社保局窗口2017年工作表態(tài)發(fā)言稿

社保局窗口 2017 年工作表態(tài)發(fā)言稿 0 0 0 各位領(lǐng)導(dǎo)、同事： 大家晚上好 !我叫 社保局窗口的一名普通工作人員，很榮幸中心能給我這樣的機會，以年度服務(wù)標兵代表的身份站在這里。 一年前，我以見習(xí)生的身份到社保局窗口學(xué)習(xí)工作，這一年是我成長最快、感悟最深、收獲最多的一年。接下來，我將結(jié)合自身工作經(jīng)歷和崗位實際來談一談。 我的信心來源于社保窗口的同事。初進社保的時候，我對于業(yè)務(wù)知識一無所知，記得有好幾回，群眾來辦事，由于有些政策了解不夠，一問三不知，缺乏工作經(jīng)驗的我顯得特別被動，不知如何應(yīng)對。 這時，我們參?？瓶崎L見此，便迅速上前了解情況，耐心細致地向辦事群眾一一解釋。隨后，他又拿出相關(guān)政策宣傳單頁指導(dǎo)我學(xué)習(xí)，即使是下班時間，他也非常樂心幫助我。不單單科長一人，社保窗口的同事們，每次都會在我犯難的時候，第一時間伸出援助之手，讓我真切的感受到團隊的力量。若不是因為這群熱心而又可愛的同事，我想我并不可能在這么短的時間內(nèi)掌握社保的業(yè)務(wù)知識，從而進一步增強我的信心。于我而言，他們每一位都是我最好的老師，也是我最值得感謝的人。 我的努力來源于前來辦事的群眾。我之所以能快速的掌握知識，除了同事的幫助以外， 辦事群眾也是我成長進步的階梯。在窗口工作中，我學(xué)會了換位思考，始終本著 “服務(wù)媽媽 ”的意識服務(wù)辦事群眾，將群眾的困難當作是自己的困難，認真答復(fù)他們的每一次提問，給予他們最溫馨的服務(wù)，并不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、了解新政策，提升服務(wù)群眾意識，真正做到想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需。我相信，辦事群眾每一次滿意的笑容、由衷的稱贊都在不斷地督促我更好的成長、更好的為民服務(wù)。 我的進步來源于對待工作的態(tài)度。在社保局窗口工作的一年里，我每天都盡量早點到單位，燒好開水，打開電腦，這樣等到同事們來的時候便可以早點投入工作。對于前來辦事的群眾，我一直都以最誠摯的態(tài)度對待他們。我知道，一名窗口工作人員態(tài)度的好壞直接影響著中心的形象，我更知道，老百姓來辦事大廳辦事更加不易。在幫他們辦事的時候，都盡自己最大的努力做到最好、最細、最實。 2016年，我共受理職工養(yǎng)老、醫(yī)療參保 12000 余項，養(yǎng)老補繳 6000 余項、養(yǎng)老退休 300 余項，農(nóng)村合作醫(yī)療參保 480 余項、農(nóng)村合作醫(yī)療及養(yǎng)老中斷 420 余項， 被單位領(lǐng)導(dǎo)和同事稱為崗位工作能手。 成績屬于過去，奮斗成就未來。今后，我將繼續(xù)弘揚 “志不求易，事不避難 ”的奮斗精神，以更加昂揚向上的精神狀態(tài)、