汽車經(jīng)銷商經(jīng)營趨勢(shì)和后市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展_第1頁
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1、,前言經(jīng)銷商的發(fā)展趨勢(shì)汽車后市場(chǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,人頭馬-產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀,2009年,中國超過美國成為世界第一的汽車產(chǎn)銷國,未來將保持這一趨勢(shì)。前言-未來開發(fā),中國汽車市場(chǎng)將顯示未來10年消費(fèi)升級(jí)、增長放緩、結(jié)構(gòu)曹征情況,汽車產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)2015年汽車銷量將達(dá)到2500萬輛。序言-產(chǎn)業(yè)政策,國家第12次汽車產(chǎn)業(yè)計(jì)劃建議培育1000億元以上的大型汽車流通企業(yè)3-5家,國家堅(jiān)定不移地促進(jìn)房地產(chǎn)調(diào)控、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)投資資金的回歸,促進(jìn)就業(yè)和消費(fèi);促進(jìn)消費(fèi)是中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,作為大型消費(fèi)品,汽車產(chǎn)業(yè)將在未來幾年里很好地保障國家經(jīng)濟(jì)增長;國家采取積極的財(cái)政政策,鼓勵(lì)民間投資,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)從政策刺激轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾髟鲩L,

2、鼓勵(lì)民間企業(yè)進(jìn)入金融服務(wù)業(yè)。國家明確表示,將加強(qiáng)對(duì)汽車流通界的支持,并在2011年啟動(dòng)的12-5個(gè)國家汽車產(chǎn)業(yè)計(jì)劃中培育3-5個(gè)1000億韓元以上的大型汽車流通企業(yè)。對(duì)鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)入銀行的履行意見,支持民間企業(yè)投資信托公司、消費(fèi)者金融公司、集團(tuán)金融公司、金融租賃公司、汽車金融公司。敦促民間投資,國稅廳出臺(tái)33個(gè)優(yōu)惠政策,公新娘:民間外資投資張儷物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,西文-產(chǎn)業(yè)動(dòng)向,汽車產(chǎn)業(yè)作為GPD的畜牧業(yè),隨著“衣食股”的強(qiáng)盛需求,汽車產(chǎn)業(yè)今后也將以一定速度增長;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,市場(chǎng)規(guī)模逐漸飽和,爆發(fā)性增長平穩(wěn)增長,成為行業(yè)的必然趨勢(shì)。由于銷售的成熟度、競(jìng)爭(zhēng)的深化、政策的鼓勵(lì),未來汽車產(chǎn)業(yè)

3、的發(fā)展趨勢(shì)肯定會(huì)從車輛和銷售領(lǐng)域轉(zhuǎn)向服務(wù)領(lǐng)域;前言:你可以怎樣應(yīng)付?客人為什么在同一個(gè)品牌選擇我們?如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?授權(quán)經(jīng)營是我們唯一的利潤核心嗎?發(fā)展數(shù)量的時(shí)候如何提高質(zhì)量和效率?在擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí),可以提高哪些領(lǐng)域的協(xié)作和集成?走向大眾化的同時(shí),如何打造開發(fā)自主服務(wù)的品牌?人頭馬經(jīng)銷商的發(fā)展趨勢(shì)汽車后市場(chǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,經(jīng)銷商發(fā)展階段,經(jīng)銷商集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)的主要因素:規(guī)模,經(jīng)銷商差異化競(jìng)爭(zhēng),經(jīng)銷商集團(tuán)最終競(jìng)爭(zhēng)的核心:利潤,經(jīng)銷商的經(jīng)營趨勢(shì),規(guī)模的擴(kuò)大,利潤的提高,人頭馬經(jīng)銷商的發(fā)展趨勢(shì)汽車后市場(chǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展, 專業(yè)水晶水單噴涂快速維修鏈,汽車經(jīng)銷商價(jià)值鏈分布比較,在未來期間,新車銷售和售后服

4、務(wù)利潤空間仍然很大,但貢獻(xiàn)將逐漸減少,經(jīng)銷商是傳統(tǒng)的四大業(yè)務(wù)模塊:新車銷售,售后服務(wù),精品改裝和二手車,金融保險(xiǎn),新車銷售和售后服務(wù)。 擴(kuò)展成本及利潤空間持續(xù)減少,精品改造二手車、消費(fèi)者可能對(duì)4S店外產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)有無意識(shí)的不安感。難以控制客戶資源、金融保險(xiǎn)、有限的基本客戶和產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售到售后服務(wù)的增值流程,單獨(dú)進(jìn)行三大業(yè)務(wù),遇到瓶頸,需要整合。目前,大多數(shù)經(jīng)銷商缺乏有效的整合方案。4S商店目前以銷售和銷售后為核心利益,市場(chǎng)運(yùn)營開始經(jīng)銷商集團(tuán)擴(kuò)展為主要業(yè)務(wù)的核心,只是多個(gè)4S商店的重疊,集團(tuán)管理和深度資源整合開始,目前很多市場(chǎng)業(yè)務(wù)從消費(fèi)者的角度進(jìn)行業(yè)務(wù)整合和產(chǎn)品設(shè)計(jì),后市場(chǎng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位,

5、車輛銷售,后市場(chǎng)業(yè)務(wù),售后服務(wù)未來差別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一,汽車經(jīng)銷商的戰(zhàn)略變化,銷售類型向面向服務(wù)的企業(yè)的戰(zhàn)略變化,消費(fèi)者需求導(dǎo)向,遠(yuǎn)見卓識(shí),積極應(yīng)對(duì)未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),以汽車經(jīng)銷商批發(fā)利潤為基礎(chǔ)的手動(dòng)服務(wù)多品牌成本降低4S商店的簡(jiǎn)單重疊供應(yīng)商和產(chǎn)品主導(dǎo)自主服務(wù)產(chǎn)品缺乏自身的品牌客戶控制能力, 汽車服務(wù)提供商服務(wù)以收入為基礎(chǔ)的服務(wù)集成資源需求滿足一站式解決方案消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)型獨(dú)立服務(wù)產(chǎn)品構(gòu)建自己的品牌客戶控制能力,市場(chǎng)業(yè)務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略,品牌CRM,市場(chǎng)業(yè)務(wù)特征:資源集成,利潤實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)特征:沒有品牌限制,必須加強(qiáng)專業(yè)方向和管理,才能根據(jù)未來的競(jìng)爭(zhēng)最大限度地發(fā)揮資源整合的效果,后市場(chǎng)業(yè)務(wù)比例將越來越重,成熟后

6、外部復(fù)制,實(shí)現(xiàn)方式,實(shí)現(xiàn)方式。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品是后市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的根本基礎(chǔ),目前主要集團(tuán)將在后市場(chǎng)產(chǎn)品選擇上越來越集中優(yōu)秀供應(yīng)商,成為經(jīng)銷商集團(tuán)未來發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,能否抓住優(yōu)秀供應(yīng)商也將成為行業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)力之一。 越戰(zhàn)越好,越能創(chuàng)造銷售價(jià)值,這才是好產(chǎn)品。在關(guān)注成本的時(shí)候,要更加注重實(shí)現(xiàn)利潤,追求“性價(jià)比”,所以要把當(dāng)前的后市產(chǎn)品當(dāng)作開拓性的戰(zhàn)略思維,把優(yōu)秀的供應(yīng)商當(dāng)作戰(zhàn)略合作,善待供應(yīng)商。以平等發(fā)展的目標(biāo)進(jìn)行合作的同時(shí),咨詢、支持、提高供應(yīng)商的產(chǎn)品和運(yùn)營能力,以共同的績(jī)效目標(biāo)為導(dǎo)向,最終實(shí)現(xiàn)雙贏、組織保障,三大業(yè)務(wù)利益中心、新、多項(xiàng)成功經(jīng)驗(yàn)表明,只有專人與管理整合,才能實(shí)現(xiàn)快速的業(yè)務(wù)增長、

7、人員匹配、集團(tuán)以后的市場(chǎng)部門、信貸事業(yè)、保險(xiǎn)事業(yè),即可從workspace頁面中移除物件。即可從workspace頁面中移除物件。4S店后市場(chǎng)負(fù)責(zé)人,商店總經(jīng)理,保險(xiǎn)專家,信用專家,優(yōu)秀專家,優(yōu)秀技術(shù)人員,合作,支持,咨詢,管理,扁平化管理結(jié)構(gòu),無縫溝通,提高效率,為做好工作,自己的設(shè)備,品牌計(jì)劃,XX汽車分銷,在單個(gè)汽車經(jīng)銷商,市場(chǎng)研發(fā),延長金融保險(xiǎn)精品保護(hù),市場(chǎng)研發(fā),增加利潤銷售,整合資源,增加效益!最終實(shí)現(xiàn),1,2,3,4,資源整合和孔劉,主要業(yè)務(wù)穩(wěn)定,獨(dú)立品牌建設(shè),5,型號(hào)可復(fù)制,汽車分銷領(lǐng)域完整且可實(shí)施的集成計(jì)劃,臺(tái)灣HSBC案例,1975年成立,臺(tái)灣最大的汽車經(jīng)銷商集團(tuán),臺(tái)灣目前,在多品牌、跨地區(qū)、新車自主貸款、二手車交易、貸款、連鎖連鎖、新車保險(xiǎn)、更新保

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