人人商城使用手冊_23.會員管理ppt課件.ppt

1、人人商城使用手冊,會員管理,1,會員管理,1,2,3,4,開啟設(shè)置會員積分與消費排行榜,設(shè)置會員分組,設(shè)置會員等級,查看操作會員信息,2,一、如何查看操作會員信息？,已關(guān)注和獲取到的會員信息都在【會員管理】中統(tǒng)計列列示，需注意的是商城后臺不支持添加邀請會員，會員只能通過前臺關(guān)注，點擊【會員】【會員管理】【操作】下拉菜單，可進行會員相應(yīng)的操作，參見下圖：,3,修改會員等級、分組，完善會員信息，查看會員注冊時間，將會員拉入黑名單等操作，點擊【操作】【會員詳情】【基本信息】中修改操作，參見下圖：,4,會員的積分與余額充值可在此進行操作，也可在【操作】【充值積分】/【充值余額】處進行操作，黑名單選擇“

2、是”，則會員將無法訪問商城，參見下圖：,5,查看某會員的訂單總數(shù)及訂單總金額，點擊【操作】【會員訂單】即可，參見下圖：,搜索出的會員訂單為會員的全部訂單量與訂單金額，可按不同狀態(tài)搜索會員訂單的信息。,6,會員余額及積分增減變化和最終的積分及余額修改或充值，點擊【操作】【充值積分】/【充值余額】，參見下圖：,可以在【充值積分】頁面中點擊【充值余額】進行操作，也可在【充值余額】中進行積分的操作。,7,點擊【操作】【刪除會員】，直接刪除會員信息，但如果會員未取消關(guān)注商城公眾號的話，則進入商城后，會員信息仍會被統(tǒng)計，且狀態(tài)為“已關(guān)注”，但是如果有推薦人的話，則在此處推薦人就會變成“總店”，參見下圖：,

3、8,二、如何設(shè)置會員等級？,在添加會員等級列表中，我們會看到列表中的”普通等級“為系統(tǒng)默認的等級，不能刪除，只能修改，參見下圖：,9,會員等級添加設(shè)置點擊【會員】【會員等級】【添加會員等級】，填寫等級名稱，設(shè)置升級條件等信息，參見下圖：,10,選擇的等級越大，則等級越高，可設(shè)置會員享受更高的折扣，點擊選擇【會員升級依據(jù)】，如選擇按“已完成的訂單金額”，則升級條件填寫“完成訂單金額”，如選擇的是按“已完成的訂單數(shù)量”，則升級條件填寫“完成訂單數(shù)量”，參見下圖：,11,12,需提示一下：會員等級添加若干條后，如果修改某一條升級依據(jù)，則其它全部等級都會變更等級升級依據(jù)，且需要逐個填寫升級條件，如不填

4、寫則不自動升級，比如商城添加了兩條會員等級，分別是“超級會員”和“VIP會員”，兩會員等級升級依據(jù)都是選擇”按已完成訂單金額“且已設(shè)置好”完成訂單滿額“，如果”超級會員“等級，將升級依據(jù)更改為”按已完成訂單量“，則”VIP會員“等級的升級依據(jù)也會變更為”按已完成的訂單量“，且需要設(shè)置升級條件。 填寫升級條件，則會員購買商品實際支付達到填寫的升級條件額度，且商家發(fā)貨后，就會自動升級， 同時也會通知到買家升級通知，參見下圖：,13,三、如何設(shè)置會員分組？,會員分組也有系統(tǒng)默認的分組，所有的會員都在默認分組中進行管理，只能點擊【會員分組】查看修改會員信息，不能修改默認分組名稱等信息，參見下圖：,14

5、,如果將不同的會員等級中的會員，進行不同的會員分組進行管理，則點擊【會員】【會員分組】【添加會員分組】，填寫會員分組名稱即可，參見下圖：,添加后的分組會在分組列表中列示，再將不同等級的會員修改到此分組中，點擊【會員管理】【會員詳情】修改，也可點擊系統(tǒng)已默認的分組后的【分組會員】進行修改。,15,四、如何開啟設(shè)置會員積分與消費排行榜？,點擊【會員】【排行榜】，選擇開啟會員積分和消費排行榜后，會員在手機前臺【個人中心】，即可查看在商城中的排行情況，參見下圖：,16,填寫積分和消費排行榜的顯示數(shù)量，則會員前臺查看只顯示填寫的顯示數(shù)，如果不填寫系統(tǒng)默認為顯示50，例如積分排行顯示數(shù)量為2人，則前臺只顯示積分排行前兩名會員的排行情況，消費排行顯示數(shù)量為3人，則前臺只顯示消費排行前三名會員的排行情況，參見下圖：,積分的排行名為每小時進行自動更新，消費