銀行自助設(shè)備維護(hù)守則

銀行自助設(shè)備維護(hù)守則合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方作為自助設(shè)備的所有人及運(yùn)營(yíng)方，為確保自助設(shè)備的正常運(yùn)行，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，現(xiàn)委托乙方對(duì)甲方自助設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照?qǐng)?zhí)行。第一條維護(hù)范圍與內(nèi)容1.1維護(hù)范圍：甲方所有自助設(shè)備（包括但不限于自動(dòng)柜員機(jī)、自助服務(wù)終端等）及相關(guān)設(shè)施。1.2維護(hù)內(nèi)容：（1）定期對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行清潔、保養(yǎng)和調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行；（2）對(duì)自助設(shè)備出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)檢修，確保設(shè)備在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常；（3）為甲方提供自助設(shè)備的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)，提高甲方自助設(shè)備的管理水平；（4）按照甲方要求，對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行升級(jí)和改造，提升設(shè)備性能和服務(wù)質(zhì)量。第二條維護(hù)時(shí)間與周期2.1維護(hù)時(shí)間：乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成維護(hù)工作。如需延長(zhǎng)維護(hù)時(shí)間，乙方應(yīng)提前向甲方申請(qǐng)，并征得甲方同意。2.2維護(hù)周期：根據(jù)甲方自助設(shè)備的運(yùn)行情況，雙方協(xié)商確定具體的維護(hù)周期。第三條維護(hù)費(fèi)用3.1維護(hù)費(fèi)用：雙方根據(jù)實(shí)際維護(hù)工作量及市場(chǎng)行情，協(xié)商確定維護(hù)費(fèi)用。3.2乙方應(yīng)在每次維護(hù)結(jié)束后向甲方提供詳細(xì)的維護(hù)報(bào)告及費(fèi)用明細(xì)，甲方對(duì)費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行審核。3.3如有額外服務(wù)需求，雙方可另行協(xié)商確定費(fèi)用。第四條保密條款4.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按約定時(shí)間完成維護(hù)工作，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用。5.3甲方未按約定支付維護(hù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供維護(hù)服務(wù)。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.自助設(shè)備維護(hù)記錄表2.維護(hù)費(fèi)用明細(xì)表3.自助設(shè)備故障報(bào)修單4.維護(hù)報(bào)告5.保密協(xié)議6.維護(hù)服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間完成維護(hù)工作，視為違約。2.乙方未按約定提供維護(hù)服務(wù)，視為違約。3.甲方未按約定支付維護(hù)費(fèi)用，視為違約。4.雙方未履行保密義務(wù)，視為違約。5.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.自助設(shè)備：指甲方所有供客戶自助辦理業(yè)務(wù)的設(shè)備，包括但不限于自動(dòng)柜員機(jī)、自助服務(wù)終端等。2.維護(hù)：指對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行清潔、保養(yǎng)、調(diào)試、檢修等操作，以確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.維護(hù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供維護(hù)服務(wù)所需的費(fèi)用。4.保密義務(wù)：指雙方在合同執(zhí)行過程中對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以嚴(yán)格保密的義務(wù)。5.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.維護(hù)時(shí)間沖突：提前溝通，調(diào)整維護(hù)時(shí)間，確保合同順利履行。2.維護(hù)費(fèi)用爭(zhēng)議：雙方根據(jù)實(shí)際工作量及市場(chǎng)行情，重新協(xié)商確定維護(hù)費(fèi)用。3.保密義務(wù)違反：違約方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對(duì)方損失。4.設(shè)備故障處理：乙方應(yīng)及時(shí)檢修，確保設(shè)備在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常。5.合同履行過程中出現(xiàn)其他問題：雙方應(yīng)及時(shí)溝通，友好協(xié)商，尋求合適解決方案。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方自助