2024年物業(yè)服務(wù)合同：包含物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用及違約責(zé)任等詳細(xì)規(guī)定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物業(yè)服務(wù)合同：包含物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用及違約責(zé)任等詳細(xì)規(guī)定。本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目1.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)期限2.1合同期限2.2試用期2.3續(xù)約條款3.服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)公司職責(zé)4.1物業(yè)公司基本職責(zé)4.2緊急情況處理4.3客戶服務(wù)與投訴處理5.業(yè)主義務(wù)5.1遵守物業(yè)管理規(guī)定5.2配合物業(yè)服務(wù)5.3按時(shí)支付費(fèi)用6.違約責(zé)任6.1物業(yè)公司違約6.2業(yè)主違約6.3違約處理程序7.爭(zhēng)議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解程序7.3法律途徑8.合同變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同終止后的處理9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務(wù)9.3泄露后果10.第三方受益人10.1第三方權(quán)益10.2第三方義務(wù)10.3第三方違約處理11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決12.合同的成立、生效與終止12.1合同成立12.2合同生效12.3合同終止13.其他條款13.1物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)13.2業(yè)主權(quán)利與義務(wù)13.3公共設(shè)施管理14.附件14.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3物業(yè)公司聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目(1)物業(yè)設(shè)施的日常巡檢、維修、保養(yǎng)；(2)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔；(3)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)；(4)公共秩序維護(hù)，包括安全巡查、門禁管理、消防管理等；(5)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，包括但不限于電梯、供水供電系統(tǒng)等；(6)業(yè)主咨詢、投訴處理及客戶服務(wù)等。1.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(1)物業(yè)設(shè)施的維護(hù)應(yīng)保證其正常運(yùn)行和使用壽命；(2)環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)達(dá)到國(guó)家和地方衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；(3)綠化養(yǎng)護(hù)應(yīng)保證植物生長(zhǎng)健康，環(huán)境美觀；(4)公共秩序維護(hù)應(yīng)確保業(yè)主的人身及財(cái)產(chǎn)安全；(5)客戶服務(wù)應(yīng)熱情周到，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的需求和投訴。第二條服務(wù)期限2.1合同期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2試用期合同生效后，前____個(gè)月為試用期，物業(yè)公司在此期間內(nèi)展示其服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。2.3續(xù)約條款合同到期前____個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條件及費(fèi)用等事項(xiàng)由雙方另行商定。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積或業(yè)主人數(shù)計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)建筑面積：每平方米____元/月；(2)業(yè)主人數(shù)：每名業(yè)主____元/月。3.2費(fèi)用支付方式(1)按月支付；(2)按季度支付；(3)按年度支付。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)律和政策導(dǎo)向，調(diào)整前應(yīng)征得業(yè)主大會(huì)同意，并提前____個(gè)月書面通知業(yè)主。第四條物業(yè)公司職責(zé)4.1物業(yè)公司基本職責(zé)(1)遵守國(guó)家法律法規(guī)及物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定；(2)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；(3)接受業(yè)主監(jiān)督，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求和投訴；(4)定期向業(yè)主報(bào)告物業(yè)管理情況。4.2緊急情況處理物業(yè)公司應(yīng)在緊急情況下采取必要措施，保護(hù)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。4.3客戶服務(wù)與投訴處理物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，接受業(yè)主咨詢、建議和投訴，并在收到投訴后____小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)或處理。第五條業(yè)主義務(wù)5.1遵守物業(yè)管理規(guī)定業(yè)主應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，配合物業(yè)公司的管理工作。5.2配合物業(yè)服務(wù)業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)公司的服務(wù)和管理工作，包括但不限于提供必要的個(gè)人資料、按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)等。5.3按時(shí)支付費(fèi)用業(yè)主應(yīng)按合同約定及物業(yè)公司的收費(fèi)通知，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1物業(yè)公司違約物業(yè)公司未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。6.2業(yè)主違約業(yè)主未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)公司損失等。6.3違約處理程序違約責(zé)任的具體處理，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條爭(zhēng)議解決方式7.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解程序協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)予以保密。9.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容采取適當(dāng)措施，確保不被泄露。9.3泄露后果若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條第三方受益人10.1第三方權(quán)益本合同的履行可能對(duì)第三方產(chǎn)生利益影響的，第三方視為受益人。10.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)約定，不得干涉雙方的合作。10.3第三方違約處理若第三方違反本合同約定，導(dǎo)致一方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的成立、生效與終止12.1合同成立本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起成立。12.2合同生效本合同自成立之日起生效，有效期為____年。12.3合同終止本合同期滿或者雙方達(dá)成終止協(xié)議的，合同即行終止。第十三條其他條款13.1物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主按照合同約定履行義務(wù)，有權(quán)對(duì)業(yè)主違反合同約定的行為采取必要措施。13.2業(yè)主權(quán)利與義務(wù)業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公司按照合同約定提供服務(wù)，有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)提出意見和建議。13.3公共設(shè)施管理公共設(shè)施的管理、維護(hù)和更新，按照相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)主大會(huì)的決議執(zhí)行。第十四條附件14.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3物業(yè)公司聯(lián)系方式第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所涉及的第三方指除甲乙方之外，與合同履行相關(guān)聯(lián)的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形(1)物業(yè)服務(wù)涉及的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，需要第三方提供專業(yè)技術(shù)支持；(2)物業(yè)服務(wù)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)，需要第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修保養(yǎng)；(3)物業(yè)服務(wù)過程中的爭(zhēng)議解決，需要第三方調(diào)解或仲裁；(4)法律法規(guī)規(guī)定的其他第三方介入情形。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙方的合理要求，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，確保服務(wù)質(zhì)量。16.2第三方權(quán)利第三方在提供服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲乙方的合理配合，并有權(quán)獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。16.3第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額，按照雙方簽訂的第三方服務(wù)協(xié)議確定。若第三方服務(wù)協(xié)議未作約定，則第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額為其提供服務(wù)收取的費(fèi)用。第十七條甲乙方義務(wù)17.1甲乙方的協(xié)助義務(wù)甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同約定的義務(wù)，提供必要的信息、資料和場(chǎng)地等。17.2甲乙方的監(jiān)督義務(wù)甲乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度符合合同要求。17.3甲乙方的變更權(quán)甲乙方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，要求第三方變更服務(wù)內(nèi)容、方式或時(shí)間等。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲乙方的合同關(guān)系第三方與甲乙方簽訂的服務(wù)協(xié)議，是本合同的補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。18.2第三方與甲乙方的責(zé)任劃分第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任劃分，按照雙方簽訂的第三方服務(wù)協(xié)議確定。若第三方服務(wù)協(xié)議未作約定，則第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任以其提供服務(wù)收取的費(fèi)用為限。18.3第三方與甲乙方的權(quán)益保護(hù)第三方在提供服務(wù)過程中，侵犯甲乙方合法權(quán)益的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。第十九條第三方介入的爭(zhēng)議解決19.1第三方介入的爭(zhēng)議解決方式第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.2第三方介入的調(diào)解程序若協(xié)商不成，甲乙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。第二十十條第三方信息的保密20.1第三方信息保密內(nèi)容甲乙方在合同履行過程中獲得的第三方信息，應(yīng)予以保密。20.2第三方信息保密義務(wù)甲乙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容采取適當(dāng)措施，確保不被泄露。20.3第三方信息泄露后果若甲乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致第三方遭受損失的，甲乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十一條其他相關(guān)事項(xiàng)21.1甲乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，應(yīng)提交給對(duì)方備案。21.2甲乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，不得違反本合同的約定。21.3甲乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，終止或解除的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表該附件詳細(xì)列舉了物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容，包括物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共區(qū)域的安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、停車場(chǎng)管理等。附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表該附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)，包括建筑面積或業(yè)主人數(shù)的計(jì)算基礎(chǔ)，以及每平方米或每名業(yè)主的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件3：物業(yè)公司聯(lián)系方式該附件提供了物業(yè)公司的詳細(xì)聯(lián)系方式，包括電話、郵箱、地址等，以便業(yè)主在需要時(shí)與物業(yè)公司聯(lián)系。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)公司未按時(shí)履行合同義務(wù)，如未按時(shí)進(jìn)行設(shè)施維護(hù)或未能及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求。3.業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)或其他相關(guān)費(fèi)用。4.業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，如擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)或損壞公共設(shè)施。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司違約的，應(yīng)根據(jù)違約情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如賠償業(yè)主損失或支付違約金。2.業(yè)主違約的，應(yīng)根據(jù)違約情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如支付違約金或賠償物業(yè)公司損失。示例說明：若物業(yè)公司未按時(shí)進(jìn)行設(shè)施維護(hù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)公司有權(quán)采取必要措施，如暫停提供服務(wù)，并要求業(yè)主支付