上海浩誠辦公設(shè)備建議書.ppt

1、,上海浩誠辦公設(shè)備有限公司 Shanghai Haocheng Office Equipment Co.Ltd,致力打造業(yè)界專業(yè)服務(wù)平臺(tái),公司簡介 上海浩誠辦公設(shè)備有限公司是一家以銷售、租賃辦公設(shè)備，并提供相配套的售后服務(wù)為主的公司。在“OA”（辦公自動(dòng)化）領(lǐng)域的精心耕耘，公司總?cè)藬?shù)30多人，售后服務(wù)中心有10多人，有著優(yōu)秀的業(yè)務(wù)精英和豐富維修經(jīng)驗(yàn)及雄厚技術(shù)力量的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。本公司致力于為用戶提供便捷的辦公解決方案和周到精致的服務(wù)。秉承“誠信為本、以商交友”的經(jīng)營理念，以“浩博、誠信”的精神去開拓和發(fā)展上海市場，致力于打造OA行業(yè)的浩誠品牌。 我們深知“客戶的發(fā)展才是我們的進(jìn)步的原動(dòng)力！”因此，

2、我們的每一項(xiàng)服務(wù)流程都本著客戶至上的原則，我們的企業(yè)使命就是“利用先進(jìn)的技術(shù)、完善的服務(wù)為客戶架構(gòu)高效低成本的辦公平臺(tái)”從而使您的辦公、財(cái)務(wù)、人事以及具有貴公司行業(yè)特點(diǎn)的其它原始手工服務(wù)變成高效率的自動(dòng)化辦公，公司每一個(gè)前進(jìn)的腳步，都充分體現(xiàn)了對(duì)客戶的尊重與關(guān)懷。面對(duì)未來，公司預(yù)計(jì)一年內(nèi)增設(shè)六個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為客戶提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。,服務(wù)介紹 專業(yè)基礎(chǔ)及培訓(xùn)保障 1、服務(wù)工程師專業(yè)基礎(chǔ)： 大專以上學(xué)歷，電子、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、機(jī)械工程等相關(guān)專業(yè) 2、服務(wù)工程師的晉升考核與技術(shù)能力相結(jié)合，每半年考核一次，考核合格者予以晉升， 提高工程師對(duì)技術(shù)學(xué)習(xí)的熱情 3、服務(wù)工程師上崗前進(jìn)行職前教育培訓(xùn)，

3、經(jīng)考核認(rèn)證通方可上崗，定期組織在職技術(shù)培訓(xùn)， 針對(duì)疑難雜癥組織研討，主辦強(qiáng)化教育，確保專業(yè)技能 原廠技術(shù)支持及充裕的零部件庫存 1、原廠技術(shù)培訓(xùn)支援 2、技訓(xùn)部是專門維修機(jī)器疑難雜癥，針對(duì)每月解決的問題做研討，大家一起分享學(xué)習(xí)，同時(shí) 支援一線服務(wù)工程師解決各種問題。 3、充裕的零部件庫存，隨時(shí)滿足顧客的需求，避免因缺件造成顧客使用上的困擾，進(jìn)而影響 工作 服務(wù)管控 1、保養(yǎng)100%達(dá)成，每月上門保養(yǎng)一次，一機(jī)一卡，專人服務(wù)，按原廠標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)流程作業(yè) 2、樹立做好保養(yǎng)勝于維修之優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，可依照顧客印量大小作彈性服務(wù)，確保機(jī)器性能 穩(wěn)定 3、叫修時(shí)效2個(gè)工作小時(shí)，如果8個(gè)工作小時(shí)無法解決問題，將

4、提供同檔次備用機(jī)。 4、公司有專人定期致電關(guān)懷，隨時(shí)了解顧客設(shè)備的使用狀況及服務(wù)品質(zhì) 5、如果遇到顧客投訴，主管必須在8個(gè)小時(shí)內(nèi)到場解決問題，如遇情節(jié)嚴(yán)重?fù)p害顧客權(quán)益的， 將予以免職處分。,精致的服務(wù)承諾 定期保養(yǎng): 復(fù)印機(jī):每月上門保養(yǎng)一次。 普通紙傳真機(jī):每月上門保養(yǎng)一次。 叫修時(shí)效: 市內(nèi)2個(gè)工作小時(shí)，叫修次數(shù)不限。當(dāng)天無法修復(fù) 于次工作日提供同檔次備用機(jī)。 供貨時(shí)效: 市區(qū)2個(gè)工作小時(shí)到達(dá)。 注: 合約期內(nèi)，免費(fèi)處理顧客叫修，次數(shù)不限。 保 證: 本公司對(duì)所售產(chǎn)品內(nèi)的耗材均有保證張數(shù)（人為損壞除 外），不足印量部份全額賠償。,我們的顧客 中國銀聯(lián) 中信銀行 永達(dá)汽車 中芯國際 劍騰液晶

5、 芯成半導(dǎo)體 東風(fēng)汽車 芬華創(chuàng)新 德爾福中國 嘉里大通 羅氏制藥 日月光半導(dǎo)體,我們的商品系列 復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、投影機(jī)、電子白板等系列辦公自動(dòng)化產(chǎn)品 電腦軟、硬件，網(wǎng)絡(luò)及周邊外設(shè)等 IT 產(chǎn)品 京瓷數(shù)碼復(fù)印機(jī)系列 投影機(jī)系列 電子復(fù)印白板 惠普打印機(jī)系列 惠普專業(yè)認(rèn)證維修服務(wù)商,京瓷數(shù)碼復(fù)合機(jī),全新、數(shù)碼復(fù)合機(jī) 整體辦公解決方案 人性化的精致服務(wù) 提供原裝零件及耗材,京瓷數(shù)碼復(fù)合機(jī),功能介紹 市場策略 解決方案,KM-2560/KM-3060,此文轉(zhuǎn)載于,OPA（美國辦公設(shè)備調(diào)查公司）調(diào)查結(jié)果報(bào)告,調(diào)查對(duì)象：電話調(diào)查152家復(fù)印機(jī)經(jīng)銷商的售后服務(wù)經(jīng)理,各檔MFP中最具有高可靠性的機(jī)型,

6、贏得桂冠的是KM2050KM3035KM6330,Kyocera(京瓷)復(fù)印機(jī)機(jī)型的可靠性繼去年連續(xù)2年在美國市場上得到認(rèn)可,Office Products Analyst ,美國辦公設(shè)備調(diào)查公司報(bào)告,日本國內(nèi)的用戶滿意度調(diào)查結(jié)果,在日本市場KYOCERA復(fù)印機(jī)的用戶滿意度得到高度評(píng)價(jià),MFP的用戶滿意度比較KM取得項(xiàng)第一、總分第一,（注）：數(shù)字表示各項(xiàng)目的第一,（注）：紅色數(shù)字表示各項(xiàng)目的第一 （）為2006年的調(diào)查結(jié)果,在 15個(gè)項(xiàng)目MFP的性能比較中， Kyocera機(jī)器居分第一,個(gè)項(xiàng)目中KYOCERA得分第一,功能與效益 復(fù)印功能 1、首張復(fù)印時(shí)間4.7秒,預(yù)熱時(shí)間少于29秒，減少等待

7、時(shí)間，提高工作效率 ； 機(jī)器性能穩(wěn)定，定影材質(zhì)較好。采用中速機(jī)原理做到高速機(jī)性能。 2、長壽命耗材(鼓40萬張，碳粉4萬張)單張使用成本低，更換耗材及零部件周期長，后續(xù)維修使用成本低。顯影方式和密封式碳粉盒避免飛粉，環(huán)保；保證復(fù)印品質(zhì)。 3、16：9， 15斜角超大角摸式液晶顯示面板，PDA材質(zhì)，不易損壞。導(dǎo)入式菜單，3個(gè)快捷鍵8個(gè)程序鍵，便于操作。 4、標(biāo)配512MB內(nèi)存加HDD（80GB）硬盤，內(nèi)存大，存儲(chǔ)文件多。 5、內(nèi)置雙面器及無翼式設(shè)計(jì)節(jié)省空間，結(jié)構(gòu)緊湊，縮短走紙路徑，不易卡紙，避免異物落入機(jī)器。 6、100個(gè)部門復(fù)印/打印密碼方便管理印量，便于控制成本 7、機(jī)器采用鋼制機(jī)構(gòu)，75k

8、g，一體焊接成型，機(jī)器穩(wěn)定性好，耐操。 8、采用點(diǎn)鈔機(jī)原理，強(qiáng)制單張進(jìn)紙，不易卡紙。 9、連續(xù)復(fù)印999份機(jī)器承受量大，穩(wěn)定性好，承載能力強(qiáng)。大量復(fù)印避免重復(fù)工作。 10、可選四款裝訂器，內(nèi)置式，小冊(cè)子，打孔裝訂器，書冊(cè)裝訂器。 11、超大容量紙盒500*2+100張手送紙盒，最大可達(dá)4100張，節(jié)省時(shí)間在大量文件復(fù)印時(shí)。 12、多種復(fù)印功能，混合復(fù)印，旋轉(zhuǎn)復(fù)印、原稿三段幀測功能。 13、選用雙面輸稿器，可一次100份原稿文件復(fù)印，配合雙面器，可實(shí)現(xiàn)雙面復(fù)印。 14、雙面輸稿器，有14個(gè)搓紙輪，使進(jìn)紙受力均勻，不易卡紙。 15、內(nèi)置式手送臺(tái)，減短走紙路徑，避免卡紙。防塵、防潮、防異物落入。 1

9、6、步進(jìn)馬達(dá)上紙，不易變形，紙張受力均勻，不易卡紙。 17、能源之星認(rèn)證，環(huán)保降低幅射節(jié)能。,打印功能 1、打印分辨率最高為2400DPI打印分辨率高，打印效果好。 2、打印內(nèi)存標(biāo)準(zhǔn)為512MB加HDD（80GB），最大為576MB記憶容量大，CPU500MHZ, 不會(huì)死機(jī)。 3、連續(xù)打印999份處理文件量大，機(jī)器穩(wěn)定性好，提高效率。 4、100個(gè)部門打印密碼管理部門，便于控制成本。 5、打印標(biāo)配PCL6、KPDL3（兼容蘋果機(jī)）打印語言，無需另外選購。 6、支持windows linux unix等多個(gè)操作系統(tǒng)打印兼容性強(qiáng)。 7、打印標(biāo)配USB2.0打印接口。 8、標(biāo)配打印監(jiān)控軟件可通過PC

10、觀察打印機(jī)狀況。 9、選購硬盤可實(shí)現(xiàn)保密打印，避免保密文件的泄露。 10、可雙面打印，多合一打印，水印打印，頁碼打印，多種打印功能。,掃描功能 1、送稿器連續(xù)掃描，一次100頁大量文件掃描時(shí)，速度快50張/分鐘，提高工作效率。 2、掃描分辨率600DPI掃描的文件清晰。 3、掃描至EMAIL功能代替一些傳真，節(jié)省電話費(fèi)，降低使用成本，提高工作效率， 還可掃描到PC，TWAIN掃描。 4、掃描格式為PDF和TIFF格式可用不同的文件格式保存。 5、原稿模式為：文字、圖片、圖文混合、OCR。 6、彩色網(wǎng)絡(luò)掃描。,傳真功能 1、可一次傳真100份文件。 2、A3傳真，雙面發(fā)送、接收，節(jié)省紙張，效率高

11、。 3、實(shí)物、書本、發(fā)票等傳真，節(jié)省時(shí)間。 4、采用JBIG壓縮方式，3秒發(fā)送傳送速度快。 5、傳真標(biāo)配12MB內(nèi)存，可選購120MB，存儲(chǔ)傳真文件多。 6、網(wǎng)絡(luò)傳真，PC發(fā)送、接收傳真避免垃圾傳真，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。 7、關(guān)機(jī)后也可接收傳真，雙線傳真。 8、旋轉(zhuǎn)接收功能：如紙張方向放置相反，也可旋轉(zhuǎn)接收。,產(chǎn)品簡介,操作面板,模式選擇,初始 設(shè)定,部門 管理,液晶觸摸屏,數(shù)字鍵,插印,液晶亮 度調(diào)節(jié),節(jié)能,停止清除,復(fù)位,文件 管理,作業(yè) 列表,混合 原稿,重復(fù) 復(fù)印,作業(yè) 設(shè)定,開始,16比9的超寬LCD液晶顯示，美觀大方，市面上極為少見。 直觀的操作功能鍵，并附有圖解，使無需參看操作手冊(cè)來

12、完成 操作成為現(xiàn)實(shí)。 可以在液晶顯示屏上創(chuàng)設(shè)快捷鍵，方便用戶快速使用常用功能。 中、英文顯示自由切換，適合用戶不同的語言需求。 操作面板亮度可根據(jù)用戶使用環(huán)境，自行設(shè)定。 觸摸式按鍵，可視性強(qiáng)，消除了繁復(fù)的操作步驟，更貼近人性 化的現(xiàn)代辦公需求。 能清晰的顯示機(jī)器所處的狀態(tài)，方便用戶管理使用。,超大的觸摸式液晶操作面板,操作面板以實(shí)物為準(zhǔn),市場策略,KM-2560、KM-3060的顧客主要來源于大、中型企業(yè)， 但了解企業(yè)的月印量更能幫助您選擇合適的機(jī)型!,目標(biāo)顧客,數(shù)據(jù)僅供參考,辦公解決方案,辦公解決方案,打印,人工,復(fù)印,人工,人工歸檔,人工分送,電腦輸入,人工,電子歸檔,發(fā)E-mail,人工,掃描文件,以往的辦公方式， 想想也可怕!,以往的辦公方式: 復(fù)印件的歸檔、分送都需人工處理，效率低、紙張浪費(fèi)嚴(yán)重；打印、掃描、傳真數(shù)據(jù)無法共享給他人，且要支付多臺(tái)設(shè)備的維修費(fèi)；對(duì)大量