵行為并賦值。

A、硬性分配法

B、排隊(duì)法

C、行為定點(diǎn)量表法

D、關(guān)鍵事件法

答案：C

解析：行為定點(diǎn)量表法和關(guān)鍵事件法一樣，也需要由主管事先為每一個(gè)工作維度

搜集可以描述有效、平均和無效的工作行為，每一組行為可以用來評(píng)定一種工作

或績效的維度，如管理能力、人際交往能力等。選擇確實(shí)可以區(qū)分員工的關(guān)鍵工

作行為，并為每種行為賦值，就可以將有用的行為項(xiàng)目按照維度和賦值量的順序

整理排列，形成實(shí)用的評(píng)定量表，稱為行為定點(diǎn)量表。

142.按照赫塞一布蘭查德領(lǐng)導(dǎo)模型，對(duì)于那些具有承擔(dān)工作責(zé)任的能力、愿望或

自信心的高級(jí)科技人員，應(yīng)當(dāng)采用的領(lǐng)導(dǎo)類型是（）

A、命令型

B、說服型

C、授權(quán)型

D、參與型

答案：C

143.二十世紀(jì)二三十年代，美國哈佛大學(xué)教授埃爾頓?梅奧提出了下列哪一項(xiàng)假

說？（）

A、經(jīng)濟(jì)人

B、社會(huì)人

C、管理人

D、復(fù)雜人

答案：B

解析：美國哈佛大學(xué)教授埃爾頓?梅奧是“社會(huì)人”假說的代表人物。二十世紀(jì)

二三十年代，梅奧等人在芝加哥的西方電氣公司霍桑工廠進(jìn)行了一系列人際關(guān)系

方面的試驗(yàn)研究。根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果，提出了他的“人群關(guān)系理論”，作為“社會(huì)人”

假說的基本理論。因此，本題應(yīng)該選B。

144.Internet實(shí)現(xiàn)了分布在世界各地的各類網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，其最基礎(chǔ)的核心的協(xié)

議組是0。

A、HTTP

B、GOPHER

C、XHTML

D、TCP/IP

答案：D

解析：Internet實(shí)現(xiàn)了分布在世界各地的各類網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，其最基礎(chǔ)和核心的

協(xié)議是TCP/IP,HTTP是超文本傳輸協(xié)議；HTML是超文本標(biāo)志語言；FTP是文件

傳輸協(xié)議。

145.管理職能包括：計(jì)劃、組織，領(lǐng)導(dǎo)、控制，其中（）是管理者的首位職能。

A、計(jì)劃

B、組織

C、領(lǐng)導(dǎo)

D、控制

答案：A

解析：管理職能是管理者實(shí)施管理的功能或程序。管理職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)

導(dǎo)和控制。計(jì)劃職能是管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對(duì)工作所進(jìn)行的籌劃活動(dòng)，是管理

者的首位職能。

146.把組織作為一個(gè)整體來研究組織的心理與行為規(guī)律的是。

A、行為科學(xué)

B、組織科學(xué)

C、微觀組織行為學(xué)

D、宏觀組織行為學(xué)

答案：D

147.在Word的編輯狀態(tài)下，當(dāng)前輸入的文字顯示在0。

A、鼠標(biāo)光標(biāo)處

B、插入點(diǎn)

C、文件尾

D、當(dāng)前行尾

答案：B

解析：Word文本區(qū)的“I”型光標(biāo)稱為“插入點(diǎn)”。輸入的文字將被顯示在插入

點(diǎn)所在的位置。

148.對(duì)于一段兩端對(duì)齊的文字，只選其中的幾個(gè)字符，用鼠標(biāo)單擊“居中”按鈕，

則0。

A、整個(gè)文檔變?yōu)榫又懈袷?/p>

B、只有被選中的文字變?yōu)榫又懈袷?/p>

C、整個(gè)段落變?yōu)榫又懈袷?/p>

D、格式不變，操作無效

答案：C

解析：在Word中，居中格式是針對(duì)段落排版而言，因此，即便選中段落中的某

個(gè)字符，居中操作依然將該段落設(shè)為居中格式。

149.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)該綜合考慮工作行為、關(guān)系行為

與（）

A、被領(lǐng)導(dǎo)者的工作成熟度

B、被領(lǐng)導(dǎo)者的性格

Cx被領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)

D、被領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特點(diǎn)

答案：A

150.目標(biāo)管理法屬于下列哪一項(xiàng)的績效考評(píng)方法？（）

A、結(jié)果導(dǎo)向型

B、品質(zhì)導(dǎo)向

C、行為導(dǎo)向型

D、綜合型

答案：A

解析：結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評(píng)方法，主要有目標(biāo)管理法、績效標(biāo)準(zhǔn)法、短文法、

直接指標(biāo)法、成績記錄法和勞動(dòng)定額法。因此，本題應(yīng)該選A。

151.假如把失敗歸因于工作（學(xué)習(xí)）。任務(wù)重、難度大等（）,則可能降低行為

者的自信心、成就動(dòng)機(jī)、努力程度和持續(xù)性。

A、波動(dòng)的外因

B、波動(dòng)的內(nèi)因

C、穩(wěn)定性的外因

D、穩(wěn)定的外因

答案：C

152.勞動(dòng)者的工種與崗位、工作地點(diǎn)和場(chǎng)所通常在勞動(dòng)合同的()中加以約束。

A、法定條款

B、約定條款

C、專項(xiàng)協(xié)議

D、補(bǔ)充協(xié)議

答案：A

解析：工作內(nèi)容是勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)為用人單位提供的勞動(dòng)，即承擔(dān)何種職務(wù)或工作,

包括工種和崗位、工作場(chǎng)所和地點(diǎn)。工作內(nèi)容屬于勞動(dòng)合同的法定條款。

153.任何創(chuàng)造性行為都必須產(chǎn)生出一種前所未有的新成果，這體現(xiàn)的是創(chuàng)造性行

為的。

A、首創(chuàng)性

B、主動(dòng)性

C、適應(yīng)性

D、獨(dú)特性

答案：A

154.在計(jì)算機(jī)中任何信息的存儲(chǔ)、處理和傳送的形式都是()

A、十六進(jìn)制

B、十進(jìn)制

C、八進(jìn)制

D、二進(jìn)制

答案：D

解析：在計(jì)算機(jī)內(nèi)部，一切信息存取、處理和傳送的形式是二進(jìn)制形式。

155.態(tài)度的認(rèn)知成分是指人對(duì)事物的看法、評(píng)價(jià)以及帶評(píng)價(jià)意義的敘述。它包括

個(gè)人對(duì)某一對(duì)象的理解、認(rèn)識(shí)以及。的評(píng)價(jià)。

A、肯定與否定

B、肯定或否定

C、肯定

D、否定

答案：A

156.以下關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議的說法，正確的是（）。

A、是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是勞動(dòng)爭(zhēng)議的實(shí)質(zhì)

B、只有存在勞動(dòng)關(guān)系的情況下才會(huì)發(fā)生利益爭(zhēng)議

C、勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的直接原因是勞動(dòng)關(guān)系主體的利益沖突

D、不存在勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者可能成為勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人

答案：B

解析：利益爭(zhēng)議是當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議。在勞動(dòng)關(guān)

系當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)尚未確定的情況下，雙方對(duì)權(quán)利義務(wù)有不同的主張，即因當(dāng)

事人的利益未來如何分配而發(fā)生的爭(zhēng)議。顯然，只有在存在勞動(dòng)關(guān)系的情況下，

才會(huì)發(fā)生此類爭(zhēng)議。它通常表現(xiàn)為簽訂、變更集體合同所發(fā)生的爭(zhēng)議。因此，本

題應(yīng)該選Bo

157.在西方分層理論中，常常按照()將社會(huì)成員劃分成不同的社會(huì)身份群體。

A、經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)

B、社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)

C、家庭出身

D、政治標(biāo)準(zhǔn)

答案：B

解析：社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)指?jìng)€(gè)人在他所處的社會(huì)環(huán)境中所獲得的聲譽(yù)與尊敬。在西方分層

理論中，常常按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)把社會(huì)成員劃分成不同的社會(huì)身份群體。

158.()是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設(shè)、運(yùn)行

狀況以及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄的方法。

A、調(diào)查研究法

B、當(dāng)面調(diào)查法

C、行為記錄法

D、檔案記錄法

答案：D

解析：檔案記錄法是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建

設(shè)、運(yùn)行狀況以及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄的方法。這種方法可用于采集

組織過去的決策機(jī)構(gòu)的效率、決策效率、決策效果、執(zhí)行效率、文件審批效率和

文件傳遞效率。

159.由立法機(jī)關(guān)或其他任免機(jī)關(guān)經(jīng)過考察而直接任命產(chǎn)生行政領(lǐng)導(dǎo)者的制度是

0O

A、委任制

B、考任制

C、選任制

D、聘任制

答案：A

解析：委任制，亦稱任命制，是按照有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)組織考察由有人事任命權(quán)

的機(jī)關(guān)或個(gè)人通過決定或命令委任產(chǎn)生行政領(lǐng)導(dǎo)者的方式。它是當(dāng)代各國政府普

遍采用的人事任用方式。

160.設(shè)定KPI指標(biāo)和指標(biāo)值時(shí)，一般不會(huì)選取下列哪項(xiàng)作為參考標(biāo)桿？()

A、本行業(yè)領(lǐng)先的最佳企業(yè)

B、居于國內(nèi)領(lǐng)先地位的優(yōu)秀企業(yè)

C、國內(nèi)收益最高的企業(yè)

D、居于世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)

答案：C

解析:在KPI指標(biāo)和指標(biāo)值的沒定上,可以選擇的參考企業(yè)至少存在著三種情況:

一是本行業(yè)領(lǐng)先的最佳企業(yè)；二是居于國內(nèi)領(lǐng)先地位的最優(yōu)企業(yè)；三是居于世界

領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)。因此，本題應(yīng)該選C。

161.不過分依賴復(fù)雜的數(shù)學(xué)模式及技術(shù)，而在于找出關(guān)鍵問題的決策是()o

A、戰(zhàn)略決策

B、管理決策

C、業(yè)務(wù)決策

D、以上三種都不是

答案：A

解析：不過分依賴復(fù)雜的數(shù)學(xué)模式及技術(shù)，而在于找出關(guān)鍵問題的決策是戰(zhàn)略決

策。

162.現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng)（）。

A、以事為中心

B、以企業(yè)為中心

C、以社會(huì)為中心

D、以人為中心

答案：D

解析：現(xiàn)代人力資源管理以人為中心，將人作為一