2024年度計算機軟件維修服務合同書3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度計算機軟件維修服務合同書本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標的2.1軟件名稱及版本2.2維修服務范圍3.服務期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.服務費用4.1費用總額4.2付款方式4.3付款時間5.服務內容5.1常規(guī)維修服務5.2緊急維修服務5.3優(yōu)化升級服務6.服務質量要求6.1軟件正常運行6.2維修及時性6.3服務滿意度7.違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任8.保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效及變更11.1合同生效日期11.2合同變更程序12.其他約定12.1不可抗力條款12.2合同附件13.合同附件13.1軟件維修清單13.2付款憑證14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3甲方聯系人：__________________1.1.4甲方聯系電話：_________________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：____________________1.2.2乙方地址：____________________1.2.3乙方聯系人：__________________1.2.4乙方聯系電話：_________________2.合同標的2.1軟件名稱及版本：____________________2.2維修服務范圍：包括但不限于軟件故障排除、性能優(yōu)化、升級更新等。3.服務期限3.1合同起始日期：____年____月____日3.2合同終止日期：____年____月____日4.服務費用4.1費用總額：人民幣____元整4.2付款方式：分期付款，具體付款時間及金額見附件一。4.3付款時間：合同簽訂后____個工作日內支付首期費用，后續(xù)費用按約定時間支付。5.服務內容5.1常規(guī)維修服務：乙方應在接到甲方維修請求后____小時內響應，并在____個工作日內完成維修。5.2緊急維修服務：乙方應在接到甲方緊急維修請求后____小時內響應，并在____小時內完成維修。5.3優(yōu)化升級服務：乙方應按照甲方要求，在____個工作日內完成軟件優(yōu)化升級工作。6.服務質量要求6.1軟件正常運行：乙方確保維修后的軟件能夠正常使用，無功能性缺陷。6.2維修及時性：乙方應按照約定時間完成維修服務，確保甲方業(yè)務的正常進行。7.違約責任7.1甲方違約責任：若甲方未按約定支付費用，應向乙方支付____%的違約金。7.2乙方違約責任：若乙方未按約定時間完成維修服務，應向甲方支付____%的違約金；若維修服務質量不符合約定，乙方應無條件重新維修，直至滿足甲方要求。8.保密條款8.1保密內容：本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術信息、客戶信息等，均為雙方保密信息。8.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后____年內。8.3違約責任：任何一方違反保密義務，泄露保密信息，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應友好協商解決合同履行過程中的爭議。協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構：若雙方選擇仲裁，應提交至____仲裁委員會進行仲裁。10.合同解除10.1.1一方嚴重違約，另一方給予____天書面通知后仍未糾正；10.1.2不可抗力導致合同無法履行；10.1.3合同約定的其他解除條件。10.2合同解除程序：解除合同應提前____天書面通知對方，并按照約定進行善后處理。11.合同生效及變更11.1合同生效日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更程序：任何對合同的變更，必須以書面形式經雙方協商一致，并由雙方簽字（或蓋章）確認。12.其他約定12.1不可抗力條款：因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔責任。不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.2合同附件：本合同附件包括但不限于付款憑證、軟件維修清單等，與本合同具有同等法律效力。13.合同附件13.1軟件維修清單：詳細列明軟件名稱、版本、故障描述、維修方案、維修結果等信息。13.2付款憑證：包括但不限于銀行轉賬記錄、發(fā)票等，作為費用支付的證明。14.合同簽署14.1簽署日期：____年____月____日14.2簽署地點：____________________14.3簽署代表：雙方授權代表簽字（或蓋章）甲方（簽字/蓋章）：____________________乙方（簽字/蓋章）：____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義：本合同項下的第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而介入合同關系的任何個人或組織，包括但不限于技術支持服務商、咨詢顧問、中介機構等。15.3第三方責任：第三方介入本合同后，其行為視為甲乙雙方的行為，甲乙雙方對第三方的行為承擔連帶責任。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額：第三方因履行本合同而產生的任何責任，其責任限額不得超過本合同服務費用總額的____%。16.2超額責任：若第三方責任超過責任限額，超出部分由第三方自行承擔。17.第三方權利17.1第三方有權根據本合同約定，獲取甲方或乙方的必要信息，以便提供專業(yè)服務。17.2第三方有權根據本合同約定，使用甲方或乙方的相關資源，但不得損害甲方或乙方的合法權益。18.第三方義務18.1第三方應遵守本合同的規(guī)定，按照甲乙雙方的要求履行服務。18.2第三方應保護甲方或乙方的商業(yè)秘密和隱私。18.3第三方應承擔因自身原因導致的違約責任。19.第三方變更19.1第三方變更：若甲方或乙方需要更換第三方，應提前____天通知對方，并取得對方的書面同意。20.第三方退出20.1第三方退出：第三方因任何原因退出本合同，應提前____天通知甲乙雙方，并協助甲乙雙方處理善后事宜。21.第三方與其他各方的劃分說明21.1第三方與甲方的關系：第三方作為甲方服務的提供者，應接受甲方的監(jiān)督和管理，并按照甲方的要求提供服務。21.2第三方與乙方的關系：第三方作為乙方服務的提供者，應接受乙方的監(jiān)督和管理，并按照乙方的要求提供服務。21.3第三方與甲乙雙方的關系：第三方作為甲乙雙方共同合作的一方，應遵守本合同的約定，維護甲乙雙方的合法權益。22.第三方爭議解決22.1第三方爭議解決方式：第三方與甲乙雙方發(fā)生爭議，應通過協商解決。協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。23.第三方介入后的合同變更23.1合同變更：第三方介入后，若需對本合同進行變更，應經甲乙雙方和第三方協商一致，并以書面形式進行確認。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：付款憑證要求：包括但不限于銀行轉賬記錄、發(fā)票等，作為費用支付的證明。說明：付款憑證需清晰顯示付款金額、付款日期、收款人信息等，并加蓋甲方或乙方財務章。2.附件二：軟件維修清單要求：詳細列明軟件名稱、版本、故障描述、維修方案、維修結果等信息。說明：維修清單需由乙方填寫，并由甲方確認無誤后簽字或蓋章。3.附件三：合同變更協議要求：任何對合同的變更，必須以書面形式經雙方協商一致，并由雙方簽字（或蓋章）確認。說明：變更協議需明確變更內容、生效日期等，并作為合同的一部分。4.附件四：保密協議要求：雙方對本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術信息、客戶信息等，均需簽訂保密協議。說明：保密協議需明確保密內容、保密期限、違約責任等。5.附件五：第三方介入協議要求：第三方介入本合同后，需簽訂第三方介入協議，明確第三方的權利、義務和責任。說明：第三方介入協議需經甲乙雙方和第三方協商一致，并由雙方簽字（或蓋章）確認。6.附件六：爭議解決協議要求：若雙方發(fā)生爭議，需簽訂爭議解決協議，明確爭議解決方式、機構等。說明：爭議解決協議需經甲乙雙方協商一致，并由雙方簽字（或蓋章）確認。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按約定支付費用；未按約定提供必要的信息或資源；違反保密義務，泄露保密信息。1.2乙方違約行為：未按約定時間完成維修服務；維修服務質量不符合約定；違反保密義務，泄露保密信息。1.3第三方違約行為：未按約定履行服務；損害甲方或乙方的合法權益。2.責任認定標準：2.1甲方違約責任：未按約定支付費用：應向乙方支付____%的違約金。2.2乙方違約責任：未按約定時間完成維修服務：應向甲方支付____%的違約金；維修服務質量不符合約定：乙方應無條件重新維修，直至滿足甲方要求。2.3第三方違約責任：第三方責任超過責任限額：超出部分由第三方自行承擔。3.違約示例說明：3.1甲方違約示例：甲方未按約定支付首期費用，乙方有權要求甲方支付____%的違約金。3.2乙方違約示例：乙方未在約定時間內完成維修服務，甲方有權要求乙方支付____%的違約金，并重新維修。3.3第三方違約示例：第三方未按約定提供技術支持，導致甲方業(yè)務受損，甲方有權要求第三方承擔相應的賠償責任。全文完。2024年度計算機軟件維修服務合同書1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂日期4.合同期限二、服務內容1.維修服務范圍2.軟件版本及系統(tǒng)要求3.維修響應時間4.維修地點及方式5.軟件升級及優(yōu)化三、服務標準1.維修質量標準2.服務態(tài)度標準3.信息保密標準4.維修進度標準四、服務費用1.費用計算方式2.費用支付方式3.優(yōu)惠政策4.費用調整機制五、售后服務1.售后服務期限2.售后服務內容3.售后服務響應時間4.售后服務地點及方式六、保密條款1.保密內容2.保密期限3.違約責任4.保密措施七、知識產權1.知識產權歸屬2.知識產權保護3.違約責任八、違約責任1.違約情形2.違約責任承擔3.違約賠償標準4.違約處理方式九、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決程序4.爭議解決費用十、合同生效及終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同解除條件4.合同解除程序十一、其他1.合同附件2.合同變更3.合同解除4.合同續(xù)簽十二、通知與送達1.通知方式2.送達方式3.送達地址4.送達時間十三、不可抗力1.不可抗力事件2.不可抗力處理3.不可抗力證明4.不可抗力責任十四、合同附件1.服務清單2.技術規(guī)格書3.費用明細表4.其他相關文件合同編號2024年度計算機軟件維修服務合同書一、合同概述1.合同名稱：2024年度計算機軟件維修服務合同書2.合同雙方：甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]3.合同簽訂日期：[簽訂日期]4.合同期限：自[起始日期]至[終止日期]二、服務內容1.維修服務范圍：[具體軟件名稱及版本][維修硬件設備范圍]2.軟件版本及系統(tǒng)要求：[支持的軟件版本][支持的操作系統(tǒng)及版本]3.維修響應時間：[正常工作時間響應時間][非正常工作時間響應時間]4.維修地點及方式：[維修地點][維修方式：現場維修、遠程協助、郵寄維修等]5.軟件升級及優(yōu)化：[升級及優(yōu)化內容][升級及優(yōu)化頻率]三、服務標準1.維修質量標準：[維修后軟件性能標準][維修后系統(tǒng)穩(wěn)定性標準]2.服務態(tài)度標準：[服務人員服務態(tài)度要求][服務人員溝通能力要求]3.信息保密標準：[保密信息內容][保密措施及責任]4.維修進度標準：[維修進度跟蹤及報告][維修完成時間要求]四、服務費用1.費用計算方式：[按工時計算][按項目計算]2.費用支付方式：[預付款][分期付款]3.優(yōu)惠政策：[優(yōu)惠條件][優(yōu)惠幅度]4.費用調整機制：[費用調整條件][費用調整方式]五、售后服務1.售后服務期限：[售后服務期限]2.售后服務內容：[售后服務項目][售后服務標準]3.售后服務響應時間：[售后服務響應時間]4.售后服務地點及方式：[售后服務地點][售后服務方式]六、保密條款1.保密內容：[保密信息內容]2.保密期限：[保密期限]3.違約責任：[違約責任承擔]4.保密措施：[保密措施及責任]七、知識產權1.知識產權歸屬：[知識產權歸屬方]2.知識產權保護：[知識產權保護措施]3.違約責任：[知識產權違約責任承擔]八、違約責任1.違約情形：[甲方違約情形][乙方違約情形]2.違約責任承擔：[甲方違約責任][乙方違約責任]3.違約賠償標準：[賠償計算方法][賠償金額]4.違約處理方式：[違約處理流程][違約處理機構]九、爭議解決1.爭議解決方式：[協商解決][調解解決][仲裁解決][訴訟解決]2.爭議解決機構：[仲裁機構名稱][法院管轄]3.爭議解決程序：[協商程序][調解程序][仲裁程序][訴訟程序]4.爭議解決費用：[費用承擔方][費用計算方式]十、合同生效及終止1.合同生效條件：[合同生效所需條件]2.合同終止條件：[合同終止情形]3.合同解除條件：[合同解除情形]4.合同解除程序：[合同解除流程]十一、其他1.合同附件：[附件一：服務清單][附件二：技術規(guī)格書][附件三：費用明細表][附件四：其他相關文件]2.合同變更：[變更程序][變更內容]3.合同解除：[解除程序][解除條件]4.合同續(xù)簽：[續(xù)簽程序][續(xù)簽條件]十二、通知與送達1.通知方式：[書面通知][電子通知]2.送達方式：[直接送達][郵寄送達]3.送達地址：[甲方送達地址][乙方送達地址]4.送達時間：[送達時間要求]十三、不可抗力1.不可抗力事件：[不可抗力事件定義]2.不可抗力處理：[不可抗力事件發(fā)生時的處理措施]3.不可抗力證明：[不可抗力事件證明要求]4.不可抗力責任：[不可抗力事件責任免除]十四、合同附件[此處列出所有合同附件的詳細內容]甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：________________乙方代表（簽字）：________________簽訂日期：_______________________簽訂地點：_______________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導條款：甲方有權根據項目需求，指定乙方使用特定的軟件版本和硬件設備。甲方有權對乙方提供的維修服務進行全程監(jiān)督和檢查。2.甲方主導說明：甲方作為項目主導方，對整個項目的順利進行負有主要責任。甲方有權要求乙方按照甲方指定的標準和要求執(zhí)行維修任務。3.甲方權利條款：甲方有權在維修過程中提出修改建議，乙方應積極配合。甲方有權對維修過程中的費用進行審核和調整。4.甲方權利說明：甲方作為主導方，有權對維修過程進行指導和監(jiān)督，以確保維修質量。甲方有權對維修費用進行控制，以避免不必要的支出。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：1.乙方主導條款：乙方有權根據實際情況，選擇合適的維修方案和維修時間。乙方有權要求甲方提供必要的維修條件和資源。2.乙方主導說明：乙方作為服務提供方，對維修服務的具體執(zhí)行負有主要責任。乙方有權根據自身專業(yè)知識和經驗，對維修方案進行合理調整。3.乙方權利條款：乙方有權對甲方提供的技術文檔和資料進行審查，并提出合理化建議。乙方有權在維修過程中，根據實際情況調整維修方案。4.乙方權利說明：乙方作為主導方，有權根據實際情況，對維修服務進行調整和優(yōu)化。乙方有權要求甲方提供必要的支持和協助，以確保維修工作的順利進行。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.第三方中介條款：本合同中涉及的第三方中介，應具備相關資質和信譽。第三方中介應遵守合同規(guī)定，履行中介職責。2.第三方中介說明：第三方中介作為合同雙方的溝通橋梁，應保證信息的準確性和及時性。第三方中介應協助合同雙方解決合同履行過程中的爭議。3.第三方中介權利條款：第三方中介有權對合同雙方的履約情況進行監(jiān)督。第三方中介有權對合同履行過程中的問題提出建議和解決方案。4.第三方中介權利說明：第三方中介作為中立第三方，有權對合同履行情況進行公正評價。第三方中介有權根據合同規(guī)定，對合同雙方進行必要的協調和調解。5.第三方中介責任條款：第三方中介應保證其提供的服務的質量和效率。第三方中介應承擔因自身原因導致的合同履行延誤或損失。6.第三方中介責任說明：第三方中介作為合同履行過程中的關鍵角色，應對其行為負責。第三方中介應確保其提供的服務的合規(guī)性和有效性。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務清單2.技術規(guī)格書3.費用明細表4.保密協議5.知識產權歸屬證明6.第三方中介資質證明7.爭議解決協議8.不可抗力事件證明9.合同變更記錄10.其他相關文件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時支付服務費用。乙方未按約定時間完成維修任務。乙方泄露甲方商業(yè)秘密。甲方未提供必要的維修條件和資源。第三方中介未能履行中介職責。2.違約行為認定：違約行為需根據合同約定和實際情況進行認定。甲方或乙方可向對方提出違約行為，并提供相關證據。第三方中介可協助進行違約行為的認定。三、法律名詞及解釋：1.合同：指雙方或多方之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協議。2.保密協議：指雙方就保密信息達成的一致意見，約定保密義務和保密期限。3.知識產權：指人類智力成果的創(chuàng)造性表現，包括著作權、專利權、商標權等。4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。5.爭議解決：指解決合同履行過程中出現的爭議的方法，包括協商、調解、仲裁、訴訟等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付服務費用。解決辦法：乙方可向甲方發(fā)出書面催款通知，如甲方仍不支付，可依法向法院提起訴訟。2.問題：乙方未按約定時間完成維修任務。解決辦法：乙方應向甲方說明原因，并協商調整維修時間。如因乙方原因導致延誤，乙方應承擔違約責任。3.問題：甲方未提供必要的維修條件和資源。解決辦法：甲方應盡快提供所需條件和資源，如因甲方原因導致維修工作延誤，甲方應承擔違約責任。4.問題：第三方中介未能履行中介職責。解決辦法：合同雙方可向第三方中介提出批評或要求其履行中介職責，如第三方中介未能履行職責，雙方可協商更換中介。五、所有應用場景：1.企業(yè)內部軟件維修服務。2.政府部門軟件維修服務。3.金融機構軟件維修服務。4.教育機構軟件維修服務。5.醫(yī)療機構軟件維修服務。6.第三方中介參與的服務項目。7.跨境軟件維修服務。全文完。2024年度計算機軟件維修服務合同書2合同編號_________一、合同主體1.1甲方名稱：_________________________地址：__________________________________聯系人：___________________________聯系電話：___________________________1.2乙方名稱：_________________________地址：__________________________________聯系人：___________________________聯系電話：___________________________1.3其他相關方（如有）：（此處可添加其他相關方信息，如：監(jiān)理單位、分包單位等）二、合同前言2.1背景隨著信息技術的飛速發(fā)展，計算機軟件在企事業(yè)單位和廣大用戶中的應用越來越廣泛。為確保計算機軟件的正常運行，提高工作效率，降低維護成本，甲方決定與乙方簽訂本合同，對甲方使用的計算機軟件進行維修服務。2.2目的本合同的簽訂旨在明確甲乙雙方的權利、義務和責任，確保計算機軟件維修服務的順利進行，為甲方提供優(yōu)質、高效的維修服務。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語本合同中涉及的專業(yè)術語如下：（此處可添加相關專業(yè)術語的定義，如：軟件故障、硬件故障、維修周期等）3.2關鍵詞解釋（此處可添加合同中涉及的關鍵詞解釋，如：維修、更換、保修期等）四、權利與義務4.1甲方的權利和義務4.1.1甲方有權要求乙方按照本合同約定，對計算機軟件進行維修服務。4.1.2甲方應按時向乙方支付維修費用。4.1.3甲方應配合乙方進行現場勘查、維修等。4.2乙方的權利和義務4.2.1乙方應按照本合同約定，為甲方提供計算機軟件維修服務。4.2.2乙方應保證維修質量，確保計算機軟件恢復正常運行。4.2.3乙方應在維修過程中，遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。五、履行條件5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至2024年12月31日。5.2合同履行地點維修服務地點為甲方指定場所。5.3合同履行方式乙方應在接到甲方維修請求后，按照約定時間、地點和方式提供維修服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件6.2.1本合同約定的期限屆滿。6.2.2雙方協商一致，終止合同。6.2.3一方違約，另一方有權解除合同。6.3終止程序6.3.2雙方應書面通知對方合同終止事宜。6.4終止后果6.4.1合同終止后，乙方應退還甲方已支付的維修費用。6.4.2雙方應按照本合同約定，處理合同終止后的其他事宜。七、費用與支付7.1費用構成7.1.1維修服務費：根據實際維修工作量及乙方提供的服務內容，按照雙方協商確定的收費標準計算。7.1.2人工費：乙方指派的技術人員參與維修服務所產生的人工費用。7.1.3差旅費：乙方技術人員因維修服務而產生的合理差旅費用。7.1.4保修期內免費維修服務：乙方在保修期內提供的免費維修服務。7.2支付方式7.2.1甲方應在合同簽訂后五個工作日內，向乙方支付合同總金額的30%作為預付款。7.2.2乙方完成維修服務后，甲方應在收到乙方提供的正式發(fā)票后五個工作日內，支付剩余的70%費用。7.3支付時間甲方支付費用的具體時間如下：7.3.1預付款：合同簽訂后五個工作日內。7.3.2維修服務費：乙方完成維修服務并提交正式發(fā)票后五個工作日內。7.4支付條款7.4.1甲方應按照約定的支付時間、方式和金額支付費用。7.4.2乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。七、違約責任8.1甲方違約8.1.1若甲方未按時支付費用，應向乙方支付逾期付款違約金，違約金按每日萬分之五計算。8.1.2若甲方因自身原因導致維修服務無法繼續(xù)，應向乙方支付相應的違約金。8.2乙方違約8.2.1若乙方未按時完成維修服務，應向甲方支付違約金，違約金按每日萬分之五計算。8.2.2若乙方維修服務不符合合同約定，應重新進行維修，直至滿足甲方要求。8.3賠償金額和方式8.3.1違約方應按照本合同約定的違約金比例支付違約金。8.3.2若違約行為造成對方經濟損失，違約方還應承擔相應的賠償責任。九、保密條款9.1保密內容本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均屬保密內容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式9.3.1雙方應采取適當措施，確保保密內容的保密性。9.3.2雙方不得以任何形式泄露、披露或使用保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、社會事件等不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火災、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務10.3.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方。10.3.2雙方應盡力采取措施減輕不可抗力事件的影響。10.3.3因不可抗力事件導致合同無法履行時，雙方應協商解決。10.4不可抗力實例地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府政策變動等。十一、爭議解決11.1協商解決雙方應友好協商解決合同履行過程中產生的爭議。11.2調解若協商不成，雙方可申請第三方調解。11.3仲裁或訴訟若調解不成，雙方可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟或申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經對方同意，任何一方不得轉讓本合同或合同項下的權利、義務。12.2不得轉讓的情形12.2.1本合同項下的技術秘密、商業(yè)秘密等。12.2.2本合同項下的合同權利和義務。12.2.3甲方或乙方在合同履行過程中產生的債權、債務。十三、權利的保留13.1權力保留甲方保留對計算機軟件的知識產權，乙方在維修服務過程中不得侵犯甲方的知識產權。13.2特殊權力保留本合同簽訂后，未經甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的維修服務轉包或分包給第三方。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序對本合同的修改和補充，應經雙方協商一致，并以書面形式進行。14.2修改和補充效力經雙方簽字蓋章的修改和補充協議，與本合同具有同等法律效力。十五、協助與配合15.1相互協作事項雙方應相互協作，確保本合同的順利履行。15.2協作與配合方式雙方應按照本合同約定，通過電話、電子郵件、現場會議等方式進行溝通和協調。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間的完整協議，取代了之前所有口頭或書面協議。16.3增減條款本合同的任何增減條款，均應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的計算機軟件清單及詳細說明。2.乙方提供的維修服務收費標準及服務內容說明。3.雙方協商確定的維修服務協議書。4.保密協議。5.不可抗力事件證明文件。6.爭議解決過程中的相關文件。7.其他雙方認為需要作為附件的文件。二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付維修費用，經催告后仍未支付，視為違約。未經乙方同意，擅自將維修服務轉包或分包給第三方，視為違約。2.乙方違約行為及認定：維修服務不符合合同約定，經甲方提出后，乙方未在合理期限內整改，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。3.知識產權：指權利人對其創(chuàng)造的智力成果所享有的專有權利，包括著作權、專利權、商標權等。4.違約金：指當事人一方違約時，根據法律規(guī)定或合同約定向對方支付的一定金額的金錢。5.仲裁：指當事人根據仲裁協議，將爭議提交仲裁機構進行裁決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：維修服務過程中，乙方發(fā)現甲方提供的計算機軟件存在安全隱患。解決辦法：乙方應及時通知甲方，并提供解決方案，甲方應在規(guī)定時間內決定是否采納。2.問題：維修服務完成后，甲方認為維修效果不符合預期。解決辦