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文檔簡介

1、美團回復(fù)示范參考以下內(nèi)容供各位店長參考好評貴賓謝謝親的好評,有您的鼓勵我們會做的更好,期待您的再次光臨!尊敬的貴賓您好!謝謝您對我們的認可,期待您再次光臨鉑悅精品酒店!尊敬的貴賓您好!感謝您對鉑悅精品酒店的肯定,讓每一位顧客滿意是我們不懈的追求,我們會一如既往的為您提供體貼、舒適、高品質(zhì)的睡眠服務(wù),期待您的再次光臨!非常感謝支持,祝您生活愉快!查房服務(wù)慢尊敬的顧客您好!非常感謝您選擇鉑悅精品酒店!你反饋的XXX問題,我們已積極對此進行改善。歡迎您的下次光臨,對我們的工作進行指導(dǎo),謝謝!另外收費尊敬的顧客您好!感謝您和您的朋友入住鉑悅精品酒店!部分商品是需要另外收費,需要收費的我們會在您結(jié)賬前提

2、醒,敬請諒解,感謝您給我們提出的意見,期待您的下次光臨!提議尊敬的貴賓您好!非常感謝您的反饋,由于我們工作方面的瑕疵,不能讓您滿意,我們深感抱歉!我們一定會采取有效措施進行改善的,期待您能再來指導(dǎo)我們的工作,看到我們工作的改變!謝謝!服務(wù)差尊敬的貴賓您好!非常感謝您選擇鉑悅精品酒店!由于我們工作方面的瑕疵,不能讓您滿意,我們深感抱歉!個別服務(wù)員態(tài)度問題,我們將加強培訓(xùn)和監(jiān)督,非常感謝您的反饋,您的滿意是我們不懈的追求!期待您能再來指導(dǎo)我們的工作,看到我們工作的改變!謝謝!漲價尊敬的貴賓您好!感謝您長期以來對鉑悅精品酒店的支持!因原經(jīng)營成本不斷上漲,為了能給每位顧客提供始終如一的舒適、體貼、安全

3、放心入住環(huán)境,迫于經(jīng)營壓力,公司決定在原來的基礎(chǔ)上有所上漲,敬請諒解!期待您的再次光臨!其它回復(fù)買家好評模板:1尊敬的貴賓您好!感謝您的光臨,您的滿意,就是我們最大的欣慰,最大的回報。我們會更加努力做好每一次接待工作!歡迎您的再次光臨!4尊敬的貴賓您好!感謝您對我們的支持!祝您每天都能擁有陽光般的好心情服務(wù)不好的地方還希望親多原諒_相信我們一直都在努力!5 感謝您對鉑悅精品酒店的信任與支持,您的滿意就是我們奮斗的目標(biāo).歡迎下次在來!同樣的價格我們比質(zhì)量/同樣的質(zhì)量我們比服務(wù)/同樣的服務(wù)我們比信譽/.合作愉快.非常感謝您分享好的入住體驗,謝謝光臨并期待您的再次光臨!6尊敬的貴賓您好!,感謝您對我

4、們的支持!如果服務(wù)中有什么問題,可以即可與我們聯(lián)系,我們將竭盡全力為您解決!如果我們有什么地方做的不足,也歡迎您指正,我們將虛心接受,讓您高興而來,滿意而歸。7感謝您一如既往的支持,感謝您和我們一起見證鉑悅皇冠的輝煌,我們將不斷完善,爭取做的更好,回報您的厚愛,謝謝!8感謝親的光臨,親的滿意,就是我們最大的欣慰、最大的回報,小店會更加努力做好!9 因為有您的評價,今天我們不知不覺的成了皇冠賣家。繼續(xù)走高端路線,自主設(shè)計,自主生產(chǎn),合理定價,希望親能一如即往的支持小店哦,謝謝!10歡迎對我們不斷的進行口碑傳播。11感謝您對我們的支持,在親的鼓勵與支持下我們會做得更加努力!歡迎親的下次光臨12感謝

5、您對我們的支持!祝您每天都能擁有陽光般的好心情服務(wù)不好的地方還希望親多原諒_相信我們一直都在努力!鉑悅精品酒店期待您的下次光臨!13鉑悅精品酒店的榮耀,因你而來!用心經(jīng)營,拒絕暴利,拒絕桀驁,只因你我一心!一動皆全局動,相信自己的力量。14 感謝您對我們的支持,在親的鼓勵與支持下我們會做得更加努力!歡迎親的下次光鉑悅精品酒店哦15 非常感謝親的再次光臨,現(xiàn)在物價飛漲,材料成本也不斷增加,小店一直都頂住壓力沒有漲價,網(wǎng)上的價格一直都比較透明,利潤空間已經(jīng)低得無法再低了,希望親能諒解小店的苦衷,同時我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)會不斷的提高,已此來回報親的厚愛!非常感謝!18謝謝親的肯定,俗話說的好,態(tài)度決

6、定一切,細節(jié)決定成敗,我們要用心做好每一步!16 尊敬的貴賓您好,真誠期待您再次入住鉑悅精品酒店!請相信,沒有解決不了的問題,只要有一顆寬容的心我們不是神,即使是,也無法做到萬無一失如果有失誤,我們定當(dāng)負責(zé)并努力讓您滿意服務(wù)無極限,真誠每一天!得。12.尊敬的貴賓您好!我們用心做好服務(wù),誠心提升品質(zhì),細心注重體驗,無論生活有什么樣的精彩,我們與您相伴同行,無論生活有什么的艱辛,我們與您風(fēng)雨同舟,感謝親對鉑悅精品酒店的支持噢!祝您生活愉快!(*_*)14.很多時候,我們想要的只是一個肯定的眼神和一顆理解的心,而通過網(wǎng)絡(luò)溝通的我們,您的一個評價,一句簡單的滿意或者很好,我們都感動到內(nèi)心澎湃!祝您和

7、家人天天開心,期待您再次光臨。15.尊敬的貴賓您好!非常感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們也很榮幸能為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。歡迎您無論商務(wù)出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的光臨!1. 尊敬的貴賓,感謝您入住鉑悅精品酒店,也很抱歉的得知您對我們的服務(wù)不滿意。關(guān)于您說到的問題,我們誠摯的邀請您在方便時撥打前臺電話或者聯(lián)系大堂經(jīng)理告訴我們具體的細節(jié),以便我們改進。再次感謝您選擇入住鉑悅精品酒店,希望此次經(jīng)歷不會影響到您對我們一慣的信任,并期待您的再次光臨。2. 尊敬的貴賓,感謝您入住鉑悅精品酒店并利用寶貴的時間告知我們您的入住體驗,我們一

8、直致力于為每一位客人提供更好的服務(wù)。對于您所提到的客房隔音問題,我們會反饋給前臺,下次您入住時可以幫您安排靠小區(qū)的安靜房間,再次感謝您選擇入住鉑悅精品酒店,希望此次經(jīng)歷不會影響到您對我們一慣的信任。期待您下次入住時再次為您服務(wù)。3. 尊敬的貴賓,非常感謝您入住鉑悅精品酒店留下寶貴意見, 對于未達到您的期望,酒店全體員工表示誠摯的歉意。酒店管理層已對您的評語進行回顧并將不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量。期待您的關(guān)注,歡迎您的再次光臨。4. 尊敬的貴賓,非常感謝您入住鉑悅精品酒店并留下寶貴的意見, 這些意見對我們很重要,我們將繼續(xù)努力并不斷完善我們的硬件設(shè)施(或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))。希望能有機會繼續(xù)為您提供服務(wù),真誠

9、期待您的下次光臨! 5. 尊敬的貴賓, 感謝您入住鉑悅精品酒店并分享您的入住感受。 酒店會對房間以及其他各種設(shè)施進行定期維護,完善每一個細節(jié),來提供您完美的入住享受。酒店全體員工真誠地期望您在下次出行時依然選擇入住鉑悅精品酒店商務(wù)酒店,我們將敬候您的到來。6. 尊敬的貴賓,十分感謝您與我們分享您的入住體驗,很遺憾未能達到您的期望,請您接受我們誠摯地歉意。酒店會對房間以及其他各種設(shè)施進行定期維護,完善每一個細節(jié),來提供您完美的入住享受。并且在不同時期都會有各種促銷活動及特價,如您確定好行程,請?zhí)崆坝喎繉⑾硎芨鄡?yōu)惠。真誠期待您的再次光臨!7. 尊敬的貴賓,感謝您的入住,我們將繼續(xù)保持高品質(zhì)優(yōu)秀的

10、對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),竭力為每一位客人打造舒適溫馨的入住體驗。再次感謝您的點評,真誠期待您的再次光臨!8. 尊敬的貴賓,十分感謝您與我們分享您的入住體驗,很遺憾未能達到您的期望,請您接受我們誠摯地歉意。酒店在藝龍訂房網(wǎng)等第三方旅行網(wǎng)上制訂的價格均不含早餐,早餐是需另外收費。酒店有不同房型可供客人挑選,如您下次在房型或樓層安排上有任何問題,請隨時與大堂經(jīng)理聯(lián)系,我們一定會盡最大可能為您安排合適的房間。真誠期待您的再次光臨!9. 尊敬的貴賓,感謝您的入住并留下寶貴的意見,我們一直致力于為您打造一個溫馨甜蜜之家,您入住得舒適舒心是我們的最高追求。期待您再次光臨。10. 尊敬的貴賓,感謝您的入住,我們一直關(guān)注

11、客人在入住期間的感受,同時積極提高自身的專業(yè)水平和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),力求讓客人能感受到回家一般的溫馨。我們很抱歉,我們在某些方面做的仍不完美。感謝您抽出您寶貴的時間告知我們我們的不足之處,以便我們改進。我們愿在您的關(guān)注中成長,期待您下次入住再次為您服務(wù)。11. 尊敬的賓客,感謝您的入住,酒店地處興義市新城區(qū)中心地段,交通非常的便利,附近主要有商業(yè)、娛樂和購物中心,停車方便,地理位置絕佳,歡迎您再次光臨鉑悅精品酒店。 .12. 尊敬的貴賓, 感謝您的入住。非常抱歉讓您感到訂房的不便,但是您通過藝龍預(yù)訂時,訂房中心會要求您進行信用卡預(yù)授權(quán)以便對您的擔(dān)保訂單確認,當(dāng)您入住后您的預(yù)授權(quán)將被取消,而在您入住時酒

12、店需要收取您在店期間消費的押金。另外對于您提及的問題,我們深感抱歉,如下次遇此情況,麻煩您撥打電話“8888”給我們總機同事,我們將立馬指派專員來為您解決此問題。希望您有機會再次入住我們酒店,期待您的再次光臨!13. 尊敬的貴賓,感謝您的入住。我們一直關(guān)注客人在入住期間的感受,同時積極提高自身的專業(yè)水平和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),很抱歉,我們在某些方面做的仍不完美。我們會改進我們的不足之處,不斷進步。對于您提出的反饋和建議,我們十分重視,會加強對一線員工的培訓(xùn),希望在您下次入住時給您煥然一新的感覺!衷心期待您的再次光臨!14. 尊敬的貴賓,十分感謝您的入住,酒店地處興義市新城區(qū)金融中心核心地段,交通便利,配套

13、設(shè)施齊全。我們也有推出特價優(yōu)惠活動,為您提供性價比較高的房型。希望下次能給您一種全新的體驗!期待您的再次光臨!15. 尊敬的貴賓,十分感謝您的入住。對于在入住時給您帶來的不愉快體驗,我們深表歉意。我們將進一步的培訓(xùn)我們的員工,確保服務(wù)的靈活性。達到以及超越客人的期望是我們一如既往的待客之道。期待您的再次光臨!16. 尊敬的貴賓,感謝您的入住,并感謝您所提出的寶貴意見!給您這次入住造成的不愉快體驗,我們深表歉意!如果您在睡眠時對聲響比較敏感,可在入住時提出您的要求,酒店服務(wù)員會根據(jù)您的喜好,為您提供遠離聲源的房間,讓您踏踏實實的睡個好覺。歡迎您再次光臨!商家回復(fù):尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇下

14、榻鉑悅精品酒店,您的滿意是我們鉑悅精品酒店人不懈的追求,我們再接再厲,為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全體鉑悅精品酒店人祝您生活愉快!期待您的再次光臨! 感謝您給予我們中肯的評價,您的滿意是酒店全體員工的不懈追求,我們會再接再厲,保證我們的服務(wù)品質(zhì),期待您的再次光臨!祝您生活愉快! 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的選擇,房間小而溫馨,配備齊全,同時很抱歉由于熱水泵突然出問題,給您帶來不便,敬請諒解,為您提供滿意的服務(wù)是我們的職責(zé),期待您的再次光臨,我們會為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)! 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的支持和認可,很高興您能住的愉快,團購的房價已經(jīng)很優(yōu)惠了,所以不含早餐,建議您加入

15、佳驛會員,不僅有贈送早餐,還可享受積分、打折、延遲退房的優(yōu)惠,期待您的再次光臨,我們會為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)! 商家回復(fù):尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的選擇,同時很感謝您的寶貴意見和建議,我們會努力改進,為您提供滿意的服務(wù)是我們的職責(zé),期待您的再次光臨,我們會為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!商家回復(fù):尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的支持和認可,如果有特殊要求(如安靜的房間),可提前預(yù)定告知酒店前臺人員,為您提供滿意的服務(wù)是我們的職責(zé),期待您的再次光臨,我們會為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)! 商家回復(fù):尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店提出的寶貴意見,我想您是不是記錯了?我們酒店108間房間都有

16、窗戶的,房間暖氣是市政統(tǒng)一供暖的,已開到最大程度,關(guān)于市政修路給您帶來的不便,很是抱歉,敬請諒解,期待您的再次光臨,我們會為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)! 商家回復(fù):尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的選擇,團購是酒店做的促銷活動,價位比較低,團購和會員的優(yōu)惠不能同時使用的,團購房價:周五和周六是需要另外加收30元,周日到周四就是團購價位,不需要另外加收的,團購需要提前預(yù)約的,以便您的順利使用,期待您的再次光臨,我們會為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)! 商家回復(fù):尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的選擇,同時非常感謝您對我們提出的寶貴意見,我們會加強對員工的服務(wù)意識培訓(xùn),耽誤您的寶貴時間很是抱歉,敬請諒解,

17、期待您的再次光臨,我們會為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!商家回復(fù):很抱歉給您帶來不好的感受,下次發(fā)現(xiàn)問題時請第一時間反饋給我們的服務(wù)人員,我們幫您解決!再次感謝您對我們店的認可,歡迎下次繼續(xù)光臨!謝謝! 商家回復(fù):尊敬的賓客:您好!感謝您的入住并在百忙中對我們進行點評。很抱歉給您帶來了不好的入住體驗,很感謝您對我們酒店提出的寶貴意見,我們會針對您的意見進行檢查,如有問題我們會即刻進行整改。酒店全體員工期待您再次入住,祝您身體健康。謝謝! 商家回復(fù):尊敬的賓客:您好!感謝您的入住并在百忙中對我們進行點評,服務(wù)好每一位賓客是我們一致的追求,我們會秉承如家的服務(wù)理念,給所有賓客回“家”的感覺。酒店全體員工期待

18、您再次入住,祝您身體健康。謝謝!商家回復(fù):您好!感謝您對我們的點評,房間是根據(jù)不同價格和房型,面積也不一樣的,下次如果您想住的更舒服,可以選擇我們的商務(wù)A房型,比您住的C房型價格高出40元門市價,但舒適度就高很多,期待您的下次光臨。商家回復(fù):感謝您這么認真的點評,以及對我們服務(wù)和酒店品質(zhì)的肯定,我們一定會認真做好每個細節(jié),讓消費者更加滿意,恭候您的下次光臨!尊敬的賓客:您好!感謝您的入住并在百忙中抽出時間對我們進行點評,服務(wù)好每一位賓客是我們一致的追求,我們一定會認真做好每個細節(jié),讓消費者更加滿意,恭候您的下次光臨!祝您身體健康、工作順利。謝謝!商家回復(fù):尊敬的賓客新年好!非常感謝您選擇下榻鉑

19、悅精品酒店大酒店,您的滿意是我們鉑悅精品酒店人不懈的追求,我們再接再厲,為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全體鉑悅精品酒店人祝您生活愉快!期待您的再次光臨! 感謝您給予我們中肯的評價,您的滿意是我們鉑悅精品酒店人的不懈追求,我們會再接再厲,保證我們的服務(wù)品質(zhì),期待您的再次光臨!祝您生活愉快! 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的選擇,房間小而溫馨,配備齊全,同時很抱歉由于熱水泵突然出問題,給您帶來不便,敬請諒解,為您提供滿意的服務(wù)是我們的職責(zé),期待您的再次光臨,我們會為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)! 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的支持和認可,很高興您能住的愉快,團購的房價已經(jīng)很優(yōu)惠了,所以不含早餐,建

20、議您加入佳驛會員,不僅有贈送早餐,還可享受積分、打折、延遲退房的優(yōu)惠,期待您的再次光臨,我們會為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)! 商家回復(fù):尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的選擇,同時很感謝您的寶貴意見和建議,我們會努力改進,為您提供滿意的服務(wù)是我們的職責(zé),期待您的再次光臨,我們會為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!商家回復(fù):尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的支持和認可,如果有特殊要求(如安靜的房間),可提前預(yù)定告知酒店前臺人員,為您提供滿意的服務(wù)是我們的職責(zé),期待您的再次光臨,我們會為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)! 商家回復(fù):尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店提出的寶貴意見,我想您是不是記錯了?我們酒店108間

21、房間都有窗戶的,房間暖氣是市政統(tǒng)一供暖的,已開到最大程度,關(guān)于市政修路給您帶來的不便,很是抱歉,敬請諒解,期待您的再次光臨,我們會為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)! 商家回復(fù):尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的選擇,團購是酒店做的促銷活動,價位比較低,團購和會員的優(yōu)惠不能同時使用的,團購房價:周五和周六是需要另外加收30元,周日到周四就是團購價位,不需要另外加收的,團購需要提前預(yù)約的,以便您的順利使用,期待您的再次光臨,我們會為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)! 商家回復(fù):尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的選擇,同時非常感謝您對我們提出的寶貴意見,我們會加強對員工的服務(wù)意識培訓(xùn),耽誤您的寶貴時間很是抱歉,敬

22、請諒解,期待您的再次光臨,我們會為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!商家回復(fù):很抱歉給您帶來不好的感受,下次發(fā)現(xiàn)問題時請第一時間反饋給我們的服務(wù)人員,我們幫您解決!再次感謝您對我們店的認可,歡迎下次繼續(xù)光臨!謝謝! 商家回復(fù):尊敬的賓客:您好!感謝您的入住并在百忙中對我們進行點評。很抱歉給您帶來了不好的入住體驗,很感謝您對我們酒店提出的寶貴意見,我們會針對您的意見進行檢查,如有問題我們會即刻進行整改。酒店全體員工期待您再次入住,祝您身體健康。謝謝! 商家回復(fù):尊敬的賓客:您好!感謝您的入住并在百忙中對我們進行點評,服務(wù)好每一位賓客是我們一致的追求,我們會秉承如家的服務(wù)理念,給所有賓客回“家”的感覺。酒店全體員工期待您再次入住,祝您身體健康。謝謝!商家回復(fù):您好!感謝您對我們的點評,房間是根據(jù)不同價格和房型,面積也不一樣的,下次如果您想住的

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