97學年度長榮大學全校師生問題反應暨改善措施

1、97學年度長榮大學全校師生問題反應暨改善措施 98.03.11類別全校師生問題反應學校具體回應（請詳述說帖、改善措施及改善期程）業(yè)管單位餐廳學校餐廳問題（如商家太少、地點不好、菜色少、地方小、份量太少）校園餐廳設(shè)置於學生活動中心為最適當之位置，雖然商家較少，但餐飲樣式應多樣，師生反應之意見，將要求公司立即改善，符合學校師生要求總務(wù)處事務(wù)組學生餐廳廠商減少，菜色應多變化，食用素食的學生人數(shù)越來越多，請廠商葷、素食能分開，避免互相污染，以利安心食用。再次要求餐廳負責人改善並注重素食區(qū)，合乎用餐者之權(quán)利總務(wù)處事務(wù)組學生事務(wù)弱勢助學金70小時工讀機會沒領(lǐng)到工讀金自97學年度起，領(lǐng)取弱勢助學金的學生，依

2、規(guī)定必須於校內(nèi)單位從事生活服務(wù)學習，依助學金補助金額級距作為區(qū)分生活服務(wù)學習時數(shù)之依據(jù)。生活服務(wù)學習並不是工讀，所以無工讀金。學務(wù)處課外組申請助學金者，是否非得強迫參加服務(wù)？自97學年度起，領(lǐng)取弱勢助學金的學生依教育部大專校院弱勢學生助學計畫一、（三）4. 學校得視查核結(jié)果，要求符合申領(lǐng)助學金之學生參與生活服務(wù)學習。有關(guān)生活服務(wù)學習時數(shù)及方式由學校規(guī)劃，並得視學習情形作為下學期核發(fā)助學金之參考。 學校規(guī)定領(lǐng)取弱勢助學金的學生，必須於校內(nèi)單位從事生活服務(wù)學習，依助學金補助金額級距區(qū)分生活服務(wù)學習時數(shù)，並視生活服務(wù)學習情形，作為下學期（繳回）或下次申請核發(fā)助學金或辦理離校手續(xù)之參考。學務(wù)處課外組分

3、配到服教組服務(wù)較辛苦，是否可輪流至各單位服務(wù)？學校目前不採用輪流至各單位服務(wù)之方式是基於各單位工作性質(zhì)不一，服務(wù)學習學生課餘時間也不盡相同，如以輪流方式，將造成學生服務(wù)時間常需與服務(wù)單位協(xié)調(diào)，而導致一學期內(nèi)服務(wù)時間改來改去，又服務(wù)學生須花更多時間去學習、適應各單位服務(wù)內(nèi)容，恐造成學生花耗更多時間和精神。 生活服務(wù)學習服務(wù)目的： 藉由弱勢學生助學計畫的協(xié)助，提供同學回饋的機會，體會弱勢學生助學計畫的真諦。 藉由參予學校事務(wù)的服務(wù)過程，了解學校相關(guān)單位事務(wù)的運行。 培養(yǎng)同學主動、負責、認真、盡職的工作態(tài)度和精神，養(yǎng)成學生取之於社會、用之於社會的意識。學務(wù)處課外組社團經(jīng)費難申請，限制過多，教育部審查

4、員說太離譜（1）本校社團經(jīng)費補助標準一律以教育部學生事務(wù)輔導專款補助標準為分類及審核依據(jù)，並參考去年度全校社團評鑑成績、是否依規(guī)定日期核銷並繳交成果報告及活動辦理成果等酌予增減經(jīng)費，故無特殊限制。（2）申請補助經(jīng)費社團如未依規(guī)定日期核銷及繳交成果報告書，依規(guī)定取消或減少補助金額，並於下次申請時減少或不予補助。（3）本校大多數(shù)社團皆依規(guī)定提出申請及辦理核銷，以96學年度為例；學輔?？钛a助學生社團辦理活動共573,677元（共33項目，每項目平均補助17,385元），學生會會費補助社團辦理活動459,486元（共31項目，每項目平均補助14,822元）。學務(wù)處課外組上學期沒有服務(wù)教育打掃環(huán)境，下學

5、期才有，學校是為了省錢才叫學生去打掃環(huán)境1.純是服務(wù)學習、勞務(wù)教育兩課程設(shè)計不同使然。目前每學期各有一半的班級數(shù)(22)實施此兩課程。上下學期互調(diào)。2.讓學生掃地旨在培養(yǎng)責任感與敬業(yè)態(tài)度，耗費的成本(人事、設(shè)備、工讀)一點也不廉價。放著校園髒亂不維護，而一味安排學生校外服務(wù)，亦有捨近求遠之反諷感。學務(wù)處服教組學生抱怨每年課表都很慢出來，建議可以先確定的課表現(xiàn)開放，再慢慢開放確定的課表。各教學單位排定之課程經(jīng)教務(wù)處彙整後，公佈於學生選課系統(tǒng)。部分無法公佈的選課資料，可自行向開課單位洽詢。教務(wù)處課務(wù)組學生選課系統(tǒng)太難操作使用。目前之選課系統(tǒng)開發(fā)已經(jīng)學生測試並修正相關(guān)意見，若有任何具體意見可向系辦或

6、計網(wǎng)中心反應，將於評估後立刻進行改善。教務(wù)處課務(wù)組建議選課方式能開放一段時間後，再從中隨機選取，不要以選課時間先後作為條件，降低學生為選上課程，同一時間上網(wǎng)，造成網(wǎng)路負荷量過重。選課條件係由各開課單位自行設(shè)訂，有任何意見均可與系辦或相關(guān)開課單位直接反應。教務(wù)處課務(wù)組為什麼繳費單要自己印，已經(jīng)有繳那麼多學費了1.因各校收費時間大都在相同期間，銀行委託印刷廠印製繳費單需排時程，正常情形即需4-7個工作天，再加上學校收到繳費單後整理裝訂、交寄等時間，至少延遲10天左右，不僅影響辦理就學貸款進度，也不符時間效率。2.本校繳費單分全額學雜費、就貸學雜費、機車通行證費、汽車通行證費及代收費（學生會費及畢聯(lián)

7、會費）等五張繳費單，學生視個人需要選用列印之，可避免郵寄全部，造成紙張浪費，不符環(huán)保。3.鑒於往年經(jīng)驗，分發(fā)紙本繳費單時有遺失、未收到或聯(lián)絡(luò)不上學生無法寄送等之困擾；因應網(wǎng)路資訊發(fā)達時代，由學生上網(wǎng)列印不僅無時間、空間之限制，亦無繳費單遺失、未收到等顧慮，更能提供學生更方便快速之服務(wù)。4.惟為考量家中無電腦者列印不便之情形，有需要之同學仍可電 洽出納組補寄紙本繳費單?？倓?wù)處出納組建議學校能印製註冊單?？倓?wù)處二至四年級學生需外面租屋，但租屋資訊提供太少。目前租屋資訊已在積極蒐集建構(gòu)中，相關(guān)租屋資訊書面資料已完成9成之蒐整，網(wǎng)頁部份亦在建置中。同學如有租屋資訊需求，可親至生輔組逕洽承辦人李國誠教官

8、為窗口查詢。學務(wù)處生輔組各社團介紹內(nèi)容不明確，網(wǎng)頁未更新。會強烈要求各社團及系會，務(wù)必隨時更新，並由專人監(jiān)督更新情況。學務(wù)處課外組宿舍學生宿舍鍋爐時常故障，白天無熱水，且晚上熱水供應時段太短。於97年9月針對老舊之二宿設(shè)備進行更換，且也於二、三宿舍頂樓增設(shè)太陽能熱水設(shè)備以改善供應問題、且迄今使用良好。預計98年暑假進行一、四兩棟宿舍也將增設(shè)太陽能熱水設(shè)備。總務(wù)處營繕組一宿改建為教師宿舍未與學生溝通?？倓?wù)處已於97年12月4日及98年1月14日召開二場第一宿舍改建公聽會，二場公聽會皆有同學參加，同學若有任何問題，學校都會一一回答，故非只有學校單方面決定第一宿舍的改建。學務(wù)處生輔組學生宿舍冷氣開放

9、時間太短。目前開放時間為AM11：30-13：30及PM18：30-02：00（宿舍空調(diào)開放乃配合氣候，天氣冷時會依節(jié)能減碳原則於攝氏25度C以下減少夜間開放時間）?？倓?wù)處營繕組學生寢室門一踢就開，十分危險。1. 同學若是有此困擾，可以反映至宿舍管理員，請宿舍管理員視情況之需要提出申請更換新的寢室門。2. 建請管理員主動掌握處理。學務(wù)處生輔組圖書館圖資大樓研究小間只限研究生使用，大學生不能使用，不平等研究小間設(shè)計之目的，不是僅供K書，而是讓需參考多量館藏且需較長時間的讀者使用，本館之其他閱覽或K書座位非常足夠本校同學使用，但為顧及同學之不平心情，將待空間預約系統(tǒng)修改之後，開放給大四同學也可使用

10、。圖書館圖書館進出大廳時過於吵鬧已貼標示進入館內(nèi)請保持肅靜。也有印A3紙上寫提醒降低音量的標語。會請管制臺同學加強維護館內(nèi)安靜。圖書館圖書館所購置的期刊權(quán)限不夠多，導致無法閱讀，例如.ACS目前圖書館並未訂閱ACS,未來將視學校經(jīng)費核發(fā)金額與使用學群,決定是否訂購。圖書館圖書館的動線規(guī)劃太差同學可能還不熟悉，也可能標示不夠清楚，我們會再加強標示。圖書館圖書館還書箱位置不醒目，書籍藏書位置（處室）沒有標清楚還書箱在圖書館與電算中心走道上，我們會多加宣傳。各處室目前還回圖書館系上書，我們會陸續(xù)刷還上架，同學就可以在圖書館借到。圖書館書架編號混亂（上面索書號號碼不好找）書架上的標示己重新整理完成。圖

11、書館禁煙學校並沒有落實全面禁煙政策1.本校利用週會及新生始業(yè)式等大型集會場合定期請專家講演，宣導菸害防治工作。2.將新生健康檢查CO濃度高的同學，列表管制，請導師及生活導師協(xié)助輔導，必要時可打電話給家長，有效改進其抽菸習性。3.每學期均開闢3至4場之戒菸班，提供戒菸反省同學之機會，本學期第一場次4月8日下午3時30分開課。4.編組未上課的教官實施走動式管理，本學期至今已懲處30人次，記申誡乙次。5.從98.01.11菸害新法實施以後，人人均可拍攝教職員工及學生違法吸菸，並將照片及相關(guān)資料寄給衛(wèi)生局依菸害防治新法處罰，可處罰吸菸者2000至10000元。6.校長已透過各級會議室宣導，惟師生相互規(guī)

12、勸部份執(zhí)行欠積極亦無使命感，造成成效不彰，即使看到學生抽菸，不是視而不見就是催促教官去抓，失去時效性也失去老師的尊嚴，防治菸害人人有責，故請師生共同努力，自許為拒菸天使，鼓勵勸勉及檢舉，真心落實無菸校園及品質(zhì)的長榮。學務(wù)處生輔組嚴格取締校園吸煙者，若採同學若相互檢舉的政策，難以落實交通校內(nèi)圓環(huán)規(guī)劃不是很好，汽車照樣開很快，也沒規(guī)劃腳踏車路線，進校門的路圍得太小校區(qū)限速25公里，將加強取締違規(guī)車輛，並製作校區(qū)開車須知宣導單張，由警衛(wèi)於大門口分給開車者提醒注意；圓環(huán)無法設(shè)置腳踏車道，請騎行人道入行人徙步區(qū)。總務(wù)處事務(wù)組校門口動線請改善，易發(fā)生危險，且往第一教學大樓之機車道太窄，護欄動線易使眼花。動

13、線已作最適當?shù)母纳瓶臻g了，校區(qū)機車限速25公里，請師生遵守，將加強取締違規(guī)車輛，並公告週知?？倓?wù)處事務(wù)組希望學校把40米大道(就是近來學校那條路)底端的那個圓環(huán)裝上小燈泡或是螢光的東西，不然晚上開車很危險，會不知道那裡有個圓環(huán)，感謝!已加裝太陽能夜光發(fā)光指示標誌，且漆上反光標線?？倓?wù)處營繕組校園40米大道行人徒步區(qū)已被拆除，這段路常常出現(xiàn)人車爭道現(xiàn)象，很危險四十米道中間為人行步道區(qū)(左側(cè))，於尾端有一小段須與車輛交會，將要求車輛依限速25公里行駛並禮讓行人，並請行人步行至該處小心注意。總務(wù)處事務(wù)組通往三宿停車場和出來的路可以變大條嗎。此機車道均為3米寬，已符合法規(guī)，且由於四十米道有一地段尚有爭

14、議，因此很難加以拓寬。總務(wù)處營繕組學校應加裝路燈已增加路燈，並將故障燈更換過?？倓?wù)處營繕組交通機車場停車位太少，許多車沒位子停放，都停在通道或路口機車停車空間應足夠，將加強取締無通行證機車進入佔據(jù)停車位，並處理及移除違規(guī)停放之車輛?？倓?wù)處事務(wù)組請改善校園入口道路問題。已研議另增加乙座板橋，將機車出入口改道，以分散車流?？倓?wù)處營繕組校園道路非常不平整，行車危險已於寒假進行整平鋪設(shè)。總務(wù)處營繕組機車道是否可整修？已於寒假進行整平鋪設(shè)。總務(wù)處營繕組希望能夠建一條腳踏車道，有時要出校門口時，騎腳踏車比騎其他交通工具還危險。由於受限於四十米道有一地段尚有爭議，因此無法完整提供腳踏車專用道?？倓?wù)處營繕組校

15、內(nèi)減速墊太高，汽機車避震器易故障，且柏油路面不平，易造成腳踏車及機車騎士之危險。減速墊設(shè)置於汽車道上，若車速低於校園速限25km/m，應不致造成避震器故障，而機車道所裝設(shè)位置是過去曾發(fā)生事故地點，倘若不減速，恐仍再發(fā)生意外。總務(wù)處營繕組有時晚上路燈未亮或太暗，且有些路段沒燈或燈很早就關(guān)，導致學校黑漆漆，易發(fā)生危險。會加以改善?？倓?wù)處營繕組學生活動中心後面機車停車格太少，有時機車亂停會阻礙其他車輛出入，且夜間燈光有時不亮，很危險。夜間燈會加以改善，由於受限於校地面積，無法再增設(shè)，晚到機車理應停放於較遠處空格，而不是圖方便的硬停放在一起?？倓?wù)處營繕組網(wǎng)路全校無線網(wǎng)路還不能使用目前無線網(wǎng)路第一期工程

16、涵蓋率只達到60%，尚未符合教育部對本校教學評鑑之建議，因此可無線上網(wǎng)範圍僅限為第一、二、三教學大樓內(nèi)一般教室、階梯教室、會議廳、公共區(qū)域及行政大樓整棟，其他地區(qū)尚未提供無線網(wǎng)路，計中目前著手規(guī)劃校園無線網(wǎng)路第二期建置，待學校通過預算後，預計全校無線網(wǎng)路涵蓋率可達到95%。計網(wǎng)中心學生宿舍網(wǎng)路速度太慢。目前線上遊戲、網(wǎng)路電視、下載分享軟體均具有部分P2P行為封包，計中依據(jù)教育部規(guī)定，已經(jīng)嚴格禁止學生使用P2P對外連線，因此宿舍網(wǎng)路設(shè)備會持續(xù)偵測並進一步斷線P2P連線，由於P2P連線會嚴重影響宿網(wǎng)連線的品質(zhì)與網(wǎng)路設(shè)備處理P2P的負荷，截至目前為止本學期統(tǒng)計發(fā)生嚴重影響宿網(wǎng)品質(zhì)的違規(guī)行為已有40件

17、，為進一步改善維護宿舍網(wǎng)路品質(zhì)，計中除了隨時嚴格監(jiān)控並封鎖個人使用IP之外，並提出預算定期汰換舊的網(wǎng)路設(shè)備。計網(wǎng)中心研究室網(wǎng)路速度太慢。目前學校第二教學大樓網(wǎng)路已使用9年，網(wǎng)路設(shè)備老舊，線路亦已老化嚴重，網(wǎng)路硬體已不敷現(xiàn)行之網(wǎng)路交換速度。本中心已將汰換工程提報98學年度預算審查，審查通過即可於暑期進行全面汰換。警衛(wèi)態(tài)度不好加強要求警衛(wèi)注意執(zhí)行口氣，並提升服務(wù)品質(zhì)，並且希望師生亦能配合執(zhí)勤警衛(wèi)之指揮及學校賦予他們執(zhí)行公務(wù)之職權(quán)?？倓?wù)處事務(wù)組教學同一系辦跟老師辦公室應處於同一層大樓因各棟大樓研究室間數(shù)是有限的，是以，已儘量依空間會議之決議安排於同一棟大樓，不足之間數(shù)則改分配於行政大樓。總務(wù)處保管組

18、校外體育課可否提供接駁車，不然沒有車的同學不方便先前體育室有調(diào)查校外體育課是否搭車集體往返，因接駁車車資需由學生自行共同負擔，大部分學生不願意再負擔車資，且有意願搭車人數(shù)不多，以致未執(zhí)行。運休系一、二、三教的音響設(shè)備由於過度老舊，導致?lián)芊艜r聲音刺耳，請改善音響設(shè)備。98學年度已編列預算全面汰舊換新教室之音響設(shè)備，97學年度第2學期起第一教學大樓教室已調(diào)整為系上之專業(yè)教室。另已在本校計網(wǎng)中心地下室設(shè)置了2間示範性優(yōu)質(zhì)之教學空間供師生使用。目前課務(wù)組管理之教室共71間，目前正值上課期間，故將採逐步改善方式進行。教務(wù)處課務(wù)組三宿地下室說要擺設(shè)室內(nèi)運動器材，至今還沒實現(xiàn)。1.三宿地下室將更改為桌球教室

19、及撞球休閒館。2.桌球教室方面：經(jīng)費已提預算會議審議，待通過後即可施工。3.撞球休閒館部分：此部分由校外廠商經(jīng)營，待校方與廠商於近期簽訂合約書後，即可施工及營運。體育室設(shè)施學生期待已久的游泳池，何時興建游泳池預定地點於二宿旁空地，體育室於今年度已向?qū)W校提出預算，待學校於預算會議審查通過後，才可興建。體育室壘球場年久失修，外野凹凸不平因壘球場位於校園邊界，每當下雨過後常常造成土石流失，致使場地凹凸不平，體育室已瞭解壘球場情形，並盡量修補場地不平情形。體育室學校大門的學?！闭信啤狈浅：喡磥砼浜闲ｉT整建計畫重新設(shè)計規(guī)劃?？倓?wù)處1. 教室桌面太小，書本放不下，且過於狹窄，有些體型高大學生反應不舒適2

20、. 希望課桌椅能從“藍椅白桌面的”換成較大“黑椅白桌面的”那款本校已於97學年度第2學期起，將每間教室之容量(學生上課人數(shù))進行調(diào)整，未來將配合逐步汰換適合學生之坐椅。教務(wù)處課務(wù)組飲水機兩年來始終沒有修好，現(xiàn)在還是關(guān)著二、三教為程控飲水機，因功能較好，所以出水限制較多，由於在可用年限及可修復情形下尚不得更換，本組將請廠商增加來校查機，避免損壞情形過久。再則程控飲水機於熱水不夠熱、缺水及殺菌等狀況均不會出水供應，並非飲水機故障，此情況常被勿認為飲水機故障，對於當機現(xiàn)象，本組將與廠商研擬改善方法。總務(wù)處營繕組飲水機時常故障，無法正常供水。應該在每個宿舍放腳踏車的地方多設(shè)幾個腳踏車棚，不然許多的車都會因為風吹雨打而損壞目前各宿舍前均設(shè)置足夠的腳踏車架，請依規(guī)定位置停放，唯配合校園整體景觀，較難規(guī)劃設(shè)車棚，將另尋適當位置規(guī)劃設(shè)置?？倓?wù)處事務(wù)組行政部分行政人員服務(wù)態(tài)度可再提升。擬1.將反應意見發(fā)至各行政單位主管，並請主管宣達督促。 2.於四月底之前完成各單位行政績效，態(tài)度評比。 3.研究再列入教育訓練之項目。人事室