【五月花公司培訓新方案設計】.ppt

1、五月花公司培訓計劃,小組成員及分工,五月花公司培訓存在的問題 五月花公司培訓新方案設計,目錄,五月花公司培訓存在的問題,1. 培訓目的 2. 培訓時間 3. 培訓地點 4. 培訓對象 5. 培訓內容 6. 培訓方式 7. 培訓評估 8. 培訓預算 9. 培訓態(tài)度,五月花公司培訓存在的問題,1. 培訓目的：培訓目標確定不太合理，不夠具體化且有點偏高。 公司產品次品率為12%，遠高于行業(yè)水平的6%，差距之大不可能僅憑八個工時的培訓就能趕上的。博比卻把這次培訓的目標定為：將次品率在六個月內降低到標準水平。這對員工來說是個挑戰(zhàn)。,五月花公司培訓存在的問題,2. 培訓時間：培訓時間短促、不充裕；培訓的時

2、間點選擇不合理。 博比把培訓時間定為八個工時，四個單元，每個單元才兩個小時，每周實施一個單元。這總時長太短，讓操作工達到次品率下降到6%的確很困難。時間點安排在早餐與午餐之間，不利于提高員工參加培訓的積極性，而且會產生厭倦心理。,五月花公司培訓存在的問題,3. 培訓地點：培訓的地點沒有安排好，缺少合適場所。 博比把培訓地點安排到公司的餐廳中舉辦，缺乏安靜寬敞的培訓場所，過于隨便，表現出不太重視本次培訓，降低培訓積極性。,五月花公司培訓存在的問題,4. 培訓對象：沒有對培訓需求進行有效具體的分析，而隨意定出本次培訓的培訓者與被培訓者。 在對培訓需求進行調查時，博比只是向所有一線主管發(fā)出一個通知，

3、要求他們檢查工作記錄，確定哪些員工在生產質量方面存在問題，并安排他們參加培訓項目，并沒有就各個主管檢查的結果進行有效的分析。,五月花公司培訓存在的問題,5. 培訓內容：培訓內容單一，缺乏多樣性、趣味性。 培訓只是針對操作員工質量控制方面，而沒有將一些和質量控制相關的課程進行培訓，培訓只看見森林，沒有觀察樹木。,五月花公司培訓存在的問題,6. 培訓方式：培訓方式欠缺多樣性和具體化。 博比的培訓計劃包括講課、討論、案例研討和一部分電影，相對來說這培訓方式欠缺多樣性；在準備課程時，教員把他講義中的很多內容印發(fā)給每個學員，并不是對需要培訓方面做系統(tǒng)的說明和講解，不夠具體。,五月花公司培訓存在的問題,7

4、. 培訓評估：培訓效果缺乏有效的檢驗評估系統(tǒng)。 博比只是認為評價這次培訓最好的辦法是看在培訓項目結束后培訓的目標是否能夠達到，而沒有制定相應的培訓成果評估系統(tǒng)對培訓進行檢驗和追蹤調查。,五月花公司培訓存在的問題,8. 培訓預算：培訓計劃中沒有具體可見的培訓預算。 五月花公司規(guī)模較小，可能資金運轉有問題，在培訓上分配的資金有限，壓縮時間和培訓內容來降低培訓成本，使培訓成了一個形式。使得在培訓計劃中出不來具體可見的培訓預算。,五月花公司培訓存在的問題,9. 培訓態(tài)度：公司管理人員以及員工對培訓認識不足，重視程度不夠，沒有形成培訓的良好企業(yè)文化。 公司管理人員沒有開始就員工進行培訓，只注重降低生產成

5、本，控制生產進度，而當產品出問題失去顧客才想起可能是因為員工缺乏質量控制培訓導致的，這種滯后性顯示管理者沒有意識培訓對公司發(fā)展的重要作用；并且在培訓中，本來大約有50個員工參加每個單元的培訓課程，但平均出席者只有30個左右，這表明一些員工對培訓重要性認識不夠，有待于加強。,五月花公司培訓新方案設計,一、培訓目標 二、培訓對象 三、培訓者 四、培訓場所 五、培訓時間 六、培訓內容 七、培訓方式 八、培訓評估 九、培訓預算,五月花公司培訓新方案設計,一、培訓目標 1.通過質量控制培訓來提高員工的質量控制專業(yè)知識和技能； 2.通過質量控制培訓，轉變和增強員工質量控制意識和態(tài)度； 3.在每階段培訓結束

6、后質量控制技術要有明顯的提高，第一階段次品率降到10，第二階段次品率降到8，第三階段次品率降到6,進而提高公司的整體效益。,五月花公司培訓新方案設計,二、培訓對象 有培訓需求的一線主管、一線操作工人、質量監(jiān)控人員和部分管理人員。,五月花公司培訓新方案設計,三、培訓者 通過外聘培訓師與內部推舉有經驗的人員來構成培訓者的隊伍。 要求：有良好的品質，完備的專業(yè)知識，豐富的操作經驗，有效的溝通手段。 理論知識：質量控制部門培訓師；人力資源部門培訓師；或外聘培訓師； 技術操作：操作技術嫻熟的一線員工、質量控制人員。,五月花公司培訓新方案設計,四、培訓場所 理論知識培訓：會議室； 技術操作培訓：生產車間、

7、操作間。,五月花公司培訓新方案設計,五、培訓時間 安排三期培訓，總花費12個工時，并且分解成為6個單元，每期2單元，每個單元2個小時來進行，每周實施一個單元。 理論知識講授可以安排在上午8點到10點； 技術操作安排在理論培訓完后的工作時間在操作間進行，培訓師進行講解、實際演練和指導培訓；,五月花公司培訓新方案設計,五、培訓時間 由于印第安納州屬于大陸性濕潤氣候，溫度變化較大，夏季炎熱，冬季寒冷。所以企業(yè)的產品銷售就有了淡季和旺季之分。印第安納州位于美國北方地區(qū)，它的冬季一般分布在11月份到次年3月份，此時應該是壁爐的銷售旺季，工作時間比較緊張，所以培訓時間定于4月份至9月份。其次，培訓階段分為

8、3個階段，在每個階段培訓完成后，立即進行考核，努力使產品的次品率從第一階段降到10%，第二階段降到8%，第三階段達到行業(yè)水平6%。,五月花公司培訓新方案設計,六、培訓內容 1.在培訓開始前，舉行培訓動員大會，對這次培訓的目標進行說明； 2.對質量控制的重要性進行說明； 3.對質量控制專業(yè)理論知識進行講解； 4.對質量控制實際操作技術進行演練和輔導。 5.實行分批次培訓。例如:按照員工的技術熟練程度，把員工分成非常差、較差、及格、良四個不同層次，按等級進行培訓。水平較高的員工可以少進行培訓，這樣節(jié)省下來的時間可以投入生產。,五月花公司培訓新方案設計,七、培訓方式 在不耽誤生產的情況下，培訓方法確

9、定為:在職培訓。 理論知識：授課法、案例分析法、角色扮演模擬等； 技術操作：學徒培訓、輔導培訓。,五月花公司培訓新方案設計,八、培訓評估 1、評估標準:階段標準為10%、8%、6%;個人標準為:測試員工是否掌握技術操作知識、員工對工作的態(tài)度、員工參加培訓的積極性等。 2、評估方法 (1)對于反應層的評估采用個別面談法。因為該公司為小企業(yè)，所需培訓的人員不多，于是采用面談法，詳細地詢問受訓人員的情況。,五月花公司培訓新方案設計,八、培訓評估 (2)對于學習層、行為層的評估采用測驗的方法。例如進行考試、車間抽查，此種方法最直接、也最有效。 (3)對于結果層的評估分別以個人和企業(yè)為單位。檢查受訓人員

10、是否滿足上述3個層面的要求。其次，對產品進行質量檢測，檢驗企業(yè)的次品率是否達到行業(yè)平均水平6%。,五月花公司培訓新方案設計,八、培訓評估 3. 評估方式:采用將受訓人員與控制組進行培訓前后的對比測試的方法。用量化考核來說明培訓的效果如何。,五月花公司培訓新方案設計,九、培訓預算 1、培訓所需花費的項目:行政費用、教材、器材費用、外聘專家費用、機會成本費用等。 2、員工工資負擔10%的培訓費用，如果培訓達到預期效果，發(fā)放給員工以工資比例的20%的績效獎金。,五月花公司培訓新方案設計,九、培訓預算 3、假設培訓40個員工，按每個工人平均工資為3000美元來算，員工所需要負擔的費用為:300010%=300，40個員工共負擔12000美元。6個月的行政費用擬定為$20000;教材、器材費用按每人$50算，40個人需要$200