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1、漆面引導(dǎo)泉州中升雷克薩斯(許曉偉) 2017-10客戶猶豫不決時如何促成43噴漆效果疑問處理2客戶保費疑問處理1如何引導(dǎo)客戶噴漆單擊此處添加標(biāo)題目標(biāo)客戶:我們可以針對日常保養(yǎng)維修車輛,自然出險車輛,入廠美容項目車輛。進行其漆面的引導(dǎo)。 如何引導(dǎo)客戶噴漆保養(yǎng)車輛:環(huán)檢外觀尋找切入點,包括下裙(易掉漆),門板邊緣(開關(guān)門磕碰易生銹)常見受損部位告知客戶需要處理,長時間不處理生銹帶給車子的自然出險車輛:我們先認(rèn)真環(huán)檢車輛,然后告知客戶當(dāng)前出險受損部位所需要時間,并進行話術(shù)上引導(dǎo)。諸如: 1:我剛才看見你后部以及右側(cè)也有漆面劃傷,要不這次剛好過來一起處理一下,一起處理也不會耽誤您太多時間,免得下次再跑
2、 一 次 。 2:我剛才查詢了一下,你車子有買劃痕險。看見車輛其他部位也有一些輕微劃痕,要不幫你洗個車,我們一起看一下,如果可以就順便一起處理下 3:車子受損部位我這次會幫你處理好,看見您車子漆面泛黃, 氧化也不好看,剛好這次有空過來,要不我?guī)湍銏髠€保險處理下美容車輛:入場美容客戶,都是對于車輛外觀極其重視的。我們需要認(rèn)真環(huán)檢車輛外觀,并注意一些無法通過拋光處理掉的刮痕,告知客戶這些刮痕無法處理掉,影響美觀。而且無法處理掉的刮痕這么多,鍍膜后效果也不是很好。如果有時間留下來,我?guī)湍惆哑崦嫦忍幚硪幌?,然后在進行鍍膜,這樣效果就非常好。單擊此處添加標(biāo)題出險后客戶保費疑問?噴漆效果疑問處理?1231
3、23噴漆效果如何:我們采用原裝日本進口漆,效果是一樣的,你不用擔(dān)心保費會不會上漲:保費肯定是會發(fā)生變化的,今年出險了,但是明年保費一樣會給你優(yōu)惠的會不會有色差:新舊差異在我們明年買保險對我的影響:今年報保險了,明年在店里買保險一樣會給您打折的專業(yè)調(diào)控下,肉眼是無法分辨的,也建議您整側(cè)進行噴漆,這樣效果會更好。噴漆比較不好:噴漆只是在處理車輛外觀,不會對車身零部件產(chǎn)生損壞。我們采用也是原廠漆,質(zhì)量非常好。對比不出險保費價格:這次你報了保險,對于你明年買保險也就相差不了多少,差大幾百塊錢。那你自己掏錢噴漆我們平均一副漆就要1500- 2000塊錢,而且你車身刮痕這么多,肯定走保險劃算這次報保險我還
4、要花錢嗎:你肯定不要花錢了,您只要給我行駛證4,駕駛證,我?guī)湍阕弑kU,費用你都不用掏,到時就把保險款帶過來取車就可以了。多省心客戶猶豫不決時如何促成針對噴漆活動剛好店里現(xiàn)在噴漆有贈送鍍膜,平常鍍膜還要收費1000+,噴完漆給您愛車一起鍍膜下,更新更亮?xí)r間快現(xiàn)在剛好我們噴漆車間比較空閑,這個時候噴漆時間會比較快,也不會耽誤您太多的時間出行便利性噴漆師傅也看了你的車子,再不處理鐵件銹蝕下去是處理不掉的,剛好最近天氣這么好,出行也比較便利單擊此處添加標(biāo)題漆面切入點尋找及引導(dǎo)我看到您的車子前霧燈框都磕掉漆了,要不幫你報個保險,剛好右邊這邊刮痕這么多我也幫你一起處理, 只要報一次保險就能全部幫你解決車子
5、使用這么久了,室內(nèi)這么臟。漆面又有這么多刮痕。剛好你的保險還有劃痕險,幫你處理一下外觀再幫您申請個室內(nèi)清洗, 里外都是新的開車多自在啊車身明顯刮痕才兩個,但是你的刮痕險可以處理6個地方, 其他幾副漆有點瑕疵(指甲痕樹枝痕)一并處理了,免得浪費,而且一起作,也不會耽誤時間單擊此處添加標(biāo)題質(zhì)量對比原裝進口漆,專業(yè)鈑噴團隊,油漆質(zhì)保服務(wù)對比我們可以提供的服務(wù):如果超出約定的交車時間后提供雷克薩斯代步車供你使用單擊此處添加標(biāo)題保費上漲:我們用優(yōu)惠來代替(一樣會給你優(yōu)惠,只是沒有優(yōu)惠那么多)色差問題:我們用新舊來代替(不會有色差的,但會存在新舊差異)時間出行問題:我們提供雷克薩斯代步車給您使用單擊此處添加標(biāo)題總結(jié):環(huán)檢是非常重要的一個環(huán)節(jié),可以尋找客戶噴漆的切入點,
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