Foxmail簡易手冊(cè).docx

Foxmail簡易手冊(cè)此手冊(cè)只涉及foxmail使用中的一些常見基本問題。有關(guān)foxmail的更多問題解答，請(qǐng)看官方網(wǎng)站的幫助信息。以下資料均來自foxmail官方網(wǎng)站的幫助信息。Foxmail幫助中心/帳戶數(shù)據(jù) 如果只保留了Mails文件夾，我的郵件還能恢復(fù)嗎？ 如何將Foxmail7的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到其他電腦上？ 我想將Foxmail7的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到其它位置，可以嗎？ 如何將Outlook/Outlook Express/Foxmail舊版本數(shù)據(jù)導(dǎo)入至Foxmail 7？ 郵件丟失了怎么辦？ 如何新建賬戶？版本升級(jí) 6.5升級(jí)到7.0版本后，舊郵件丟失了怎么辦？ 我已安裝Foxmail 7，如何升級(jí)至最新版本？收發(fā)郵件 為什么Foxmail發(fā)送不了郵件？ 為什么Foxmail接收不了郵件？ 為什么Foxmail不能收取電子郵件，反復(fù)提示輸入密碼？ 常見Socket連接錯(cuò)誤及原因如果只保留了Mails文件夾，我的郵件還能恢復(fù)嗎？如果Mails文件夾下index與index.key文件還保留完整，則能恢復(fù)本地已保留的郵件。注意：Foxmail只能恢復(fù)本地保留的郵件。如果本地未保留，則需要在服務(wù)器中同步郵件，如果服務(wù)器也未保留，則郵件不能恢復(fù)。怎么查看本地保留了多少郵件？找到Foxmail安裝路徑下的DataMails文件夾，右擊鼠標(biāo)，選擇屬性，在常規(guī)選項(xiàng)卡中，查看包含:多*的文件，這粗略代表本地保留的郵件數(shù)（略多一百個(gè)文件）。怎么恢復(fù)本地保留的郵件？溫馨提醒：按照以下操作恢復(fù)后的郵件均在所有郵件文件夾中，以前所建的文件夾分類信息都沒有了，需要手動(dòng)將郵件拖進(jìn)相應(yīng)的文件夾中。請(qǐng)確認(rèn)您接受“恢復(fù)后的郵件沒有歸類”后，再操作：1.在Foxmail主頁下載Foxmail，再將Foxmail安裝在新路徑下，關(guān)閉Foxmail。同時(shí)關(guān)閉所有殺毒軟件、快盤等監(jiān)控軟件。2.將原來的mails文件覆蓋新安裝目錄Data文件夾下面的mails文件夾3.復(fù)制mails下面的idlist文件，將復(fù)制的idlist命名為all.box，覆蓋Boxes文件夾下面的all.box4.開啟Foxmail，找到常用文件夾，右擊鼠標(biāo)，確定所有郵件前面打了勾5.點(diǎn)擊所有郵件，即可看到你所能恢復(fù)的所有郵件了，F(xiàn)oxmail主界面左下角有顯示郵件數(shù)6. 新建原來的賬號(hào)，將所有郵件下面的郵件直接拖進(jìn)賬號(hào)，即可。7. 若按照以上操作不能恢復(fù)郵件，則關(guān)鍵數(shù)據(jù)已被損壞，郵件不能恢復(fù)。如何將Foxmail7的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到其他電腦上？1.關(guān)閉foxmail，關(guān)閉所有殺毒軟件、安全衛(wèi)士和快盤等監(jiān)控軟件（不能將foxmail數(shù)據(jù)文件保存在快盤上），否則操作過程中可能會(huì)導(dǎo)致郵件丟失。2.復(fù)制原Foxmail 7安裝根目錄下的Data文件夾。3.在新電腦里安裝Foxmail，在關(guān)閉foxmail的情況下，將拷貝好的Data文件夾覆蓋新安裝目錄下的Data文件夾。4.開啟Foxmail，完成！溫馨提示：1.在執(zhí)行復(fù)制data文件夾或覆蓋data文件夾的操作前，請(qǐng)您先關(guān)閉Foxmail 7和所有殺毒軟件、安全衛(wèi)士和快盤等。2.目前，F(xiàn)oxmail7的新、舊Data文件夾不支持合并。我想將Foxmail7的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到其它位置，可以嗎？可以按照以下步驟更改數(shù)據(jù)存放路徑：1.打開Foxmail主界面工具系統(tǒng)設(shè)置高級(jí)常規(guī)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)遷移數(shù)據(jù)，系統(tǒng)將會(huì)提示您先保存好您手上的工作再操作，確認(rèn)后，點(diǎn)擊“是”。2.在更改數(shù)據(jù)存儲(chǔ)路徑的窗口中點(diǎn)擊“瀏覽”，選擇新路徑，點(diǎn)擊“開始”。3.等待數(shù)據(jù)遷移完成，點(diǎn)擊“確定”，則數(shù)據(jù)遷移完成！如何將Outlook/Outlook Express/Foxmail舊版本數(shù)據(jù)導(dǎo)入至Foxmail 7？安裝Foxmail 7至全新路徑并啟動(dòng)。若為首次啟動(dòng)，在彈出的“新建帳號(hào)向?qū)А敝羞x擇“直接導(dǎo)入已有帳號(hào)”。若非首次啟動(dòng)，在主界面選擇“文件”-“導(dǎo)入”，選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)即可開始導(dǎo)入舊數(shù)據(jù)。若需要導(dǎo)入Foxmail舊版本的數(shù)據(jù)，請(qǐng)選擇“文件”-“導(dǎo)入”-“Foxmail郵箱帳號(hào)”。在彈出的界面中點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕，選擇Foxmail舊版本的安裝路徑并點(diǎn)擊確定，即可導(dǎo)入Foxmail舊版本的郵件、過濾器、地址簿數(shù)據(jù)。（若無法識(shí)別，請(qǐng)先啟動(dòng)一次舊版本的Foxmail）此外，還可以執(zhí)行“文件”-“導(dǎo)入”-“Foxmail文件夾”，選擇到舊版本數(shù)據(jù)文件夾內(nèi)的目標(biāo)box文件進(jìn)行導(dǎo)入，該方法僅能導(dǎo)入郵件內(nèi)容，無法導(dǎo)入舊版本數(shù)據(jù)的過濾器、地址簿以及賬戶樹信息。郵件丟失了怎么辦？1.如果丟失的都是某人的郵件，請(qǐng)打開Foxmail主界面的“工具”-“過濾器管理”檢查一下是否設(shè)置了針對(duì)該發(fā)件人的過濾規(guī)則；如果丟失的是某一封郵件，則可能是操作失誤造成。2.如果丟失了很多郵件，且網(wǎng)頁版郵箱還存在丟失的郵件，則：IMAP賬戶：在Foxmail里右擊賬號(hào)-同步郵件，再同步收取所丟失的郵件。同時(shí)，檢查網(wǎng)頁郵箱IMAP的POP3/IMAP服務(wù)是否設(shè)置正確，以防以后再丟失郵件。POP3賬戶：查看是否在工具賬號(hào)管理保留備份 中設(shè)置了“收取郵件天數(shù)”或“不保留郵件備份”，如果不希望自動(dòng)刪除郵件則改為“保留全部郵件備份”。工具-賬號(hào)管理-新建一個(gè)相同的賬號(hào)-右擊賬號(hào)-收取郵件，重新同步一次所有郵件。3.如果丟失了很多郵件，且網(wǎng)頁版郵箱已刪除這些郵件，則先按以下步驟檢查本地是否保留郵件：打開Foxmail安裝路徑下的DataMails文件夾，鼠標(biāo)右擊查看Mails的文件數(shù)（本地?cái)?shù)據(jù)）再打開Foxmail-常用文件夾-選擇“所有郵件”-查看Foxmail主界面左下角郵件數(shù)（Foxmail郵件數(shù)）如果沒有“所有郵件”，右擊常用文件夾，勾選“所有郵件”；如果沒有“常用文件夾”，點(diǎn)擊Foxmail主界面-工具-勾選“常用文件夾”。對(duì)比以上兩個(gè)數(shù)字，若本地?cái)?shù)據(jù)比Foxmail郵件數(shù)大很多，代表本地尚保留郵件，可聯(lián)系客服人工恢復(fù)郵件；若兩者接近，則代表本地也沒有這些郵件，則不能恢復(fù)郵件。如何新建賬戶？1.打開Foxmail主界面工具賬號(hào)管理，或者鼠標(biāo)右擊任何已有賬號(hào)屬性，彈出賬號(hào)管理窗口，點(diǎn)擊左下角的“新建”按鈕：2.輸入郵箱地址，下一步選擇郵箱類型，公司郵箱請(qǐng)選擇POP3，（IMAP與POP3有什么區(qū)別?）輸入郵箱密碼，下一步完成。溫馨提示：在完成之前，可以先“測試”一下是否能正常收發(fā)郵件，如果測試不成功，請(qǐng)檢查賬戶密碼是否匹配，網(wǎng)絡(luò)是否正常。注：QQ企業(yè)郵箱的通用配置參數(shù)（一般情況下已經(jīng)設(shè)置好默認(rèn)參數(shù)，您無需自己手動(dòng)更改，在不能正常收發(fā)郵件的情況下再檢查配置參數(shù)是否正確）POP3/SMTP協(xié)議接收郵件服務(wù)器： (端口110)，不使用SSL發(fā)送郵件服務(wù)器： (端口25)，不使用SSLIMAP協(xié)議公司郵箱不支持IMAP協(xié)議方式。6.5升級(jí)到7.0版本后，舊郵件丟失了怎么辦？打開Foxmail，點(diǎn)擊文件-導(dǎo)入-導(dǎo)入Foxmail賬號(hào)，在彈出的界面中點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕，選擇Foxmail舊版本的安裝路徑并點(diǎn)擊確定，即可導(dǎo)入Foxmail舊版本的郵件、過濾器、地址簿數(shù)據(jù)。若沒有識(shí)別，請(qǐng)先啟動(dòng)一次舊版本的Foxmail。我已安裝Foxmail 7，如何升級(jí)至最新版本？前往下載最新版本，直接覆蓋安裝至Foxmail 7相同路徑即可完成升級(jí)。（放心，所以數(shù)據(jù)均不丟失）在您安裝的過程中，安裝程序也能識(shí)別出您已安裝過Foxmail 7，確認(rèn)路徑識(shí)別正確無誤，點(diǎn)擊“是”即可完成升級(jí)。很抱歉，由于目前我們的自動(dòng)升級(jí)服務(wù)器還在維修與升級(jí)，所以暫時(shí)無法通過程序內(nèi)的“檢查新版本”完成自動(dòng)升級(jí)。為什么Foxmail接收不了郵件？不能正常接收郵件，一般由于以下的問題造成，請(qǐng)逐一檢查：一、賬戶配置1、主界面點(diǎn)擊“工具”-“帳號(hào)管理”，左側(cè)選擇帳號(hào)，右側(cè)選擇“服務(wù)器”，檢查接收郵件服務(wù)器（POP3/IMAP）是否填寫正確。2、在“服務(wù)器”頁的下方找到“高級(jí)”，點(diǎn)開后檢查端口和安全連接是否正確設(shè)置。二、殺毒軟件部分殺毒軟件的郵件監(jiān)控功能可能導(dǎo)致Foxmail無法正常收發(fā)郵件，請(qǐng)關(guān)閉殺毒軟件的郵件監(jiān)控功能，或暫時(shí)禁用殺毒軟件來確認(rèn)。三、網(wǎng)絡(luò)與代理設(shè)置1、由于網(wǎng)絡(luò)的原因，無法與服務(wù)器連接。請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否正確。2、主界面點(diǎn)擊“工具”-“系統(tǒng)設(shè)置”-“網(wǎng)絡(luò)”檢查Foxmail 7郵件客戶端的系統(tǒng)代理設(shè)置是否正確。3、主界面點(diǎn)擊“工具”-“帳號(hào)管理”，左側(cè)選擇帳號(hào)，右側(cè)選擇“服務(wù)器”，在“服務(wù)器”頁的下方找到“高級(jí)”-“代理設(shè)置”，檢查是否給帳號(hào)設(shè)置了獨(dú)立的代理。四、帳號(hào)的POP3/IMAP功能是否啟用請(qǐng)確認(rèn)帳號(hào)是否已經(jīng)啟用了POP3/IMAP功能，例如QQ郵箱的POP3/IMAP功能是需要手動(dòng)啟用的（QQ郵箱頂部“設(shè)置”-“賬戶”-“POP3/IMAP/SMTP服務(wù)”），Yahoo郵箱的POP3功能為付費(fèi)功能，請(qǐng)確認(rèn)是否已啟用。五、Gmail賬戶POP3特性若采用POP3協(xié)議收取Gmail賬戶，請(qǐng)?zhí)貏e留意Gmail賬戶的每封郵件僅允許被POP一次，不能兩處、或第二次POP同一封郵件，若有對(duì)相同郵件兩處或二次處理的需求，建議更換為IMAP協(xié)議。六、服務(wù)器空間是否已滿確認(rèn)服務(wù)器空間是否已滿，若已滿則需要清理郵件后方可正常收取。七、賬戶是否有流量限制策略網(wǎng)易對(duì)其他客戶端收取126、163郵箱時(shí)，有做IMAP流量限制策略，具體詳情可致電網(wǎng)易客服詢問相關(guān)詳情。八、是否修改了hosts文件，導(dǎo)致賬戶的服務(wù)器ip被改動(dòng)。九、hotmail郵箱首次收取郵件時(shí)，需要登錄web郵箱確認(rèn)操作。為什么Foxmail發(fā)送不了郵件？不能正常發(fā)送郵件，一般由于以下的問題造成，請(qǐng)逐一檢查：一、賬戶配置1、主界面點(diǎn)擊“工具”-“帳號(hào)管理”，左側(cè)選擇帳號(hào)，右側(cè)選擇“服務(wù)器”，檢查接收郵件服務(wù)器（SMTP）是否填寫正確。2、一般情況下，“服務(wù)器”頁中部的“發(fā)送服務(wù)器需要身份驗(yàn)證”是需要勾選的，點(diǎn)擊“設(shè)置”確認(rèn)ESMTP驗(yàn)證信息是否設(shè)置正確。（一般選擇“使用與IMAP/POP3服務(wù)器相同的信息”即可，這里需要特別注意，部分服務(wù)器要求使用郵件地址的前半部分（即E-mail地址中，“”號(hào)左邊的字符），但部分郵件服務(wù)器則需要使用完整的郵件地址，遇到該問題后建議在這兩項(xiàng)中更換嘗試。）3、在“服務(wù)器”頁的下方找到“高級(jí)”，點(diǎn)開后檢查端口和安全連接是否正確設(shè)置。4、部分服務(wù)器需要在“服務(wù)器”頁下方的“高級(jí)”中勾選“如果服務(wù)器支持，就使用STARTTLS加密傳輸”，例如vip163賬戶、hotmail賬戶（包含、和）等。二、殺毒軟件部分殺毒軟件的郵件監(jiān)控功能可能導(dǎo)致Foxmail無法正常收發(fā)郵件，請(qǐng)關(guān)閉殺毒軟件的郵件監(jiān)控功能，或暫時(shí)禁用殺毒軟件來確認(rèn)。三、網(wǎng)絡(luò)與代理設(shè)置1、由于網(wǎng)絡(luò)的原因，無法與服務(wù)器連接。請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否正確。2、主界面點(diǎn)擊“工具”-“系統(tǒng)設(shè)置”-“網(wǎng)絡(luò)”檢查Foxmail 7郵件客戶端的系統(tǒng)代理設(shè)置是否正確。3、主界面點(diǎn)擊“工具”-“帳號(hào)管理”，左側(cè)選擇帳號(hào)，右側(cè)選擇“服務(wù)器”，在“服務(wù)器”頁的下方找到“高級(jí)”-“代理設(shè)置”，檢查是否給帳號(hào)設(shè)置了獨(dú)立的代理。四、帳號(hào)的SMTP功能是否啟用請(qǐng)確認(rèn)帳號(hào)是否已經(jīng)啟用了SMTP功能，例如QQ郵箱的POP3/IMAP功能是需要手動(dòng)啟用的（QQ郵箱頂部“設(shè)置”-“賬戶”-“POP3/IMAP/SMTP服務(wù)”）。發(fā)送郵件出錯(cuò)時(shí)會(huì)返回錯(cuò)誤信息，可根據(jù)具體的情況相應(yīng)處理。常見的錯(cuò)誤信息有：1、服務(wù)器返回“535 Error: authentication failed”。SMTP身份驗(yàn)證出錯(cuò)了?，F(xiàn)在大多數(shù)的郵箱提供的發(fā)送郵件服務(wù)器都需要身份驗(yàn)證。需要在Foxmail“帳戶屬性”對(duì)話框的“郵件服務(wù)器”屬性頁中，選中“SMTP郵件服務(wù)器需要身份驗(yàn)證”，并在“POP3郵箱賬號(hào)”和“密碼”下填寫正確的郵箱賬號(hào)和密碼。如果帳戶屬性中填寫的SMTP與POP3服務(wù)器不是由同一個(gè)郵箱提供上提供的，請(qǐng)單擊“設(shè)置”按鈕，在驗(yàn)證信息對(duì)話框中填寫與SMTP對(duì)應(yīng)的驗(yàn)證信息。注：個(gè)別郵箱需要用完整的郵件地址作為驗(yàn)證信息，需要在郵箱賬號(hào)一欄填寫完整的E-mail地址。2、服務(wù)器返回“553 Error: authentication is required”。這是因?yàn)榭蛻舳塑浖]有使用ESMTP方式發(fā)送郵件，只要選中帳戶屬性中的“SMTP郵件服務(wù)器需要身份驗(yàn)證”選項(xiàng)即可。即使沒有選中“SMTP郵件服務(wù)器需要身份驗(yàn)證”選項(xiàng)，發(fā)送郵件時(shí)，F(xiàn)oxmail也會(huì)自動(dòng)嘗試以ESMTP方式發(fā)送，因此這種發(fā)送失敗的情況在Foxmail中已經(jīng)很少出現(xiàn)了。3、服務(wù)器返回“550: Invalid User”、“550：local user only”或者“551 delivery not allowed to non-local recipient”。如果出現(xiàn)在您使用普通方式發(fā)送郵件時(shí)，這是由于服務(wù)器對(duì)發(fā)件人地址進(jìn)行檢查，對(duì)于發(fā)件人地址不是由本服務(wù)器提供的郵件，不予已發(fā)送。解決的辦法是：打開Foxmail“帳戶屬性”中對(duì)話框，在“個(gè)人信息”的“電子郵件地址”中填寫SMTP服務(wù)器所屬的郵箱系統(tǒng)提供的郵件地址。如果該提示出現(xiàn)在您使用特快專遞發(fā)送郵件時(shí)，則表明對(duì)方的郵件服務(wù)器不接收這種特快專遞的投遞方式，請(qǐng)針對(duì)這次發(fā)送改用普通的方式。4、服務(wù)器返回“501 syntax.helo hostname”或者“501 Invalid domain name”。問題出在計(jì)算機(jī)名稱設(shè)置上，這是由于某些smtp服務(wù)器不允許計(jì)算機(jī)名含有非ASCII字符。在TCP/IP設(shè)置中，你的計(jì)算機(jī)名字應(yīng)該是簡單的英文名字，例如abc等等，然后dns的后綴和你的所在dns域相同即可。改變一下計(jì)算機(jī)名稱，馬上就可以解決這個(gè)問題。注意，計(jì)算機(jī)名稱不能使用中文、不要使用不常用的符號(hào)，而且應(yīng)該包括完整的dns后綴。為什么Foxmail不能收取電子郵件，反復(fù)提示輸入密碼？1、郵箱賬號(hào)或者密碼填寫有誤。單擊主界面【工具】菜單中的【賬號(hào)管理】命令，在【賬號(hào)管理】頁面左側(cè)選擇對(duì)應(yīng)帳號(hào)，右側(cè)選擇服務(wù)器，在【POP3/IMAP郵箱賬號(hào)】和【密碼】下填寫正確的郵箱賬號(hào)和密碼，任何一個(gè)填錯(cuò)了都不行。其中，【POP3郵箱賬號(hào)】部分服務(wù)器要求填寫郵件地址的前半部分（即E-mail地址中，“”號(hào)左邊的字符