建設(shè)工程項目價值管理精美課件

1、2020/9/22,1,建設(shè)工程項目價值管理,2020/9/22,2,價值管理理論,2020/9/22,3,價值管理的發(fā)展歷史,價值分析（1947） 價值工程（1954） 價值管理（？）,戰(zhàn)略層,戰(zhàn)術(shù)層,VM,VE,VA,項目開始,設(shè)計,建造/運營,2020/9/22,4,價值管理的演變過程的主要變化,最大的變化就是從“過程”到“人” 從以“補(bǔ)救”為目的轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴邦A(yù)防”為目的 應(yīng)用范圍的拓展 從一個“研究過程”到多個“研究過程” 參與人員的變化,2020/9/22,5,價值管理中的價值是什么,建設(shè)工程項目價值即以最優(yōu)的資源配置有效地實現(xiàn)項目利益相關(guān)者（特別是關(guān)鍵利益相關(guān)者）的需求。,2020/

2、9/22,6,需求的多樣性,人文的：功能的、社會的、自然的、生理的、心理的； 環(huán)境的：場地條件、氣候條件、文脈、資源、廢物； 文化的：歷史的、制度的、政治的、法律的； 技術(shù)的：材料、體系、過程； 時間的：生長、變化、永恒； 經(jīng)濟(jì)的：資金、建造、運行、維護(hù)、能量； 美學(xué)的：形式、空間、色彩、意義； 安全性：結(jié)構(gòu)的、防火的、化學(xué)的、預(yù)防犯罪的。,2020/9/22,7,什么是建設(shè)工程項目價值管理,建設(shè)工程項目價值管理是一種以價值為導(dǎo)向的有組織的創(chuàng)造性活動，它利用了管理學(xué)的基本原理和方法，同時以建設(shè)工程項目利益相關(guān)者的利益實現(xiàn)為目標(biāo)，最終實現(xiàn)項目利益各方最高滿意度。,2020/9/22,8,價值管理

3、的特點,以團(tuán)隊為基礎(chǔ) 明確業(yè)主的價值觀 功能定義 前瞻性與創(chuàng)造性 在建設(shè)過程中各個階段都可以應(yīng)用,2020/9/22,9,價值管理、價值工程、價值分析對項目價值的作用,價值管理,價值工程,價值分析,項目價值,2020/9/22,10,不同切入點的具體任務(wù),項目建議書階段 可行性研究階段 初步設(shè)計階段 擴(kuò)大初步設(shè)計階段 詳細(xì)設(shè)計階段 施工準(zhǔn)備階段,充分理解項目業(yè)主的目的 項目驅(qū)動力分析 識別項目的利益相關(guān)者并與之取得聯(lián)系 對項目的目標(biāo)有一個總體的了解 弄清楚項目目標(biāo)與業(yè)主商業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系 確立項目的目標(biāo)層次 識別項目的風(fēng)險與限制條件 設(shè)立項目的關(guān)鍵參數(shù),進(jìn)一步澄清項目目標(biāo) 根據(jù)項目的目標(biāo)來定義

4、項目的功能要求 把這些要求轉(zhuǎn)換成建設(shè)術(shù)語 選擇能夠?qū)崿F(xiàn)價值最大化、能夠滿足項目功能的方案 根據(jù)時間、成本和質(zhì)量對這些方案進(jìn)行排序 詳述項目部件的性能 確定項目設(shè)施的大小和位置 預(yù)算 采購方法 制定選擇設(shè)計人員的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步澄清業(yè)主的要求 評審初步設(shè)計方案 對中標(biāo)方案提出修改意見 更改并且優(yōu)化初步設(shè)計 消除不必要成本 根據(jù)初步設(shè)計來估計項目成本,進(jìn)一步澄清業(yè)主的要求 評估擴(kuò)大初步設(shè)計 識別設(shè)計中低價值的區(qū)域 修改并且改進(jìn)擴(kuò)大初步設(shè)計 消除不必要的成本 根據(jù)設(shè)計估算成本,進(jìn)一步研究詳細(xì)設(shè)計 檢查并且評估詳細(xì)設(shè)計 識別價值低的區(qū)域 提高設(shè)計的建造性 消除不必要成本 制定施工進(jìn)度表 準(zhǔn)備施工招標(biāo)和合同

5、簽訂,識別承包商與業(yè)主的價值和目標(biāo)的差別 就項目目標(biāo)達(dá)成共識 檢查并且確定建設(shè)計劃 對承包商的意見要在建設(shè)過程中加以考慮 確立各方交流體制,2020/9/22,11,價值管理專題研討會的一般產(chǎn)出過程,下面就這幾個階段詳細(xì)談?wù)劸唧w的內(nèi)容：這些階段的內(nèi)容在具體的案例分析和應(yīng)用中經(jīng)常會用到。,2020/9/22,12,1。信息 客戶意識到問題的存在：提出問題，價值管理團(tuán)隊提供一個了這樣一個論壇進(jìn)行討論 比如客戶知道需要更多的空間，可是具體的面積、功能整合、工作流程的重新設(shè)計等問題 信息并不以文件的形式存在：價值管理團(tuán)隊的任務(wù)就是要把非文件形式的信息整理和文件化 獲取信息的最好方法是召開價值管理專題討

6、論會：所有項目利益相關(guān)者參加 獲取的信息作為下一步行動的起點：形成價值樹， 信息收集之后，下一步就是提出該怎么樣滿足價值樹中確定的因素,2020/9/22,13,一個社區(qū)保健中心的價值樹,2020/9/22,14,2、思考,關(guān)注的是找出滿足第一步中所確定的關(guān)鍵因素的 辦法：譬如5間診療室是否合適？要不要先建4間并作好晚些時候再增加1間的準(zhǔn)備？ 特點：創(chuàng)造性（至關(guān)重要），避免限制性的，保守的環(huán)境 法則： 不作判斷不要批評或評估（下一階段的任務(wù)） 順其自然越奇怪的方法越好 數(shù)量觀點越多越好 學(xué)術(shù)交流與他人的觀點進(jìn)行整合或?qū)λ说挠^點進(jìn)行改進(jìn) 常用方法：頭腦風(fēng)暴法,2020/9/22,15,3、評估

7、,仔細(xì)篩選第二步所得出的想法，確定哪些值得進(jìn)一步的研究，當(dāng)然，對想法進(jìn)一步發(fā)展需要金錢和時間，因此，只有最有前途的才會被選中。譬如在思考這個階段得出了200個想法，在評估階段也許就被精簡到20個左右的想法以便做進(jìn)一步發(fā)展。 關(guān)鍵詞：合理性 活動都要著眼與證明為什么某一個方案應(yīng)該被發(fā)展，如果不能找到它的合理性，它就會被否決。在這一階段，確保某些想法不會簡單地因為它們不能成功而被摒棄，要被摒棄某一想法，我們必須用合理的解釋證明它為什么不能成功。,2020/9/22,16,4.發(fā)展,進(jìn)一步發(fā)展評估階段幸存下來的想法。我們需要做充分的發(fā)展工作來改進(jìn)這些潛在的解決方案，直至它們被否決或者進(jìn)一步發(fā)展，也許

8、被包括到客戶的項目摘要書中去?；ㄙM在任何一個提議上的時間和努力只要能使客戶決定項目摘要書的內(nèi)容就夠了,2020/9/22,17,5.建議/實施,這是五步工作計劃法的最后一個層次。價值管理活動的發(fā)現(xiàn)被寫成一個正式的報告給項目客戶。報告的目的是提供一個準(zhǔn)確的價值管理活動記錄，以做進(jìn)一步的參考。它通常會成為客戶需求聲明的基礎(chǔ)，因而其準(zhǔn)確性是非常重要的。這一個報告還可以被用于晚些時候的價值管理研究來保證決策的一致和做審核工作的線索。,2020/9/22,18,價值管理的實施方法,設(shè)計方案審核法 承包商建議法 40小時工作法 3小時工作法 澳大利亞法（16小時工作法）,2020/9/22,19,價值管理

9、在工程項目中應(yīng)用取得一些效果,價值管理(VM)理論從二次世界大戰(zhàn)以來逐步發(fā)展并逐步成熟，在工程建設(shè)中尤其對節(jié)省投資發(fā)揮了重要作用。 19771978年美國環(huán)境保護(hù)署對56個污水處理廠進(jìn)行的VM研究節(jié)省$95,000,000，占總工程費的5.0%，支付VM研究費約$7,900,000，投資報酬率為12:1;美國捷運管理局1988年元月分析統(tǒng)計，VM研究累計節(jié)省金額為$538,000,000，含初期投資、運作、維護(hù)的總工程費為$9,300,000,000，節(jié)省總工程費的3.77.0%，平均為5.6%，平均投資報酬率為18:1: 據(jù)臺北市政府捷運局50多年來應(yīng)用結(jié)果統(tǒng)計，VM成本約占計劃成本2%5%

10、，所獲節(jié)省費用約占520%。,2020/9/22,20,項目利益相關(guān)者理論,2020/9/22,21,單純根據(jù)經(jīng)濟(jì)績效和財富評價公司的日子早已經(jīng)過去了。今天，公司對環(huán) 境、對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、對社會都負(fù)有更多的責(zé)任。這些責(zé)任不是可舍棄的附屬物， 它們不是“蛋糕上的點綴”：我認(rèn)為殼牌所擁有的更廣的社會責(zé)任構(gòu)成了我們做 事方式中的基本的和必要的部分。 英國殼牌（Shell UK)首席執(zhí)行官克里斯.費伊,2020/9/22,22,現(xiàn)在殼牌每年在其年報中增加“利潤和來源”一章，解釋公司在增加社會和股東提供價值方面做了哪些工作。英國合作銀行(辦the UKs co-operation Bank)在這方面做得更為

11、深入，它在其每年一次的合伙人報告(Partnership Report)中匯報了公司在致力于達(dá)到其所有利益相關(guān)者股東、客戶、員工及其家庭、供應(yīng)商、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、 國家和國際組織、過去的和將來的“合作者”的期望方面做得有多么出色.更多形 式的對利益相關(guān)者負(fù)有責(zé)任的方法和報告正在被開發(fā)出來并成為文化。 社會與倫理責(zé)任 研究所，一個總部在英國的國際成員組 織，已經(jīng)潛心于哥本哈根憲章(the Copenhagen Charter)的利益相關(guān)者報告指南(A Guide of Stakeholder Reporting)以及利益相關(guān)者報告框架1000AAA的設(shè)計。 關(guān)注利益相關(guān)者的利益和價值實現(xiàn)，是目前公司管

12、理的一個新的發(fā)展，項目管理當(dāng)然也是如此。,2020/9/22,23,利益相關(guān)者的定義,按照比爾麥克愛爾洛（BillMcElroy）和克里斯米爾斯（Chris Mills）對項目利益相關(guān)者的定義：利益相關(guān)者是指項目的成功和運營環(huán)境中，有既得利益的個體或團(tuán)體。 同時，我們還應(yīng)該關(guān)注那些潛在地對項目和項目運營的環(huán)境有既定的利益的人，如果考慮到這些，那么項目利益相關(guān)者就會那到處都是，因此，在價值管理分析的時候首先必須關(guān)注的是那些真正與項目有關(guān)的利益相關(guān)者。,2020/9/22,24,沒有正確管理項目利益相關(guān)者，很可能導(dǎo)致項目失??；沒有很好地實現(xiàn)項目利益相關(guān)者的價值的項目，都可以認(rèn)為項目不是完全成功的。

13、 為什么項目利益相關(guān)者者的價值實現(xiàn)很重要 許多影響項目的因素不僅僅是項目的外部因素，通常還是在不斷變化的因素，例如： 政府的變更 公眾觀念的變化 規(guī)定要求的改變 經(jīng)濟(jì)狀況的變化-發(fā)起組織內(nèi)以及國家的經(jīng)濟(jì)狀況 業(yè)務(wù)環(huán)境的變化 業(yè)務(wù)方向的變化 競爭者的表現(xiàn)的不確定性,2020/9/22,25,項目利益相關(guān)者關(guān)系網(wǎng),2020/9/22,26,項目利益相關(guān)者可能有既定的利益，因為他們： 在項目中投資 是競爭者 爭奪資源 是協(xié)調(diào)者 受項目實施的影響 受項目支付的影響 其他 這樣項目利益相關(guān)者的概念還得擴(kuò)展如下： 關(guān)鍵的項目利益相關(guān)者是對項目及項目運營的環(huán)境 的成功具有既定利益，并且對成功的產(chǎn)出具有影響

14、力的一個人或一群人,2020/9/22,27,從這個定義來看，價值管理團(tuán)隊關(guān)注的那些有興趣并能夠真正阻止或幫助最后交付項目的個人和群體。這也反映了一個事實，某些利益相關(guān)者的在實現(xiàn)其利益和價值的時候，并不總是正面的，他們有可能更希望看到項目失敗而不是成功。,聯(lián)盟者,競爭者,可以影響成果,不會影響成果,2020/9/22,28,利益相關(guān)者的價值分析,定義：利益相關(guān)者價值分析就是為了使得項目獲得價值完全實現(xiàn)而與利益相關(guān)者繼續(xù)發(fā)生關(guān)系。 特點： 不是一個一次性的活動（貫穿于整個項目生命周期） 是一個雙向的過程（一種關(guān)系）：不僅僅告訴利益相關(guān)者要做什么，還必須傾聽和磋商 利益相關(guān)者對項目成功的價值實現(xiàn)做

15、了主觀的評定：也許項目完成之后很久，有關(guān)項目的成本、時間、績效等客觀的成功標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)被忘卻，記住的卻將是這些評定。,2020/9/22,29,利益相關(guān)者的價值管理分析過程,2020/9/22,30,確定項目價值實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn),項目的成功和價值的實現(xiàn)，該用哪些標(biāo)準(zhǔn)來衡量，注意那些時間、成本等硬性標(biāo)準(zhǔn)，還要考慮那些項目周圍的較“軟”的事情，比如市場營銷、培訓(xùn)或工作實踐的變革。施工項目的環(huán)境影響以及減輕這些影響的相關(guān)項目的價值目標(biāo)也會吸引利益相關(guān)者的興趣。,2020/9/22,31,確定項目價值實現(xiàn)的資源要求,項目價值實現(xiàn)需要許多有效的資源，這些資源有原材料和資金那樣的有形資源，還包括情緒和支持這樣的無形資

16、源。 獲得內(nèi)部利益相關(guān)者的資源并不是當(dāng)然的。例如生產(chǎn)培訓(xùn)可能要求生產(chǎn)經(jīng)理來確定受訓(xùn)者，并讓他們有時間參加培訓(xùn)，但是生產(chǎn)者可能總能夠找到目前生產(chǎn)要實行的更加緊要的事情。,2020/9/22,32,利益相關(guān)者價值實現(xiàn)資源,2020/9/22,33,利益相關(guān)者的客戶價值管理,2020/9/22,34,客戶價值的兩種定義,客戶價值是客戶產(chǎn)生價值，即指客戶能夠為主體帶來的價值，是客戶為企業(yè)帶來的利潤與維持客戶關(guān)系而發(fā)生的成本之差或之比 客戶價值是指客戶對企業(yè)整體經(jīng)營活動的感知價值，客戶在感知利得與感知利失之間的權(quán)衡，它涉及到客戶價值鏈上與客戶價值創(chuàng)造相關(guān)的所有活動的價值，是客戶在與企業(yè)合作的過程中感知利

17、得與感知利失之差或之比。,2020/9/22,35,基于客戶產(chǎn)生價值的價值管理方法,客戶價值是客戶的終身價值 確定關(guān)系盈利性是計算客戶終身價值的第一步 恒定不變的客戶關(guān)系是不存在的 可以利用轉(zhuǎn)換矩陣來表示客戶轉(zhuǎn)移的概率,2020/9/22,36,案例21,項目背景：某單位計劃在5年內(nèi)分兩次新建，擴(kuò)建辦公大樓。有三個公司在競爭這個項目，為了得到項目A公司要支出客戶關(guān)系成本40萬元，B公司要支出客戶關(guān)系成本35萬元，C公司要支出客戶關(guān)系成本30萬元。 項目特征：每次擴(kuò)建的工程造價是1000萬元，由于三個公司技術(shù)力量的不同，A公司技術(shù)力量比較強(qiáng)，市場信譽比較好。B公司和C公司在技術(shù)力量和市場信譽方面

18、差不多，所以該單位在第一次選擇建設(shè)單位時，選擇A公司的概率為40%，選擇B公司的概率30%，選擇C公司的概率30%。由于內(nèi)部管理程度的不同，三個公司的利潤率分別為A公司10%，B公司8%，C公司5%。三個都具有按時完成任務(wù)的能力，所以如果第一次被選中將增加自己被再次選中的概率。通過對客戶行為的分析得出的客戶轉(zhuǎn)換矩陣如下：,2020/9/22,37,案例21,分析目的：這個單位對于三個公司的客戶價值是多少，誰可能會在價格上做出更大的讓步或提供更好的服務(wù)。,2020/9/22,38,第一步：計算該單位可能為每個公司帶來的期望收入。 對A公司，承擔(dān)第一個項目的概率為40%，則該第一個項目可能為A公司

19、帶來的期望收入E（r）1=10000.4=400 有可能承擔(dān)第二個項目的情況有以下幾種： 第一個項目選擇A公司，第二個項目選擇A公司。 則 P2(A)=0.40.7=0.28 第一個項目選擇B公司，第二個項目選擇A公司。 則 P2(A)=0.30.2=0.06 第一個項目選擇C公司，第二個項目選擇A公司。 則 P2(A)=0.30.1=0.03 則第二個項目可能為A公司帶來的期望收入E（r）2=1000（0.28+0.06+0.03）=370 總的期望收入為E（r）1 +E（r）2=400+370=770,2020/9/22,39,對B公司，承擔(dān)第一個項目的概率為30%，則該第一個項目可能為B

20、公司帶來的期望收入E（r）1=10000.3=300 有可能承擔(dān)第二個項目的情況有以下幾種： 第一個項目選擇A公司，第二個項目選擇B公司。 則 P2(B)=0.40.1=0.04 第一個項目選擇B公司，第二個項目選擇B公司。 則 P2(B)=0.30.7=0.21 第一個項目選擇C公司，第二個項目選擇B公司。 則 P2(B)=0.30.2=0.06 則第二個項目可能為B公司帶來的期望收入E（r）2=1000（0.04+0.21+0.06）=310 總的期望收入為E（r）1 +E（r）2=300+310=610,2020/9/22,40,對C公司，承擔(dān)第一個項目的概率為30%，則該第一個項目可能

21、為C公司帶來的期望收入E（r）1=10000.3=300 有可能承擔(dān)第二個項目的情況有以下幾種： 第一個項目選擇A公司，第二個項目選擇C公司。 則 P2(C)=0.40.2=0.08 第一個項目選擇B公司，第二個項目選擇C公司。 則 P2(C)=0.30.1=0.03 第一個項目選擇C公司，第二個項目選擇C公司。 則 P2(C)=0.30.7=0.21 則該單位可能為C公司帶來的期望收入E（r）=1000（0.08+0.03+0.21）=320 總的期望收入為E（r）1 +E（r）2=300+320=620,2020/9/22,41,第二步：計算每個公司的利潤 A公司利潤=77010%=77

22、B公司利潤=6108%=48.8 C公司利潤=6205%=31,2020/9/22,42,第三步：計算該客戶對每個公司的客戶價值 CVA=7740=37 CVB=44.835=8.2 CVC=3130=1 由以上計算的結(jié)果可知，該單位對A公司的客戶價值是37萬元，B公司的客戶價值是8.2萬元，C公司的客戶價值是1萬元。因此A公司有可能在價格上做出個更大的讓步提供更好的服務(wù)。,2020/9/22,43,客戶的選擇,1.客戶價值率排序法,2020/9/22,44,案例2-2,項目背景：某公司由于參加了國家重點工程的建設(shè)并獲得了魯班獎，在市場上贏得了很高的信譽，所以現(xiàn)有六個客戶A、B、C、D，E、F

23、希望與該公司建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，但公司資源有限，無法承擔(dān)所有的項目。 項目特征：公司目前剩余資源300萬元，每個客戶占用的資源和相應(yīng)的客戶價值如下表所示：,2020/9/22,45,2020/9/22,46,分析過程： 由于，客戶價值已知，且沒有小于零的，所以第一步計算客戶價值率： CVRA=4.860=8% CVRB=240=5% CVRC=4.545=10% CVRD=680=7.5% CVRE=975=12% CVRF=4.270=6%,2020/9/22,47,第二步：按照客戶價值率排序，結(jié)合資源限制畫出下圖,2020/9/22,48,2.整數(shù)規(guī)劃法 在利用客戶價值率排序法時，考慮了客戶的不

24、可分性和資源的限制，但沒有考慮到客戶的項目之間也可能存在某些限制條件?？紤]到項目的這個特性，在選擇客戶時可以利用運籌學(xué)中的整數(shù)規(guī)劃來解決問題。,2020/9/22,49,案例2-3,項目背景：某建筑企業(yè)現(xiàn)有資源500萬，有6個客戶，A、B、C、D、E、F，他們所占用的企業(yè)資源和帶來的客戶價值如下所示：,2020/9/22,50,項目特征，客戶B和客戶D要求選擇同一名項目經(jīng)理；客戶A的項目和客戶C的項目在施工機(jī)械的要求上有沖突；客戶B和客戶F的項目都是政府項目，政府規(guī)定公司至少要選擇一個。 分析目的：企業(yè)究竟選擇哪幾個客戶,2020/9/22,51,分析過程： 列方程 目標(biāo)方程為maxP=8XA

25、+12XB+5XC+6XD+9XE+10XF 約束方程組為 80XA+90XB+60XC+50XD+45XE+70XF500 XB+XD1 XA+XC1 XB+XF1 X*=0或1 解得最優(yōu)解為XA XB XC XD XE XF=1 1 0 0 1 1 分析結(jié)果：建筑公司將客戶A,B,E,F,作為自己的客戶。,2020/9/22,52,基于客戶感知價值的價值管理,第二種定義客戶價值是客戶的感知價值，客戶的感知價值具有以下三個特性： 層次性客戶用“途徑結(jié)果(means一end)”模式形成期望價值； 動態(tài)性不同客戶對某一產(chǎn)品的期望價值會不同，即使同一客戶在不同時間期望價值也會不同； 關(guān)系性關(guān)系是一

26、個長期的價值過程，關(guān)系營銷應(yīng)該為客戶和其他各方創(chuàng)造出比單純交易營銷更大的價值。,2020/9/22,53,交易價值與關(guān)系價值,交易價值是指，客戶對整個交易過程(工程項目全生命周期)中的每個交易片段的感知價值的總和； 關(guān)系價值是指，客戶對企業(yè)維系長期關(guān)系過程中所作的各種努力的感知價值的總和。 客戶對交易價值的感知是分階段的，而對關(guān)系價值的感知則是貫穿于客戶價值鏈的全過程，這是因為關(guān)系價值本身就是一個過程價值。,2020/9/22,54,2020/9/22,55,明確自己的客戶價值在行業(yè)中的地位,第一步，為每個變量設(shè)置客戶的感知權(quán)重和感知得分。 第二步，測定本企業(yè)客戶價值。 第三步，測定全行業(yè)客戶

27、價值。 第四步，通過本企業(yè)客戶價值與全行業(yè)平均客戶價值的比較就可以知道自己在行業(yè)中所處的位置。,2020/9/22,56,發(fā)掘自己的核心客戶價值,第一步，測定本企業(yè)中每個一級因子的客戶價值。 第二步，測定競爭對手的每個一級因子的客戶價值 第三步，測定本行業(yè)的每個一級因子的客戶價值。 第四步，確定本行業(yè)的每個一級因子的客戶期望價值。 第五步，建立“客戶價值構(gòu)成曲線”。 第六步，確定核心客戶價值。,2020/9/22,57,投資戰(zhàn)略決策階段價值管理,2020/9/22,58,項目的成功與成功的項目,傳統(tǒng)項目管理的價值 現(xiàn)代項目管理的價值,2020/9/22,59,企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念,企業(yè)戰(zhàn)略管理就

28、是企業(yè)以未來為基點，為尋求和維持持久競爭優(yōu)勢而做出的有關(guān)全局的重大籌劃和謀略的過程。,2020/9/22,60,企業(yè)戰(zhàn)略管理的要求,企業(yè)應(yīng)該把未來的生存和發(fā)展問題作為制定戰(zhàn)略的出發(fā)點和歸宿 戰(zhàn)略應(yīng)為企業(yè)確定一個簡單、一致和長期的目標(biāo) 企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)是在經(jīng)營活動之前有目的有意識地制定 戰(zhàn)略的實質(zhì)是幫助企業(yè)建立和維持持久的競爭優(yōu)勢,2020/9/22,61,企業(yè)戰(zhàn)略管理理論,行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派 核心能力學(xué)派 戰(zhàn)略資源學(xué)派,2020/9/22,62,企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程,戰(zhàn)略分析階段 戰(zhàn)略選擇階段 戰(zhàn)略實施階段,2020/9/22,63,企業(yè)戰(zhàn)略與項目目標(biāo)的關(guān)系,2020/9/22,64,項目戰(zhàn)略管理的內(nèi)容,項

29、目的戰(zhàn)略目標(biāo)。 市場定位 （目標(biāo)客戶） 項目管理的方式 關(guān)鍵性資源的擴(kuò)充途徑 實現(xiàn)項目戰(zhàn)略目標(biāo)的具體計劃 項目的價值必須與企業(yè)的價值一致并服從于企業(yè)的價值,2020/9/22,65,項目戰(zhàn)略管理的程序,1、項目戰(zhàn)略分析階段 環(huán)境分析 資源分析 范式和期望分析,2020/9/22,66,2、 項目戰(zhàn)略選擇階段 項目戰(zhàn)略方案的制定 項目戰(zhàn)略方案的評價 項目戰(zhàn)略方案的選擇 3、項目戰(zhàn)略實施階段,2020/9/22,67,投資戰(zhàn)略決策階段價值管理中的單項目分析方法,PEST分析法 外部因素評價（EFE）矩陣 內(nèi)部因素評價（IFE）矩陣 項目的產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 SWOTTWOS分析法 層次分析法,2020/

30、9/22,68,PEST分析法,政治環(huán)境:：政治環(huán)境對項目的影響具有直接性、難預(yù)測性和不可控制等特點，這些因素常常制約、影響企業(yè)的經(jīng)營行為，尤其是影響項目較長期的投資回收。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境：企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要由社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制和宏觀經(jīng)濟(jì)政策等四個要素構(gòu)成。 社會環(huán)境包括社會環(huán)境和自然環(huán)境。 技術(shù)環(huán)境：本項目的產(chǎn)品有關(guān)的科學(xué)技術(shù)的現(xiàn)有水平、發(fā)展趨勢及發(fā)展速度，跟蹤掌握新的技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備，分析對產(chǎn)品生命周期、生產(chǎn)成本以及競爭格局的影響。,2020/9/22,69,外部因素評價矩陣（EFE）,建立EFE矩陣的五個步驟如下 1 ) 列出項目面臨的外部環(huán)境中的關(guān)鍵因素，包括企

31、業(yè)面臨的機(jī)會和威脅。 2 ) 對每一因素賦予一定的權(quán)重(01，表示重要性程度)，全部因素權(quán)重合計為 1。 3 ) 對項目對每一因素的有效反應(yīng)程度進(jìn)行打分，范圍為1一4分，“4”代表反應(yīng)很好，“3”代表反應(yīng)超過平均水平，“2”代表反應(yīng)為平均水平，而“1”則代表反應(yīng)很差。它反應(yīng)了企業(yè)的嚴(yán)重威脅、一般威脅、無威脅亦無機(jī)會、一般機(jī)會或主要機(jī)會。 4）用每個因素的權(quán)重乘以它的評分，即得每個因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)。 5 ) 將全部因素加權(quán)求和，以得到綜合得分。,2020/9/22,70,內(nèi)部因素評價矩陣（IFE）,建立IFE矩陣的五個步驟如下 1 ) 列出內(nèi)部分析過程中確定關(guān)鍵因素，采用1020個方面，包括企業(yè)面

32、臨的機(jī)會和威脅。 2 ) 對每一因素賦予一定的權(quán)重(01，表示重要性程度)，全部因素權(quán)重合計為 1。 3 ) 對項目對每一因素的有效反應(yīng)程度進(jìn)行打分，范圍為1一4分，“4”代表項目的重要優(yōu)勢，“3”代表項目的次要優(yōu)勢，“2”代表項目次要弱點，而“1”則項目主要弱點。 4）用每個因素的權(quán)重乘以它的評分，即得每個因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)。 5 ) 將全部因素加權(quán)求和，以得到綜合得分。,2020/9/22,71,項目產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析,波特競爭力模型,2020/9/22,72,SWOTTWOS分析法,SWOT分析矩陣 TWOS分析矩陣,2020/9/22,73,層次分析法 （1）,層次分析法無結(jié)構(gòu)決策問題的建模 層

33、次分析法按照以下的步驟進(jìn)行： 1、建立遞階層次結(jié)構(gòu) 目標(biāo)層（最高層）：指問題的預(yù)定目標(biāo)。 準(zhǔn)則層（中間層）：指影響目標(biāo)實現(xiàn)的準(zhǔn)則。 措施層（最低層）：指促使目標(biāo)實現(xiàn)的措施。,2020/9/22,74,層次分析法 （2）,2、 構(gòu)造判斷矩陣并請專家填寫,2020/9/22,75,層次分析法 （3）,3、層次單排序與檢驗 前面提到，在特殊情況下，判斷矩陣可以具有傳遞性和一致性。一般情況下，并不要求判斷矩陣具有這一性質(zhì)。但從人類認(rèn)識規(guī)律看，一個正確的判斷矩陣重要性排序是有一定邏輯規(guī)律的，例如若A比B重要，B又比C重要，則從邏輯上講，A應(yīng)該比C重要，若兩兩比較時出現(xiàn)A比C重要的結(jié)果，則該判斷矩陣違反了

34、一致性準(zhǔn)則，在邏輯上是不合理的。,2020/9/22,76,層次分析法 （4）,4、層次總排序與檢驗 總排序是指每一個判斷矩陣各因素針對目標(biāo)層（最上層）的相對權(quán)重。這一權(quán)重的計算采用從上而下的方法，逐層合成。 5、 結(jié)果分析 通過對排序結(jié)果的分析，得出最后的決策方案。,2020/9/22,77,投資戰(zhàn)略決策階段價值管理中的多項目管理方法,2020/9/22,78,多項目環(huán)境下三個主要問題,（1）項目缺乏總體控制，無法保證項目與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致； （2）組織資源無法得到有效的調(diào)配，項目之間各自為政，資源協(xié)調(diào)非常困難，資源也無法得到有效利用； （3）項目與項目之間溝通困難。,2020/9/22

35、,79,多層次管理,（1）項目管理：在運作層，組織向每個項目分配資源并指派項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目管理，以確保實現(xiàn)項目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量等目標(biāo)，這也就是傳統(tǒng)意義上的項目管理； （2）項目群管理：在戰(zhàn)略層，組織通過執(zhí)行多個項目來實現(xiàn)該層目標(biāo)，為同一目標(biāo)服務(wù)而相互聯(lián)系的多個項目就構(gòu)成一個項目群。通過對項目群內(nèi)的多個項目進(jìn)行計劃、控制、協(xié)調(diào)等方面的管理，來實現(xiàn)項目群目標(biāo)，并保證該目標(biāo)與組織的發(fā)展戰(zhàn)略方向保持一致。 （3）項目組合管理（Project Portfolio Management）：在政策層，為了實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)而將項目群、項目以及其他的一些工作集合起來進(jìn)行管理。項目組合管理是多項目管理的最高層

36、次上的管理，它是通過選擇合理的項目組合，根據(jù)項目對組織戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)程度制定項目的優(yōu)先度，并對組合進(jìn)行有效的管理，來保證組合中的項目與組織戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性。,2020/9/22,80,項目組合管理的過程,第一階段：項目選擇及優(yōu)先級制定 第二階段：項目組合管理和控制 第三階段：項目組合評價,2020/9/22,81,建設(shè)工程項目價值管理的團(tuán)隊,2020/9/22,82,建設(shè)工程項目價值管理團(tuán)隊的概念,一個由具有互補(bǔ)技術(shù)、技能和知識的成員組成的從事建設(shè)工程項目價值管理活動的群體，這些成員忠于他們共同的目標(biāo)，具有共同的行事和評估方法，他們相互依賴、互相支持，并共同承擔(dān)最終的結(jié)果和責(zé)任。,2020/9/2

37、2,83,團(tuán)隊與群體的區(qū)別,2020/9/22,84,團(tuán)隊的類型,問題解決型團(tuán)隊 自我管理型團(tuán)隊 項目型團(tuán)隊,2020/9/22,85,怎樣才是有成效的價值管理團(tuán)隊,對價值管理目標(biāo)的清晰理解 對每位成員的角色和職責(zé)的明確期望 每位成員都強(qiáng)烈希望為取得價值管理目標(biāo)而付出努力 高度的合作互助 高度信任,2020/9/22,86,價值管理團(tuán)隊的構(gòu)成,專業(yè)人士:團(tuán)隊促進(jìn)者、造價工程師、建筑師、結(jié)構(gòu)工程師、電氣工程師、機(jī)械工程師和外聘專家。 利益相關(guān)者代表:業(yè)主方代表、設(shè)計方代表、承包商代表、供應(yīng)商代表等，,2020/9/22,87,2020/9/22,88,內(nèi)部團(tuán)隊還是外部團(tuán)隊,外部團(tuán)隊的優(yōu)勢： 采用

38、外部團(tuán)隊的缺點：,目的性強(qiáng) 可根據(jù)個人特殊技能挑選小組成員 對業(yè)主負(fù)責(zé)，最終能夠確保設(shè)計小組的設(shè)計方案是實現(xiàn)業(yè)主需求的最佳選擇。,設(shè)計小組可能難以接受外來人員，容易產(chǎn)生抵觸心理 而外部團(tuán)隊還要花時間去磨合 外部團(tuán)隊的工作也許并不完全的客觀 聘用外部團(tuán)隊比聘用設(shè)計小組人員更容易影響設(shè)計工作的正常進(jìn)行 如果功能分析運用得當(dāng)，那么并不一定需要引入外部人員 外部團(tuán)隊也許會過于考慮削減成本 外部團(tuán)隊對項目缺乏深入了解 聘用外部團(tuán)隊費用比較高 責(zé)任分擔(dān)容易產(chǎn)生混亂 。,2020/9/22,89,建設(shè)工程項目價值管理團(tuán)隊的規(guī)模,按照Hellriegel等人的觀點，對于一個有效的團(tuán)隊而言，它的規(guī)模不會無限地擴(kuò)

39、大和縮小，而應(yīng)該介于2至16人之間，最大的規(guī)模不應(yīng)超過16人為宜。同時，為了使團(tuán)隊的成員可以在團(tuán)隊中比較容易地面對面地交流和互相影響，團(tuán)隊的最大規(guī)模被認(rèn)為是12個人的規(guī)模，,2020/9/22,90,項目建議書階段,可行性研究階段,初步設(shè)計階段,技術(shù)設(shè)計階段,施工圖設(shè)計階段,施工準(zhǔn)備階段,工程項目進(jìn)行的不同階段,8 至10人,8 至10人,價值管理核心團(tuán)隊的規(guī)模,8人左右,8人左右,8人左右,7至8人,2020/9/22,91,價值管理團(tuán)隊成員的角色(赫爾瑞格 ),任務(wù)導(dǎo)向型行為與項目有關(guān)，比如在引進(jìn)新觀念、搜尋信息、提供信息、調(diào)整與評價等過程中經(jīng)常會出現(xiàn)； 關(guān)系導(dǎo)向型行為與激勵、協(xié)調(diào)、沖突解

40、決等過程有關(guān)； 自我導(dǎo)向型行為是以自我為中心的行為，它一般通過阻礙工作進(jìn)展、尋求承認(rèn)和控制來表現(xiàn)自己,2020/9/22,92,價值管理團(tuán)隊成員的角色(貝爾賓 ),塑造者 實現(xiàn)者 完成者 協(xié)調(diào)者 團(tuán)隊工作者 資源調(diào)查者 培養(yǎng)者 監(jiān)控者 專家,2020/9/22,93,價值管理團(tuán)隊成功最有價值的團(tuán)隊規(guī)章,（1）支持規(guī)章（Backup）：關(guān)于團(tuán)隊成員之間尋求和提供協(xié)助和支持的規(guī)定； （2）溝通規(guī)章（Communication）：關(guān)于團(tuán)隊成員準(zhǔn)確及時的信息交換的規(guī)定； （3）協(xié)調(diào)規(guī)章（Coordination）：關(guān)于團(tuán)隊成員根據(jù)團(tuán)隊績效要求的個人行動的整合的規(guī)定； （4）反饋規(guī)章（Feedback）

41、：關(guān)于團(tuán)隊成員之間對他人的績效和自己的績效提供、尋求、接受建議和信息的規(guī)定； （5）監(jiān)控規(guī)章（Monitoring）：關(guān)于團(tuán)隊成員觀察他人的行為，在必要時提供反饋和支持的規(guī)定； （6）團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)規(guī)章（Team Leadership）：關(guān)于對團(tuán)隊成員的組織、指導(dǎo)和支持的規(guī)定； （7）團(tuán)隊導(dǎo)向規(guī)章（Team Orientation）：關(guān)于團(tuán)隊成員對團(tuán)隊規(guī)則、默契、凝聚、文化等的認(rèn)同和支持的規(guī)定。,2020/9/22,94,團(tuán)隊成員對團(tuán)隊規(guī)范的認(rèn)同程度,（1）人們對于團(tuán)隊接受其成為一員的渴望程度； （2）人們對于借助團(tuán)隊躲避不滿、痛苦和孤立的渴望程度； （3）人們對于團(tuán)隊規(guī)范反映其成員意志的確信程度；

42、 （4）人們是否具有獨立解決疑難問題的能力； （5）人們是否認(rèn)同團(tuán)隊的目標(biāo)； （6）團(tuán)隊規(guī)范的修正是否與團(tuán)隊的發(fā)展相符合,2020/9/22,95,價值管理團(tuán)隊建立的方法,人際交往法強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊成員之間進(jìn)行交往的方式，目的是確保團(tuán)隊成員以誠實的方式交往。 角色界定法勾勒出了多種角色模式和群體過程，目的是使個人清醒地認(rèn)識到團(tuán)隊的成員個人所做貢獻(xiàn)的類型。 價值觀法強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊擁有價值觀念的重要性，所有成員都應(yīng)擁有這樣的價值觀，在工作中，著力于培養(yǎng)共同的團(tuán)隊價值觀，這樣，就能以一貫的、同樣的方式指導(dǎo)每個團(tuán)隊成員的行為。 任務(wù)導(dǎo)向法強(qiáng)調(diào)每個團(tuán)隊成員所要完成的任務(wù)都是團(tuán)隊的總體任務(wù)的一部分，團(tuán)隊成員的工作對于團(tuán)

43、隊整體目標(biāo)的實現(xiàn)是不可或缺的，團(tuán)隊成員的任務(wù)的完成對于團(tuán)隊的貢獻(xiàn)是獨一無二的。 社會認(rèn)同法是通過有效地交流來提高團(tuán)隊的凝聚力，通過展示團(tuán)隊成就和職業(yè)化鼓勵成員為自己的團(tuán)隊感到自豪。,2020/9/22,96,價值管理團(tuán)隊建立的原則,每個團(tuán)隊成員既承擔(dān)一種功能，又擔(dān)任一種團(tuán)隊角色； 一個團(tuán)隊需要在功能及團(tuán)隊角色之間找到一種令人滿意的平衡，這取決于團(tuán)隊任務(wù)； 團(tuán)隊的效能取決于團(tuán)隊成員認(rèn)同團(tuán)隊內(nèi)的各種相關(guān)力量，以及按照各種相關(guān)力量進(jìn)行調(diào)整的程度； 有一些團(tuán)隊成員比另一些更適合團(tuán)隊角色，這取決于他們的性格和能力； 一個團(tuán)隊只有具備了范圍適當(dāng)、平衡的團(tuán)隊角色時，才能充分發(fā)揮其技術(shù)資源優(yōu)勢。,2020/9

44、/22,97,價值管理團(tuán)隊目標(biāo)的設(shè)立原則,每一位團(tuán)隊成員都參與選擇團(tuán)隊目標(biāo)。鼓勵所有的團(tuán)隊成員參與選擇那些既能使團(tuán)隊受益，又能滿足個人需求的目標(biāo)。 設(shè)立具有挑戰(zhàn)性的團(tuán)隊目標(biāo)。鼓勵團(tuán)隊成員努力克服一切困難，勇于承擔(dān)責(zé)任，在挑戰(zhàn)自我達(dá)到個人成功的同時，實現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)。 要用發(fā)展的眼光設(shè)立團(tuán)隊目標(biāo)。要在對外界環(huán)境和行業(yè)發(fā)展具有敏銳洞察力的前提下，應(yīng)用先進(jìn)的理念、先進(jìn)的技術(shù)使團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)到一個新高度。 團(tuán)隊目標(biāo)要適用于階段性的考察。團(tuán)隊目標(biāo)的設(shè)立要便于跟蹤，便于總結(jié)，從而在實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)的每一階段上都能對成員提供足夠的激勵和約束。,2020/9/22,98,價值管理團(tuán)隊目標(biāo)的特點,清晰明確。這是團(tuán)隊成員

45、將團(tuán)隊目標(biāo)作為努力方向的基礎(chǔ)條件。 具有鼓動性。團(tuán)隊目標(biāo)只有具有鼓動性，才能激發(fā)團(tuán)隊成員的熱情、活力、好奇心和創(chuàng)造力。 具有可測量性。除了方針性的目標(biāo)以外，團(tuán)隊目標(biāo)應(yīng)該具有一組明確的指標(biāo)，以作為檢查是否達(dá)到目標(biāo)的依據(jù)。 得到團(tuán)隊成員的廣泛認(rèn)可。團(tuán)隊目標(biāo)只有得到團(tuán)隊成員的廣泛認(rèn)可，成員們才會對團(tuán)隊目標(biāo)負(fù)有強(qiáng)烈的使命感，才會為早日實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的全部力量。 具有時間限制。團(tuán)隊目標(biāo)必須具有時間限制。即團(tuán)隊成員必須清楚地知道他們必須在何時完成目標(biāo)任務(wù)。設(shè)定時間限制可使團(tuán)隊更加善用資源，還能讓團(tuán)隊成員把精力集中于工作上，盡快完成任務(wù)。,2020/9/22,99,價值管理團(tuán)隊成員的能力,建設(shè)工程項

46、目價值管理團(tuán)隊成員所具備的才能主要包括：記憶能力、觀察能力、思維能力、想象能力、信息處理能力、表達(dá)能力、動手能力、管理能力、溝通能力、解決沖突能力、學(xué)習(xí)能力、決策能力等。價值管理團(tuán)隊的成員在這些才能方面都應(yīng)該達(dá)到相應(yīng)的要求，對這些才能的考察，可以通過相關(guān)的能力測試問卷和能力測驗等方式來完成。,2020/9/22,100,價值管理團(tuán)隊的促進(jìn)者應(yīng)該具備的特性和技能,工程項目價值管理的經(jīng)驗； 對工程項目價值管理程序、過程和技術(shù)的全方位的理解； 掌握各種人力資源管理技能，以及溝通、分析、解釋、提問和橫向思考的能力； 由業(yè)主或項目發(fā)起人為了特定目的而任命的； 具有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)； 必須要獨立，可以從組織內(nèi)部選

47、擇，但是與該項目沒有什么聯(lián)系或者從組織外部選擇。,2020/9/22,101,價值管理團(tuán)隊的促進(jìn)者承擔(dān)的職責(zé),協(xié)調(diào)團(tuán)隊的工作。促進(jìn)者應(yīng)該協(xié)調(diào)團(tuán)隊的各項工作而不僅僅是下命令和監(jiān)督。也就是說促進(jìn)者應(yīng)當(dāng)提供參考意見，給予支持和幫助，培訓(xùn)成員并施加壓力。 就問題解決或時機(jī)選擇提出建議。為了確保團(tuán)隊的工作有利于價值管理目標(biāo)的實現(xiàn)，促進(jìn)者應(yīng)當(dāng)在引導(dǎo)團(tuán)隊選擇并執(zhí)行最優(yōu)計劃上發(fā)揮積極作用。 提供資源。讓團(tuán)隊成員在充足資源的支持下有效開展工作，這是促進(jìn)者的一個重要職責(zé)。 指導(dǎo)問題處理。在問題處理中促進(jìn)者的工作是熟悉問題處理模式，掌握問題處理技能，并注意保持團(tuán)隊的工作熱情。 協(xié)助計劃的實施。協(xié)助團(tuán)隊或個人實施計劃

48、是促進(jìn)者的又一重要職責(zé)。 提供正式和非正式的認(rèn)可。這是使團(tuán)隊成員獲得認(rèn)同感和被激勵的最佳工具。,2020/9/22,102,正式領(lǐng)導(dǎo)與非正式領(lǐng)導(dǎo),價值管理團(tuán)隊中一般都會存在著兩種具有領(lǐng)導(dǎo)能力（Leadership）的人正式的領(lǐng)導(dǎo)者（Formal Leader）和非正式的領(lǐng)導(dǎo)者 正式的領(lǐng)導(dǎo)者是指工程項目價值管理團(tuán)隊中被指定或任命的來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的人，即價值管理團(tuán)隊的促進(jìn)者。價值管理團(tuán)隊的促進(jìn)者在團(tuán)隊中具有一定的職位，并擁有相應(yīng)的“職權(quán)”，即管理職位所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的權(quán)力。他的這種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是與其職位一一對應(yīng)的，而與他的個人特性無關(guān)。 非正式的領(lǐng)導(dǎo)者一般都是在工程項目價值管理團(tuán)隊中隨著

49、時間的推移而產(chǎn)生的，這種領(lǐng)導(dǎo)者雖然可能沒有正式的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，但由于他自身具有很優(yōu)秀并獨特的能力可以幫助團(tuán)隊實現(xiàn)其目標(biāo)，所以他對團(tuán)隊具有一定的影響力，比如團(tuán)隊核心技術(shù)的掌握者等。,2020/9/22,103,影響價值管理團(tuán)隊凝聚力的因素,團(tuán)隊內(nèi)部的一致性。 外部的壓力。 團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)方式。 團(tuán)隊的規(guī)模。 信息的溝通。 團(tuán)隊內(nèi)部的目標(biāo)結(jié)構(gòu)和獎勵方式。,2020/9/22,104,價值管理團(tuán)隊凝聚力的表現(xiàn),（1）歸屬意識（2）親和意識（3）責(zé)任意識（4）自豪意識,2020/9/22,105,價值管理團(tuán)隊的文化,行為文化,規(guī)范 價值觀 和信仰,規(guī)范,價值觀 和信仰,2020/9/22,106,價值管理團(tuán)隊

50、的溝通,團(tuán)隊促進(jìn)者的重視 團(tuán)隊成員要提高溝通的心理水平 正確地使用語言文字 學(xué)會有效地傾聽 縮短團(tuán)隊的信息傳遞鏈 建設(shè)工程項目價值管理團(tuán)隊的促進(jìn)者應(yīng)該深刻領(lǐng)悟到，讓團(tuán)隊成員定期會面絕非浪費時間，反而是協(xié)助團(tuán)隊邁向成功的要素,2020/9/22,107,價值管理團(tuán)隊沖突的解決方法,解決建設(shè)工程項目價值管理團(tuán)隊的沖突一般可以采用下述六種方法：協(xié)商法、上級仲裁法、拖延法、和平共處法、轉(zhuǎn)移目標(biāo)法及教育法。,2020/9/22,108,價值管理團(tuán)隊中的授權(quán),當(dāng)一個價值管理團(tuán)隊的促進(jìn)者希望團(tuán)隊的工作可以達(dá)到一個更高目標(biāo)的時候，他們通常會采取授權(quán)的方法，用以激勵團(tuán)隊成員，調(diào)動其工作積極性。 這種授權(quán)在建設(shè)工程項目價值管理團(tuán)隊的管理實踐中也不是隨意進(jìn)行的,2020/9/