如何做好演示培訓(xùn)PPT課件.ppt

1、如何做好演示培訓(xùn),作成：羅玉龍,1,課程目的 ：,提高演示培訓(xùn)技巧,2,一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師除了要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)深諳各種培訓(xùn)技巧。,比如：如何讀懂參訓(xùn)者的肢體語(yǔ)言； 怎樣妥善統(tǒng)籌時(shí)間； 如何讓培訓(xùn)充滿趣味等等。 就像烹制一道佳肴，雞、鴨、魚等原料必不可少，而填加油鹽醬醋這些佐料更能將原料的美味發(fā)揮得淋漓盡致。,3,課程內(nèi)容 ：,4,準(zhǔn)備工作,5,有效演示你要控制.,你自己,演示材料,演示設(shè)備,6,演示的結(jié)構(gòu) -“三明治”：,開(kāi)場(chǎng) : 中間 : 結(jié)束 :,告訴他們你要講什么,告訴他們,告訴他們你已經(jīng)講了什么,7,準(zhǔn)備內(nèi)容：,我如何組織材料？,8,如何演示,9,演示效果的影響因素：,你,設(shè)

2、備,聲音,內(nèi)容,50%,40%,10%,10,“第一印象真的非常重要，如果你不能 (沒(méi)有)在開(kāi)始幾秒鐘時(shí)抓住聽(tīng)眾，你將失去他們?！?11,“如果你能告訴聽(tīng)眾聽(tīng)你的演示會(huì)得到什么好處，你就能抓住他們的注意力。” 例如，“我今天要講的，會(huì)讓你在4月份的培訓(xùn)工作中取得非常好的培訓(xùn)效果，并讓你的演示培訓(xùn)能力得到快速提高”。,12,開(kāi)場(chǎng)白：,I有趣 N需要 T標(biāo)題 R相關(guān)信息 O目的,13,一定要說(shuō)明目的-對(duì)聽(tīng)眾的益處和行動(dòng)： 益處：對(duì)聽(tīng)眾的利益和好處 行動(dòng)：你所要求的行為,開(kāi)場(chǎng)白：,14,用一句話概括出目的， 例如:,說(shuō)服顧客購(gòu)買我們的新產(chǎn)品 告知銷售部一項(xiàng)新的報(bào)銷系統(tǒng)，方便大家以后使用 提高演示培訓(xùn)

3、技巧,15,怎樣做一個(gè)引人入勝的開(kāi)場(chǎng)白？,問(wèn)一個(gè)誘導(dǎo)性問(wèn)題 講一個(gè)相關(guān)的笑話 給一個(gè)有說(shuō)服力的例子或圖解 贊揚(yáng)聽(tīng)眾 運(yùn)用視覺(jué)或聽(tīng)覺(jué)小技巧 強(qiáng)調(diào)題目和主題的重要性,16,吸引聽(tīng)眾的注意，無(wú)論他們?cè)谙雱e的什么 立即引起他們的興趣 富有色彩-而不是“黑和白”,引人入勝的開(kāi)場(chǎng)白要:,17,講什么 ?,聽(tīng)眾必須知道的 聽(tīng)眾應(yīng)該知道的 聽(tīng)眾可以知道的,18,怎樣講?,考慮聽(tīng)眾的情況 不使用專業(yè)用語(yǔ)-除非你確信聽(tīng)眾能理解 使用的詞匯應(yīng)與聽(tīng)眾的水平相符,你使用什么樣的詞匯？,19,應(yīng)該使用的詞匯：,用詞清楚、簡(jiǎn)潔 用詞匯表達(dá)意思而不是嘩眾取寵 表達(dá)流暢，不要間斷,怎樣講?,20,表達(dá)方式,重點(diǎn)突出 略有停頓

4、語(yǔ)音及語(yǔ)調(diào) 聲音清晰 音量適當(dāng),怎樣講?,21,1、制定時(shí)間表,每個(gè)人都需要有一定計(jì)劃。 時(shí)間表就好像是一幅地圖，指導(dǎo)著學(xué)習(xí)目標(biāo)的完成。 對(duì)時(shí)間的安排可以進(jìn)行討論和展示，而且可為每一部分設(shè)定大致的時(shí)限。 時(shí)間表還可以不時(shí)地提醒培訓(xùn)師進(jìn)行到了哪兒。,22,2、一切為了學(xué)習(xí),注意！ 如果不能在工作中運(yùn)用所學(xué)到的方法，將無(wú)法衡量學(xué)習(xí)效果，而這恰恰是培訓(xùn)成功與否最重要的指示劑。,23,3、把成年人當(dāng)作成年人來(lái)培訓(xùn),現(xiàn)在的培訓(xùn)已不僅僅以說(shuō)和演示的方式進(jìn)行，作為培訓(xùn)師你應(yīng)該： 給予學(xué)員一定挑戰(zhàn) 尊重學(xué)員 給他們以自我發(fā)現(xiàn)的方式學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) 提供一個(gè)安全的學(xué)習(xí)場(chǎng)所 給予專業(yè)的反饋,24,4、保證均等的參與機(jī)會(huì)

5、,讓一些性格外向的、比較自信的參與者在討論中扮演主角非常容易，但你應(yīng)該確保時(shí)間得到公平的分配： 采用輪流的方式，使每人都有發(fā)言的機(jī)會(huì) 直接向那些沉默不語(yǔ)的人提問(wèn) 謝謝他們?cè)敢鈱⒆约旱南敕ㄅc人分享，然后可以說(shuō)：讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)其他人的想法。,25,5、應(yīng)對(duì)不良表現(xiàn),有時(shí)會(huì)有這樣的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比較內(nèi)向，培訓(xùn)師應(yīng)主動(dòng)干預(yù)。在很多情況下，干預(yù)此類表現(xiàn)可以起到影響其他人行為的作用。 接近他 讓他意識(shí)到你正在關(guān)注他 把注意力放在問(wèn)題上，不要進(jìn)行人身攻擊 傾聽(tīng)他的任何抱怨,26,6、拿出你的最佳狀態(tài),人們往往對(duì)培訓(xùn)有很高的期望。 培訓(xùn)師需要拿出 100 的熱情和知識(shí)。如果事情并不象計(jì)劃的那樣

6、順利，你應(yīng)試著略作調(diào)整： 處理問(wèn)題時(shí)要有自信。 軟弱和缺乏果斷將會(huì)使你的學(xué)員在過(guò)程中漸漸喪失信心。,27,7、回顧,在每天結(jié)束時(shí)或者第二天開(kāi)始時(shí)，回顧一下大家已學(xué)過(guò)的內(nèi)容。 可以通過(guò)如下方式進(jìn)行： 培訓(xùn)師做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié) 所有學(xué)員輪流發(fā)言，回憶到目前為止他們學(xué)到最有用的是什么,28,8、善于傾聽(tīng),千萬(wàn)不要在真空中工作，否則你會(huì)為忽視 參與者而付出代價(jià)。 觀察學(xué)員的肢體語(yǔ)言，消極的態(tài)度通常表 現(xiàn)為： 眼珠不停地轉(zhuǎn)動(dòng) 極力避免眼神的交流 把胳膊和腿相互交叉 將胳膊折疊放在腦后，身體后傾 頻頻離開(kāi)教室,29,8、善于傾聽(tīng),當(dāng)你注意到一個(gè)問(wèn)題，仔細(xì)聽(tīng)清它所表達(dá) 的含義，這樣你才能作完整地回答。 運(yùn)用以

7、下技巧，你可以取得更佳的效果： 復(fù)述他們的問(wèn)題，使你對(duì)問(wèn)題的理解更充分 不要一味反駁,30,9、提供良好的學(xué)習(xí)氛圍,當(dāng)人們學(xué)習(xí)了某種技能，在運(yùn)用之前需要有機(jī)會(huì)去實(shí)踐。你可以通過(guò)以下方式創(chuàng)造學(xué)習(xí)氣氛： 運(yùn)用幽默和自我否定 強(qiáng)調(diào)從反饋中學(xué)習(xí)的重要 進(jìn)行角色模仿，并及時(shí)進(jìn)行反饋 建立學(xué)習(xí)交流，鼓勵(lì)互相學(xué)習(xí),31,10、讓培訓(xùn)更有趣,如果有輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境，人們可以學(xué)得更好，也可以從中獲得樂(lè)趣。但這并不意味對(duì)學(xué)習(xí)的不重視。培訓(xùn)師可以通過(guò)以下方式讓學(xué)員保持輕松的心情： 講一些合適的笑話 用一些奇聞、軼事來(lái)解釋枯燥的理 進(jìn)行一些簡(jiǎn)短、有趣的游戲 保持歡快的節(jié)奏,32,注視,不要盯著別人看. 否則，你看起來(lái)咄

8、咄逼人!,33,注視,注視 你的聽(tīng)眾 . . . 而不是 看地板或房間某部位,34,不要設(shè)置障礙,35,抓住聽(tīng)眾的注意力,有熱情 使用生動(dòng)的語(yǔ)句 清晰而簡(jiǎn)明地表達(dá)自己 講個(gè)故事 有歡快的聲音 有適當(dāng)?shù)闹w、體態(tài)動(dòng)作,36,聽(tīng)眾的參與,問(wèn)參加者問(wèn)題 請(qǐng)參加者參與進(jìn)來(lái)，不保留距離 請(qǐng)每位參加者貢獻(xiàn)一個(gè)主意 讓他們完成一個(gè)測(cè)驗(yàn)、難題或競(jìng)賽,37,結(jié)尾 -我如何把它做得漂亮？,態(tài)度積極 總結(jié)要點(diǎn) 感謝聽(tīng)眾 沉著地離開(kāi)演講臺(tái),38,演示注意事項(xiàng),39,作演示時(shí)應(yīng)該注意：,保持積極的態(tài)度 事先檢查會(huì)場(chǎng)和設(shè)備 如果不用設(shè)備，別把它放在聽(tīng)眾面前 讓聽(tīng)眾有機(jī)會(huì)讀完幻燈片 但是，沒(méi)有必要時(shí)你別念幻燈片上的字 你如果要發(fā)材料，最后發(fā),40,你是為聽(tīng)眾作演示，應(yīng)該多為聽(tīng)眾著想 如何自然地站在前面 站在一個(gè)你感覺(jué)舒服的地方 通過(guò)排練知道你的演示將持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間 目光接觸 聲音大小適中,作演示時(shí)應(yīng)該注意：,41,怎樣處理提問(wèn)？,預(yù)見(jiàn)問(wèn)題 給聽(tīng)眾想問(wèn)題的時(shí)間 不要驚慌 在聽(tīng)眾中預(yù)先安排好問(wèn)題,42,解答簡(jiǎn)明扼要 面向所有的人回答 不要編造答案 轉(zhuǎn)移或拒絕 保持沉著冷靜,怎樣處理提問(wèn)？,43,開(kāi)頭結(jié)尾相呼應(yīng)的討論或一個(gè)集思廣義的會(huì)議 創(chuàng)造自然氣氛 討論中引發(fā)觀點(diǎn)、想法并作記錄 展