實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)式的管理提升主管人員的執(zhí)行力.ppt

實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)式的管理 提升主管人員的執(zhí)行力,個(gè)體活力,群體協(xié)同,整 體 效 能,整 體 效 能,組織結(jié)構(gòu),組織文化,組織環(huán)境,組織戰(zhàn)略,組織績效和力量發(fā)揮靠主管人員的帶動(dòng),何謂企業(yè)高效能的執(zhí)行力 中高階主管人員的推動(dòng)力 中階主管的影響與帶動(dòng)力 組織成員的認(rèn)同與承諾力,把握價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素 突破成長極限,企業(yè)價(jià)值,年幼,成熟,企業(yè)發(fā)展階段,小,大,說 明,成長“天花板”,機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng) 靠創(chuàng)意、關(guān)系、機(jī)會(huì)而成長,業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng) 靠快速占領(lǐng)市場、 擴(kuò)大業(yè)務(wù)而成長,管理驅(qū)動(dòng) I 靠建立流程、規(guī)范、加強(qiáng)管理而成長，克服沒有管理的“無政府主義”,創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 靠創(chuàng)新（變革重組） 開拓新事業(yè)而成長,管理驅(qū)動(dòng) II 靠優(yōu)化流程、授權(quán)而成長， 克服管理過度的“大企業(yè)病”,內(nèi)部管理,學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,關(guān)鍵性 價(jià)值驅(qū)動(dòng) 因素,成長“天花板”,成長“天花板”,成長“天花板”,規(guī)范化,鞏固,創(chuàng)業(yè),市場份額,擴(kuò)張,業(yè)務(wù)利潤,企業(yè)發(fā)展的 6 項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù),企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營理念,識(shí)別并界定市場,開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù),獲取資源,開發(fā)運(yùn)營體系,開發(fā)管理系統(tǒng),管理公司文化,創(chuàng)業(yè)階段,擴(kuò)張階段,規(guī)范化階段,鞏固階段,企業(yè)持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢(shì),企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營理念,識(shí)別并界定市場,開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù),獲取資源,開發(fā)運(yùn)營體系,開發(fā)管理系統(tǒng),管理公司文化,企業(yè)持續(xù)發(fā)展的 核心能力和競爭優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生在所有層次上,從長遠(yuǎn)來看， 形成持久的 競爭優(yōu)勢(shì)在于這三個(gè)層次。,企業(yè)不同階段的關(guān)鍵發(fā)展因素,擴(kuò)張階段企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵任務(wù),企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營理念,識(shí)別并界定市場,開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù),獲取資源,開發(fā)運(yùn)營體系,公司的有效運(yùn)作離不開對(duì)基礎(chǔ)性的日常運(yùn)作的 良好管理，企業(yè)忙于市場和產(chǎn)品，很容易忽視 運(yùn)營體系的建立。成功的最終要素，不是品牌 或運(yùn)營成本，而是企業(yè)運(yùn)營體系的可靠性。,擴(kuò)張階段,規(guī)范化階段企業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā),企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營理念,識(shí)別并界定市場,開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù),獲取資源,開發(fā)運(yùn)營體系,開發(fā)管理系統(tǒng),管理公司文化,計(jì)劃系統(tǒng) 組織結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)的管理培訓(xùn) 控制和績效管理,規(guī)范化階段企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵任務(wù),企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營理念,識(shí)別并界定市場,開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù),獲取資源,開發(fā)運(yùn)營體系,開發(fā)管理系統(tǒng),開發(fā)企業(yè)長期成長和發(fā)展的管理系統(tǒng) 將使企業(yè)高層擺脫“事態(tài)無法控制”的困擾,規(guī)范化階段,鞏固階段的企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營理念,識(shí)別并界定市場,開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù),獲取資源,開發(fā)運(yùn)營體系,開發(fā)管理系統(tǒng),管理公司文化,價(jià)值觀 信念 行為規(guī)范,鞏固階段企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵任務(wù),企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營理念,管理公司文化,所有企業(yè)都需要有一系列規(guī)范員工日常 行為 的共有價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范。 建立這一非正規(guī)化的控制系統(tǒng)，是企業(yè) 獲得成功發(fā)展和績效的關(guān)鍵因素。,鞏固階段,缺乏共有的價(jià)值觀念會(huì)引發(fā)一系列的問題。這一階段員工開始創(chuàng)建自己的文化，這種文化往往不能與整個(gè)公司的最佳利益保持一致。因此，企業(yè)向鞏固階段轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素是能夠制定規(guī)范的程序以審查文化的優(yōu)劣，并將該文化傳播給同級(jí)員工。關(guān)鍵任務(wù)是進(jìn)行文化變革。,企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和擴(kuò)張階段的成功 需要運(yùn)用企業(yè)家式的思維方式， 而從擴(kuò)張階段轉(zhuǎn)型到規(guī)范和鞏固 階段則需要另外兩種思維方式： 運(yùn)用解決問題的方式和把握組織 整體的協(xié)調(diào)發(fā)展。,企業(yè)的持續(xù)發(fā)展須以人為本,企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營理念,識(shí)別并界定市場,開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù),獲取資源,開發(fā)運(yùn)營體系,開發(fā)管理系統(tǒng),管理公司文化,創(chuàng)業(yè)階段,擴(kuò)張階段,規(guī)范化階段,鞏固階段,企業(yè)家精神,組織整體發(fā)展,公司最常犯的錯(cuò)誤 就是致力追求成長 卻沒有去明確使命 注重公司價(jià)值管理,偉大的組織所以能長久生存，不在于結(jié)構(gòu)形式或管理技能，而是被稱為信念的精神力量，對(duì)組織全體所具有的感召力。,美國管理學(xué)家 湯姆彼得斯,短期靠周轉(zhuǎn)“經(jīng)營能力” 中期靠產(chǎn)品“品牌能力” 長期靠團(tuán)隊(duì)“人的能力”,企業(yè)持續(xù)發(fā)展靠什么？,轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)模式：支配人？利用人？發(fā)展人？,組織以人為本發(fā)展的思考 自愿的追隨 缺乏動(dòng)力 自主的工作 缺乏活力 自我的控制 缺乏協(xié)力,人性面,現(xiàn)實(shí)面,何謂企業(yè)高效能的執(zhí)行力 中高階主管人員的推動(dòng)力 主管人員的影響與帶動(dòng)力 組織成員的認(rèn)同與承諾力,改變管理的范式,管理范式的改變,由于時(shí)代的變遷，過去成功的、 成為典范的管理模式已不具有 典范的作用。一些基礎(chǔ)的管理 理念已經(jīng)發(fā)生革命性的變化。 新管理范式的管理理念和管理 原則集中體現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)式的管理。,與您探討和分享,企業(yè)管理范式的改變及主管人員 角色的重新定位； 主管人員須勝任團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和有效 管理的雙循環(huán)職責(zé)； 主管人員須強(qiáng)化人際面領(lǐng)導(dǎo)力； 主管人員須提升自我的領(lǐng)導(dǎo)力,請(qǐng)從影像資料中思考 新工作模式的挑戰(zhàn),對(duì)一個(gè)組織的挑戰(zhàn)在哪里？,競爭型態(tài)的轉(zhuǎn)變 -變化莫測(cè) -超限競爭 -客戶導(dǎo)向,把握“超限戰(zhàn)法”的法寶 - 專業(yè)分工、利基策略 - 擴(kuò)大視野、全球布局 - 注重在價(jià)值鏈中結(jié)盟,現(xiàn)代組織的新現(xiàn)實(shí),舊模式 新模式 工業(yè)時(shí)代 信息時(shí)代 穩(wěn)定 變化 控制 授權(quán) 競爭 合作 事務(wù) 人和關(guān)系 一致 多樣化,提高組織效能須轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)模式,不確定環(huán)境下透過變革謀發(fā)展,釋放人的活力須弱化職位控制,團(tuán)隊(duì)合作是最佳組織運(yùn)作模式,確立新的心理契約和互賴關(guān)系,整合人的差異性激發(fā)團(tuán)體智慧,時(shí)代變遷改變了企業(yè)發(fā)展范式,變革管理,和諧發(fā)展才能帶來企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營,顧客,股東,員工,主管,社會(huì),環(huán)境,發(fā)展的和諧 利益相關(guān)者的和諧 成員與組織和諧,可持續(xù)性,命運(yùn)共同體,意識(shí)共同體,企業(yè)持續(xù)和諧發(fā)展的兩種組織圖,企業(yè)運(yùn)營結(jié)構(gòu)圖,互賴協(xié)作結(jié)構(gòu)圖,變化的,穩(wěn)定的,組織結(jié)構(gòu),流程改變,互賴關(guān)系,團(tuán)隊(duì)合作,獲得結(jié)果,贏得人心,有效的管理領(lǐng)導(dǎo)式管理,人的力量如何最有效地發(fā)揮,體力：勞力資源 智力：活力資源 心力：意愿資源,有效的管理是：,得到“結(jié)果”，而且贏得“心”,管理的任務(wù)從根本上來說，是一項(xiàng)將組織成員個(gè)人的 價(jià)值觀和志向轉(zhuǎn)化為組織 的力量和成就的主管人員 的責(zé)任。,需要領(lǐng)導(dǎo)式的管理,領(lǐng)導(dǎo)式的管理理念,要使管理工作逐漸成為一項(xiàng)釋放 人的能量的領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)，使企業(yè)能中國最大的資料庫下載 以人為本持續(xù)發(fā)展。 “領(lǐng)導(dǎo)”是指通過一種非強(qiáng)制性的 方式方法去引導(dǎo)、激發(fā)一個(gè)群體 的人們朝著某個(gè)方向、目標(biāo)努力 的過程。,資料來源：約翰科特企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),上級(jí)主管 與所屬部門,直接與間接 指揮人員,其他部門 相關(guān)人員,組織內(nèi),其他平行單位主管,傳統(tǒng)的垂直管理中主管的中間角色,上傳下達(dá) 的垂直管理,高階主管,中階主管,基層主管,傳統(tǒng)的主管人員工作,領(lǐng)導(dǎo)的工作,管理的工作,專業(yè)的工作,層級(jí),拿方向,抓細(xì)節(jié),干實(shí)事,上級(jí)主管 與所屬部門,直接與間接 指揮人員,其他部門 相關(guān)人員,組織內(nèi),其他平行單位主管,主管須重新定位在組織中的角色,主管人員是 組織的核心,組織外,服務(wù)對(duì)象 相關(guān)單位 有關(guān)機(jī)關(guān) 社會(huì)社區(qū),上級(jí)主管 與所屬部門,直接與間接 指揮人員,其他部門 相關(guān)人員,組織內(nèi),其他平行單位主管,主管人員是 組織的核心,組織外,服務(wù)對(duì)象 相關(guān)單位 有關(guān)機(jī)關(guān) 社會(huì)社區(qū),中階主管角色的 復(fù)雜性和涉及面,主管要承上啟下、左右逢源、聯(lián)通內(nèi)外、 整合各方關(guān)系才能成為企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量,主管人員是 組織的核心,上級(jí)主管 與所屬部門,直接與間接 指揮人員,外部客戶相關(guān)單位,如何定位中階主管的多重角色？,其他平行部門同仁,主管人員是 組織的核心,上級(jí)主管 與所屬部門,直接與間接 指揮人員,外部客戶 相關(guān)單位,生產(chǎn)者,中階主管的多重角色,其他平行單位同仁,輔佐者,協(xié)調(diào)者,經(jīng)紀(jì)人,合作者,創(chuàng)新者,領(lǐng)航者,教練,這是使組織在變革和發(fā)展中獲得新生和可持續(xù)性須具備 的重要概念。,確立從中階領(lǐng)導(dǎo)的組織發(fā)展模式,從中階領(lǐng)導(dǎo)模式意味著,主管人員必須具有承上啟下、 繼往開來的能力；必須能根據(jù) 組織的愿景目標(biāo)、價(jià)值觀念與 核心能力來領(lǐng)導(dǎo)，成為組織持 續(xù)發(fā)展的中堅(jiān)力量。,根據(jù)組織的愿景、目標(biāo)和價(jià)值觀而非權(quán)力來領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人核心能力； 將組織的愿景目標(biāo)轉(zhuǎn)化成為組織成員行動(dòng)步驟的人際面核心能力； 通過團(tuán)隊(duì)合作有效運(yùn)用組織的資源達(dá)成目標(biāo)的組織面的核心能力。,主管應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)式管理的執(zhí)行力,與您探討和分享,企業(yè)管理范式的改變及主管人員 角色的重新定位； 主管人員須勝任團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和有效 管理的雙循環(huán)職責(zé)； 主管人員須強(qiáng)化人際面領(lǐng)導(dǎo)力； 主管人員須提升自我的領(lǐng)導(dǎo)力,現(xiàn)代組織取得成功的方法 7580靠領(lǐng)導(dǎo) 2025靠管理,管理大師約翰科特,主管人員須以 雙循環(huán)職責(zé),以愿景和目標(biāo) 整合團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)內(nèi)聚力 形成團(tuán)體動(dòng)力,執(zhí)行,調(diào)整行動(dòng),檢討,行動(dòng)計(jì)劃,在變革中 帶動(dòng)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),有效管理職責(zé),為組織贏得持續(xù)發(fā)展的雙贏結(jié)果,主管人員的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),以愿景和目標(biāo) 整合團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)內(nèi)聚力 形成團(tuán)體動(dòng)力,在變革中 帶動(dòng)團(tuán)隊(duì),釋放成員活力 形成團(tuán)隊(duì)合力,行動(dòng)計(jì)劃,動(dòng)力和方向,活性化能力,協(xié)同和協(xié)作,群策群力,執(zhí)行 Do,調(diào)整行動(dòng)Action,檢討 Check,有效理事,主管人員的管理職責(zé),行動(dòng)計(jì)劃 Plan,計(jì)劃經(jīng)檢討調(diào)整 達(dá)成目標(biāo),從大雁飛行理論 看合力促進(jìn)的群體效能,Cell Operation Promotion,如果只用自己的翅膀飛行，沒有一只野雁能飛得太高！,一個(gè)雁群每年可以飛行幾萬英里，甚至一天之內(nèi)就能飛越幾百英里的距離。這是生物世界的一大奇觀。而它們是靠隨時(shí)不斷的互相鼓舞來創(chuàng)造這一奇跡的。,啟,示,Cell Operation,當(dāng)每一只大雁拍打翅膀時(shí)，其他的大雁都隨之跟進(jìn)， 這使它們能借著字隊(duì)形，增加71%的飛行距離。,1,V 字隊(duì)形意味著什么共同的目標(biāo)，同行的動(dòng)力,與擁有相同目標(biāo)的人同行能更快速、更容易到達(dá)目的地的原因，在于彼此之間能互相支撐和推動(dòng),啟,示,Cell Operation,當(dāng)一只大雁離開隊(duì)伍獨(dú)行時(shí)，立刻感到獨(dú)自飛行的困難和 阻力，因此會(huì)迅速趕上隊(duì)伍，再次獲得集體飛行的優(yōu)勢(shì)。,2,獨(dú)立必要，但獨(dú)行困難，互賴是同行的基礎(chǔ),如果我們也擁有大雁一樣的感覺就會(huì)獨(dú)立而不獨(dú)行，追隨那些與我們走同一條路的領(lǐng)路人。,啟,示,Cell Operation,如果有一只雁生病或受傷時(shí)，立刻會(huì)有其它兩只雁從隊(duì)伍中飛下來協(xié)助保護(hù)它,直到它康復(fù)或死亡為止，然后它們自己組成隊(duì)伍繼續(xù)結(jié)伴而行,努力趕上原來的雁群。,3,有相互的接納和支撐才能同舟共濟(jì)共同發(fā)展,如果我們象大雁那樣相互扶持，不論在困難時(shí)刻或順利的時(shí)候我們將同舟共濟(jì)共同發(fā)展。,啟,示,Cell Operation,當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的大雁疲倦時(shí)，它會(huì)退到側(cè)翼和后面，由其它的大雁則接替 它的位置。,4,責(zé)任的分擔(dān)，可以使群體釋放出更大的能量,輪流從事繁重的工作是合理的，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是必要和明智的,這對(duì)人或大雁都是一樣的。,啟,示,Cell Operation,雁群飛行時(shí)，后面的大雁會(huì)利用叫聲使前面的同伴繼續(xù)努力并保持隊(duì)伍整體的速度,它們傳達(dá)的信息不是噓聲和埋怨而是鼓勵(lì) 。,5,追求集體的結(jié)果才能建立起互賴的真誠關(guān)系,如果我們我們像大雁一樣了解真誠關(guān)系的意義，就會(huì)把追求集體的結(jié)果放在自我的地位和利益之上。,雁群的啟示？,同向而動(dòng)： 所有雁往同一方向展翅才有優(yōu)勢(shì)。 同步行動(dòng)： 每一只雁都獨(dú)立飛行才不會(huì)相撞。 真誠互動(dòng)： 彼此真誠信賴才能產(chǎn)生群體力量。,傳統(tǒng)組織的管理職責(zé),可以取得完成指令的工作績效： 近期的單一成果，沒有持續(xù)性。,緩慢改變的環(huán)境,通過管理者指令 發(fā)揮單個(gè)成員的作用,部屬 A,部屬 C,部屬 B,現(xiàn)代組織的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),可以取得團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作績效： 長期的雙贏成果，有可持續(xù)性。,迅速改變的環(huán)境,通過成員的內(nèi)在協(xié)作 發(fā)揮 11 2 的整體效應(yīng),以愿景描繪與目標(biāo)整合團(tuán)隊(duì) 同行的動(dòng)力和方向,主管人員的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),以愿景與目標(biāo)整合團(tuán)隊(duì),以愿景描繪激發(fā)人的動(dòng)力， 以目標(biāo)引導(dǎo)人的工作方向， 將上級(jí)賦予的工作任務(wù)轉(zhuǎn)化 成為組織成員的行動(dòng)步驟。,請(qǐng)從教學(xué)片中 思考愿景的力量和作用,何謂愿景？與夢(mèng)想有何不同 感受愿景的力量和作用 如何建立強(qiáng)而有力的愿景 感受讓海星回歸大海的年輕人,愿景的力量和作用,愿景是 引發(fā)積極行動(dòng)力 的愿望； 愿景不是夢(mèng)想，是志愿； 愿景的作用是把夢(mèng)想轉(zhuǎn)化成一股 強(qiáng)大的力量； 愿景是將現(xiàn)實(shí)和未來的空間聯(lián)系 起來的意志力。,如何建立強(qiáng)而有力的愿景？,建立強(qiáng)有力愿景的主導(dǎo)因素： 從領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展而來； 得到成員的認(rèn)同成為團(tuán)體的愿景； 愿景要全面詳盡使每個(gè)人清楚自己 扮演的角色，知道如何作出貢獻(xiàn)； 愿景要有積極推動(dòng)性作用。,只有愿景沒有行動(dòng)它只是夢(mèng)想 有行動(dòng)沒有愿景這是浪費(fèi)時(shí)間 有愿景又有行動(dòng)可以改變世界,找出自己的海星才能創(chuàng)造美好的未來,感受：讓海星回歸大海的年輕人,當(dāng)今時(shí)代，組織中的領(lǐng)導(dǎo)者們 最重要的任務(wù)：就是描繪組織 的愿景，揭示組織的理念，以 極大的勇氣和熱忱將機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)換 為事業(yè)化的構(gòu)想，帶動(dòng)全員實(shí) 現(xiàn)，確保組織發(fā)展的活力。,制定愿景不是計(jì)劃未來 愿景的作用和力量在于 帶領(lǐng)人們走向未來。,組織的愿景不是領(lǐng)導(dǎo)決定的 而是因組織成員認(rèn)同決定的,主管要成為部門功能領(lǐng)域的專家,描述企業(yè)的愿景； 提出部門有前瞻性、有競爭力 的發(fā)展構(gòu)想； 制定可達(dá)成的階段性目標(biāo)。,主管人員如何描繪愿景？,員工的個(gè)人理念與組織的理念相匹配 他們才會(huì)更強(qiáng)烈地感到這是屬于自己 的工作，屬于自己的組織。才能表現(xiàn) 出更忠誠，更專心，更有創(chuàng)造力。,描繪愿景 形成共同理念,是透過價(jià)值溝通形成組織成員共同動(dòng)力的過程，是激發(fā)人心引發(fā)智能、發(fā)掘潛能的過程。,描繪組織愿景,自主性 （工作） 授予權(quán)責(zé) 被認(rèn)可 委以重任,自 愿 （意愿） 興趣,自控性 （控制） 回饋方法 非命令 不被支配,分析員工在工作中的需求？,如果組織成員自主、自愿、自控 的行為需求沒有對(duì)共同價(jià)值觀和 目標(biāo)的認(rèn)同，并能對(duì)此作出承諾， 組織就會(huì)是一盤散沙。,共同的價(jià)值觀才能營造出群體的認(rèn)同感,分析員工在工作中想要什么？,自主性 （工作） 授予權(quán)責(zé) 被認(rèn)可 委以重任,自 愿 （意愿） 興趣,自控性 （控制） 回饋方法 非命令 不被支配,愿景整合,目標(biāo)整合,目標(biāo)整合就是要以目標(biāo)為導(dǎo)向整合組織成員的各種活動(dòng)，使其在目標(biāo)的指引下自主管理、自我控制，適應(yīng)變化。,目標(biāo)