管理咨詢——從入門到優(yōu)秀.ppt

1、管理咨詢從入門到優(yōu)秀（第一講）,CIC CONSULTING 知識(shí)管理中心 2006年1月北京,目錄,管理咨詢行業(yè)和管理咨詢師 管理咨詢師的能力要求和基本價(jià)值 項(xiàng)目基本流程、管理方式及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) CIC咨詢總模型 參考書目,管理咨詢行業(yè)和管理咨詢師,你對(duì)管理咨詢行業(yè)了解多久？咨詢是否有價(jià)值？ 作為咨詢師你能表述清楚自己的職業(yè)嗎？ 你有成為優(yōu)秀咨詢師的潛質(zhì)嗎？ 你覺得你會(huì)通過麥肯錫的面試嗎？,你永遠(yuǎn)是學(xué)生！ 學(xué)會(huì)傾聽和記錄！,目錄,管理咨詢行業(yè)和管理咨詢師 管理咨詢師的能力要求和基本價(jià)值 項(xiàng)目基本流程、管理方式及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) CIC咨詢總模型 參考書目,在你所從事的領(lǐng)域，你的能力在哪個(gè)層次？,你永遠(yuǎn)是

2、學(xué)生！ 學(xué)會(huì)傾聽和記錄！,建立能力的動(dòng)態(tài)過程,想成為大師嗎？ 給你全部的模板，你就能做出漂亮的PPT嗎？ 給你100份麥肯錫的咨詢報(bào)告，你就會(huì)做咨詢了嗎？ 不要成為使用工具的機(jī)器，要學(xué)會(huì)自己思考,實(shí)踐了，才知道差距；實(shí)踐了，才有體會(huì),你真想成為優(yōu)秀的咨詢師嗎？那么，下面這些你做到了嗎？,工作上持有量變引起質(zhì)變的理念，從大量開放，創(chuàng)造性的假設(shè)、觀點(diǎn)、論證中篩選精華。 首先對(duì)工作，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行奉獻(xiàn)、支持，你的奉獻(xiàn)和支持會(huì)即被同事們所看到，你就會(huì)得到最快，不消耗的回報(bào)！ 假設(shè)自己什么也不懂，打開自己的心胸。 建設(shè)你自己的系統(tǒng)，整理你自己的系統(tǒng)，應(yīng)用它！ Try is right! 積極反應(yīng)你的同事。

3、用學(xué)習(xí)來投資自己，用學(xué)習(xí)競爭，管理自己的學(xué)習(xí)。 成功是設(shè)計(jì)出來的，杰出是精心設(shè)計(jì)出來的！,海量閱讀，隔夜求知！不要說你沒有時(shí)間！,項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì),緊盯目標(biāo)：好的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)注意使團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同一致，緊盯目標(biāo)。他可以憑自己在某一特定行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，憑著對(duì)于項(xiàng)目目標(biāo)的準(zhǔn)確理解，也可以憑借他一時(shí)的靈感。項(xiàng)目經(jīng)理是否作到了這一點(diǎn)可以從階段目標(biāo)完成的情況上作出判斷 從容駕馭：好的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)能夠嫻熟的控制局勢，使團(tuán)隊(duì)行動(dòng)目標(biāo)明確，同時(shí)認(rèn)真對(duì)待拖沓現(xiàn)象。他能使團(tuán)隊(duì)繞開礁石，即使出現(xiàn)問題也能迅速修正。是否作到了這一點(diǎn)要看項(xiàng)目經(jīng)理是否有很好的預(yù)防性政策以及出現(xiàn)了問題后處理是否得當(dāng) 臨危不懼：好的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)能夠樂觀

4、的面對(duì)長期壓力，并能夠有效的鼓舞士氣。是否作到了這一點(diǎn)可以從團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài)上看出來，如果他們感受到的壓力太大以至于影響了工作，項(xiàng)目經(jīng)理的表現(xiàn)就不是十分理想 團(tuán)結(jié)協(xié)同：好的項(xiàng)目經(jīng)理能夠使團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)一致、發(fā)揮自己的能力共同致力于實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。他會(huì)照顧到個(gè)別成員的特殊情況，但無論如何一定會(huì)使整個(gè)隊(duì)伍靈活高效。是否作到了這一點(diǎn)要看隊(duì)員的狀態(tài)及感受。如果每個(gè)隊(duì)員都感到團(tuán)隊(duì)正緊密協(xié)同向目標(biāo)前進(jìn)，那么項(xiàng)目經(jīng)理的工作就收到了成效 目光遠(yuǎn)大：好的項(xiàng)目經(jīng)理非常清楚并密切關(guān)注整個(gè)項(xiàng)目的全局。他會(huì)特別注意一些重要的細(xì)節(jié)以防出現(xiàn)問題，同時(shí)又不會(huì)迷失在細(xì)節(jié)中而失去了對(duì)全局的把握。項(xiàng)目經(jīng)理是否作到了這一點(diǎn)要看他是否在項(xiàng)目

5、進(jìn)程中的每一階段都能準(zhǔn)確判斷出工作的優(yōu)先順序 有章有法：好的項(xiàng)目經(jīng)理明確項(xiàng)目目標(biāo)與進(jìn)度。他能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員使他們保持斗志。如果團(tuán)隊(duì)成員斗志昂揚(yáng)，項(xiàng)目經(jīng)理的工作就值得稱道 未雨綢繆：好的項(xiàng)目經(jīng)理能夠深刻體察隊(duì)員的心理感受。他能敏銳的發(fā)現(xiàn)隊(duì)員情緒低落的跡象，更重要的是他對(duì)這種情況已有了預(yù)先準(zhǔn)備，能夠迅速及時(shí)的重新調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性，使項(xiàng)目回到正軌上來,目錄,管理咨詢行業(yè)和管理咨詢師 管理咨詢師的能力要求和基本價(jià)值 項(xiàng)目基本流程、管理方式及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) CIC咨詢總模型 參考書目,咨詢項(xiàng)目的管理 如果你不是專家，第一次參與項(xiàng)目就要相信經(jīng)驗(yàn)和權(quán)威！記住，咨詢服務(wù)也是商業(yè)行為，咨詢公司不是公立研究所。 在

6、項(xiàng)目中，聽項(xiàng)目經(jīng)理的，面對(duì)客戶時(shí)，內(nèi)部不要有多個(gè)聲音！,1,2,3,4,5,6,項(xiàng)目計(jì)劃制訂初期的前提,針對(duì)各設(shè)計(jì)模塊進(jìn)行相關(guān)資料的收集及分析,以實(shí)態(tài)調(diào)查信息及分析為前提，形成各設(shè)計(jì)模塊初稿,以方案初稿為基礎(chǔ)，整合各類信息，進(jìn)行多層次溝通，完善方案,整體方案的導(dǎo)入及培訓(xùn),后續(xù)跟蹤，項(xiàng)目實(shí)施完畢后的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù),簽約,0,結(jié)案,管理咨詢項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化流程,管理咨詢項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn) 進(jìn)度的控制 項(xiàng)目邊界的控制 。,目錄,管理咨詢行業(yè)和管理咨詢師 管理咨詢師的能力要求和基本價(jià)值 項(xiàng)目基本流程、管理方式及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) CIC咨詢總模型 參考書目,CIC的咨詢總模型 企業(yè)文化|人力資源|戰(zhàn)略及其它在總模型中的位置,

7、閱讀以往項(xiàng)目的項(xiàng)目建議書及成果報(bào)告 中國五礦集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目建議書 四川成都機(jī)械廠企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目建議書 河北張家口機(jī)械廠企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目建議書 中國電子科技集團(tuán)公司第二十八研究所企業(yè)文化項(xiàng)目建議書 云南萬裕集團(tuán)戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目建議書 山東華電國際電源股份有限公司企業(yè)文化咨詢?nèi)踪Y料 萬裕集團(tuán)戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目全套資料 中國石油大慶油田項(xiàng)目全套資料 等等 不要怕麻煩，去資料庫借！,目錄,管理咨詢行業(yè)和管理咨詢師 管理咨詢師的能力要求和基本價(jià)值 項(xiàng)目基本流程、管理方式及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) CIC咨詢總模型 參考書目,企業(yè)文化咨詢師必讀書目,1.企業(yè)文化建設(shè) 2.價(jià)值觀的起飛與落地 3.企業(yè)文化診斷評(píng)估理論與

8、實(shí)務(wù) 4.企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績，中國人民大學(xué)出版社，2004年10月 5.企業(yè)文化生存指南，機(jī)械工業(yè)出版社，2004年5月 6.公司精神決定企業(yè)成敗的四種企業(yè)文化，哈爾濱出版社，2003年7月 7.創(chuàng)造基于能力的企業(yè)文化，華夏出版社，2003年4月 8.組織文化，復(fù)旦大學(xué)出版社，2004年8月 9.人類學(xué)人及其文化研究 10.科學(xué)的文化理論 11.萬歷十五年 12.中國大歷史 13.四書五經(jīng)+二十四史+勵(lì)志讀物,人力資源咨詢師必讀書目,1.新編人力資源管理咨詢實(shí)務(wù)（中信出版社 2005-2） （） 2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)咨詢實(shí)務(wù)（中信出版社 2003-8） （） 3績效體系設(shè)計(jì)（北京工業(yè)大學(xué)出版社） （

9、） 4薪酬體系設(shè)計(jì)（北京工業(yè)大學(xué)出版社） （） 5職業(yè)化進(jìn)程設(shè)計(jì)（北京工業(yè)大學(xué)出版社） （） 6員工素質(zhì)模型設(shè)計(jì)（中國人民大學(xué)出版社） （） 7職位分析技術(shù)與方法（中國人民大學(xué)出版社） （） 8人力資源管理基礎(chǔ)（雷蒙德A諾伊著 中國人民大學(xué)出版社） （） 9戰(zhàn)略薪酬管理（第三版）（約瑟夫J馬爾托奇奧著 中國人民大學(xué)出版社） （） 10人員管理（哈佛商業(yè)評(píng)論精粹譯叢）（羅布戈飛著 中國人民大學(xué)出版社） （） 11人力資源戰(zhàn)略（詹姆斯W沃克著 中國人民大學(xué)出版社） （） 12雇員培訓(xùn)與開發(fā)（雷蒙德著 中國人民大學(xué)出版社） （）,戰(zhàn)略及其它項(xiàng)目咨詢師必讀書目,1.進(jìn)階0段 1、麥肯錫意識(shí) 2、咨詢績

10、優(yōu)通鑒 3、完美咨詢 4、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理（曼昆） 5、斯蒂芬.P.羅賓斯管理學(xué) 進(jìn)階1段 1、競爭戰(zhàn)略 2、競爭優(yōu)勢 3、湯姆森，斯迪克蘭德戰(zhàn)略管理 4、科利斯公司戰(zhàn)略企業(yè)的資源與范圍 5、企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營業(yè)績評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究 中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社 6、如何制定公司戰(zhàn)略 格里寧 中央編譯出版社 7、平衡計(jì)分卡：化戰(zhàn)略為行動(dòng) 卡普蘭 廣東經(jīng)濟(jì)出版社 8、組織理論與設(shè)計(jì)（第七版）理查德.l.沃夫特 9、組織結(jié)構(gòu)與職位設(shè)計(jì)實(shí)務(wù),戰(zhàn)略及其它項(xiàng)目咨詢師必讀書目,進(jìn)階2段 1、公司戰(zhàn)略透視：波士頓顧問公司管理新視野 上海遠(yuǎn)東出版社 2、首席執(zhí)行官戰(zhàn)略制定與組織設(shè)計(jì) 3、戰(zhàn)略與能力：持續(xù)的組織變革 4、執(zhí)行力組織 5、公司治理和董事會(huì)主席：仁智之見公司治理經(jīng)典譯叢 6、卓越董事會(huì)：公司治理的冷思考 機(jī)械工業(yè)出版社 進(jìn)階3段 1、人資戰(zhàn)略 中華工商聯(lián)合出版社 2、組織變革：世界頂級(jí)公司如何以人力資源為基礎(chǔ)改進(jìn)組織結(jié)構(gòu) 3、變革之魂：波士頓咨詢公司組織變革理念 4、企業(yè)行動(dòng)綱領(lǐng),戰(zhàn)略及其它項(xiàng)目咨詢師必讀書目,進(jìn)階4段 1、ERP必備指南哈佛商業(yè)圖書精選 2、大型ERP實(shí)施全接觸 Step By Step（含