專業(yè)技術人員執(zhí)行力與創(chuàng)新服務力培訓12

1、 專業(yè)技術人員執(zhí)行力與創(chuàng)新服務力 第十二課第一節(jié) 大力加強執(zhí)行力文化建設一、 執(zhí)行力文化的概念和內涵(一)文化的涵義1.什么是文化？ 文化是一種社會現(xiàn)象，是人們長期創(chuàng)造形成的產(chǎn)物，同時又是一種歷史現(xiàn)象，是社會歷史的積淀物。確切地說，文化是凝結在物質之中又游離于物質之外的，能夠被傳承的國家或民族的歷史、地理、風土人情、傳統(tǒng)習俗、生活方式、文學藝術、行為規(guī)范、思維方式、價值觀念等，是人類之間進行交流的普遍認可的一種能夠傳承的意識形態(tài)。它主要包含器物、制度和觀念三個方面。 文化和文明：混用；區(qū)別文明偏外，文化偏內。2.文化的特性？普同性。各國文化有共同性；多樣性。國家、民族、地域不同文化不同；民族性

2、。不同民族其文化各有特點；繼承性。文化都是從歷史中走來的；發(fā)展性。文化是一條河，從遠古流來，將流向未來；時代性。不同時期文化都打烙上它所處那個時代的特征。3.文化的特征？文化是習得而非遺傳的；文化的基礎是象征；如語言和文字，還有其他如圖騰、肢體動作、行為解讀等(二)執(zhí)行力文化的含義1.執(zhí)行力文化的含義？執(zhí)行力文化就是把“執(zhí)行力”作為所有行為的最高準則和終極目標的文化。進而論之，執(zhí)行力的關鍵在于透過組織文化塑造和影響組織所有員工的行為，進而提升組織的執(zhí)行力。3.執(zhí)行力文化的內容？執(zhí)行力文化就是將一種文化內化到組織內部，成為該組織全體成員共同認可的理念、價值觀和行為準則，統(tǒng)領全體成員的思想、行為方

3、式、工作態(tài)度作風，使全體成員共同價值取向行動、執(zhí)行，完成既定組織目標， 提高工作效率。4.執(zhí)行力文化針對執(zhí)行者？建設塑造有利于提高執(zhí)行力的價值觀念和思想觀念并用這種觀念調動組織成員積極性進而提高工作能力和效率。二、 專業(yè)技術人員加強執(zhí)行力文化建設的主要因素(一) 價值觀念的塑造和提高1.價值觀念：是一種主觀認識的固化，它是在實踐中形成的、在社會發(fā)展過程中隨著客觀環(huán)境的變化而變化的一種意識。樹立正確的價值觀念，對一個人的成長和發(fā)展起方向性的作用。價值觀念有正確、錯誤等區(qū)別：1.中性的(槍桿子里面出 政權；兒不嫌母丑，狗不嫌家貧；打不還手，罵不還口；三尺頭上有神明2.正確的3.錯誤的我們應當樹立正

4、確的價值觀。(二)政治覺悟的提高和養(yǎng)成1.政治覺悟： 政治是上層建筑領域中各種權力主體維護自身利益的特定行為以及由此結成的特定關系，是人類歷史發(fā)展到一定時期產(chǎn)生的一種重要社會現(xiàn)象。政治對社會生活各個方面都有重大影響和作用。政治覺悟應當是階級覺悟，是無產(chǎn)階級政黨的專屬名詞。特指生活在共產(chǎn)黨領導是社會主義中國下社會成員對自己所處的政治狀態(tài)和政治生活狀態(tài)的分析判斷能力，以及對政治問題的分辨能力。它是一個正向概念。2.政治覺悟的提高人的政治覺悟不是一成不變的，它隨著人們的社會實踐而變動。所以要十分重視積極參加社會實踐活動，在執(zhí)行中錘煉提高自己的思想覺悟和政治水平3.政治覺悟的作用是執(zhí)行者的重要素質之一

5、。而且對人的其他素質起主導支配作用。4.政治覺悟的內容首先是馬克思主義的基本理論；其次是愛國愛集體艱苦奮斗大膽創(chuàng)業(yè)的精神；再次是基本的道德修養(yǎng)。5.如何提高政治覺悟必須加強現(xiàn)代科學知識的學習。我們要努力學習馬克思主義理論和各種現(xiàn)代科學知識的技術技能，不斷提高自己的思想政治素質，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提升自己的執(zhí)行力。第二節(jié) 大力加強執(zhí)行力環(huán)境建設一、 形成學習環(huán)境1.學習的重要性。當今世界，科學技術突飛猛進，社會發(fā)展日新月異，知識更新節(jié)奏加快，本領恐慌處處顯現(xiàn)。在經(jīng)濟全球化、信息現(xiàn)代化的新世紀新階段，一個人如果不學新知識就跟不上新形勢，思想就要落后蛻化，現(xiàn)實社會中存在的為數(shù)不少的科

6、盲、法盲、電腦盲、外語盲“四盲”之人就是最好的例證。同時，還要認識到不學新知識、不探索，精神就要窒息。在我們前進的征途上，還存在許多的未知領域。未知，是一種誘惑，一種智慧的挑戰(zhàn)、人格的挑戰(zhàn)。只有學習新知，探索未知，才能提高人的現(xiàn)代化素質和能力，成為與時俱進的現(xiàn)代化人。著名作家王蒙對學習有過精妙獨到的論述，他說：一個人的實力絕大部分來自學習。本領需要學習，機智與靈活反應也需要學習。健康的身心同樣也是學會了健康的生活方式，特別是健康的心理活動模式的結果。人生有許多困惑、許多悖論、許多選擇，當你面臨選擇的痛苦的時候，你可以去學習，用學習和思想撫慰你的焦慮，緩解你的痛苦，啟迪你的智慧，尋找你的答案。學

7、習歸根結底是通向真理、通向知識、通向光明的抉擇。通過學習，你將避免沖動，避免極端，避免剛愎自用，避免出爾反爾，避免無所事事，避免精神空虛，避免消極悲觀，更避免暴跳如雷和怨天尤人。在你一時受到誤解，受到打擊，受到歪曲，受到封殺而你一時又沒什么辦法可想，也無法改變你的處境的時候，安心學習吧。學習學習是人生的一大幸事和追求。學無涯，思無涯，其樂亦無涯。從理論的論證里可以找出自己的經(jīng)歷與見聞的脈絡，可以撥開思想認識上的迷霧；從一道數(shù)學公式里可以設想到先行智者們嚴密的思維邏輯和追根溯源、反復驗證、達到顛撲不破的境地的過程與樂趣。學習是一種發(fā)現(xiàn)，學習是一種探秘，學習就如破案，自然界與人生的秘密隱藏得撲朔迷

8、離，不容易一時偵破。而當我們從自然、歷史、社會、人生中發(fā)現(xiàn)了它們隱蔽的真情，從前人成果中了解了這種真情，將會像破了一個大案一樣地充滿欣喜而欲罷不能。學習是一種按部就班的建設，從挖地基做起，直到矗立起一幢幢的高樓大廈，成就了一片又一片風景。學習是一種精神的漫游，它擴大著我們精神的空間與容積。2.怎樣學？其一是圍繞服務大局真學。歷史經(jīng)驗證明，學習影響一個國家的前途，決定一個民族的命運，事關一個人的發(fā)展進步。面對不斷發(fā)展變化的國內外形勢，面對知識日新月異的當今時代，面對所擔負的工作任務和使命，我們只有高度重視和切實加強學習，不斷提高能力水平，才能跟上時代前進步伐，圓滿完成各項任務，促進事業(yè)和人生的不

9、斷發(fā)展，獲得成功。其二是圍繞工作職能深學。一個人要適應社會發(fā)展的要求，不被時代所淘汰，就要融入時代，加入團隊，加強學習，更新知識，提高自己的思維層次和與本職工作相適應的能力素質。要想提高能力素質，必須經(jīng)常的學習。學習新的知識，專業(yè)的知識。反之，不加強學習，就會有負重托，喪失干部資格；不加強學習，就會停滯落后，被時代所淘汰；不加強學習，就會精神空虛，信念發(fā)生動搖其三是圍繞提高素質勤學。人是在不斷吸取新的知識、不斷提高業(yè)務素質上提升自己的。尤其是在眼下這個“深刻變革、深刻變動、深刻調整、深刻變化”的時代，變動不居中，難免會有種種矛盾，帶來種種困惑，需要我們通過學習來提高認識、積極回應和妥善解決。正

10、如鄧小平同志講的，“不注意學習，忙于事務，思想就容易庸俗化。如果說要變質，那末思想的庸俗化就是一個危險的起點。”我們一定要把學習作為立身做人的第一需求，作為加強黨性修養(yǎng)的第一要務，通過加強學習養(yǎng)浩然之氣、樹高尚人格，努力成為一個高尚的人、一個擺脫了低級趣味的人、一個有益于人民的人。二、形成領導帶著執(zhí)行的環(huán)境領導帶頭，萬事不愁；工作進程快慢靠什么，領導帶著示范是關鍵；責隨職走，心隨責走；把工作標準調到最高，精神狀態(tài)調到最佳，工作干勁調到最大；領導帶頭，做到以下三點：1.攻艱克難敢干；2.勇挑重擔肯干；3.講究方法會干。三、形成創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。做到三點：

11、1.確立創(chuàng)新思維2.營造創(chuàng)新環(huán)境3.嘗試創(chuàng)新方法四、形成監(jiān)督環(huán)境“矢不激不遠，人不勵不奮 ”形成監(jiān)督環(huán)境應做到以下三點：1是科學設定目標，做到三個轉變；2是建立倒逼機制，注入“催化劑”做到三個倒逼：用目標倒逼進度，用實踐倒逼成效，用督查倒逼落實。3是強化結果運用，樹立“風向標”。第三節(jié) 大力加強執(zhí)行力創(chuàng)新能力的提高一、學習能力1.學習能力的含義。一般是指人們在正式學習或非正式學習環(huán)境下,自我求知、做事、發(fā)展的能力.也指在很多種基本活動中表現(xiàn)出來的能力,如觀察力、記憶力、抽象概括能力、注意力、理解能力等.就是學習的方法與技巧（并非是學到什么東西），并運用這些方法與技巧，形成專業(yè)知識；從而形成執(zhí)行

12、能力。學習能力是所有能力的基礎。其核心能力有12種包括：注意力、觀察力、記憶力、思維力、想象力、創(chuàng)造力、理解力、語言表達、操作能力、運算能力、聽/視知覺能力。2.如何提高學習能力？首先是提高自學意識。人生的高度往往取決于八小時之外，這對瞬息萬變的各行業(yè)從業(yè)者更是如此，甚至可以說，良好的自學意識已經(jīng)成為從業(yè)者獲得成功的基本條件。其次是做好時間管理。 很多時候，時間都是一個人選擇或放棄一件事情最好的理由。一個典型的現(xiàn)象是，人們在工作之后，面對學習往往 “沒時間”。而同時我們又不得不承認學習對自身發(fā)展的重要性。在這種情況下，我們要想做到兩全其美，就需要做好時間管理。碎而靈活的時間管理方法：核心點主要

13、有三點：1.整體目標和階段目標明確。2.10分鐘的學習內容安排30分鐘的學習時間。3.時間管理需要一顆堅持的心。只要你每天關注某一問題十分鐘，五年后你就是這個問題的專家。第三是保持理性的選擇。應該學的東西很多，應有很強的目標性，理性選擇急需的，跟本職工作密切聯(lián)系的?；袨榧河谐死脤Ｂ毜臅r間進行學習以外，在工作的過程中進行學習同樣是非常重要的，甚至是最佳選擇。一般來說，一個人在一定時間內的發(fā)展是按照相對固定的職業(yè)通道發(fā)展，第四是化他有為己有。除了利用專職的時間進行學習以外，在工作的過程中進行學習同樣是非常重要的，甚至是最佳選擇。一般來說，一個人在一定時間內的發(fā)展是按照相對固定的職業(yè)通道發(fā)展

14、，在這個通道中的所有同事都是你學習的老師。第五是及時總結提升。不斷總結工作經(jīng)驗，把感性的東西上升到理性的高度，也是重要的學習方法。二、分析能力1.什么是分析能力？分析能力是指把一件事情、一種現(xiàn)象、一個概念分成較簡單的組成部分，找出這些部分的本質屬性和彼此之間的關系單獨進行剖析、分辨、觀察和研究的一種能力。分析能力包括將問題系統(tǒng)地組織起來，對事物的各個方面和不同特征進行系統(tǒng)地比較，認識到事物或問題在出現(xiàn)或發(fā)生時間上的先后次序，在面臨多項選擇的情況下，通過理性分析來判斷每項選擇的重要性和成功的可能性以決定取舍和執(zhí)行的次序，以及對前因后果進行線性分析的能力等。2. 分析能力的作用？分析能力較強的人，

15、往往學術有專攻，技能有專長，在自己擅長的領域里，有著獨到的成就和見解，并進入常人所難以達到的境界。同時，分析能力的高低還是一個人智力水平的體現(xiàn)。分析能力是先天的，但在很大程度上取決于后天的訓練。在工作和生活中，我們經(jīng)常會遇到一些事情、一些難題，分析能力較差的人，往往思來想后不得其解，以至束手無策；反之，分析能力強的人，往往能自如地應對一切難題。3. 影響分析能力的因素？一是個人的知識、經(jīng)驗和稟賦；二是是分析工具和方法的水平；三是共同討論與合作研究的品質。4如何提高分析能力？第一是善于觀察生活。生活每天都是不一樣的，走在路上，你仔細觀察他們的面部表情，他們的行為方式，千差萬別，這樣可以分析他們的

16、性格特點，提高你對人物屬性把控，鍛煉你的分析能力的同時，間接增加你慧眼識人的能力。第二是把每天的事情做個記錄，更有利于你分析事情。天氣預報需要記錄，氣象水文需要記錄，你也需要記錄下每天發(fā)生的事情，用于分析存在的優(yōu)勢與不足，你的分析能力就會慢慢加強。第三是理性對待每件事情。人總是由感性和理性組成。理性做事，感性做人。分析能力需要理性的一面，透過現(xiàn)象看本質。第四是勤總結，總結的過程也是分析能力的一種提現(xiàn)。分析的來源是發(fā)生的事或物，而總結恰恰能從大的角度，來分析整體趨勢，從小到大，慢慢的分析能力就能提升。三、綜合能力1. 綜合能力的概念。 就是執(zhí)行者能把研究對象的各個部分結合成一個整體進行考察和認識

17、的技能和本領。綜合就是把分析過的對象或現(xiàn)象的各個部分、各個屬性聯(lián)合成一個統(tǒng)一的整體，從中發(fā)現(xiàn)它們之間的本質聯(lián)系和發(fā)展的規(guī)律。 2.綜合能力的內容。 一是思維統(tǒng)攝與整合；二是積極吸收新知識；三是與分析能力緊密配合。3.如何提高綜合能力？第一是積累。積累就是通過大量的學習，積累各方面知識。加強學習是提高個人觀察、記憶、思維、想象能力重要手段。知識像燭光，能照亮一個人。首先要涉獵大量的多方面的書籍，即為自己在認知、明志、寫作等等方面能力的提高打下伏筆。其次是廣學博才，不斷提高個人的分析能力。再次是勤思才能領悟真諦。人在學習知識的同時，還要善于思考。愛因斯坦成為科學家的秘訣就在于思考，再思考。朱子言：

18、“為學壁如熬肉，先須用猛火煮，然后用漫火溫。第二是實踐。首先是以積極向上的心態(tài)，學習和掌握服務于社會的技能，有助于動手能力的提升。其次是樹立為人民服務的胸懷和精忠報國遠大志向，培養(yǎng)自己的政治覺悟和工作才干。再次是培養(yǎng)自己的組織能力。最后是勇敢面對失敗。人在前進道路上不可能一帆風順，總要遇到這樣或那樣的問題。人的一生也就是在不斷地解決這樣或那樣的問題、矛盾或失敗中鍛煉成長起來的。四、想象能力1. 想象能力的概念。想象力是人在已有形象的基礎上，在頭腦中創(chuàng)造出新形象的能力。想象一般是在掌握一定的知識面的基礎上完成的。想象力是人類創(chuàng)新的源泉。想象力的魅力在于他可以將你帶入一個虛擬世界，實現(xiàn)現(xiàn)實生活中不可能實現(xiàn)的夢想。2. 想象能力的作用想象力的作用就是他可以使你享受快樂，享受驚奇，享受自由，享受現(xiàn)實生活中少有的感受。想象力的偉大是我們人類,能比其他物種優(yōu)秀的根本原因。因為有想象力，我們才能創(chuàng)造發(fā)明，發(fā)現(xiàn)新的事物定理。如果沒有想象力我們人類將不會有任何發(fā)展與進步。愛因斯坦之所能發(fā)現(xiàn)相對論,就是因為他能經(jīng)常保持童真的想象力。牛頓能從蘋果落地,而想象到萬有引力這一個科學的重大發(fā)現(xiàn)都是因為有了想象力。3. 想象能力的必要條件首先要積累豐富的知識和生存經(jīng)驗；其次要保持和發(fā)展自己的好奇心；再次，應善于捕捉創(chuàng)造性想象和創(chuàng)造性思維的產(chǎn)物，進行思維加工，使之變成有價值的成