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文檔簡介
1、醫(yī)護溝通的重要性和方法,程艷明,角色壓力 護士和醫(yī)生在醫(yī)院工作中都有自己獨特的角色功能,在各自的專業(yè)范疇內(nèi)履行各自的工作職責。,共同的工作目標需要醫(yī)護溝通與配合 醫(yī)護的服務對象相同,工作目標一致,為了使患者獲得最佳醫(yī)療效果,醫(yī)護有必要相互交換意見、反饋有關(guān)信息并密切配合與協(xié)調(diào) 。 醫(yī)生、護士在同一個病室(區(qū))工作,朝夕相處,醫(yī)護溝通與配合又有著十分便利的條件。,整體護理呼喚醫(yī)護溝通與配合 整體護理需要醫(yī)護溝通與配合,反過來,醫(yī)護溝通與配合也有助于整體護理的深入和完善。,醫(yī)護溝通在信息上可以互補 醫(yī)護間加強溝通與交流,虛心聽取對方的意見和建議,共同為病人取得滿意的醫(yī)療效果而努力就顯得很有必要,思
2、想上要形成共識: 醫(yī)生和護士要轉(zhuǎn)變觀念,深刻認識開展整體護理的必要性和重要性,在思想上形成共識。只有這樣,才能把相互間的溝通、交流與配合變成一種自覺行動。,時間上要注意輕重緩急: 醫(yī)護應根據(jù)輕重緩急的原則進行溝通與交流。否則,要么貽誤臨床處置時機,要么引起對方的反感。,場合上要注意內(nèi)外有別: 為了注意影響,取信于患者,醫(yī)護在交換意見或討論有關(guān)問題時應選擇好地址。對涉及病人隱私或有異議的診斷、檢查、用藥、操作、護理、收費等方面的問題時,也應注意談話的場所。,內(nèi)容上要正確取舍: 醫(yī)生、護士的工作側(cè)重點不一樣人際關(guān)系與接觸面不同,各自都在有意無意中獲取了一些來自病人、同事、病人家屬甚至社會各方的、與患者的病情、心情、診治、護理等有關(guān)的信息。,方式上要講究技巧: 臨床上醫(yī)護溝通的機會較多,既可利用晨間交接班和查房的機會,又可隨時直接交談或集中問題后約定時間座談。,人格上要相互尊重: 醫(yī)生和護士都是醫(yī)療的主體,只有分工不同,沒有高低貴賤之分。醫(yī)生應多給護士以支持,在患者面前注意樹立護士的威信。,制度上要有
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