倉儲物流異常處理辦法

倉儲物流異常處理辦法合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：乙方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于甲方為乙方提供倉儲物流服務(wù)，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本異常處理辦法。第一條定義1.1倉儲物流服務(wù)：甲方為乙方提供的貨物儲存、運輸、配送等服務(wù)。1.2異常情況：指在倉儲物流過程中，因不可抗力、第三方原因或甲方操作失誤導(dǎo)致的貨物損失、損壞、延誤等情況。第二條異常情況處理2.1異常情況發(fā)生后，甲方應(yīng)及時通知乙方，并采取措施減少損失。2.2甲方應(yīng)在接到乙方通知后__個工作日內(nèi)，向乙方提供異常情況的詳細報告。2.3甲方應(yīng)在接到乙方通知后__個工作日內(nèi)，按照乙方要求采取整改措施。2.4甲方應(yīng)承擔因異常情況導(dǎo)致的貨物損失、損壞、延誤等責任。第三條責任及賠償（一）甲方操作失誤；（二）甲方未按約定時間完成運輸、配送任務(wù)；（三）甲方未妥善保管貨物，導(dǎo)致貨物損失、損壞；（四）其他甲方原因。（一）乙方提供的貨物信息不準確；（二）乙方未按約定時間提供貨物；（三）乙方未按約定支付服務(wù)費用；（四）其他乙方原因。3.3因不可抗力導(dǎo)致的貨物損失、損壞、延誤，甲方應(yīng)盡力減少損失，并根據(jù)實際情況與乙方協(xié)商處理。第四條保密條款4.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。4.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條爭議解決5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他條款6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.貨物運輸單據(jù)2.貨物入庫單3.貨物出庫單4.貨物損失、損壞報告5.整改措施實施記錄6.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息資料二、違約行為及認定：1.甲方操作失誤：未按約定操作或操作不符合規(guī)范導(dǎo)致貨物損失、損壞、延誤。2.甲方未按約定時間完成運輸、配送任務(wù)：未在約定的時間內(nèi)完成貨物運輸、配送任務(wù)。3.甲方未妥善保管貨物：未采取適當?shù)拇胧┍９茇浳铮瑢?dǎo)致貨物損失、損壞。4.乙方提供的貨物信息不準確：乙方提供的貨物信息與實際情況不符。5.乙方未按約定時間提供貨物：未在約定的時間內(nèi)提供貨物。6.乙方未按約定支付服務(wù)費用：未在約定的時間內(nèi)支付應(yīng)支付的服務(wù)費用。三、法律名詞及解釋：1.倉儲物流服務(wù)：指甲方為乙方提供的貨物儲存、運輸、配送等服務(wù)。2.異常情況：指在倉儲物流過程中，因不可抗力、第三方原因或甲方操作失誤導(dǎo)致的貨物損失、損壞、延誤等情況。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價值并經(jīng)乙方采取保密措施的技術(shù)信息、經(jīng)營信息等。5.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，具有技術(shù)價值并經(jīng)乙方采取保密措施的技術(shù)信息。6.市場信息：指關(guān)于市場供需、價格、競爭等方面的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.貨物損失、損壞：立即通知乙方，采取措施減少損失，并根據(jù)實際情況與乙方協(xié)商賠償。2.貨物延誤：及時通知乙方，說明原因，并采取措施盡快完成運輸、配送任務(wù)。3.信息不準確：要求乙方提供準確的信息，并根據(jù)實際情況與乙方協(xié)商處理。4.支付服務(wù)費用：催促乙方按約定時間支付服務(wù)費用，必要時可以暫停服務(wù)。5.不可抗力事件：及時通知乙方，并采取措施減少損失。根據(jù)合同約定和實際情況協(xié)商處理。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供倉儲服務(wù)時，雙方簽訂本合同以確保雙方權(quán)益