企業(yè)抖音 課件 課程7（第4章第一部分）賬號(hào)布局,為企業(yè)抖音奠定基石

第4章賬號(hào)布局演講人姓名2024/03/31賬號(hào)布局,為企業(yè)抖音奠定基石01賬號(hào)布局的前提條件02CONTENTS1賬號(hào)布局,為企業(yè)抖音奠定基石01011賬號(hào)布局,為企業(yè)抖音奠定基石4.1.1【策劃階段】的第二步:賬號(hào)布局4.1.2賬號(hào)布局的七項(xiàng)任務(wù)4.1.3用開辦電視節(jié)目的心態(tài)來做賬號(hào)布局4.1.1【策劃階段】的第二步:賬號(hào)布局1.把目標(biāo)和策略，落實(shí)在抖音賬號(hào)上在抖音平臺(tái)上，想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，就需要有一個(gè)合理的賬號(hào)布局。賬號(hào)布局，就是把企業(yè)的目標(biāo)和策略，具體化為抖音賬號(hào)的各個(gè)要素，包括賬號(hào)名稱、頭像、簡(jiǎn)介、分類、內(nèi)容方向、風(fēng)格等。這些要素，不僅要符合企業(yè)的品牌形象和定位，還要適應(yīng)抖音平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)律和用戶需求，才能有效地吸引和留住目標(biāo)受眾。4.1.1【策劃階段】的第二步:賬號(hào)布局2.賬號(hào)布局,奠定企業(yè)抖音"贏"的基石如果這個(gè)基石建立得不穩(wěn)固或有所偏頗，那么后續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)作、運(yùn)營(yíng)推廣、數(shù)據(jù)分析等工作，都會(huì)遇到非常大的問題和陷阱。賬號(hào)內(nèi)容方向太過寬泛或缺乏特色賬號(hào)分類選擇不當(dāng)或不明確賬號(hào)風(fēng)格不統(tǒng)一或不符合受眾口味賬號(hào)簡(jiǎn)介太過空洞或沒有亮點(diǎn)賬號(hào)名稱太過普通或難以記憶4.1.2賬號(hào)布局的七項(xiàng)任務(wù)單個(gè)賬號(hào)設(shè)計(jì)賬號(hào)組合設(shè)計(jì)賬號(hào)體系設(shè)計(jì)賬號(hào)矩陣設(shè)計(jì)設(shè)定賬號(hào)KPI資源投入與統(tǒng)籌賬號(hào)形象策劃4.1.2賬號(hào)布局的七項(xiàng)任務(wù)1.單個(gè)賬號(hào)設(shè)計(jì)針對(duì)每一個(gè)抖音賬號(hào)，確定其內(nèi)容方向、風(fēng)格，在符合企業(yè)的品牌形象和定位的前提下，實(shí)現(xiàn)之前選訂的目標(biāo)和策略。同時(shí)，需要適應(yīng)抖音平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)律和用戶需求，有效地吸引和留住目標(biāo)受眾。4.1.2賬號(hào)布局的七項(xiàng)任務(wù)2.賬號(hào)組合設(shè)計(jì)根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)和策略，選擇合適的賬號(hào)數(shù)量和類型，使其能夠互相支持、互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，形成一個(gè)有機(jī)的整體。比如，一個(gè)企業(yè)可以同時(shí)擁有官方賬號(hào)、產(chǎn)品賬號(hào)、服務(wù)賬號(hào)、活動(dòng)賬號(hào)等不同類型的賬號(hào)，分別承擔(dān)不同的功能和角色。4.1.2賬號(hào)布局的七項(xiàng)任務(wù)3.賬號(hào)體系設(shè)計(jì)在賬號(hào)組合的基礎(chǔ)上，建立起一個(gè)清晰的賬號(hào)層級(jí)和關(guān)系，使其能夠有效地協(xié)同運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)資源共享和價(jià)值傳遞。比如，一個(gè)企業(yè)可以把官方賬號(hào)作為核心賬號(hào)，其他類型的賬號(hào)作為輔助賬號(hào)，通過互動(dòng)、轉(zhuǎn)發(fā)、引流等方式，增強(qiáng)彼此的影響力和效果。4.1.2賬號(hào)布局的七項(xiàng)任務(wù)4.賬號(hào)矩陣設(shè)計(jì)根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)受眾和內(nèi)容主題，劃分出不同的細(xì)分市場(chǎng)和內(nèi)容領(lǐng)域，使其能夠覆蓋更多的用戶群體和需求點(diǎn)。比如，一個(gè)企業(yè)可以根據(jù)用戶的年齡、性別、興趣等特征，設(shè)計(jì)出不同的人設(shè)和故事線，讓每個(gè)用戶都能找到自己喜歡的內(nèi)容和角色。4.1.2賬號(hào)布局的七項(xiàng)任務(wù)5.設(shè)定賬號(hào)KPI根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)和策略，為每個(gè)抖音賬號(hào)設(shè)定具體的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI），使其能夠量化地衡量和評(píng)估每個(gè)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)效果和貢獻(xiàn)度。比如，一個(gè)企業(yè)可以根據(jù)不同類型的賬號(hào)，設(shè)定不同的KPI，如粉絲數(shù)、播放量、點(diǎn)贊量、評(píng)論量、轉(zhuǎn)發(fā)量、收藏量等。4.1.2賬號(hào)布局的七項(xiàng)任務(wù)6.資源投入與統(tǒng)籌根據(jù)企業(yè)的預(yù)算和人力資源情況，為每個(gè)抖音賬號(hào)分配合理的資金和人員支持，使其能夠高效地進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作、運(yùn)營(yíng)推廣、數(shù)據(jù)分析等工作。比如，一個(gè)企業(yè)可以根據(jù)不同類型和層級(jí)的賬號(hào)，分配不同的資源投入和統(tǒng)籌方式，如專職或兼職人員、內(nèi)部或外部團(tuán)隊(duì)、自制或外包內(nèi)容等。4.1.2賬號(hào)布局的七項(xiàng)任務(wù)7.賬號(hào)形象策劃根據(jù)企業(yè)的品牌形象和文化內(nèi)涵，為每個(gè)抖音賬號(hào)塑造出獨(dú)特的個(gè)性和風(fēng)格，使其能夠與用戶產(chǎn)生情感和魅力的連接，建立起忠誠(chéng)的粉絲群體。比如，一個(gè)企業(yè)可以根據(jù)不同類型和主題的賬號(hào)，塑造出不同的形象和風(fēng)格，如專業(yè)或親切、正式或幽默、知性或感性等。針對(duì)每一個(gè)抖音賬號(hào)，確定其昵稱、頭像、簡(jiǎn)介背景圖等形象要素。4.1.3用開辦電視節(jié)目的心態(tài)來做賬號(hào)布局1.企業(yè)抖音與抖音自媒體的差異企業(yè)抖音與抖音自媒體的差異巨大。抖音自媒體可以想做就做，做不好就換，不想做就停。企業(yè)抖音則需要持續(xù)發(fā)布短視頻或直播，并且進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)，不能輕易改變內(nèi)容和調(diào)性，更不可能隨意停下來。同時(shí)，涉及企業(yè)的各種社會(huì)或商業(yè)事件可能隨時(shí)出現(xiàn)，而企業(yè)抖音還要有隨時(shí)應(yīng)對(duì)這些突發(fā)情況的能力。4.1.3用開辦電視節(jié)目的心態(tài)來做賬號(hào)布局2.企業(yè)抖音賬號(hào)的基本要求（1）需要長(zhǎng)期運(yùn)作。不能像自媒體那樣，想做就做，做不好就換、不想做就停。（2）需要狀態(tài)穩(wěn)定。不能輕易改變內(nèi)容和調(diào)性，并且需要隨時(shí)運(yùn)營(yíng)維護(hù)。4.1.3用開辦電視節(jié)目的心態(tài)來做賬號(hào)布局3.賬號(hào)布局需要考慮的四大方面要根據(jù)企業(yè)的品牌形象和影響力，確定合適的賬號(hào)層級(jí)，使其能夠形成一個(gè)清晰的品牌體系。要根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)和策略，選擇合適的賬號(hào)數(shù)量，使其能夠覆蓋更多的用戶群體和需求點(diǎn)。賬號(hào)層級(jí)C要根據(jù)企業(yè)的資源和能力情況，建立合適的賬號(hào)關(guān)系，使其能夠有效地協(xié)同運(yùn)作。賬號(hào)數(shù)量B賬號(hào)關(guān)系D要根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)，選擇合適的賬號(hào)類型，使其能夠展示更多的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。賬號(hào)類型A2賬號(hào)布局的前提條件024.2.1賬號(hào)布局需要重視的抖音運(yùn)作特征1.影響賬號(hào)布局的三個(gè)抖音運(yùn)作特征觀眾導(dǎo)向做觀眾喜歡的賬號(hào)內(nèi)容垂直

做觀眾容易識(shí)別的賬號(hào)興趣賽道做同一類觀眾愛好的賬號(hào)4.2.1賬號(hào)布局需要重視的抖音運(yùn)作特征2.針對(duì)抖音運(yùn)作特征進(jìn)行賬號(hào)設(shè)計(jì)和布局從觀眾視角設(shè)計(jì)賬號(hào)名稱和形象聚焦1-2個(gè)興趣賽道避免競(jìng)爭(zhēng)過于激烈或難度大的賽道4.2.2賬號(hào)布局需要重視的抖音用戶特征觀看新習(xí)慣消費(fèi)新習(xí)慣使用新習(xí)慣創(chuàng)作新習(xí)慣社交新習(xí)慣4.2.2賬號(hào)布局需要重視的抖音用戶特征1.觀看新習(xí)慣觀眾導(dǎo)向做觀眾喜歡的賬號(hào)興趣賽道做同一類觀眾愛好的賬號(hào)觀看新習(xí)慣抖音平臺(tái)傳統(tǒng)平臺(tái)觀看通道觀眾們可以通過手機(jī)隨時(shí)隨地觀看短視頻內(nèi)容，不再受限于特定的時(shí)間和地點(diǎn)。受時(shí)間地點(diǎn)物理?xiàng)l件限制觀看時(shí)間抖音的短視頻形式使得觀看時(shí)間更加短暫，觀眾們可以在碎片化的時(shí)間段內(nèi)隨時(shí)打開抖音觀看一段短視頻。固定時(shí)間，大段時(shí)長(zhǎng)個(gè)性化推薦抖音根據(jù)觀眾的興趣和喜好推送相關(guān)的短視頻，使觀眾們能夠更容易找到自己感興趣的內(nèi)容。固定欄目，觀眾選擇用戶生成內(nèi)容觀眾們可以通過抖音上的創(chuàng)作者發(fā)布的短視頻來獲取新鮮、有趣的內(nèi)容，并與創(chuàng)作者互動(dòng)，甚至參與到創(chuàng)作中去。制作有門檻，觀眾被動(dòng)觀看4.2.2賬號(hào)布局需要重視的抖音用戶特征2.消費(fèi)新習(xí)慣觀眾導(dǎo)向做觀眾喜歡的賬號(hào)興趣賽道做同一類觀眾愛好的賬號(hào)消費(fèi)新習(xí)慣內(nèi)容個(gè)性化消費(fèi)觀眾們可以根據(jù)自己的興趣和需求選擇觀看的內(nèi)容，不再受限于傳統(tǒng)媒體的節(jié)目安排。粉絲經(jīng)濟(jì)觀眾們可以通過關(guān)注自己喜歡的創(chuàng)作者，參與到創(chuàng)作者的粉絲經(jīng)濟(jì)中，購(gòu)買推薦的產(chǎn)品、參加活動(dòng)等。直播購(gòu)物觀眾們可以通過直播、短視頻等形式了解和購(gòu)買各種產(chǎn)品，提高了購(gòu)物的效率和便捷性。虛擬商品觀眾們可以通過購(gòu)買虛擬商品和虛擬禮物來支持自己喜歡的創(chuàng)作者，與創(chuàng)作者進(jìn)行互動(dòng)和支持。品牌消費(fèi)許多品牌通過與創(chuàng)作者合作進(jìn)行品牌推廣，吸引觀眾們購(gòu)買自己的產(chǎn)品，觀眾們更容易接觸到各種品牌的產(chǎn)品和信息。4.2.2賬號(hào)布局需要重視的抖音用戶特征3.使用新習(xí)慣觀眾導(dǎo)向做觀眾喜歡的賬號(hào)興趣賽道做同一類觀眾愛好的賬號(hào)使用新習(xí)慣內(nèi)容學(xué)習(xí)獲取觀眾們可以在抖音上學(xué)習(xí)到各種有用的知識(shí)，提升自己的技能和素質(zhì)。視頻搜索從以往在搜索網(wǎng)站或應(yīng)用上，查詢信息。轉(zhuǎn)變到在視頻平臺(tái)，搜索相關(guān)的視頻內(nèi)容。4.2.2賬號(hào)布局需要重視的抖音用戶特征4．創(chuàng)作新習(xí)慣觀眾導(dǎo)向做觀眾喜歡的賬號(hào)興趣賽道做同一類觀眾愛好的賬號(hào)創(chuàng)作新習(xí)慣內(nèi)容展示才藝觀眾們通過抖音拍攝短視頻，展示自己在日常生活中的技能、特長(zhǎng)和創(chuàng)意。表達(dá)觀點(diǎn)觀眾們通過抖音拍攝短視頻，表達(dá)自己對(duì)突發(fā)事件和社會(huì)熱點(diǎn)的觀點(diǎn)和思考。追蹤流行觀眾們通過抖音了解最新的流行趨勢(shì)和熱門話題，并通過拍攝短視頻展示自己對(duì)于時(shí)尚和流行的理解和態(tài)度。拍同款觀眾們通過抖音拍攝和分享自己與明星、偶像、網(wǎng)紅等的同款視頻，展示自己對(duì)于明星的喜愛和模仿能力。對(duì)口型觀眾們通過抖音模仿并配音電影、電視劇或網(wǎng)絡(luò)視頻中的經(jīng)典對(duì)白，展示自己的演技和幽默感。4.2.2賬號(hào)布局需要重視的抖音用戶特征5.

社交新習(xí)慣觀眾導(dǎo)向做觀眾喜歡的賬號(hào)興趣賽道做同一類觀眾愛好的賬號(hào)社交新習(xí)慣內(nèi)容點(diǎn)贊和評(píng)論觀眾們可以通過點(diǎn)贊和評(píng)論來表達(dá)對(duì)視頻內(nèi)容的喜愛和觀點(diǎn)?；貜?fù)和點(diǎn)贊觀眾們可以給評(píng)論回復(fù)和點(diǎn)贊，進(jìn)一步加深與其他觀眾的互動(dòng)和交流。私信觀眾們可以通過私信與其他用戶進(jìn)行一對(duì)一的交流和互動(dòng)。收藏觀眾們可以通過收藏功能來保存自己喜歡的視頻，方便日后觀看和回顧。關(guān)注觀眾們可以通過關(guān)注功能來訂閱自己喜歡的創(chuàng)作者，及時(shí)獲取他們最新的視頻內(nèi)容。轉(zhuǎn)發(fā)觀眾們可以通過轉(zhuǎn)發(fā)功能將自己喜歡的視頻分享給其他用戶，擴(kuò)散視頻的影響力。聊天群觀眾們可以加入和參與到不同主題的聊天群組中，與其他用戶進(jìn)行更直接的交流和互動(dòng)。課后思考問題問題：請(qǐng)結(jié)合抖音平臺(tái)的運(yùn)作特征和用戶特征，分析一個(gè)你熟悉的品牌或企業(yè)在抖音上的賬號(hào)布局策略，并評(píng)價(jià)其效果。如果你認(rèn)為該策略有改進(jìn)空間，請(qǐng)?zhí)岢瞿愕母倪M(jìn)建議。課后思考問題答案答案：以某知名化妝品品牌為例，該品牌在抖音上的賬號(hào)布局策略主要圍繞內(nèi)容垂直和興趣賽道展開。賬號(hào)名稱直接使用了品牌名，形象設(shè)計(jì)也與品牌風(fēng)格保持一致，便于觀眾識(shí)別。內(nèi)容方面，該賬號(hào)主要聚焦于美妝教程、產(chǎn)品試用、化妝技巧等細(xì)分領(lǐng)域，定期發(fā)布相關(guān)視頻，保持了較高的內(nèi)容垂直度。效果評(píng)價(jià)：該品牌在抖音上的賬號(hào)布局策略取得了一定成效。通過專注于美妝領(lǐng)域的內(nèi)容發(fā)布，吸引了一批對(duì)美妝感興趣的目標(biāo)觀眾，增加了品牌的曝光度和關(guān)注度。同時(shí)，通過與知名美妝博主合作、開展互動(dòng)活動(dòng)等方式，進(jìn)一步擴(kuò)大了品牌影響力