企業(yè)研究論文-信息與中小企業(yè)發(fā)展探討.docVIP

企業(yè)研究論文-信息與中小企業(yè)發(fā)展探討摘要：在經(jīng)濟全球化的今天，信息是資源，是企業(yè)生存和發(fā)展的保障，信息的缺乏也是阻礙我國中小企業(yè)發(fā)展的重要因素之一，本文對信息的重要性進行了闡述，并指出了中小企業(yè)在獲取信息中存在的問題并提出了措施和建議。關鍵詞：資源配置效率競爭優(yōu)勢我國中小企業(yè)以其規(guī)模小，產(chǎn)品單一、交易成本低，經(jīng)營靈活，適應市場變化快等特點在夾縫中生存，在競爭中成長壯大，已成為我國國民經(jīng)濟的主要構成部分，據(jù)我國有關部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2005年10月底，我國中小企業(yè)數(shù)已達到4242萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的99.6%，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務價值占國內生產(chǎn)總值的58.6%，創(chuàng)造了75%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。中小企業(yè)已是我國國民經(jīng)濟中一支重要的力量，提高我國中小企業(yè)的整體實力，對國民經(jīng)濟的均衡發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實意義。然而，隨著經(jīng)濟全球化和網(wǎng)絡信息技術的迅猛發(fā)展，面對越來越多的大型企業(yè)和大量涌入國內的外國公司及其先進的科學的管理方法，中小企業(yè)自身的弊病、問題和缺陷也越來越突出，其中最為突出的問題之一是信息缺乏，如不及時解決不但將制約其自身發(fā)展，同時對整個國民經(jīng)濟的整體水平的提高也將產(chǎn)生重大影響。一、信息在中小企業(yè)發(fā)展中的作用隨著科學技術的高速發(fā)展，工業(yè)性社會正步向信息型社會，企業(yè)資源也由資本轉變?yōu)樾畔?、知識和能力，市場需求瞬間萬變，企業(yè)競爭最關鍵的問題是及時滿足客戶的需求，甚至了解客戶超過了解自己。正如比爾.蓋茨在其未來時速一書中寫道：“將您的公司領先于眾多公司的最好方法，就是利用信息來干最好的工作。您怎樣收集、管理和使用信息將決定您的輸贏?！敝芾韺W家Simon也認為“信息是影響人改變對于決策方案的期待或者評價的外部刺激”。信息影響決策，信息對管理各環(huán)節(jié)各步驟都有重要的作用，沒有信息，各級管理者就無法做出有效和正確的決策。信息的作用具體表現(xiàn)在可以指導生產(chǎn)計劃的制定，產(chǎn)品設計、研發(fā)、組織貨源，優(yōu)化資源包括人財物的合理配置，減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)不必要的浪費，降低成本，贏得競爭優(yōu)勢，獲取最大利潤。二、中小企業(yè)獲取信息的主要途徑分析中小企業(yè)獲取信息的途徑一般有以下幾種：第一獨自調查研究收集（包括從報紙雜志等媒介收集）；第二，企業(yè)領導層通過社交活動收集；第三，來自政府有關部門；第四，用戶或客戶反饋信息；第五，交易會、展覽會、專業(yè)會議；第六，科技文獻、專利文獻；根據(jù)2004年有關部門進行的樣本抽樣調查得知采用第一種方法獲取信息的中小企業(yè)占42.6%，采用第二種方法獲取信息的中小企業(yè)占19.1%，采用第三種方法的占2.3%，采用第四種方法的占30.4%，采用第五種方法的占5.3%，采用最后一種方法的占0.3%。從以上分析可以看出，我國中小企業(yè)獲取信息的主要方式是企業(yè)自己從報紙雜志上收集，其次才是直接從客戶獲得反饋信息。獲取信息的方法比較間接、傳統(tǒng)、原始，與國外運用先進的信息技術，信息管理系統(tǒng)采用網(wǎng)絡技術直接獲取信息相比具有速度較慢，獲取信息量小、不全面、不完整、較分散、針對性不強，信息滯后、及時性和適時性較差、表現(xiàn)形式單一、心理獲取的中間環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)差錯等特點。在全球商業(yè)競爭白熱化的今天，誰及時擁有高質量的信息就意味著誰擁有了競爭力和市場份額，信息獲取方法的選擇和速度及信息的質量關系著企業(yè)的生死存亡。三、促進信息化建設對策政府出錢扶持中介機構，為中小企業(yè)買服務，1、轉變管理觀念，強化信息意識。中小企業(yè)家族式的管理模式比較嚴重，任人唯親，勞動力素質低，管理制度不健全，管理隨意性強，人財物浪費比較嚴重，雖然也逐步認識到信息的重要性，但從根本上還沒有樹立利用信息管理的思想。企業(yè)內部上至管理層下至一般員工都應轉變觀念，充分利用信息、采集信息，對信息進行分析，進行資源合理配置，優(yōu)化整合企業(yè)生產(chǎn)組織結構，合理制定生產(chǎn)計劃，進行事前預算、事前控制和事中控制，降低企業(yè)營運風險，經(jīng)營風險，利用信息創(chuàng)造價值，增加利潤，提高勞動生產(chǎn)率。強化信息重要性觀念，使其深入滲透到每一個員工的意識中，增強企業(yè)凝聚力。2、充分利用現(xiàn)代通訊技術和網(wǎng)絡技術，增強信息的及時性、適時性、準確性和表現(xiàn)形式多樣化。及時性是指你需要的時候擁有它，適時性是指擁有最新的信息，準確性是指沒有差錯，表現(xiàn)形式是指不僅僅是報紙雜志還可以是影碟、聲音、圖像等等。信息技術已越來越多地運用于商業(yè)領域，成為實現(xiàn)管理控制的手段，企業(yè)所需信息包括市場信息、內部管理人力資源信息、成本信息、銷售信息、庫存信息、客戶和合作伙伴信息等等。中小企業(yè)目前絕大多數(shù)沒有實力引進ERP先進管理信息系統(tǒng)，但可以從成本效益原則出發(fā)結合自己的實際情況，通過普及電腦的使用建立企業(yè)信息網(wǎng)站，客戶信息數(shù)據(jù)庫、員工信息數(shù)據(jù)庫，合作伙伴數(shù)據(jù)庫，通過網(wǎng)絡手段與內部員工、客戶、合作伙伴進行交流和溝通，實現(xiàn)資源共享，應用信息和通信技術到各組織模式中，對中小企業(yè)的組織分工進行有效整合，使各種職能和企業(yè)充分發(fā)揮優(yōu)勢，提高營運效率，對供、產(chǎn)、銷、及售后服務各環(huán)節(jié)加以監(jiān)控，同時建立密切聯(lián)系，加快流通速度，減少庫存成本，消除作業(yè)連中不能增加價值的作業(yè)，促進企業(yè)整體價值鏈的優(yōu)化。同時可以及時了解產(chǎn)品市場信息變化，及時將信息反饋給決策者使決策則及時做出調整，推出滿足市場需要的產(chǎn)品，縮短產(chǎn)品生命周期，確立企業(yè)競爭優(yōu)勢。建立研發(fā)、生產(chǎn)設計、市場營銷、售后服務等一體化的跨部門的橫向組織。競爭優(yōu)勢不僅來源于成本價格，重要的是維護客戶的滿意度、忠誠度。信息缺乏是中小企業(yè)發(fā)展得主要障礙之一，所以隨時了解市場變化、客戶的信息、內部人員、資源信息和資金金融信息對中小企業(yè)的發(fā)展具有至關重要的作用。3、建立有關政府服務機構和中介機構。使政府職能由“管理型”向“服務型”轉變，針對中小企業(yè)資金不足，管理方式落后，人員文化素質低，很多中小企業(yè)大規(guī)模地使用計算機系統(tǒng)條件還不完全具備的特點，政府應為其獲取信息增加渠道和方便，提供各種經(jīng)營信息包括提供市場信息、技術信息、金融信息和人才信息，建立專門為中小企業(yè)服務的服務機構和中介機構，大力扶持中小企業(yè)的發(fā)展，為其發(fā)展創(chuàng)建良好的社會環(huán)境和政策環(huán)境。4、提高勞動者素質。中小企業(yè)一方面應淡化家族式管理模式，大量引進人才，特別是IT人才，同時對內部員工建立人才激勵機制，普及電腦知識，加強并組織在職培訓，接受各種專業(yè)訓練，激勵員工積極參與學習，提高管理水平和專業(yè)技能。通過對有重大貢獻的員工委以重任，授權、授股等方式留住人才，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和制度環(huán)境。在企業(yè)內部建立良好的學習氛圍。引導企業(yè)向更高層次發(fā)展。參考文獻：1