工作分析訪談提綱

工作分析訪談結構化提綱（部門經理專用）訪談目的：職位體系設計、核心職位的確認、部門經理的關鍵職責、權限、任職資格以及組織在薪酬、考核方面存在的問題和現(xiàn)有考慮。訪談導入語：您好！很高興今天有機會和您進行交流，我們希望通過交談了解××公司人力資源管理方面的一些情況，并與您共同探討公司在改制過程中需要解決的一些問題。我們保證我們將做好訪談信息的保密工作，我們的交談只對事，不對人。接下來，我們會有針對性地向您提出一些問題，希望您能夠客觀地、開誠布公地說出您的看法和意見。好，我們現(xiàn)在可以開始嗎？1、請您用一句話概括您的職位完成的主要的工作內容和要達成的目標？2、請問與您進行工作聯(lián)系的主要人員有哪些？聯(lián)系的主要方式是？3、您認為您的主要工作職責是什么？請至少列出5項職責。4、對于這些職責您是怎樣完成的，在執(zhí)行過程中碰到的主要困難和問題是什么?5、請您指出以上各項職責在工作總時間中所占的百分比重。(請指出其中耗費時間最多的三項工作)6、請您指出您的以上工作職責中最為重要、對公司最有價值的工作是什么？7、組織所賦予您的最主要的權限有哪些？您認為這些權限有哪些是合適的，哪些需要重新界定？8、請您就以上工作職責，談談評價這些職責是否出色地完成的標準是什么？9、您認為在工作中您需要其他部門、其他職位為您提供哪些方面的配合、支持與服務？在這些方面，目前做得好的是什么，尚待改進的是什么？10、您認為要出色地完成以上各項職責需要什么樣的學歷和專業(yè)背景？需要什么樣的工作經驗（類型和時間）？在外語和計算機方面有何要求？您認為要出色地完成以上各項職責需要具備哪些能力？11、您認為要出色地完成以上各項職責需要具備哪些專業(yè)知識和技能？您認為要出色地完成以上各項職責需要什么樣的個性品質？12、請問您工作中自主決策的機會有多大？工作中是否經常加班？工作繁忙是否具有很大的不均衡性？工作中是否要求精力高度集中？工作負荷有多大？工作條件1.是否經常加班（），平均每周加班時間為（）小時。2.所從事的工作是否忙閑不均（），最忙時常發(fā)生在哪段時間（）。3.是否經常出差（），外出時間大約占總工作時間的比重（%）。4.您經常工作的地點有哪些，時間比例分別為（）。5.您的工作是否要求高度集中（），如果時，占總工作時間的比例為（）。6.您的工作負荷狀況（）A超負荷；B飽滿；C基本飽滿；D不飽滿；7.您工作環(huán)境的危險可能（）。8.請列舉為了完成本職工作，您通常使用的設備、機器、儀器、工具（如，計算機、計量儀器設備等）：任職資格調查項目必備要求期望要求1．從事本職工作應具備的教育程度：2．從事本職工作應具備的專業(yè)背景：3．從事本職工作是否要求相關工作資格證書：4.本職工作要求的一般工作經驗相關專業(yè)技術工作經驗相關管理工作經驗（）年（）年（）年（）年（）年（）年5.本職工作所要求的知識內容：如：專業(yè)知識、業(yè)務知識、相關知識、政策知識（1）（2）（3）（1）（2）（3）6.本職工作要求的基本技能計算機操作外語能力寫作能力語言能力（）（）（）（）（）（）（）（）7．從事本職工作所需的特殊技能：8.請您根據您的工作選擇本職工作所需的能力，按照重要性由大到小，最多選擇5項。參考項目：判斷決策能力、領導能力、計劃能力、分析能力、組織認識能力、創(chuàng)新能力、內部協(xié)調能力、外部溝通能力、信息管理能力、專業(yè)技術能力等1.2.3.4.5.1.2.3.4.5.9.請您根據您的工作選擇本職工作所需的心理品質，按照重要性由大到小排列，最多選擇5項。參考項目：承受心理壓力的能力、嚴謹、內向、外向、進取心、開拓意識、責任心、服務意識、協(xié)作精神、敏銳、果斷、穩(wěn)健、荔枝、敬業(yè)、忠誠、勤勉1.2.3.4.5.1.2.3.4.5.10.從事本職工作所需的身體條件：填表人簽名：主管簽名：填表日期：年月日工作分析的觀察提綱（部分）被觀察者姓名：日期：觀察者姓名：觀察時間：工作類型：工作部分：觀察內容：什么時候開始正式工作？上午工作多少小時？上午休息幾次？第一次休息時間從到第二次休息時間從到上午完成產品多少件？平均多長時間完成一件產品？與同事交談幾次？每次交談約多長時間？室內溫度度。上午抽了幾只煙？上午喝了幾次水？什么時候開始午休？出了多少次品？搬了多少次原材料？工作場地噪音分貝是多少？職位說明書基本信息職位名稱人力資源部經理所在部門人力資源部所在公司××公司職位編碼職位點值編制日期工作概要根據公司的經營發(fā)展戰(zhàn)略，管理和開發(fā)公司人力資源，為公司各部門提供人力資源服務。工作關系直接上級總經理直接下級人力資源管理專員內部聯(lián)系本公司各部門，總公司人力資源部等職能部門、各控股企業(yè)人力資源部外部聯(lián)系××區(qū)勞動局、統(tǒng)計局工作內容工作職責時間比重績效標準制度建設1.1擬訂人力資源規(guī)劃。1.2擬訂人力資源管理制度。1.3制定、修訂公司各職位說明書10%規(guī)劃符合公司發(fā)展戰(zhàn)略制度健全、可行、科學職位說明書規(guī)范、科學2、人員招聘2.1制定人員招聘計劃2.2制定招聘程序、組織員工招募、甄選2.3員工上崗引導10%客觀、可行、合理招募、甄選手段合理、有效招聘及時、高效員工滿意、及時高效3、員工培訓3.1分析培訓需求，并制定培訓計劃3.2組織實施培訓20%計劃符合實際需求受訓者滿意4、績效考核4.1擬訂績效考核體系4.2組織實施績效考核4.3反饋績效考核結果并溝通25%體系科學、完整、操作性強考核客觀、公平、準確反饋及時5、薪酬管理5.1擬訂、修訂薪酬管理制度并組織實施5.2核算員工薪酬發(fā)放水平，編制工資發(fā)放明細表25%制度建全、符合公司發(fā)展戰(zhàn)略薪酬管理得到有效實施6、部門管理6.1擬訂部門工作計劃6.2指導、培訓、考核、激勵下屬員工5%指導培訓有效、員工滿意考核客觀、準確、公平7、完成領導交辦的其他工作5%高效、及時、領導滿意任職資格項目必備要求期望要求教育學歷要求本科碩士專業(yè)要求經濟管理或其他相關管理專業(yè)人力資源管理資格證書工作經驗一般經驗5年專業(yè)經驗3年人力資源管理工作管理經驗2年知識一般了解勞動經濟、心理學、管理學及相關政策熟練掌握人力資源管理精通能力計算機熟練使用WORD、EXCEL、POWERPOINT等0FFICE辦公軟