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1、公司文件 捷達品牌銷商字（2019）頁 page :1 of 3日期 Date 2019-8-8附件六：常用數(shù)字化業(yè)務指標計算方法及釋義 公司文件 捷達品牌銷商字（2019） 頁 page :2 of 3日期 Date 2019-8-8 指標說明 1. 去重線索量： 線索在總部首次去重規(guī)則：當日、同一個電話、同一家經(jīng)銷商、同一家媒體、同一個渠道、同一個活動、 同一款車型合并后的總量（集采去重線索量同理）； 全平臺同步到集客平臺、通道（DMS）的是當日、同一個電話、同一家經(jīng)銷商、同一家媒體、同一個渠 道、同一個活動、同一款車型合并后的總量； 2. 有效線索量：指首次標記為有效線索的線索數(shù)量（集采

2、有效量同理）； 3. 24 小時跟進量：指線索下發(fā)到經(jīng)銷商后 24 小時內(nèi)首次被電話營銷專員跟進的線索數(shù)量（集采 24 小時跟進量與此相同）； 4. 邀約到店量：指所選時間段內(nèi)電話營銷員對線索標記了【首次到店已交接】的線索數(shù)量（集采邀約到店 量與此相同）； 5. 成交量：指在所選時間范圍內(nèi)由在線銷售顧問標記為成交的線索數(shù)量（集采成交量與此相同）； 6. 戰(zhàn)敗量：判定有效之后的每個環(huán)節(jié)申請戰(zhàn)敗通過的線索數(shù)量（集采戰(zhàn)敗量與此相同）； 7. 總線索量：指線索進入 DDMP 系統(tǒng)未去重的線索數(shù)量（集采線索總數(shù)與此相同）； 8. 線索充足率=本店本月去重線索量/總銷量（本店實際總成交量導入 ）/平均線索

3、充足率（=本大區(qū)去重線索量/總銷量（本店實際總成交量導入 ）； PS:北京市下的經(jīng)銷商線索充足率=本店本月去重線索量/總銷量（本店實際總成交量導入 ）/平均線索充足率（=北京市的去重線索量/北京市的總銷量）； 華北區(qū)的經(jīng)銷商計算線索充足率數(shù)據(jù)時需去除北京市的經(jīng)銷商數(shù)據(jù)后再進行計算； 公司文件 捷達品牌銷商字（2019） 頁 page :3 of 3日期 Date 2019-8-89. 有效線索率=有效線索量/去重線索量； 10. 24 小時跟進率=24 小時跟進量/去重線索量； 11. 邀約到店率=邀約到店量/有效線索量； 12. 成交率=成交量/邀約到店量； 13. 轉(zhuǎn)化率=成交量/去重線索量； 14. 戰(zhàn)敗率=戰(zhàn)敗量/有效線索量（判定有效之后的每個環(huán)節(jié)的戰(zhàn)?。?15. 銷量貢獻=線上的成交量/系統(tǒng)導入總銷量（本店實際總成交量導入

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