銷售協(xié)議與合同管理制度

銷售協(xié)議與合同管理制度一、目的和適用范圍1.1目的本《銷售協(xié)議與合同管理制度》（以下簡稱本制度）的目的是為了規(guī)范和加強(qiáng)企業(yè)銷售協(xié)議與合同管理工作，確保銷售活動(dòng)的合法性和規(guī)范性，保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，提高銷售質(zhì)量和效益。1.2適用范圍本制度適用于企業(yè)全部銷售人員和銷售部門，涉及與客戶簽訂的全部銷售協(xié)議和合同。二、銷售協(xié)議和合同的簽訂2.1銷售協(xié)議與合同簽訂的程序銷售協(xié)議和合同的簽訂程序如下：2.1.1定義需求銷售人員應(yīng)與客戶充分溝通，了解客戶需求，明確產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交付時(shí)間等關(guān)鍵要求。2.1.2訂立報(bào)價(jià)方案銷售人員依據(jù)客戶需求，訂立相應(yīng)的報(bào)價(jià)方案，并明確報(bào)價(jià)有效期。2.1.3協(xié)商討價(jià)銷售人員與客戶進(jìn)行協(xié)商討價(jià)，以期達(dá)成雙方滿意的價(jià)格。2.1.4準(zhǔn)備銷售協(xié)議與合同銷售人員依據(jù)協(xié)商結(jié)果，準(zhǔn)備銷售協(xié)議和合同，確保其內(nèi)容準(zhǔn)確、完整、合法。2.1.5審批銷售人員將銷售協(xié)議和合同提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，包含合同金額、內(nèi)容的合法性、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等方面的審查。2.1.6簽署經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，銷售人員與客戶進(jìn)行正式簽署。2.1.7歸檔銷售人員將簽署的銷售協(xié)議和合同進(jìn)行歸檔，并妥當(dāng)保管。2.2銷售協(xié)議和合同內(nèi)容銷售協(xié)議和合同應(yīng)包含以下內(nèi)容：2.2.1合同標(biāo)識(shí)每份銷售協(xié)議和合同應(yīng)有固定的標(biāo)識(shí)，包含合同編號(hào)、簽署日期等。2.2.2合同主體和簽約方明確銷售協(xié)議和合同的主體和簽約方，確保法律關(guān)系的明確性。2.2.3產(chǎn)品或服務(wù)的描述認(rèn)真描述銷售的產(chǎn)品或供應(yīng)的服務(wù)，包含規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。2.2.4價(jià)格和支出方式明確銷售產(chǎn)品的價(jià)格和支出方式，確保雙方的權(quán)益。2.2.5交付和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)明確產(chǎn)品的交付時(shí)間和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品定時(shí)交付并符合質(zhì)量要求。2.2.6違約責(zé)任和爭議解決明確銷售協(xié)議和合同中的違約責(zé)任和爭議解決方式，確保合同的履行和爭議的解決。2.2.7其他條款依據(jù)實(shí)際情況，可以包含其他合同條款如保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款等。2.3更改和解除銷售協(xié)議和合同2.3.1更改雙方協(xié)商全都的情況下，可以對(duì)銷售協(xié)議和合同進(jìn)行更改，更改需經(jīng)過書面形式確認(rèn)并存檔。2.3.2解除以下情況下，銷售協(xié)議和合同可以解除：一方嚴(yán)重違反合同義務(wù)；顯現(xiàn)不行抗力等無法履行的情況。解除銷售協(xié)議和合同需經(jīng)過書面形式確認(rèn)并存檔。三、銷售協(xié)議和合同的執(zhí)行3.1執(zhí)行責(zé)任銷售人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照銷售協(xié)議和合同的要求執(zhí)行，并負(fù)責(zé)與客戶的協(xié)調(diào)溝通。3.2供貨與交付銷售人員應(yīng)依照協(xié)議和合同的商定供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)，并確保定時(shí)交付和符合質(zhì)量要求。3.3收款和結(jié)算銷售人員應(yīng)與客戶依照合同商定及時(shí)完成收款和結(jié)算工作，并妥當(dāng)保管相關(guān)票據(jù)和憑證。3.4更改和解決爭議如需更改銷售協(xié)議和合同內(nèi)容，銷售人員應(yīng)與客戶協(xié)商全都，并依照協(xié)議和合同商定進(jìn)行更改；如發(fā)生爭議，應(yīng)依照合同商定的方式進(jìn)行解決。四、銷售協(xié)議和合同管理4.1歸檔管理銷售人員應(yīng)將簽署的銷售協(xié)議和合同依照規(guī)定進(jìn)行歸檔，并妥當(dāng)保管，以備查閱和審計(jì)。4.2監(jiān)督檢查上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)對(duì)銷售協(xié)議和合同的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施。4.3信息統(tǒng)計(jì)和分析銷售人員應(yīng)及時(shí)統(tǒng)計(jì)和分析銷售協(xié)議和合同的信息，包含銷售額、簽約率、履約率等指標(biāo)，為訂立銷售政策和策略供應(yīng)參考依據(jù)。4.4培訓(xùn)和考核企業(yè)應(yīng)定期組織銷售人員進(jìn)行銷售協(xié)議和合同管理方面的培訓(xùn)，加強(qiáng)其業(yè)務(wù)本領(lǐng)和法律意識(shí)。并依據(jù)銷售協(xié)議和合同管理的績效指標(biāo)進(jìn)行績效考核。五、附則5.