學習與心得.ppt

1、學習與心得,一.思維的方法,1.思維的確立 2.思維的方向 3.思維的思路 4.思維的執(zhí)行 5.思維的改善,思維方法 我們都知道，每個人都有思維，那么什么是思維？就很多人理解就是一個人思考問題一種思路，就像一個人去一個地方所要走的路，而思維就是我們腦袋里面通往終點的那條路，我是這樣理解的。因此，在解決問題的時候就會出現(xiàn)很多方法，掌握思維就是讓我們找到那條捷徑，能夠一針見血，讓我們的大腦一馬平川。,思維的確立 1.面對任何問題的時候，每個人往往有不同的想法。比如，怎么會出現(xiàn)問題，哪里出錯了，誰的責任等想法；所以我要說了，出現(xiàn)這種問題的時候我們應該不要眾說紛紜，應該意識到它出現(xiàn)的根本在哪里？ 2.

2、在我們處理一件事情的時候，我們往往有一種心態(tài)，把事情做好做對就好，根本就沒有意識到自己做這個為什么，有什么要注意？ 3.我們做事情時，想是想到了，但是都沒有去行動，那也是不行的。 4.要做好一件事情，忒別是做到很優(yōu)秀，我們還要不斷地去學習和完善自己的思維方法。,5.因此，我們需要有一個方向，有一個目標，就像小學時候老師問我們的理想。做任何事情，我們都要有自己的“理想”。所以我覺得，我們應該在做一件事情的時候，腦袋里面想到下面這些： 它的目的何在？ 它的結構（形狀）怎么樣？ 它的要求在哪里？ 什么時候做？ 什么時候完成？ 需要做到怎樣的一個程度？,思維的方向 1.在我的理解中，我們思考一件事情的

3、時候重要的不是簡單的作，我們要想得是怎樣做，會有怎樣的效果問題出現(xiàn)，做出來的價值在哪里等 2.思考不光只是想，我們還必須時刻意識著什么，就像以前的術士一樣，雖然我們不是，也沒有那樣的先知本領 3.注意我們目前自己的現(xiàn)狀,在做一件事情的時候，我們時刻用5W2H來反問自己。 作為PIE我們還必須站在老板的角度時刻注意其做后的效果，有作為一個工程人員應有的相關意識所在 了解我們目前的現(xiàn)狀，能做到什么樣的程度（我們員工） 做完一件事情后，我們自己該怎樣完善？,思維的思路 在我學習的各種知識當中，我覺得我們那個管理循環(huán)（PDCA）可以做我們的總體方向，利用各種IE和QC的相關 方法逐漸完善.,思維的執(zhí)行

4、 在任何的工作中,我覺得執(zhí)行很重要,只有認真細致的執(zhí)行下去,我們才能從細節(jié)發(fā)現(xiàn)問題,才能做到海爾那樣的產品,做到豐田那樣的品質,才有更加長足的發(fā)展 思維的改善 世界上沒有完全十全十美的事情,就更加沒有那樣的人.所以我們就要求不斷地完善自我.,完善就必須我們掌握方法,掌握知識技能,然后去積極發(fā)現(xiàn)和思考,在面對的時候我們才能一針見血,入木三分的展示給別人,解決問題.,二.問題解決得方法和步驟,問題解決七步驟 介定理，清問題-選擇主題 評論問題效應-選擇理由 收集可能原因-現(xiàn)狀掌握 客觀測量分析-分析原因 尋找解決對策-對策 試驗對比效果-效果確認 決策并付諸行動-固化，反省,執(zhí)行處理問題的步驟 問

5、題處理得相關人員 問題的描述 原因分析 緊急應變措施 永久對策 改善成效追蹤 再防止發(fā)生,解決問題的思路細節(jié)決定成敗 在解決問題的時候，我們重要的不是了解步驟，我們更重要的是要掌握方法和細節(jié)，才能從根本上認識和找出真因。,防止再發(fā)生 1.狀況的認識 首先,再次確認有關問題的發(fā)生狀況及調查結果,根據(jù)3WIE 法整理出 什么 何時 在哪里 發(fā)生到什么程度 2.列舉原因 追究原因時,按下記分2種并可想像的到的事項全部列舉. 發(fā)生原因-為什么發(fā)生其問題? 漏出原因-為什么其問題流入到下工程.,3.根本原因之查明 4.對策內容的決定 在決定對策之際必須明確實行 從何時由誰(擔當) 把什么怎樣 5.對策實

6、施及效果測驗 6.全面展開再發(fā)防止案 7.流程舉例如下：,5W2H,5W2H的具體內容如下: 為什麼 (Why); 什麼地方做 (Where); 何時做 (When); 誰來做 (Who); 做什麼 (What); 怎樣做 (How); 做到什麼程度 (How much),運用5W2H,要注意以下三點: 讓每個人都知道問題所在. 明確解決問題的目的,要真正解決問題. 尋本朔源,不放過任何蛛絲馬跡. 怎樣運用5W2H： 從管理循環(huán)（PDCA）來思考 從人機料法環(huán)測來提問 換位來想問題,新舊QC七手法,數(shù)字資料分析(舊) 查檢表 Check sheets 柏拉圖 Pareto 特性要因圖 Cause & Effect 管制圖 Control Chart 直方圖 Histogram 流程圖 Flow Chart 散佈圖 Scatter Chart,語言資料分析(新) 親和圖KJ 關聯(lián)圖Connection 矩陣圖Matrix 系統(tǒng)圖System 箭頭圖Arrow 過程決策圖PDPC 矩陣數(shù)據(jù)解析法,品管舊七大手法的使用情形,可歸納如下: