第三章社會認知.ppt

1、第三章 社會認知,教學(xué)目標(biāo)：了解自我意識、刻板印象、歸因等相關(guān)概念，掌握個體是如何加工、組織、提取與利用信息來形成對自己、他人與群體的印象與看法，來解釋社會行為與事件的。 教學(xué)重點：對自我、他人和群體的知覺 與歸因。,社會認知,社會知覺 對人知覺印象形成 對群體的知覺刻板印象 對行為與事件原因的推斷歸因,第一節(jié) 社會知覺,社會知覺的含義 自我知覺及自我概念的形成 自尊及其測量,一、社會知覺,感覺和知覺 感覺是客觀事物作用于人的感官而引起的一種最簡單的反應(yīng)（包括視、味、聽、嗅、觸覺），是對客觀事物個別屬性的反映和體驗。 知覺是當(dāng)前直接作用于人的感官的整個客觀事物在大腦中的反映。,社會知覺的含義,

2、對非社會性信息和社會性信息所形成的感知，統(tǒng)稱為知覺；而對社會性信息所形成的知覺就叫社會知覺。 社會知覺指個人在社會環(huán)境中對他人（某個個體或某個群體）的心理狀態(tài)、行為動機和意向（社會特征和社會現(xiàn)象）作出推測與判斷的過程。 在社會心理學(xué)中，社會知覺主要用來表示對人、對己和對社會群體的知覺。,社會知覺包括四個方面的內(nèi)容： 對人知覺（對人、對己） 人際知覺 角色知覺 因果關(guān)系知覺,二、自我知覺及自我概念的形成,自我知覺就是個體對自己的認識與評價。 自我知覺的內(nèi)容包括兩個基本成分：自我概念與自尊。 自我概念又叫自我認識或自我圖示，是指個體對自己所有特征的認識集合，它包括個體對自己的社會角色、性格、能力、

3、身體等方面的認識。 自尊是個體對自己的整體評價，它可以是積極的，也可以是消極的，它反映了個體對自己是否滿意。,自我概念形成的信息來源,自我概念是個體在社會環(huán)境中，在與他人的互動中逐步形成的。信息來源于： 他人的反饋 反射性的評價 根據(jù)自己的行為推斷 社會比較,自我概念的作用,自我一旦形成就不會輕易改變，而且還影響著個體的想法、情緒與行為。 人們通常試圖以行動來表達和反映自己對自己的認識的動機，叫做自我表達。 多數(shù)人都想給別人留下一個好印象，這種為權(quán)力、贊許等而給別人留下好印象的動機稱自我表現(xiàn)。 自我監(jiān)控是一種人格特征，是指個體對社會情境的需要及據(jù)此采取相應(yīng)行動的敏捷性及靈活性。,自我概念的測量

4、,田納西自我概念量表 田納西自我概念問卷及評分標(biāo)準(zhǔn).doc 自我描述問卷：多緯度測量自我概念,三、自尊及其測量,自尊的構(gòu)建 生活中的成敗經(jīng)驗 社會比較得來的信息 自己的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn) 自尊的作用 自尊是個體行為的主要動力，身心健康的決定因素，高自尊的人能樹立合適的目標(biāo)，能以自我提高的心態(tài)來利用反饋，低自尊的人，常選擇不切實際的目標(biāo)。,自尊的測量,羅森伯格自尊量表：測量整體自尊 羅森伯格的自尊量表.doc 得克薩斯社交行為調(diào)查量表：測量社交自尊,第二節(jié) 對人知覺印象形成,一、印象形成過程中的信息要素 二、印象形成過程中信息加工整合的方式 三、印象形成過程中信息加工整合的規(guī)律 四、印象的作用,一、印象形

5、成過程中的信息要素,外表 非言語線索：眼神、面部表情、言語節(jié)奏、 肢體語言、空間距離 行為 對應(yīng)推論理論 人們把各種渠道得來的信息綜合起來，形成對一個人概括性認識。印象形成即把一個人若干有意義的特征加以綜合、概括，形成一個具有結(jié)論意義的特性。,二、印象形成過程中信息加工整合的方式,1、安德森的平均模型 人們把所獲得的信息加以平均以獲得對他人的總體評價。 1986年又改名為“加權(quán)的平均模型”，以強調(diào)在所有特質(zhì)平均前會對那些人們認為非常重要的特質(zhì)賦予較大的權(quán)重。 你想找什么樣的對象？,2、布魯爾的印象形成雙重加工模型,一種是以類別為基礎(chǔ)的加工：把個體當(dāng)作某一類別群體的成員之一，根據(jù)對此群體所具有的

6、看法來形成對此個體的印象；是一種自動的、無須意識控制和注意的加工； 一種是以特征為基礎(chǔ)的加工，是試圖注意并整合他人各種信息來建構(gòu)對其獨特的印象，需要意識參與，需要較多的時間與努力。 （ 旅途中的偶遇）,三、印象形成過程中信息加工整合的規(guī)律,1、不同特征在印象形成中所起的作用不同 在印象形成中起重要作用的為中心特征，不起核心作用的為邊緣特征。 中心特征效應(yīng) （男性的事業(yè)成功與否、女性溫柔與否）,2、信息出現(xiàn)的先后對印象形成的作用不同,首因效應(yīng)：人們較重視最先得到的信息，據(jù)此對他人作判斷。 第一印象至關(guān)重要 （對同學(xué)的誤解） 近因效應(yīng)：最新得到的信息對他人印象形成起較強作用的現(xiàn)象。 （老同學(xué)的消息

7、）,3、人們傾向于把有關(guān)的特質(zhì)聯(lián)系起來形成對他人較統(tǒng)一的認識。 暈輪效應(yīng)：當(dāng)我們認為某人具有某種特征時，就會推斷他也具有相似的或相互關(guān)聯(lián)的特征。 追星與偶像,4、人們比較重視負性信息，但卻傾向于對他人作正性評價。 寬大效應(yīng)：人們對他人表達積極肯定的評價往往多于消極否定的評價的傾向。 對老師的評價,四、印象的作用,印象一旦形成，就很難改變，即使發(fā)現(xiàn)最初的印象是錯的，也仍難改變的傾向叫保守性偏差。 1、所形成的印象影響我們對他人的判斷 最初形成的印象會影響對后來不一致信息的解釋，從而使最初的印象保持不變。 好學(xué)生與差學(xué)生,2、產(chǎn)生與印象一致的行為自我實現(xiàn)的預(yù)言 形成一定的印象，就會對人產(chǎn)生相應(yīng)的期

8、望，又引導(dǎo)我們采取相應(yīng)的行為以證實此期望自我實現(xiàn)的預(yù)言 “說你行你就行，說你不行你就不行”,印象管理：如何給他人留個好印象？,自我表現(xiàn)（服飾得體、言行優(yōu)雅） 保持形象的一致性（登門檻效應(yīng)、門面效應(yīng)） 討好（微笑、記住名字、傾聽、談?wù)搫e人感興趣的事等等） 恰當(dāng)?shù)淖晕冶砺?第三節(jié) 對群體的知覺刻板印象,一、刻板印象的概念 二、刻板印象的形成 三、影響刻板印象喚起與使用的因素 四、刻板印象的利與弊 五、改變刻板印象的方法,一、刻板印象的概念,刻板印象（stereotype）也稱類屬思維，是指人們通過整合有關(guān)信息及個人經(jīng)驗形成的一種針對特定對象的既定認知模式。 它使人傾向于按照既有概念的軌道來認識和解

9、釋有關(guān)對象。,二、刻板印象的形成,1、個人的經(jīng)驗 第一次與一個群體接觸時，與一兩個成員的互動就構(gòu)成了刻板印象形成的基礎(chǔ)。 新奇的、極端的、突顯的刺激易引起人們的注意，所以一個群體中特殊的成員對刻板印象的形成有著主要影響。 （你不像一個仙桃人） 群體所做的行為對我們知覺起很大作用，往往把群體成員在一定情況中根據(jù)他們所承擔(dān)的社會角色，所從事的行為當(dāng)作內(nèi)在品質(zhì)的流露。 （演員與角色）,2、社會學(xué)習(xí) 刻板印象的獲得也可以從父母、老師、同學(xué)、課本及大眾媒體習(xí)得而來。 關(guān)于男、女兩性的認知（電視廣告、書本、父母的區(qū)別對待等）,三、影響刻板印象喚起與使用的因素,人的類別特征越明顯，與此類別相聯(lián)系的刻板印象越

10、易浮現(xiàn)在腦海中。 對于匿名的、可互換群體成員，易用刻板印象知覺他們，忽略個人獨特的特征。 時間緊迫，需快速對他人作出判斷時，易使用刻板印象。 信息復(fù)雜，不容易分析加工也容易使用刻板印象 極端的情緒狀態(tài) 當(dāng)人們認識到對個體的判斷重要，人們也許會進一步收集有關(guān)個體信息，而不只用刻板印象認識個體。,四、刻板印象的利與弊,利：用刻板印象迅速了解一陌生或不太熟悉的人或群體特征； 弊： 夸大了群體內(nèi)成員的相似性 （先入為主） 夸大了群體間的差異性 （易產(chǎn)生偏見、歧視）,五、改變刻板印象的方法,1、抵制刻板印象變化時所用的策略 把不一致信息（與群體刻板印象）解釋掉（原因） 把不一致信息區(qū)隔開來 把不一致信息

11、歸于群體中不典型的成員,2、改變刻板印象的方法 在特定條件下通過與群體成員相互交往以減少刻板印象。 為避免與刻板印象不一致信息被歸于特殊環(huán)境，要與有刻板印象的群體成員進行長期的、深入的、一對一的交往。 為避免與刻板印象不一致信息被歸于群體中的亞群體成員，要與有刻板印象的群體成員廣泛交往。 為避免與刻板印象不一致信息被歸于群體中非典型成員，要與群體中代表性、典型性成員交往。 刻板印象常自動被喚醒，無意識地作為人們判斷、評價與行為的基礎(chǔ) ，故需有意識地尋找不一致信息，有意識地校正自己判斷。,第四節(jié) 對行為與事件原因的推斷歸因,一、歸因理論 二、歸因偏差 三、影響歸因的因素 四、歸因的效果 五、歸因

12、的個體差異,何為歸因？,歸因（attribution）是指人們從可能導(dǎo)致行為發(fā)生的各種因素中，認定行為的原因并判斷其性質(zhì)的過程。,一、歸因理論,1、海德的歸因理論 2、維納（B.Weiner）的歸因理論 3、凱利（H.Kelly）的三度歸因理論 4、瓊斯（E.E.Jones）和戴維斯（K.Davis）的對應(yīng)推論理論 5、異常條件聚焦模型 6、順序階段模型,1、海德的歸因理論,F.海德在其1958年出版的人際關(guān)系心理學(xué)首先提出歸因理論，成為歸因理論的創(chuàng)始人。 現(xiàn)實生活中人們有兩種需要：對周圍環(huán)境作出一致性理解、解釋的需要；控制環(huán)境的需要。人們?yōu)榱藵M足這兩種需要，必須能夠預(yù)測他人的行為。,海德區(qū)分

13、了導(dǎo)致行為發(fā)生的兩種因素：一是行為者的內(nèi)在因素，包括能力、動機、努力程度等；二是來自外界的因素，如環(huán)境、他人和任務(wù)的難易程度等。（為什么掛科？） 歸因時通常使用的兩個原則：共變原則 與排除原則。,2、維納（B.Weiner）的成敗歸因理論,維納的歸因模型,歸因結(jié)果對個體以后成就行為的影響，對成功與失敗的不同的歸因會引起個體不同的情感和認知反應(yīng)（自豪或羞恥）。,改進后的歸因模型,3、凱利（H.Kelly）的三維歸因理論,人們多是在不確定條件下進行歸因的，人們從多種事件中積累信息，并利用共變原則來解決不確定性的問題。 凱利的三維歸因理論 （1）人們通常使用三種方式解釋行為的原因： 行為者：個體自身

14、可能是行為的原因。 情境：情境的特征可能是行為的原因。 刺激物：行為的對象可能是行為的原因。,（2）尋求三方面的信息,一致性：針對行為者，其他人是否也有此反應(yīng)。 一貫性：針對情境，是否其他情境也有此反應(yīng)。 區(qū)別性：針對刺激物，是否只對這個對象反應(yīng)。,案例：瑪麗昨晚為什么對小丑的表演發(fā)笑,4、瓊斯和戴維斯的對應(yīng)推論理論,對應(yīng)推論：人們對行為進行歸因的一種方式，是人們將一個人的行為與其特有的內(nèi)在屬性（動機、品質(zhì)、態(tài)度、能力等）建立對應(yīng)關(guān)系的過程。 影響對應(yīng)推論的三個基本因素： （1）社會贊許性 沉默的面試者 （2）非共同性效應(yīng) 書店小妹的追求者 （3）選擇自由性 辯論賽的正反方,5、異常條件聚焦模

15、型,希爾頓等人于1986年提出了異常條件聚焦模型，他指出人們在進行歸因時主要借助逆向標(biāo)準(zhǔn)和對照標(biāo)準(zhǔn)來推斷。 逆向標(biāo)準(zhǔn)就是當(dāng)人們尋找結(jié)果的原因時，會反過來詢問如果沒有這種原因，那么這種結(jié)果是否還會產(chǎn)生？ 對照標(biāo)準(zhǔn)是人們把目標(biāo)事件（正在尋找原因的行為）與沒有發(fā)生該事件的背景事件進行對照，以直接確定目標(biāo)事件的原因。,異常條件聚焦模型認為歸因過程有兩個步驟： 一是通過逆向標(biāo)準(zhǔn)確定事件產(chǎn)生的必要條件； 二是通過對照標(biāo)準(zhǔn)確定所有的必要條件中屬于異常的條件。,6、順序階段模型,吉爾伯特（D.T.Gilbert）等人于1988年提出了歸因加工的順序階段模型，把整個歸因過程分為三個階段： 行為的分類，這一階段是

16、自動進行的。 自動的特質(zhì)歸因，即根據(jù)已有的知識與經(jīng)驗，自動地把此行為與人格特質(zhì)聯(lián)系起來 ； 校正，即利用當(dāng)時情景因素來調(diào)整最初的特質(zhì)歸因 （被撞事件）,二、歸因偏差,1、基本歸因偏差 這種偏差主要是就觀察者而言的，指人們更喜歡對他人的行為進行內(nèi)在的、個人特性方面的歸因，并且，即使存在明顯情境因素的情況下仍偏好于個體特性推斷的一種偏見。,2、行動者與觀察者偏差 指當(dāng)我們觀察他人行為的時候，我們傾向于將他們的行為歸因于他們的內(nèi)在特質(zhì)，而當(dāng)我們解釋自己的行為的時候，我們傾向于使用情境因素。,3、自利性歸因偏差 也被稱為利己主義歸因偏差，自我強化歸因偏差、自我防御歸因偏差等等，指的是人們傾向于把自己的

17、積極行為結(jié)果（成功）歸因于個人因素，而把自己的消極行為結(jié)果（失?。w因于環(huán)境因素。,四、影響歸因的因素,1、觀察者與行為者的關(guān)系 觀察者與行為者的關(guān)系的兩個因素利害相關(guān)和人身涉及會影響到歸因。 當(dāng)行為者的行為有利于或有害于觀察者時，比不產(chǎn)生任何利害結(jié)果時，觀察者更傾向于作個人歸因的判斷； 人身涉及，關(guān)系到觀察者對行為者內(nèi)在意圖的知覺程度，或觀察者相信行為者的行為乃是直接針對他的程度。,2、擴大效應(yīng) 擴大效應(yīng)是指行為者的行為結(jié)果越是不利于行為者自身，人們越傾向于對行為者的行為作內(nèi)因歸屬。,3、折扣原則 觀察者對行為者的歸因判斷，可能考慮了幾個假設(shè)的原因，原先想到的原因，會因其他看起來似真原因的出現(xiàn)而被推翻或打折扣，這就是歸因中的折扣原則。,4、觀察者對行為者的初始預(yù)期 當(dāng)行為者做出與觀察者預(yù)期不同的行為時，觀察者傾向于作與行為對應(yīng)的內(nèi)在歸因判斷。 影響歸因判斷的預(yù)期形式可分為兩種，一種為類別基礎(chǔ)的預(yù)期；另一種為規(guī)范預(yù)期與利己預(yù)期 。,五、歸因的個體差異,人們對事件的歸因存在穩(wěn)定的傾向與個體差異。 羅特于1966年提出“控制源”，把個體對結(jié)果的