經(jīng)典某醫(yī)院績(jī)效考核制度

1、一、指導(dǎo)思想及原則1、通過(guò)實(shí)行醫(yī)院全面績(jī)效管理，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，全方位挖掘潛力，促使醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)行效率全面提升，以滿(mǎn)足員工和顧客的期望與需求，促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。2、醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)和考核的總體原則是多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得。建立起責(zé)任和權(quán)利相統(tǒng)一、貢獻(xiàn)和報(bào)酬相一致，重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)、向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配激勵(lì)機(jī)制。3、堅(jiān)持學(xué)與不學(xué)不一樣、做與不做不一樣、做多做少不一樣、做好做壞不一樣、主動(dòng)做與被動(dòng)做不一樣、創(chuàng)新與平庸不一樣、合作與不合作不一樣的原則。4、堅(jiān)持目標(biāo)層層分解的原則，把個(gè)人的奮斗目標(biāo)與科室或部門(mén)及醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一。5、實(shí)行問(wèn)責(zé)制，明確各級(jí)各類(lèi)人員的職責(zé)，促進(jìn)醫(yī)院

2、職工及管理人員的優(yōu)勝劣汰，實(shí)施通過(guò)考核形成能上能下的激勵(lì)機(jī)制。6、鼓勵(lì)合作和創(chuàng)新，通過(guò)合作產(chǎn)生整體效益，通過(guò)創(chuàng)新挖掘潛力。三、醫(yī)院的薪酬結(jié)構(gòu)：1、基本工資：在編人員的基本工資依據(jù)國(guó)家和地方有關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)制定，包括崗位工資、薪級(jí)工資等經(jīng)市人事局審批的工資；非編人員的基本工資按崗位不同確定。特殊人員工資按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、福利：根據(jù)當(dāng)?shù)卣歪t(yī)院實(shí)際情況規(guī)定，醫(yī)院應(yīng)繳納的各種養(yǎng)老金、保險(xiǎn)金、住房公積金等。 3、績(jī)效工資：依據(jù)績(jī)效考核結(jié)果確定的薪酬。4、醫(yī)院另行規(guī)定的單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。醫(yī)院另行規(guī)定。5、科室另行規(guī)定的單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。由各科室自行制定。四、考核辦法為保證考核的公正、公平，醫(yī)院考評(píng)時(shí)實(shí)行360度考核

3、法做為考評(píng)的手段，五、考核的基本框架和思路醫(yī)院實(shí)行層級(jí)考核、二級(jí)分配的原則進(jìn)行考核。院長(zhǎng)考核副院長(zhǎng)；院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)考核職能科室；職能科室考核科室；科室負(fù)責(zé)人考核科室職工。二級(jí)分配指的是科室職工獎(jiǎng)金由科主任負(fù)責(zé)發(fā)放，醫(yī)院負(fù)責(zé)出臺(tái)發(fā)放原則和監(jiān)督發(fā)放結(jié)果（一）副院長(zhǎng)考核辦法：院長(zhǎng)考核副院長(zhǎng)實(shí)行任務(wù)單考核，即，每月月初院長(zhǎng)根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)及工作計(jì)劃，把具體任務(wù)下發(fā)給分管院長(zhǎng)，月底分管院長(zhǎng)匯報(bào)工作時(shí)提交任務(wù)單。院長(zhǎng)根據(jù)任務(wù)完成情況給分管院長(zhǎng)打分，并與個(gè)人績(jī)效工資掛鉤。任務(wù)單詳見(jiàn)附表1（二）職能科室考核辦法：職能科室實(shí)行事件描述法考核，如職能科室是一個(gè)人，對(duì)職能科科室考核的分?jǐn)?shù)就是對(duì)該職能科室負(fù)責(zé)人的考核

4、，兩者可以合并考核。行政、后勤科室綜合考統(tǒng)計(jì)表（滿(mǎn)分100分）部門(mén)自評(píng)5分互評(píng)5分領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)10分工作計(jì)劃考核35分考核工作25分滿(mǎn)意度20分得分辦公室財(cái)務(wù)科政工科人事科工 會(huì)醫(yī)務(wù)科護(hù)理部院感科門(mén)診部信訪辦客戶(hù)部總務(wù)科設(shè)備科供應(yīng)室參考內(nèi)容項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)10分工作計(jì)劃35分考核工作25分打分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)平常安排工作服從情況打分1、服從10分2、一般8分3、應(yīng)付5分4、不服從0分每月提交計(jì)劃，下月考核會(huì)上根絕計(jì)劃匯報(bào)各項(xiàng)計(jì)劃完成情況1、沒(méi)有計(jì)劃，0分2、有計(jì)劃根據(jù)完成情況確定（1）完成很好25分（2）完成較好20分（3）一般15分（4）不能完成0分3、每月30號(hào)以前提交計(jì)劃，遲交一天扣5分按照上級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)制

5、定本院考核標(biāo)準(zhǔn)，并督促檢查各科室的檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及日?？己饲闆r1、考核做的很好30分2、一般，有應(yīng)付現(xiàn)象25分3、差，平常不去檢查和考核，沒(méi)有完整記錄，或檢查次數(shù)沒(méi)到達(dá)院方要求10分行政、后勤科室考核分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表（滿(mǎn)分100分）部門(mén)得分備注辦公室財(cái)務(wù)科政工科人事科工 會(huì)醫(yī)務(wù)科護(hù)理部院感科門(mén)診部信訪辦客戶(hù)部總務(wù)科設(shè)備科供應(yīng)室注意事項(xiàng)：1、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)：由分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所分管的職能科室負(fù)責(zé)人的工作情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。2、工作計(jì)劃考核：根據(jù)每月的工作計(jì)劃考核，每月考核會(huì)上職能科室負(fù)責(zé)人把本月工作計(jì)劃列出，下月考核會(huì)自評(píng)時(shí)簡(jiǎn)要陳述上月計(jì)劃完成情況。分管院長(zhǎng)和其他院長(zhǎng)根據(jù)自評(píng)人自評(píng)以及計(jì)劃完成情況給該負(fù)責(zé)人打分。3、考核

6、工作考核：職能科室主要職責(zé)是管理、指導(dǎo)和考核臨床醫(yī)技科室，要把職能科室的考核工作做為一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)管理。院長(zhǎng)和考核辦根據(jù)該職能科室負(fù)責(zé)人考核情況打分4、滿(mǎn)意度分?jǐn)?shù)來(lái)源于科室負(fù)責(zé)人考核會(huì)。由考核辦負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)。5、職能科室負(fù)責(zé)人績(jī)效工資=應(yīng)得績(jī)效工資個(gè)人考核分?jǐn)?shù)。（三）臨床、醫(yī)技科室考核辦法：臨床醫(yī)技科室考核共兩大部分組成一）經(jīng)濟(jì)考核。經(jīng)濟(jì)收入做為考核的主線貫穿考核始終，各科室經(jīng)濟(jì)考核沿襲原來(lái)的工作量考核辦法。實(shí)行加分制，突出做的多拿的多原則的。詳細(xì)計(jì)算辦法見(jiàn)附表科室工作量考核試行辦法。二）綜合考核。把部門(mén)做為一個(gè)整體進(jìn)行考核，包含了工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等。采取滿(mǎn)分百分制的原則，實(shí)行倒扣分?jǐn)?shù)的辦

7、法，突出做的好拿的多的原則。臨床科室綜合考核模板：科室綜合考核內(nèi)容表（滿(mǎn)分100分）考核項(xiàng)目評(píng)分說(shuō)明實(shí)際得分折算得分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源工作量考核門(mén)診量、收住率、使用率醫(yī)務(wù)科醫(yī)療質(zhì)量由醫(yī)務(wù)科根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療規(guī)范進(jìn)行打分醫(yī)務(wù)科藥占比由住院藥房根據(jù)醫(yī)院規(guī)定打分。實(shí)行一票否決，即，超過(guò)規(guī)定該項(xiàng)不得分住院藥房護(hù)理質(zhì)量由護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院護(hù)理規(guī)范進(jìn)行打分護(hù)理部院感質(zhì)量由院感辦根據(jù)檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分院感辦醫(yī)保管理由醫(yī)保辦根據(jù)檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分門(mén)診部病人滿(mǎn)意度客戶(hù)部滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果客戶(hù)部投訴由客戶(hù)部根據(jù)病人投訴情況打分?？蛻?hù)部醫(yī)技科室滿(mǎn)意度由考核辦根據(jù)考核會(huì)結(jié)果統(tǒng)計(jì)考核辦儀容儀表由政工科根據(jù)醫(yī)務(wù)人員穿戴情況打分。政工科收費(fèi)、退費(fèi)由財(cái)

8、務(wù)科根據(jù)檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分財(cái)務(wù)科工作紀(jì)律由人事科等根據(jù)醫(yī)務(wù)人員考勤、開(kāi)會(huì)情況情況打分?？鄯掷奂?，本項(xiàng)扣完從總分中扣除人事科、辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部后勤管理由總務(wù)科根據(jù)檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分總務(wù)科綜合治安由信訪辦根據(jù)檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分信訪辦考核工作由考核辦根據(jù)科室考核情況打分。考核辦總分臨床科室綜合考核分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表（滿(mǎn)分100分）得分科室得分備注內(nèi)一科內(nèi)二科內(nèi)三科外一科外二科外三科外四科婦產(chǎn)科兒 科疼痛科急診科icu口腔科耳鼻喉科眼 科手術(shù)、麻醉科門(mén)診科室綜合考核模板：門(mén)診科室綜合考核內(nèi)容表（滿(mǎn)分100分）考核項(xiàng)目評(píng)分說(shuō)明實(shí)際得分折算得分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源工作量考核門(mén)診量、收住率醫(yī)務(wù)科醫(yī)療質(zhì)量由醫(yī)務(wù)科根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療規(guī)范

9、進(jìn)行打分醫(yī)務(wù)科藥占比由住院藥房根據(jù)醫(yī)院規(guī)定打分。實(shí)行一票否決，即，超過(guò)規(guī)定該項(xiàng)不得分住院藥房護(hù)理質(zhì)量由護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院護(hù)理規(guī)范進(jìn)行打分護(hù)理部院感質(zhì)量由院感辦根據(jù)檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分院感辦病人滿(mǎn)意度客戶(hù)部滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果客戶(hù)部投訴由客戶(hù)部根據(jù)病人投訴情況打分。實(shí)行一票否決客戶(hù)部醫(yī)技科室滿(mǎn)意度由考核辦根據(jù)考核會(huì)結(jié)果統(tǒng)計(jì)考核辦儀容儀表由政工科根據(jù)醫(yī)務(wù)人員穿戴情況打分。政工科收費(fèi)、退費(fèi)由財(cái)務(wù)科根據(jù)檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分財(cái)務(wù)科工作紀(jì)律由人事科等根據(jù)醫(yī)務(wù)人員考勤、開(kāi)會(huì)情況情況打分。扣分累加，本項(xiàng)扣完從總分中扣除人事科、辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部考核工作由考核辦根據(jù)科室考核情況打分?？己宿k總分門(mén)診科室綜合考核分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表（滿(mǎn)分

10、100分）得分科室得分備注皮膚科中醫(yī)科肛腸科外科醫(yī)技科室綜合考核模板：醫(yī)技科室綜合考核內(nèi)容表（滿(mǎn)分100分）考核項(xiàng)目評(píng)分說(shuō)明實(shí)際得分折算得分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源醫(yī)療質(zhì)量由醫(yī)務(wù)科根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療規(guī)范進(jìn)行打分醫(yī)務(wù)科院感質(zhì)量由院感辦根據(jù)檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分院感辦臨床滿(mǎn)意度由考核辦根據(jù)考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)考核辦病人滿(mǎn)意度客戶(hù)部滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果客戶(hù)部投訴由客戶(hù)部根據(jù)病人投訴情況打分?？蛻?hù)部?jī)x容儀表由政工科根據(jù)醫(yī)務(wù)人員穿戴情況打分。政工科收費(fèi)、退費(fèi)由財(cái)務(wù)科根據(jù)檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分財(cái)務(wù)科后勤管理由總務(wù)科根據(jù)檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分總務(wù)科工作紀(jì)律由人事科等根據(jù)醫(yī)務(wù)人員考勤、開(kāi)會(huì)情況情況打分。人事科、辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部綜合治安由信訪辦根據(jù)檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)

11、行打分信訪辦考核工作由考核辦根據(jù)科室考核情況打分。考核辦總分醫(yī)技和部分科室綜合考核分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表（滿(mǎn)分100分）得分科室得分備注檢驗(yàn)科特檢科ct室放射科供應(yīng)室病理科收費(fèi)處門(mén)診西藥房門(mén)診中藥房住院藥房藥庫(kù)碎石科高壓氧科理療科科室績(jī)效工資=科室應(yīng)得績(jī)效工資科室考核分?jǐn)?shù)。（四）臨床、醫(yī)技科主任、護(hù)士長(zhǎng)考核：1、臨床科主任、護(hù)士長(zhǎng)和醫(yī)技科主任考核主要是考核其領(lǐng)導(dǎo)和管理科室的能力，與科室考核同步進(jìn)行。2、科主任由分管院長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)，臨床科主任、護(hù)士長(zhǎng)和醫(yī)技科主任、班組長(zhǎng)績(jī)效工資來(lái)源于科室。醫(yī)院考核完科室和科主任、護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)考核結(jié)果核發(fā)績(jī)效工資。3、臨床科主任、護(hù)士長(zhǎng)，為一個(gè)考核單元。醫(yī)技科主任為一個(gè)考核單元。4、

12、科室負(fù)責(zé)人考核會(huì)上要做滿(mǎn)意度調(diào)查。臨床科主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)醫(yī)技科室和行政后勤科室滿(mǎn)意度調(diào)查、醫(yī)技科室對(duì)行政、后勤科室滿(mǎn)意度調(diào)查。醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人對(duì)臨床科室進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查?？剖邑?fù)責(zé)人綜合考核內(nèi)容表（臨床、醫(yī)技）考核內(nèi)容評(píng)分方法得分分?jǐn)?shù)來(lái)源自評(píng)5分自己根據(jù)本月個(gè)人表現(xiàn)，科室綜合管理情況打分自己互評(píng)5分同事間相互合作是否滿(mǎn)意互相打分同事分管領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)10分工作服從方面分管領(lǐng)導(dǎo)科室綜合考核得分30按科室綜合考核得分百分比計(jì)算科室綜合分?jǐn)?shù)科室投訴10分科室有一次投訴扣5分，10分扣完從總分中扣除客戶(hù)部考核工作20分根據(jù)科室負(fù)責(zé)人考核實(shí)際情況打分考核辦職工滿(mǎn)意度10分按百分比例計(jì)算職工考核會(huì)病人對(duì)科室滿(mǎn)意度10分

13、按百分比例計(jì)算客戶(hù)部科室負(fù)責(zé)人綜合考核分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表（臨床、醫(yī)技）（滿(mǎn)分100分）姓名自評(píng)5分互評(píng)5分點(diǎn)評(píng)10分科室綜合考核30分投訴10分考核工作20分職工滿(mǎn)意度10分病人滿(mǎn)意度10分臨床科主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)醫(yī)技等科室滿(mǎn)意度調(diào)查表（滿(mǎn)分100）科室滿(mǎn)意度分?jǐn)?shù)檢驗(yàn)科特檢科ct室放射科供應(yīng)室病理科收費(fèi)處門(mén)診西藥房(急診科)住院藥房（臨床）（藥庫(kù)）藥品供應(yīng)dsa臨床科主任、護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)技科主任對(duì)行政、后勤科室滿(mǎn)意度調(diào)查表（滿(mǎn)分100）科室滿(mǎn)意度分?jǐn)?shù)辦公室財(cái)務(wù)科政工科人事科工 會(huì)醫(yī)務(wù)科護(hù)理部院感科門(mén)診部（醫(yī)保辦）總務(wù)科設(shè)備科康馨服務(wù)中心高壓氧科信訪辦（保衛(wèi)科）客戶(hù)部供應(yīng)室醫(yī)技科主任對(duì)臨床科室滿(mǎn)意度調(diào)查表（滿(mǎn)分

14、100分）科室滿(mǎn)意度分?jǐn)?shù)內(nèi)一科內(nèi)二科內(nèi)三科外一科外二科外三科外四科婦產(chǎn)科兒 科疼痛科急診科icu口腔科耳鼻喉科眼 科手術(shù)、麻醉科 皮膚科中醫(yī)科外科門(mén)診5、科室負(fù)責(zé)人績(jī)效工資=個(gè)人應(yīng)得績(jī)效工資個(gè)人考核分?jǐn)?shù)（五）職工考核：職工考核是對(duì)職工全方位考核，由職工所在科室負(fù)責(zé)人實(shí)施。職工考核實(shí)行二級(jí)考核辦法，即，科室負(fù)責(zé)人考核科室職工，負(fù)責(zé)發(fā)放科室職工獎(jiǎng)金，醫(yī)院監(jiān)督獎(jiǎng)金發(fā)放情況。1、科室職工綜合考核內(nèi)容綜合考核內(nèi)容主要針對(duì)職工平常所做工作的考核，采取滿(mǎn)分100分制，實(shí)行倒扣法。根據(jù)工作的重要性把每項(xiàng)工作事先確定權(quán)重，根據(jù)執(zhí)行情況扣分。2、職工考核會(huì)上要做科室負(fù)責(zé)人滿(mǎn)意度調(diào)查。3、考核內(nèi)容共三部分內(nèi)容：（1

15、）主觀分：20分（由自評(píng)5分、互評(píng)5分、科主任點(diǎn)評(píng)10分三部分構(gòu)成）。主觀分在考核會(huì)現(xiàn)場(chǎng)得出。（2）質(zhì)量考核分：70分。要求科主任在日常管理的同時(shí)把每個(gè)職工所違反的事項(xiàng)和所扣的分?jǐn)?shù)記錄下來(lái)?？己藭?huì)宣布每人的質(zhì)量分?jǐn)?shù)和扣分原因。（3）工作紀(jì)律：10分。指職工平時(shí)的考勤、開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí)情況。要求每個(gè)科室有考勤表，開(kāi)會(huì)簽到表、學(xué)習(xí)考試記錄表?？坡毠ぞC合考核內(nèi)容（模板）科醫(yī)生綜合考核內(nèi)容表（滿(mǎn)分100）考核項(xiàng)目考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣分考評(píng)人考核周期自評(píng) 5分述職介紹滿(mǎn)分為分，由職工自己打分職工本人月同事互評(píng)5分評(píng)價(jià)主要是工作的合作方面。1、 工作中配合良好，合作良好分2、沒(méi)有合作精神，但工作能獨(dú)立完成分3、有

16、合作精神，工作不能完成分4、經(jīng)常與同事發(fā)生摩擦，糾紛甚至吵架分同事月領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)10分評(píng)價(jià)主要是工作服從方面。1、很好服從安排，分派工作完成良好得分；2、服從工作安排一般，基本完成分派工作的分；3、偶爾不服從安排，不能按時(shí)完成分派工作得分；4、經(jīng)常不服從安排，平時(shí)表現(xiàn)極差，此項(xiàng)得分；科主任月工作質(zhì)量考評(píng)70分工作質(zhì)量1、不合理用藥每次扣1分2、越級(jí)使用抗生素每次扣1分3、未按規(guī)定查房每次扣1分4、查房過(guò)于簡(jiǎn)單每次扣1分5、丙級(jí)病歷每份扣10分6、未按時(shí)交病歷每份扣3分7、未及時(shí)完成病歷每份扣3分8、查房記錄缺項(xiàng)每次扣2分9、處方格式錯(cuò)誤每張扣3分10、處方劑量錯(cuò)誤每張扣3分11、處方超過(guò)時(shí)間限制每

17、張扣3分12、各種卷宗資料未按時(shí)完成每次扣1分13、三基考試不合格每次扣4分14、各種上報(bào)表格（院感、死亡證明，傳染病報(bào)告卡等）未及時(shí)上報(bào)每次扣2分科主任月服務(wù)質(zhì)量1、見(jiàn)到病人主動(dòng)不打招呼每次扣1分2、操作期間不和病人交流每次扣1分3、對(duì)病人的問(wèn)題不能解釋不主動(dòng)尋找能解釋能解決的人每次扣2分4、對(duì)病人說(shuō)話語(yǔ)氣生硬每次扣1分5、進(jìn)入病房不敲門(mén)每次扣1分6、離開(kāi)病人房間沒(méi)有道別的話每次扣1分儀容儀表1、穿戴整潔，不符合要求每次扣1分2、上班期間不穿工作服每次扣13、不戴工號(hào)牌，每次扣1分4、穿拖鞋每一項(xiàng)扣1分5、穿短褲上班每次扣1分6、工作期間接聽(tīng)手機(jī)每次扣1分7、上班期間吃零食每次扣1分8、上班

18、期間上網(wǎng)玩游戲、聊天每次扣5分帶教1、未完成教學(xué)查房每次扣1分2、未完成教學(xué)講座每次扣1分投訴1、受病員投訴，經(jīng)調(diào)查為有效投訴后每次扣10分2、個(gè)人原因投訴到客戶(hù)部或醫(yī)院，使得科室受到扣分、扣錢(qián)，責(zé)任由自己承擔(dān)。勞動(dòng)紀(jì)律10分1遲到遲到15分鐘每次扣0.5分遲到510分鐘每次扣1分遲到10-30分鐘每次扣5分遲到30分鐘每次扣10分科主任 月2早退早退15分鐘每次扣0.5分早退510分鐘每次扣1分早退10-30分鐘每次扣5分早退30分鐘每次扣10分3曠班遲到或早退30分鐘以上，或上班時(shí)間不在崗，除扣分外直接交院方處理。開(kāi)會(huì)開(kāi)會(huì)遲到、早退、無(wú)無(wú)故不參加每次扣5分公共活動(dòng)無(wú)故不參加醫(yī)院公共活動(dòng)，或

19、遲到早退的。按醫(yī)院規(guī)定處理某科室職工考核分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表（滿(mǎn)分100）項(xiàng)目姓名自評(píng)（5分）互評(píng)5分）科主任點(diǎn)評(píng)（10分）質(zhì)量考核（70分）工作紀(jì)律10（分）總分職工對(duì)科室負(fù)責(zé)人滿(mǎn)意度調(diào)查表（滿(mǎn)分100分）姓名得分參考內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)能力、恪盡職守、公平、公正手術(shù)科室職工對(duì)手術(shù)室醫(yī)護(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查（滿(mǎn)分100分）組別分?jǐn)?shù)麻醉護(hù)理收費(fèi)處職工對(duì)門(mén)診科室滿(mǎn)意度調(diào)查（滿(mǎn)分100分）科別分?jǐn)?shù)皮膚科中醫(yī)科外科門(mén)診4、職工綜合考核內(nèi)容，科室負(fù)責(zé)人可以根據(jù)不同的時(shí)段調(diào)整分?jǐn)?shù)，考核指標(biāo)科室負(fù)責(zé)人也可以自己調(diào)整。5、科室職工工作量考核。職工工作量考核是突出多干多得的原則，也是拉開(kāi)收入差距的有效工具。原則上醫(yī)院要求科室負(fù)責(zé)人根據(jù)自己所

20、在科室的具體情況制定不同的量化標(biāo)準(zhǔn)。量化采取加分制。（1）量化考核是基于職工工作分析的基礎(chǔ)上，并結(jié)合職工崗位職責(zé)和分工制定出來(lái)的，要做到盡量平衡。并不是所有的工作都要量化，傾向于沒(méi)人愿意做的工作并通過(guò)加大量化分?jǐn)?shù)來(lái)刺激職工的積極性，達(dá)到職工愿意干、搶著干的目的。（2）量化結(jié)果是職工分配績(jī)效工資的重要依據(jù)之一。輸液室量化考核模板：護(hù)士量化考核表日期：年月姓名具體工作得分總得分姓名具體工作得分總得分具體工作量化分?jǐn)?shù)：1、接單每人次0.5分2、配藥每組1分3、皮試、肌注每次1分4、穿刺每人1.5分5、拔針每次0.5分6、推加藥每組0.5分7、霧化每次1分8、參與急救每次3分9、收拾床鋪每床0.2分1

21、0、臨時(shí)加分：醫(yī)院或科室有任務(wù)需臨時(shí)抽調(diào)人員工作，由科主任根據(jù)外出時(shí)間和難度給與適當(dāng)加分?？剖衣毠すぷ髁炕y(tǒng)計(jì)表姓名量化分?jǐn)?shù)備注6、科室分配原則?？剖覍?shí)行二級(jí)分配?？浦魅魏妥o(hù)士長(zhǎng)的獎(jiǎng)金由醫(yī)院發(fā)放，但來(lái)源于科室。其他副職和職工由科主任根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放科室原則上要求做到量化考核，發(fā)放獎(jiǎng)金時(shí)參考個(gè)人系數(shù)和工作量考核。具體做法是：總獎(jiǎng)金的13按系數(shù)發(fā)放。即：個(gè)人系數(shù)獎(jiǎng)=科室總獎(jiǎng)金13科室總系數(shù)個(gè)人系數(shù)總獎(jiǎng)金的23按工作量發(fā)放個(gè)人工作量獎(jiǎng)=科室總獎(jiǎng)金23科室量化總分?jǐn)?shù)個(gè)人量化分?jǐn)?shù)個(gè)人綜合考核分?jǐn)?shù)百分比職工獎(jiǎng)金=系數(shù)獎(jiǎng)金+工作量獎(jiǎng)金+個(gè)人補(bǔ)助和單項(xiàng)獎(jiǎng)個(gè)人補(bǔ)助和單項(xiàng)獎(jiǎng)包括：夜班費(fèi)、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)等。夜班費(fèi)由科室出

22、，為調(diào)動(dòng)職工積極性科室可以適當(dāng)提高職工夜班費(fèi)用。個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)是指職工對(duì)科室做出突出貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)。科室從總獎(jiǎng)金里預(yù)先支出獎(jiǎng)勵(lì)給職工的獎(jiǎng)金?？剖翌I(lǐng)到獎(jiǎng)金后先把科室支出扣除后再發(fā)放其余獎(jiǎng)金（六）部分附加內(nèi)容1、醫(yī)院考核會(huì)順序及時(shí)序：（1）科室職工考核會(huì)，。（2）臨床科室，臨床科主任、護(hù)士長(zhǎng)考核會(huì)（3）醫(yī)技科室及其他科室、科主任、班組長(zhǎng)考核會(huì)，（4）職能科室及負(fù)責(zé)人考核會(huì)。（5）院領(lǐng)導(dǎo)考核會(huì)考核每月29號(hào)開(kāi)始，4號(hào)前結(jié)束。職能科室27號(hào)前把二級(jí)考核統(tǒng)計(jì)表交考核辦。2、科室考核注意點(diǎn)：（1）各科室必須按照二級(jí)分配的原則、參照以上分配模式進(jìn)行合理的二次分配，每月分配結(jié)束后，各科室要將分配情況經(jīng)所屬職工簽字后，財(cái)

23、務(wù)科備案。（2）科室職工考核時(shí)分?jǐn)?shù)幾乎沒(méi)有滿(mǎn)分，發(fā)放績(jī)效工資時(shí)科室會(huì)剩余部分績(jī)效工資?？?jī)效工資原則上留到科室，醫(yī)院不收回，但醫(yī)院監(jiān)管科室使用。使用時(shí)由科主任報(bào)請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)批準(zhǔn)。（3）職工考核要不定期考核，考核會(huì)只是一個(gè)月的總結(jié)，屬于結(jié)果考核。要想管好職工、帶好職工就要時(shí)時(shí)監(jiān)督與管理。（4）考核職工時(shí)科主任、護(hù)士長(zhǎng)要把職工違規(guī)情況隨時(shí)記錄，留下依據(jù)。五、考核程序及內(nèi)容（一）科室職工考核程序及內(nèi)容1、科室職工考核流程圖科室職工考核流程圖考核會(huì)開(kāi)始 科主任宣布考核會(huì)紀(jì)律職工自評(píng)同事互評(píng)科室負(fù)責(zé)人點(diǎn)評(píng)所有人員自評(píng)、點(diǎn)評(píng)完后，主任宣布各人工作質(zhì)量考核得分，并說(shuō)明扣分理由 職工對(duì)科主任、護(hù)士長(zhǎng)的滿(mǎn)意度調(diào)查科主任

24、小結(jié)科室上月工作科內(nèi)交流溝通、會(huì)議結(jié)束2、科室職工考核程序及內(nèi)容醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)列席參加，不發(fā)表任何意見(jiàn)?？己藭?huì)由科主任主持，考核辦幫助組織、協(xié)調(diào)考核會(huì)進(jìn)展，并記錄會(huì)議情況。（1）考核辦宣布考核會(huì)開(kāi)始。（2）科主任宣布考評(píng)會(huì)紀(jì)律：手機(jī)設(shè)為震動(dòng)，考評(píng)期間電話響鈴，自評(píng)分為0分。中途除特殊情況外不能退場(chǎng)，遲到或早退的，自評(píng)、互評(píng)為0分；無(wú)故不參加考評(píng)會(huì)的，自評(píng)、互評(píng)、科主任點(diǎn)評(píng)為0分?；ピu(píng)打分時(shí)不能給對(duì)方打滿(mǎn)分或0分，也不能給所有對(duì)象打同一分?jǐn)?shù)，否則自己的互評(píng)分為0分。不按規(guī)定填寫(xiě)考核表格的，自評(píng)分為0分。（3）考核內(nèi)容自評(píng)：自己對(duì)上月的工作情況做簡(jiǎn)單總結(jié)，提出不足并給自己打分，分?jǐn)?shù)當(dāng)場(chǎng)公布。（2分鐘以?xún)?nèi)）互評(píng)：別人自評(píng)的同時(shí)，根據(jù)同事之間合作情況互相打分，不公布分?jǐn)?shù)，互評(píng)分由考核辦統(tǒng)計(jì)。點(diǎn)評(píng)：科室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該職工上月工作情況做簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)，主要是工作服從安排方面，分?jǐn)?shù)不當(dāng)場(chǎng)公布。（2分鐘以?xún)?nèi)）。質(zhì)量考核：科主任、護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)科室質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，把每人的扣分情況及依據(jù)加以說(shuō)明，要求有原始記錄。工作紀(jì)律：包括上班考勤，學(xué)習(xí)和開(kāi)會(huì)。醫(yī)生由科主任點(diǎn)評(píng)，護(hù)士由護(hù)士長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)；科主任有對(duì)護(hù)士打分的權(quán)利，護(hù)士長(zhǎng)有對(duì)醫(yī)生打分的權(quán)利，原則上對(duì)口打分。（4）科主任、護(hù)士長(zhǎng)公布本月質(zhì)量考核和工作紀(jì)律得分。（5）會(huì)議結(jié)束（二）科室考核、科主任、護(hù)士長(zhǎng)考核程序院長(zhǎng)