2024版商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務委托合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務委托合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理服務委托方1.2物業(yè)管理服務受托方2.合同標的物2.1物業(yè)管理服務區(qū)域2.2物業(yè)管理服務范圍3.物業(yè)管理服務內(nèi)容3.1日常物業(yè)管理3.2設(shè)施設(shè)備維護3.3安全管理3.4客戶服務4.物業(yè)管理服務費用4.1費用構(gòu)成4.2收費標準4.3付款方式5.物業(yè)管理服務質(zhì)量標準5.1物業(yè)管理服務質(zhì)量要求5.2物業(yè)管理服務質(zhì)量考核6.合同期限6.1合同起始日期6.2合同終止日期7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效日期11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細11.2附件二：物業(yè)管理服務質(zhì)量標準明細12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點13.合同變更13.1變更條件13.2變更程序14.其他約定事項14.1保密條款14.2其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理服務委托方1.1.1名稱：____________________1.1.2地址：____________________1.1.3聯(lián)系人：__________________1.1.4聯(lián)系電話：_________________1.2物業(yè)管理服務受托方1.2.1名稱：____________________1.2.2地址：____________________1.2.3聯(lián)系人：__________________1.2.4聯(lián)系電話：_________________2.合同標的物2.1物業(yè)管理服務區(qū)域2.1.1區(qū)域名稱：_________________2.1.2區(qū)域面積：_________________2.1.3區(qū)域位置：_________________2.2物業(yè)管理服務范圍2.2.1公共區(qū)域清潔與保養(yǎng)2.2.2綠化養(yǎng)護與美化2.2.3設(shè)施設(shè)備管理與維護2.2.4安全巡邏與監(jiān)控2.2.5客戶投訴處理與協(xié)調(diào)2.2.6業(yè)主大會組織與協(xié)調(diào)3.物業(yè)管理服務內(nèi)容3.1日常物業(yè)管理3.1.1制定并執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)章制度3.1.2定期檢查和維修公共設(shè)施設(shè)備3.1.3保障公共區(qū)域清潔與綠化3.2設(shè)施設(shè)備維護3.2.1定期進行設(shè)備保養(yǎng)與檢修3.2.2及時處理突發(fā)故障3.2.3確保設(shè)備運行安全可靠3.3安全管理3.3.1制定并執(zhí)行安全管理措施3.3.2定期進行安全巡邏與監(jiān)控3.3.3及時處理安全隱患3.4客戶服務3.4.1建立客戶服務渠道3.4.2及時響應客戶投訴3.4.3定期收集客戶反饋4.物業(yè)管理服務費用4.1費用構(gòu)成4.1.1日常物業(yè)管理費用4.1.2設(shè)施設(shè)備維護費用4.1.3安全管理費用4.1.4客戶服務費用4.2收費標準4.2.1日常物業(yè)管理費用：_________________4.2.2設(shè)施設(shè)備維護費用：_________________4.2.3安全管理費用：_________________4.2.4客戶服務費用：_________________4.3付款方式4.3.1按月支付4.3.2每季度支付一次5.物業(yè)管理服務質(zhì)量標準5.1物業(yè)管理服務質(zhì)量要求5.1.3安全事故發(fā)生率低于0.5%5.2物業(yè)管理服務質(zhì)量考核5.2.1定期進行服務質(zhì)量考核5.2.2考核結(jié)果作為服務費用調(diào)整依據(jù)6.合同期限6.1合同起始日期：_________________6.2合同終止日期：_________________7.違約責任7.1違約情形7.1.1未按照合同約定提供服務7.1.2未達到合同約定的服務質(zhì)量標準7.1.3違反合同約定的付款方式7.2違約責任承擔7.2.1違約方應承擔違約責任7.2.2違約方應支付違約金7.2.3違約方應賠償因違約給對方造成的損失8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭議解決機構(gòu)8.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為_________________8.2.2爭議解決機構(gòu)地址：____________________9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1合同約定的解除條件成就9.1.2一方嚴重違約，經(jīng)對方書面通知后仍未改正9.2合同解除程序9.2.1提出解除合同的一方應提前30日書面通知對方9.2.2雙方應在接到解除通知后5日內(nèi)進行確認9.2.3合同解除后，雙方應按照合同約定進行善后處理10.合同生效10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字或蓋章10.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)10.2合同生效日期10.2.1合同自雙方簽字或蓋章之日起生效11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細11.1.1清潔保養(yǎng)服務明細11.1.2設(shè)施設(shè)備維護明細11.1.3安全管理服務明細11.1.4客戶服務明細11.2附件二：物業(yè)管理服務質(zhì)量標準明細11.2.1清潔保養(yǎng)質(zhì)量標準11.2.2設(shè)施設(shè)備維護質(zhì)量標準11.2.3安全管理質(zhì)量標準11.2.4客戶服務質(zhì)量標準12.合同簽署12.1簽署日期12.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效12.2簽署地點12.2.1合同簽署地點：__________________13.合同變更13.1變更條件13.1.1合同雙方協(xié)商一致13.1.2變更內(nèi)容符合法律法規(guī)13.2變更程序13.2.1提出變更的一方應書面通知對方13.2.2雙方應在接到變更通知后5日內(nèi)進行確認13.2.3變更內(nèi)容作為合同附件14.其他約定事項14.1保密條款14.1.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務14.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露14.2其他約定事項14.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決14.2.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1本合同所指的第三方包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、鑒定機構(gòu)、咨詢機構(gòu)等。15.1.2第三方應具備相應的資質(zhì)和執(zhí)業(yè)許可，能夠獨立、公正地履行其職責。15.2第三方介入的條件15.2.1雙方同意在特定情況下引入第三方介入。15.2.2第三方介入的事項應在合同中明確約定。15.3第三方介入的程序15.3.1雙方應在合同中約定第三方介入的具體程序，包括但不限于：15.3.1.1雙方共同選定第三方；15.3.1.2第三方提供的服務內(nèi)容和收費標準；15.3.1.3第三方工作的期限和報告提交時間；15.3.1.4第三方報告的保密性。16.甲乙方的額外條款及說明16.1第三方介入時的甲方責任16.1.1甲方應承擔第三方介入過程中產(chǎn)生的合理費用。16.1.2甲方應確保第三方能夠獨立、公正地開展工作。16.2第三方介入時的乙方責任16.2.1乙方應配合第三方的工作，提供必要的資料和信息。16.2.2乙方應接受第三方的工作成果，并承擔相應的法律責任。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額的確定17.1.1第三方責任限額應在合同中明確約定。17.1.2第三方責任限額應根據(jù)第三方的專業(yè)資質(zhì)、服務內(nèi)容、風險等因素綜合考慮。17.2第三方責任限額的適用17.2.1第三方在履行合同過程中因故意或重大過失造成的損失，不得超過約定的責任限額。17.2.2第三方責任限額不適用于因不可抗力或雙方事先約定的免責情形。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方之間形成獨立的委托關(guān)系。18.1.2甲方對第三方的行為不承擔責任，但有權(quán)要求第三方按照合同約定履行義務。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方之間形成獨立的委托關(guān)系。18.2.2乙方對第三方的行為不承擔責任，但有權(quán)要求第三方按照合同約定履行義務。18.3第三方與合同其他方的劃分18.3.1第三方與合同其他方（如合同另一方、其他合同當事人）之間不存在直接的法律關(guān)系。18.3.2第三方僅對合同中約定的義務和責任負責。19.第三方變更與終止19.1第三方變更19.1.1雙方同意變更第三方的，應重新簽訂補充協(xié)議，明確變更后的第三方責任和義務。19.2第三方終止19.2.1雙方同意終止第三方介入的，應書面通知第三方，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。20.補充條款20.1本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如與本合同其他條款不一致，以本條款為準。20.2本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如與本合同附件中的約定不一致，以本合同附件中的約定為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細詳細要求和說明：包含物業(yè)管理服務的具體項目、服務標準、服務頻率、服務流程等詳細信息。2.附件二：物業(yè)管理服務質(zhì)量標準明細詳細要求和說明：列出各項服務質(zhì)量的量化標準，如清潔度、設(shè)備完好率、安全事故發(fā)生率等。3.附件三：物業(yè)管理服務費用明細詳細要求和說明：詳細列出各項物業(yè)管理服務費用的構(gòu)成、收費標準、支付方式等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求和說明：明確第三方介入的具體事項、服務內(nèi)容、費用、期限、報告提交等。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細要求和說明：詳細記錄合同變更的內(nèi)容、原因、雙方同意的條款等。6.附件六：違約責任認定標準詳細要求和說明：列出各種違約行為的定義、責任認定標準、賠償金額等。7.附件七：爭議解決協(xié)議詳細要求和說明：明確爭議解決的方式、機構(gòu)、程序、期限等。8.附件八：保密協(xié)議詳細要求和說明：規(guī)定雙方對合同內(nèi)容的保密義務、保密期限、保密范圍等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：違約方未按照合同約定提供服務或達到服務質(zhì)量標準。違約方未按時支付物業(yè)管理服務費用。違約方泄露合同內(nèi)容或違反保密協(xié)議。違約方違反合同約定的付款方式。2.責任認定標準：違約方應根據(jù)違約行為的嚴重程度、對對方造成的損失等因素進行責任認定。違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.示例說明：示例一：若違約方未按時支付物業(yè)管理服務費用，應按照合同約定的違約金比例支付違約金。示例二：若違約方泄露合同內(nèi)容，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。全文完。2024版商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務委托合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1物業(yè)管理服務范圍2.2物業(yè)管理服務內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務期限3.物業(yè)管理服務費用3.1服務費用計算方式3.2服務費用支付方式3.3服務費用支付時間4.物業(yè)管理服務質(zhì)量要求4.1物業(yè)服務標準4.2服務質(zhì)量考核標準4.3質(zhì)量改進措施5.物業(yè)管理服務內(nèi)容的具體說明5.1安全管理5.2保潔服務5.3維修服務5.4公共設(shè)施維護5.5消防安全5.6環(huán)境衛(wèi)生5.7消費者投訴處理6.物業(yè)管理服務的變更6.1變更程序6.2變更內(nèi)容6.3變更通知7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止的程序8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔方式8.3違約金計算9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效時間11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務協(xié)議11.2附件二：物業(yè)管理服務費用清單11.3附件三：物業(yè)管理服務標準12.合同履行與監(jiān)督12.1合同履行方式12.2合同履行監(jiān)督12.3合同履行變更13.合同解除與終止后的處理13.1合同解除與終止后的費用結(jié)算13.2合同解除與終止后的物業(yè)管理服務13.3合同解除與終止后的責任承擔14.合同其他約定14.1合同附件14.2合同修改14.3合同補充第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]2.合同標的2.1物業(yè)管理服務范圍（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、養(yǎng)護；（2）公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)；（3）公共區(qū)域的秩序維護；（4）消防安全管理；（5）物業(yè)檔案管理；（6）其他物業(yè)管理服務事項。2.2物業(yè)管理服務內(nèi)容（1）日常物業(yè)管理；（2）公共區(qū)域保潔；（3）公共區(qū)域綠化；（4）公共設(shè)施維修；（5）消防安全檢查；（6）秩序維護；（7）投訴處理；（8）其他服務事項。2.3物業(yè)管理服務期限本合同服務期限自[起始日期]起至[終止日期]止，共計[服務期限]年。3.物業(yè)管理服務費用3.1服務費用計算方式物業(yè)管理服務費用按年度計費，具體費用標準詳見附件二。3.2服務費用支付方式甲方應于每月[支付日期]前向乙方支付當月物業(yè)管理服務費用。3.3服務費用支付時間甲方應按照約定的支付方式，在約定的時間內(nèi)向乙方支付物業(yè)管理服務費用。4.物業(yè)管理服務質(zhì)量要求4.1物業(yè)服務標準乙方應按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準以及本合同約定的服務標準，提供物業(yè)管理服務。4.2服務質(zhì)量考核標準乙方應定期對物業(yè)管理服務進行自檢，并將檢查結(jié)果報送甲方。甲方有權(quán)對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和考核。4.3質(zhì)量改進措施乙方應針對甲方提出的合理意見和建議，及時采取措施進行改進，確保物業(yè)管理服務質(zhì)量。5.物業(yè)管理服務內(nèi)容的具體說明5.1安全管理（1）負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；（2）制定安全管理制度，落實安全防范措施；（3）定期進行安全檢查，確保安全設(shè)施完好。5.2保潔服務（1）負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域清潔；（2）負責公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護；（3）定期對公共區(qū)域進行消毒處理。5.3維修服務（1）負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施維修；（2）及時處理業(yè)主報修事宜；（3）定期對公共設(shè)施進行檢查和維護。5.4公共設(shè)施維護（1）負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施維護；（2）確保公共設(shè)施正常運行；（3）定期對公共設(shè)施進行保養(yǎng)。5.5消防安全（1）負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全管理；（2）定期進行消防安全檢查；（3）確保消防設(shè)施完好。5.6環(huán)境衛(wèi)生（1）負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生；（2）定期進行環(huán)境衛(wèi)生整治；（3）確保環(huán)境衛(wèi)生達標。5.7消費者投訴處理（1）負責接收和處理業(yè)主投訴；（2）及時解決業(yè)主合理訴求；6.物業(yè)管理服務的變更6.1變更程序（1）任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應提前[提前通知時間]書面通知對方；（2）雙方就變更內(nèi)容協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。6.2變更內(nèi)容變更內(nèi)容應包括但不限于服務范圍、服務內(nèi)容、服務費用、服務期限等。6.3變更通知變更協(xié)議簽訂后，乙方應在[通知時間]內(nèi)向甲方發(fā)出書面通知，確認變更內(nèi)容。8.違約責任8.1違約情形（1）乙方未按約定提供物業(yè)管理服務的；（2）乙方未按約定繳納物業(yè)管理服務費用的；（3）甲方未按約定支付物業(yè)管理服務費用的；（4）一方違反合同約定的保密義務；（5）一方違反合同約定的其他違約情形。8.2違約責任承擔方式（1）違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金；（2）違約行為造成損失的，違約方應賠償守約方因此遭受的損失；（3）違約方應承擔因違約行為產(chǎn)生的全部費用。8.3違約金計算違約金按未履行部分服務費用的[比例]計算，但最高不超過未履行部分服務費用的[金額]。9.爭議解決9.1爭議解決方式（1）雙方應友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序（1）雙方應在爭議發(fā)生后[協(xié)商期限]內(nèi)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。10.合同生效10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同生效時間本合同自[生效日期]起生效。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務協(xié)議11.2附件二：物業(yè)管理服務費用清單11.3附件三：物業(yè)管理服務標準12.合同履行與監(jiān)督12.1合同履行方式（1）乙方應按照本合同約定，全面履行物業(yè)管理服務義務；（2）甲方應按照本合同約定，支付物業(yè)管理服務費用。12.2合同履行監(jiān)督（1）甲方有權(quán)對乙方履行合同情況進行監(jiān)督；（2）乙方應接受甲方的合理監(jiān)督。12.3合同履行變更（1）任何一方要求變更合同履行方式，應提前[提前通知時間]書面通知對方；（2）雙方就變更內(nèi)容協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。13.合同解除與終止后的處理13.1合同解除與終止后的費用結(jié)算（1）合同解除或終止后，雙方應按照合同約定進行費用結(jié)算；（2）結(jié)算完成后，雙方應相互返還已支付的費用。13.2合同解除與終止后的物業(yè)管理服務（2）甲方應繼續(xù)支付合同解除或終止前的物業(yè)管理服務費用。13.3合同解除與終止后的責任承擔（1）合同解除或終止后，雙方應按照合同約定承擔相應的責任；（2）任何一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。14.合同其他約定14.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同修改本合同如有修改，應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。14.3合同補充本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方履行合同義務，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同關(guān)系的外部機構(gòu)或個人。（1）中介機構(gòu)；（2）專業(yè)服務機構(gòu)；（3）技術(shù)支持單位；（4）法律顧問；（5）其他經(jīng)甲乙雙方認可的第三方。2.第三方介入程序2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入?yún)f(xié)議應明確第三方的權(quán)利、義務和責任。3.第三方責任限額3.1第三方在本合同履行過程中產(chǎn)生的責任，應按照其介入?yún)f(xié)議中的責任限額承擔。3.2第三方責任限額應在介入?yún)f(xié)議中明確約定，包括但不限于：（1）直接經(jīng)濟損失；（2）間接經(jīng)濟損失；（3）法律責任；（4）其他責任。4.第三方權(quán)利和義務4.1第三方有權(quán)：（1）根據(jù)介入?yún)f(xié)議，參與本合同履行的相關(guān)活動；（2）獲得甲乙雙方提供的相關(guān)信息；（3）按照介入?yún)f(xié)議約定，收取相應費用。（1）遵守國家法律法規(guī)，遵循職業(yè)道德；（2）按照介入?yún)f(xié)議約定，履行相關(guān)職責；（3）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（4）對因自身原因造成的損失，承擔相應責任。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系：（1）第三方作為甲方委托的服務提供者，應接受甲方的監(jiān)督和指導；（2）甲方有權(quán)對第三方的服務質(zhì)量進行考核。5.2第三方與乙方的關(guān)系：（1）第三方作為乙方合作的服務提供者，應服從乙方的管理；（2）乙方有權(quán)對第三方的服務質(zhì)量進行考核。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：（1）第三方應遵守本合同及介入?yún)f(xié)議的約定，履行相關(guān)義務；（2）甲乙雙方應共同監(jiān)督第三方履行合同義務，確保合同目的的實現(xiàn)。6.第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，甲乙雙方應按照本合同及介入?yún)f(xié)議的約定，繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務。6.2第三方介入期間，甲乙雙方應就第三方介入事宜進行溝通，確保第三方能夠有效履行職責。6.3第三方介入終止后，甲乙雙方應根據(jù)合同約定，繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務。7.第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入期間，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3第三方介入期間的爭議，應按照本合同及介入?yún)f(xié)議的約定，明確責任歸屬。8.第三方介入后的合同終止8.1第三方介入期間，如發(fā)生合同終止情形，甲乙雙方應按照本合同及介入?yún)f(xié)議的約定，辦理合同終止手續(xù)。8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應根據(jù)合同約定，繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務。8.3第三方介入終止后，甲乙雙方應按照本合同及介入?yún)f(xié)議的約定，處理第三方介入期間的遺留問題。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務協(xié)議詳細要求：詳細列出物業(yè)管理服務的具體內(nèi)容、服務標準、費用標準、服務期限等。說明：本附件為合同的核心部分，明確了雙方的權(quán)利和義務。2.附件二：物業(yè)管理服務費用清單詳細要求：詳細列出物業(yè)管理服務的各項費用，包括但不限于物業(yè)費、維修基金、綠化費等。說明：本附件用于明確物業(yè)管理服務的費用構(gòu)成，便于雙方結(jié)算。3.附件三：物業(yè)管理服務標準詳細要求：詳細列出物業(yè)管理服務的各項標準，包括但不限于清潔標準、綠化標準、維修標準等。說明：本附件用于規(guī)范物業(yè)管理服務的質(zhì)量，確保服務質(zhì)量。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：詳細列出第三方介入的具體事項、權(quán)利、義務和責任。說明：本附件用于明確第三方在合同履行過程中的角色和責任。5.附件五：爭議解決機制詳細要求：詳細列出爭議解決的方式、程序和地點。說明：本附件用于規(guī)范爭議解決流程，保障雙方的合法權(quán)益。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細要求：詳細列出合同變更的內(nèi)容、生效時間和生效條件。說明：本附件用于規(guī)范合同變更流程，確保變更內(nèi)容的合法性和有效性。7.附件七：違約責任承擔協(xié)議詳細要求：詳細列出違約行為的種類、違約責任認定標準和違約金計算方法。說明：本附件用于明確違約責任，保障合同的嚴肅性和執(zhí)行力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）乙方未按約定提供物業(yè)管理服務的；（2）甲方未按約定支付物業(yè)管理服務費用的；（3）第三方未按介入?yún)f(xié)議履行職責的；（4）任何一方違反合同約定的保密義務；（5）任何一方違反合同約定的其他違約情形。2.責任認定標準：（1）違約行為造成損失的，違約方應賠償守約方因此遭受的損失；（2）違約金按未履行部分服務費用的[比例]計算，但最高不超過未履行部分服務費用的[金額]；（3）違約方應承擔因違約行為產(chǎn)生的全部費用。3.違約責任示例說明：（1）若乙方未按約定提供物業(yè)管理服務，導致公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生惡化，甲方有權(quán)要求乙方賠償因環(huán)境衛(wèi)生惡化造成的損失，并支付相應的違約金。（2）若甲方未按約定支付物業(yè)管理服務費用，乙方有權(quán)暫停物業(yè)管理服務，并要求甲方支付滯納金。（3）若第三方未按介入?yún)f(xié)議履行職責，導致合同履行受阻，第三方應承擔相應的責任，包括但不限于賠償損失和支付違約金。全文完。2024版商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務委托合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理服務委托方信息1.2物業(yè)服務提供方信息2.物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務標準2.3服務期限3.物業(yè)管理服務費用3.1費用構(gòu)成3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機制4.物業(yè)管理服務質(zhì)量要求4.1服務質(zhì)量標準4.2質(zhì)量檢查與監(jiān)督5.物業(yè)管理服務人員5.1人員配置5.2人員培訓5.3人員管理6.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護6.1設(shè)備維護保養(yǎng)6.2設(shè)備更新改造7.物業(yè)管理安全與應急管理7.1安全管理制度7.2應急預案7.3安全責任8.物業(yè)管理檔案管理8.1檔案管理制度8.2檔案保存與利用9.物業(yè)管理客戶服務9.1服務內(nèi)容9.2服務流程9.3客戶投訴處理10.物業(yè)管理合同履行與變更10.1合同履行10.2合同變更11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定事項14.1法律適用14.2通知與送達14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理服務委托方信息1.1.1委托方名稱：____________________1.1.2委托方地址：____________________1.1.3聯(lián)系人：____________________1.1.4聯(lián)系電話：____________________1.1.5法定代表人：____________________1.2物業(yè)服務提供方信息1.2.1服務方名稱：____________________1.2.2服務方地址：____________________1.2.3聯(lián)系人：____________________1.2.4聯(lián)系電話：____________________1.2.5法定代表人：____________________2.物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1服務范圍2.1.1管理物業(yè)區(qū)域：____________________2.1.2服務對象：____________________2.1.3服務項目：____________________2.2服務標準2.2.1服務質(zhì)量標準：____________________2.2.2服務響應時間：____________________2.2.3服務記錄與報告：____________________2.3服務期限2.3.1合同起始日期：____________________2.3.2合同終止日期：____________________2.3.3服務續(xù)約條件：____________________3.物業(yè)管理服務費用3.1費用構(gòu)成3.1.1基本服務費：____________________3.1.2特殊服務費：____________________3.1.3設(shè)備維護費：____________________3.2費用支付方式3.2.1付款方式：____________________3.2.2付款時間：____________________3.2.3付款賬戶：____________________3.3費用調(diào)整機制3.3.1調(diào)整條件：____________________3.3.2調(diào)整頻率：____________________3.3.3調(diào)整通知：____________________4.物業(yè)管理服務質(zhì)量要求4.1服務質(zhì)量標準4.1.1物業(yè)環(huán)境：____________________4.1.2安全管理：____________________4.1.3設(shè)備設(shè)施：____________________4.2質(zhì)量檢查與監(jiān)督4.2.1檢查頻率：____________________4.2.2檢查方式：____________________4.2.3檢查結(jié)果處理：____________________5.物業(yè)管理服務人員5.1人員配置5.1.1人員數(shù)量：____________________5.1.2人員資質(zhì)：____________________5.1.3人員職責：____________________5.2人員培訓5.2.1培訓內(nèi)容：____________________5.2.2培訓方式：____________________5.2.3培訓記錄：____________________5.3人員管理5.3.1管理制度：____________________5.3.2考核與獎懲：____________________5.3.3人員離職手續(xù)：____________________6.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護6.1設(shè)備維護保養(yǎng)6.1.1設(shè)備清單：____________________6.1.2維護保養(yǎng)計劃：____________________6.1.3維護保養(yǎng)記錄：____________________6.2設(shè)備更新改造6.2.1更新改造需求：____________________6.2.2更新改造計劃：____________________6.2.3更新改造費用：____________________7.物業(yè)管理安全與應急管理7.1安全管理制度7.1.1安全責任制度：____________________7.1.2安全檢查制度：____________________7.1.3應急預案制度：____________________7.2應急預案7.2.1應急預案內(nèi)容：____________________7.2.2應急演練：____________________7.2.3應急物資儲備：____________________7.3安全責任7.3.1物業(yè)服務提供方安全責任：____________________7.3.2委托方安全責任：____________________8.物業(yè)管理檔案管理8.1檔案管理制度8.1.1檔案分類：____________________8.1.2檔案收集：____________________8.1.3檔案整理：____________________8.1.4檔案保管：____________________8.2檔案保存與利用8.2.1檔案保存期限：____________________8.2.2檔案查閱權(quán)限：____________________8.2.3檔案利用規(guī)定：____________________9.物業(yè)管理客戶服務9.1服務內(nèi)容9.1.1咨詢服務：____________________9.1.2投訴處理：____________________9.1.3信息服務：____________________9.2服務流程9.2.1服務申請：____________________9.2.2服務響應：____________________9.2.3服務反饋：____________________9.3客戶投訴處理9.3.1投訴渠道：____________________9.3.2投訴處理時限：____________________9.3.3投訴處理結(jié)果通知：____________________10.物業(yè)管理合同履行與變更10.1合同履行10.1.1履行方式：____________________10.1.2履行監(jiān)督：____________________10.1.3履行記錄：____________________10.2合同變更10.2.1變更條件：____________________10.2.2變更程序：____________________10.2.3變更通知：____________________11.違約責任11.1違約情形11.1.1服務質(zhì)量違約：____________________11.1.2服務期限違約：____________________11.1.3費用支付違約：____________________11.2違約責任承擔11.2.1違約賠償：____________________11.2.2違約責任追究：____________________11.2.3違約解除合同：____________________12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1協(xié)商解決：____________________12.1.2仲裁解決：____________________12.1.3訴訟解決：____________________12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1仲裁機構(gòu)：____________________12.2.2訴訟法院：____________________13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1合同簽訂：____________________13.1.2合同登記：____________________13.1.3合同備案：____________________13.2合同終止條件13.2.1合同到期：____________________13.2.2合同解除：____________________13.2.3合同終止通知：____________________14.其他約定事項14.1法律適用14.1.1合同適用法律：____________________14.1.2法律變更影響：____________________14.2通知與送達14.2.1通知方式：____________________14.2.2送達地址：____________________14.2.3送達時間：____________________14.3合同附件14.3.1附件一：物業(yè)管理服務協(xié)議14.3.2附件二：物業(yè)管理服務質(zhì)量標準14.3.3附件三：物業(yè)管理費用明細表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在物業(yè)管理服務過程中，為協(xié)助甲乙雙方履行合同、解決爭議或提供專業(yè)服務的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.2第三方介入情形a)爭議解決：在甲乙雙方發(fā)生爭議時，邀請第三方進行調(diào)解或仲裁；b)專業(yè)服務：提供專業(yè)評估、咨詢、鑒定等服務；c)管理監(jiān)督：監(jiān)督物業(yè)管理服務的質(zhì)量和執(zhí)行情況；d)其他需要第三方介入的情形。15.3第三方選擇與委托15.3.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，并簽署委托協(xié)議。15.3.2委托協(xié)議應明確第三方的服務內(nèi)容、費用、責任范圍等。16.第三方責任限額16.1第三方的責任限額由甲乙雙方在委托協(xié)議中約定，并應合理考慮第三方的專業(yè)能力、服務性質(zhì)和可能產(chǎn)生的風險。16.2第三方的責任限額應在委托協(xié)議中明確，并在合同中予以確認。17.第三方責任界定17.1第三方的責任限于其在委托協(xié)議中約定的服務內(nèi)容，不包括因甲乙雙方違反合同而產(chǎn)生的責任。17.2第三方在執(zhí)行任務過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應按照委托協(xié)議約定的責任限額承擔賠償責任。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，第三方應遵守甲乙雙方的要求，并在其職責范圍內(nèi)行使權(quán)利、履行義務。18.2第三方與物業(yè)管理服務提供方的關(guān)系為服務提供關(guān)系，第三方應接受物業(yè)管理服務提供方的指導和監(jiān)督。18.3第三方與物業(yè)管理服務委托方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，第三方應維護委托方的合法權(quán)益。19.第三方介入的程序19.1第三方介入的程序如下：a)甲乙雙方協(xié)商確定第三方；b)簽署委托協(xié)議，明確第三方服務內(nèi)容、費用、責任范圍等；c)第三方根據(jù)委托協(xié)議開展相關(guān)工作；d)第三方完成工作后，向甲乙雙方提交工作成果和報告；e)甲乙雙方對第三方工作成果和報告進行審核。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止情形包括：a)第三方完成委托協(xié)議約定的服務內(nèi)容；b)甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入；c)