企業(yè)研究論文-虛擬企業(yè)的特點(diǎn)及其運(yùn)行模式研究.doc

企業(yè)研究論文-虛擬企業(yè)的特點(diǎn)及其運(yùn)行模式研究?jī)?nèi)容摘要：在數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的背景下，虛擬經(jīng)營作為企業(yè)有效借助外部力量和整合外部資源的現(xiàn)代管理模式，已經(jīng)越來越廣泛地被運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)當(dāng)中。本文從虛擬企業(yè)的定義入手，詳細(xì)分析了虛擬企業(yè)的特點(diǎn)，并重點(diǎn)論述了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代虛擬經(jīng)營的具體運(yùn)行模式。關(guān)鍵詞：虛擬經(jīng)營運(yùn)行模式核心能力隨著經(jīng)濟(jì)全球化的縱深發(fā)展，以Internet為代表的信息網(wǎng)絡(luò)突破性地縮短了組織之間在時(shí)間和空間上的距離，打破了企業(yè)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營邊界。面對(duì)信息多變性、需求復(fù)雜性和資源有限性的挑戰(zhàn)，企業(yè)充分意識(shí)到在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代利用各種外部資源和外部能力的重要性。正是在數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的背景下，虛擬經(jīng)營作為企業(yè)有效整合外部資源和借助外部力量的現(xiàn)代管理模式，已經(jīng)越來越廣泛地被運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)當(dāng)中。虛擬企業(yè)的含義及特點(diǎn)分析（一）虛擬企業(yè)的含義目前被引用次數(shù)最多的定義是Byrne于1993年提出的，他認(rèn)為虛擬企業(yè)是一些相互獨(dú)立的企業(yè)(如供應(yīng)商、客戶、甚至競(jìng)爭(zhēng)者)通過信息技術(shù)連接的暫時(shí)聯(lián)盟，這些企業(yè)在諸如設(shè)計(jì)、制造、分銷等領(lǐng)域分別為該聯(lián)盟貢獻(xiàn)出自己的核心能力，以實(shí)現(xiàn)技能共享和成本分擔(dān)，其目的在于建立起某種特定產(chǎn)品或服務(wù)的世界一流競(jìng)爭(zhēng)能力，把握快速變化的市場(chǎng)機(jī)遇，它既沒有辦公中心也沒有組織結(jié)構(gòu)圖，可能也無層級(jí)、無垂直一體化組織。國內(nèi)學(xué)者又將虛擬企業(yè)翻譯為動(dòng)態(tài)聯(lián)盟公司。具體地說，就是企業(yè)將有限的資源集中在附加值高的核心能力即專利、品牌、專有技術(shù)等有形或無形的資產(chǎn)上，而將附加值低的其他功能“虛擬化”，即建立企業(yè)間的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟以有效借助外部力量來實(shí)現(xiàn)其它功能。通過這種“虛擬化”的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，企業(yè)能夠有效地克服自身資源有限性，不斷加強(qiáng)和培育核心能力，從而獲得生存和發(fā)展的增值型籌碼。虛擬企業(yè)是在有限的資源背景下，為了取得競(jìng)爭(zhēng)中的最大優(yōu)勢(shì)，僅保留企業(yè)中最關(guān)鍵的功能，而將其它的功能虛擬化。（二）虛擬企業(yè)的特點(diǎn)分析虛擬企業(yè)組織的本質(zhì)，是利用現(xiàn)代信息傳輸和處理技術(shù)把分散在各成員企業(yè)中的人力、資產(chǎn)和思想動(dòng)態(tài)地連接起來，從而使自身成為一種有機(jī)的、能自適應(yīng)的、甚至能自我繁育的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織。進(jìn)行虛擬化經(jīng)營的企業(yè)所追求的經(jīng)營目標(biāo)，一般是企業(yè)運(yùn)用自身資源難以達(dá)到的目標(biāo)，企業(yè)要突破自身實(shí)力的界限，只有借助于虛擬經(jīng)營，整合企業(yè)的外部資源，企業(yè)將自己不具有核心能力的業(yè)務(wù)外包，而將企業(yè)資源投向具有核心能力的業(yè)務(wù)上，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。虛擬企業(yè)的特點(diǎn)大致表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：企業(yè)組織界限模糊。以科斯為代表的交易費(fèi)用學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)是作為價(jià)格機(jī)制的替代物出現(xiàn)的。企業(yè)在“內(nèi)化”市場(chǎng)交易的同時(shí)產(chǎn)生了額外的管理費(fèi)用，當(dāng)管理費(fèi)用的增加與市場(chǎng)交易費(fèi)用節(jié)省的數(shù)量相等時(shí)，企業(yè)的邊界就定格于此。所以，傳統(tǒng)企業(yè)與市場(chǎng)之間的界限是清晰的、涇渭分明的。虛擬企業(yè)打破了行業(yè)界限，由一些具有不同資源及優(yōu)勢(shì)的企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以各自的核心能力為節(jié)點(diǎn)聯(lián)合組成臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)。因此，虛擬企業(yè)不是法律意義上完整的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，它沒有固定的組織機(jī)構(gòu)和眾多的組織層次，企業(yè)界限明顯趨于淡化和模糊。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。虛擬企業(yè)一方面打破了傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的層次和界限，各成員企業(yè)出于自身利益或某種戰(zhàn)略考慮，本著自愿互利的原則組成松散型的網(wǎng)絡(luò)合作關(guān)系，成員間是一種富有彈性的伙伴關(guān)系而沒有隸屬關(guān)系。虛擬企業(yè)不同于以資產(chǎn)為紐帶所構(gòu)建的現(xiàn)代企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)，常常以項(xiàng)目、產(chǎn)品或市場(chǎng)機(jī)遇為基礎(chǔ)組建，一個(gè)企業(yè)也可以同時(shí)參與幾個(gè)虛擬企業(yè)。在虛擬企業(yè)運(yùn)作過程中，一些非戰(zhàn)略性合作的伙伴企業(yè)也可以根據(jù)整個(gè)商業(yè)進(jìn)程或其他它市場(chǎng)因素動(dòng)態(tài)地加人或離開虛擬企業(yè)，當(dāng)共同的利益基礎(chǔ)消失時(shí)，虛擬企業(yè)也就不復(fù)存在。組織具有動(dòng)態(tài)的規(guī)?？烧{(diào)能力，可以以最低的柔性成本對(duì)外部需求做出敏捷的組織變化，實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置。因此，虛擬企業(yè)的組織構(gòu)成具有動(dòng)態(tài)性的特征。扁平化的組織結(jié)構(gòu)。組織構(gòu)建中一種可靠的結(jié)構(gòu)原是具有最少的層次，即擁有一個(gè)盡可能“平面”的組織。傳統(tǒng)企業(yè)大多采用工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代等級(jí)森嚴(yán)的金字塔式的縱向管理模式，這使得企業(yè)的管理鏈條過長(zhǎng)，缺乏隨條件變化而變化的柔性與敏捷性，導(dǎo)致企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)“如恐龍般遲鈍”。虛擬企業(yè)則不同，虛擬企業(yè)通過社會(huì)化協(xié)作和契約關(guān)系，使得企業(yè)的管理組織扁平化、信息化，削減了中間層次，使決策層貼近執(zhí)行層。正是企業(yè)計(jì)算機(jī)技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，使企業(yè)內(nèi)外的信息傳遞更為方便、直接，原有組織內(nèi)大量中間層面得以刪除，管理層次的減少有助于增強(qiáng)組織的反應(yīng)能力。企業(yè)的所有部門及人員更直接地面對(duì)市場(chǎng)，減少了決策與行動(dòng)之間的延遲，加快對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)變化的反應(yīng)，從而使組織能力變得柔性化，反應(yīng)更加靈敏。成員企業(yè)之間資源、能力的互補(bǔ)性和信任機(jī)制。虛擬企業(yè)是以知識(shí)、項(xiàng)目、產(chǎn)品或機(jī)遇為核心，通過契約關(guān)系共享與互補(bǔ)資源和能力，成員企業(yè)只需集中各自的核心能力做好自己最擅長(zhǎng)的工作，為虛擬企業(yè)貢獻(xiàn)出各自的優(yōu)勢(shì)資源，就能夠聚集實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇所需的所有資源和能力，形成優(yōu)勢(shì)資源和核心能力互補(bǔ)的統(tǒng)一體，產(chǎn)生強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，具有互補(bǔ)性的資源和能力是合作伙伴加人虛擬企業(yè)的必備條件。另一方面，各個(gè)成員為了獲取一個(gè)共同的市場(chǎng)機(jī)會(huì)結(jié)合在一起，他們?cè)诤献髦斜仨毐舜诵湃?。?dāng)信任成為分享成功的必要條件時(shí)，就會(huì)在各成員中形成一種強(qiáng)烈的依賴關(guān)系。虛擬組織共享各成員的核心能力。虛擬組織是一些相互獨(dú)立的企業(yè)(如供應(yīng)商、客戶、甚至競(jìng)爭(zhēng)者)通過信息技術(shù)連接而形成的暫時(shí)聯(lián)盟，這些企業(yè)在諸如設(shè)計(jì)、制造、分銷等領(lǐng)域分別為該聯(lián)盟貢獻(xiàn)出自己的核心能力，它的價(jià)值就在于能夠整合各成員的核心能力和資源，從而減少時(shí)間、降低費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)，提高生產(chǎn)和服務(wù)能力。虛擬企業(yè)的運(yùn)行模式（一）虛擬生產(chǎn)虛擬生產(chǎn)(OEM)，又稱為外包加工，是虛擬企業(yè)的最初運(yùn)行模式。其主要是通過將企業(yè)的生產(chǎn)制造職能虛擬化，即將產(chǎn)品的生產(chǎn)加工外包出去，從而有效集中企業(yè)的資源加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)、品牌塑造和營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)等核心能力的培養(yǎng)。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的高成本是產(chǎn)品生產(chǎn)流程和管理模式冗雜的必然產(chǎn)物，雖然這種復(fù)雜性一減再減，但由于生產(chǎn)的工藝多變性和分工精細(xì)化不斷升級(jí)，企業(yè)的生產(chǎn)成本和其它經(jīng)營管理費(fèi)用一直居高不下。因此，許多企業(yè)為了更有效地塑造自身的核心能力，將有限的資源集中在附加值高的研發(fā)、品牌維護(hù)或營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等工作上，而有選擇性地將部分業(yè)務(wù)外包給外部企業(yè)。菲爾耐克可以說是虛擬生產(chǎn)的最成功管理者。耐克公司的管理者們只是集中本部的資源，專攻附加值最高的設(shè)計(jì)和行銷，他們來往于世界各地，把設(shè)計(jì)好的樣品與圖紙交給勞動(dòng)力成本較低的新興國家，最后驗(yàn)收產(chǎn)品，貼上耐克的商標(biāo)在世界范圍內(nèi)銷售。由于公司在生產(chǎn)上的虛擬化，避免了很多生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理，使本部人員相當(dāng)精簡(jiǎn)又充滿活力。這樣，公司就有更多的精力關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)銷售方面的問題。他們能夠及時(shí)收集市場(chǎng)信息，反映在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)規(guī)劃上，然后快速由世界各地的簽約廠商生產(chǎn)出產(chǎn)品。耐克公司以虛擬生產(chǎn)的方式成為世界上最大的運(yùn)動(dòng)鞋制造商之一。國外著名的電器制造商近年來也采用了虛擬生產(chǎn)的模式，如日本的索尼、松下等電器公司，其在中國市場(chǎng)上銷售的產(chǎn)品基本上都是由馬來西亞、新加坡、泰國等勞動(dòng)力成本較低的國家生產(chǎn)的，而公司總部則集中進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)和營銷戰(zhàn)略的實(shí)施。而中國的“虛擬名牌”背背佳在生產(chǎn)方面借鑒了耐克的模式，由背背佳提供設(shè)計(jì)圖紙，交給生產(chǎn)商去制造，質(zhì)量由背背佳來控制；銷售方面，背背佳是半虛擬化的，其中70%的銷售由經(jīng)銷商來完成，其余30%由自己的銷售部門完成。公司將主要的資金和精力用于品牌和市場(chǎng)方面。1999年底，品牌價(jià)值達(dá)到2.68億元，成為全國知名的健康用品品牌。（二）虛擬銷售虛擬銷售是指企業(yè)