物業(yè)服務(wù)糾紛管轄異議申請書

物業(yè)服務(wù)糾紛管轄異議申請書合同編號：__________甲方（業(yè)主）：________________地址：_______________________聯(lián)系方式：___________________地址：___________________乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：________________地址：_______________________聯(lián)系方式：___________________地址：___________________第一章總則1.1合同目的甲方與乙方因物業(yè)服務(wù)糾紛，現(xiàn)就雙方的權(quán)利、義務(wù)及糾紛解決方式達(dá)成一致，為維護雙方合法權(quán)益，特制定本申請書。1.2合同依據(jù)本申請書依據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3合同效力本申請書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。第二章管轄異議申請2.1異議申請主體甲方作為業(yè)主，對乙方物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)存在異議，有權(quán)向乙方提出管轄異議申請。2.2異議申請條件（1）甲方應(yīng)提供充分證據(jù)證明乙方存在服務(wù)瑕疵、違規(guī)行為或其他合法權(quán)益受到侵害的事實；（2）甲方應(yīng)在發(fā)覺異議事項之日起15日內(nèi)向乙方提出異議申請。2.3異議申請程序（1）甲方應(yīng)向乙方提交書面異議申請，并附具相關(guān)證據(jù)；（2）乙方應(yīng)在收到異議申請之日起5日內(nèi)進行審查，并作出答復(fù)；（3）乙方應(yīng)在答復(fù)中說明審查結(jié)果及處理意見。第三章管轄異議處理3.1處理原則乙方應(yīng)對甲方的異議申請進行認(rèn)真審查，遵循公平、公正、公開的原則進行處理。3.2處理方式（1）乙方認(rèn)為異議成立，應(yīng)立即采取措施予以改正；（2）乙方認(rèn)為異議不成立，應(yīng)向甲方說明理由，并告知甲方可向相關(guān)部門投訴或提起訴訟。3.3處理期限乙方應(yīng)在收到異議申請之日起15日內(nèi)完成異議處理。第四章法律責(zé)任4.1違約責(zé)任（1）乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致甲方合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（2）甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費，乙方有權(quán)按照約定催收，并有權(quán)依法采取訴訟等手段追究甲方責(zé)任。4.2侵權(quán)責(zé)任乙方在提供服務(wù)過程中，因故意或過失侵害甲方合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。第五章其他約定5.1保密義務(wù)雙方在履行本申請書過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。5.2爭議解決如雙方在履行本申請書過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.3合同變更本申請書未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充。對本申請書的任何修改、補充均須以書面形式作出，并由雙方共同簽署。5.4合同解除在履行本申請書過程中，如一方違反約定導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第六章異議處理結(jié)果反饋6.1反饋形式乙方應(yīng)在異議處理完成后，向甲方提供書面的處理結(jié)果反饋。反饋內(nèi)容應(yīng)包括處理過程、處理依據(jù)、處理結(jié)果及后續(xù)改進措施。6.2反饋期限乙方應(yīng)在異議處理完成后5個工作日內(nèi)，向甲方提供處理結(jié)果反饋。6.3反饋內(nèi)容詳述（1）處理過程：詳細(xì)描述異議處理的步驟，包括異議接收、審查、調(diào)查、決定及執(zhí)行等；（2）處理依據(jù)：明確列出處理異議的法律、法規(guī)、規(guī)章制度等依據(jù)；（3）處理結(jié)果：明確告知甲方異議是否成立，以及乙方采取的具體措施；（4）后續(xù)改進措施：乙方應(yīng)根據(jù)處理結(jié)果，提出后續(xù)的改進措施，以防止類似異議再次發(fā)生。第七章異議處理不服的申訴7.1申訴權(quán)利甲方對乙方的異議處理結(jié)果有異議的，有權(quán)向乙方提出申訴。7.2申訴程序（1）甲方應(yīng)在收到異議處理結(jié)果反饋后15日內(nèi)，向乙方提交書面申訴；（2）乙方應(yīng)在收到申訴后5個工作日內(nèi)，對申訴進行審查，并作出答復(fù)；（3）乙方應(yīng)在答復(fù)中說明審查結(jié)果及處理意見。7.3申訴處理乙方應(yīng)在收到申訴之日起15日內(nèi)，完成申訴處理，并將處理結(jié)果書面通知甲方。第八章物業(yè)服務(wù)改進8.1改進承諾乙方承諾，在收到甲方的異議申請后，將根據(jù)處理結(jié)果，及時對物業(yè)服務(wù)進行改進，提高服務(wù)質(zhì)量。8.2改進措施（1）乙方應(yīng)根據(jù)異議的性質(zhì)和內(nèi)容，采取相應(yīng)的改進措施；（2）乙方應(yīng)定期對改進措施的實施效果進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整改進策略；（3）乙方應(yīng)定期向甲方報告改進措施的執(zhí)行情況及效果。8.3改進監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方的改進措施進行監(jiān)督，保證改進措施得到有效執(zhí)行。第九章物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整9.1調(diào)整條件在以下情況下，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況，對物業(yè)服務(wù)費用進行調(diào)整：（1）物價上漲導(dǎo)致成本增加；（2）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容增加或服務(wù)質(zhì)量提升；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他調(diào)整條件。9.2調(diào)整程序（1）乙方應(yīng)在調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用前，向甲方提出書面申請，并說明調(diào)整理由及幅度；（2）甲方應(yīng)在收到調(diào)整申請后15日內(nèi)，對申請進行審查，并作出答復(fù)；（3）雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整協(xié)議。9.3調(diào)整生效物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十章違約責(zé)任及賠償10.1違約行為（1）乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致甲方合法權(quán)益受到損害；（2）甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用。10.2違約責(zé)任（1）乙方違反本申請書，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失；（2）甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方有權(quán)按照約定催收，并有權(quán)依法采取訴訟等手段追究甲方責(zé)任。10.3賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)雙方約定及實際損失確定，包括直接損失和可得利益損失。10.4賠償方式乙方應(yīng)在確定賠償金額后15日內(nèi)，按照雙方約定的方式向甲方支付賠償金。第十一章爭議解決方式11.1協(xié)商解決雙方在履行本申請書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至所在地的人民調(diào)解委員會進行調(diào)解。11.3訴訟解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.4仲裁解決雙方也可以在爭議發(fā)生后，協(xié)商一致選擇仲裁機構(gòu)解決爭議。第十二章合同的終止和解除12.1終止條件本申請書履行期限屆滿，雙方未提出異議，本申請書自然終止。12.2解除條件（1）一方違反本申請書的約定，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)；（2）一方發(fā)生重大違約行為，對方有權(quán)解除本申請書；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。12.3解除程序（1）解除方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出解除通知，并說明解除理由；（2）被解除方應(yīng)在接到解除通知后15日內(nèi)，對解除通知進行審查，并作出答復(fù)；（3）雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂解除協(xié)議。12.4解除后果本申請書解除后，雙方應(yīng)按照約定或法律法規(guī)的規(guī)定，進行財產(chǎn)清算和交接。第十三章違約賠償及爭議費用13.1違約賠償一方違反本申請書，導(dǎo)致合同解除或終止，應(yīng)向另一方支付違約賠償金。13.2爭議費用因爭議解決產(chǎn)生的費用，包括但不限于訴訟費、仲裁費、律師費等，應(yīng)由敗訴方承擔(dān)。13.3賠償及費用支付違約賠償金及爭議費用應(yīng)在確定金額后15日內(nèi)，按照雙方約定的方式支付。第十四章其他條款14.1合同的完整性本申請書包含了雙方就物業(yè)服務(wù)糾紛管轄異議申請達(dá)成的全部條款，任何口頭承諾或協(xié)議均不具有法律效力。14.2合同的修改和補充本申請書的任何修改和補充，均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方共同簽署。14.3合同的存放本申請書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第