201010人力資源規(guī)劃.ppt

1,第一章 人力資源規(guī)劃,技能分析 測試,2,對“人力資源規(guī)劃 ”的備考要求,3,內(nèi)容概要,人力資源規(guī)劃概述 工作崗位分析與設(shè)計 企業(yè)勞動定員管理 人力資源管理制度規(guī)劃 人力資源管理費用預(yù)算的審核與支出控制,4,人力資源規(guī)劃（廣義） ：企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計劃的統(tǒng)一。 人力資源規(guī)劃（狹義1） ：運用科學(xué)方法預(yù)測人力資源供求、制定政策措施，達(dá)到供需平衡，實現(xiàn)合理配置的過程。 人力資源規(guī)劃（狹義2）：指為實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運用科學(xué)的方法對企業(yè)人力資源需求和供給進(jìn)行預(yù)測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵員工的過程。,人力資源規(guī)劃內(nèi)涵,5,人力資源供求差異預(yù)測圖示,6,戰(zhàn)略規(guī)劃：人力資源開發(fā)和利用的方針。 組織規(guī)劃：企業(yè)整體框架的設(shè)計。 制度規(guī)劃：HR管理制度體系建設(shè)。 人員規(guī)劃：對企業(yè)人員的整體規(guī)劃。 費用規(guī)劃：費用預(yù)算、核算及控制。,人力資源規(guī)劃內(nèi)容與意義,7,內(nèi)容概要,人力資源規(guī)劃概述 工作崗位分析與設(shè)計 企業(yè)勞動定員管理 人力資源管理制度規(guī)劃 人力資源管理費用預(yù)算的審核與支出控制,8,工作崗位分析與設(shè)計,工作崗位分析 工作崗位分析概念 工作崗位分析內(nèi)容 工作崗位分析時機 工作崗位分析意義 工作崗位分析方法 工作崗位分析流程 工作崗位分析結(jié)果（崗位規(guī)范&工作說明書）,9,什么是工作崗位分析,工作崗位分析指對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。,10,工作崗位分析的對象與內(nèi)容,工作內(nèi)容 組織體系 崗位員工,產(chǎn)品（服務(wù)）實現(xiàn)過程,崗位、部門、組織結(jié)構(gòu),知識技能 個性傾向,首先對崗位存在的時間、空間范圍作出科學(xué)的界定，然后再對崗位內(nèi)在活動的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的分析。 根據(jù)崗位自身的特點，明確崗位對員工的素質(zhì)要求，提出本崗位員工所應(yīng)具備的資格和條件。 按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以文字和圖表的形式加以表述，最終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。,11,工作崗位分析的時機,企業(yè)（部門）新成立 企業(yè)（部門）管理變革 工作流程重組（BPR） 崗位工作內(nèi)容發(fā)生變化 ,12,工作崗位分析的意義,是人力資源管理的基石,為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。 為員工的考評、晉升提供了依據(jù)。 是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。 是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提。 是工作崗位評價的基礎(chǔ)，而工作崗位評價又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。,13,工作崗位分析的方法,訪談法 問卷法 觀察法 測試法 關(guān)鍵事件法,14,崗位規(guī)范,崗位規(guī)范的概念,崗位規(guī)范的內(nèi)容,崗位規(guī)范的模式,15,工作說明書,是組織對各類崗位的性質(zhì)和特征（識別信息）、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定。,16,工作說明書的內(nèi)容,基本資料 崗位職責(zé) 監(jiān)督與崗位關(guān)系 工作內(nèi)容和要求 工作權(quán)限 勞動條件和環(huán)境 工作時間 資歷 身體條件 心理品質(zhì)要求 專業(yè)知識和技能要求 績效考評,崗位名稱、崗位等級、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上下級、分析日期,17,崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別,所涉及內(nèi)容不同 所突出的主題不同 具體的結(jié)構(gòu)形式不同 P7,18,工作崗位分析的流程p7,19,書面資料 任職者的報告 同事的報告 直接的觀察,準(zhǔn)備階段的工作,具體任務(wù)：了解情況、建立聯(lián)系、設(shè)計崗位調(diào)查的方案、規(guī)定調(diào)查的范圍、對象和方法 根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。 設(shè)計崗位調(diào)查方案：明確崗位調(diào)查的目的確定調(diào)查的對象和單位確定調(diào)查項目確定調(diào)查表格和填寫說明確定調(diào)查的時間、地點和方法。 為了搞好工作崗位分析，還應(yīng)做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作的關(guān)系，使有關(guān)員工對崗位分析有良好心理準(zhǔn)備 根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項完成。 組織有關(guān)人員，學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容，熟悉具體的實施步驟和調(diào)查方法。必要時可先對若干個重點崗位進(jìn)行初步調(diào)查分析，以便取得崗位調(diào)查的經(jīng)驗。,20,調(diào)查階段的工作,運用多種方法搜集崗位的數(shù)據(jù)資料，包括: 崗位識別信息 崗位任務(wù)、權(quán)責(zé) 崗位任職資格 崗位工作環(huán)境 職業(yè)晉升通道,21,總結(jié)分析階段的工作,對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析 揭示崗位之間的關(guān)系 形成書面文件,崗位特征 崗位要求,組織結(jié)構(gòu) 內(nèi)在影響,工作說明書 崗位規(guī)范,22,工作說明書的編制步驟,通過全面的崗位調(diào)查，起草初稿 組織專家研討，進(jìn)行修改 企業(yè)負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)，頒布執(zhí)行 示例：P9,23,工作說明書的編制原則,目標(biāo)明確的原則 源于現(xiàn)實又高于現(xiàn)實的原則 指導(dǎo)和幫助的原則 分工和協(xié)作統(tǒng)一的原則,24,工作說明書編寫注意事項,不要閉門造車 將具有相同特征的事項歸類 著重強調(diào)能帶來某一最終結(jié)果的行動 要包括應(yīng)做的和希望他做的工作 使用簡短而明確的詞語 盡量用通用語言以替代獨特名詞 最好能便于衡量 建議使用動詞詞組,25,工作崗位分析總結(jié),工作崗位分析 工作崗位分析概念 工作崗位分析內(nèi)容 工作崗位分析時機 工作崗位分析意義 工作崗位分析方法 工作崗位分析流程 工作崗位分析結(jié)果（崗位規(guī)范&工作說明書）,26,工作崗位設(shè)計,工作崗位存在的前提 崗位設(shè)計的基本原則 崗位設(shè)計注意事項 改進(jìn)崗位設(shè)計的基本內(nèi)容 改進(jìn)崗位設(shè)計的意義 崗位設(shè)計的基本方法,27,決定工作崗位存在的前提,相關(guān)的技術(shù)狀態(tài) 勞動條件和勞動環(huán)境的狀況 服務(wù)、加工的勞動對象的復(fù)雜性、多樣性 本部門對崗位任務(wù)和目標(biāo)的定位 本崗位不同時段、不同經(jīng)歷任職者所產(chǎn)生的反作用 企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策 職能性技術(shù)專家對崗位設(shè)計的影響 軟環(huán)境條件的影響,28,崗位設(shè)計的原則,原則： 明確任務(wù)目標(biāo) 合理分工協(xié)作 責(zé)權(quán)利相對應(yīng),29,崗位設(shè)計的注意事項,因事設(shè)崗？ 最低數(shù)量？ 協(xié)同效應(yīng)？,30,職能區(qū)域的擴大,崗位內(nèi)容的充實,改進(jìn)崗位設(shè)計的內(nèi)容,崗位工作擴大化與豐富化 崗位工作的滿負(fù)荷 工作量飽滿 有效勞動時間充分利用 過多過少都不好 崗位的工時制度/科學(xué)合理、以人為本 勞動環(huán)境的優(yōu)化 建立“人-機-環(huán)境”的最優(yōu)系統(tǒng) 物質(zhì)因素：工作地的組織、照明與色彩、設(shè)備儀表和操作器配置 自然因素：空氣、溫度、濕度、噪音等 心理因素,31,改進(jìn)工作崗位設(shè)計的意義,位得其人 人盡其才 適才適所 人事相宜,企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要 企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要 勞動者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動活動在生理上、心理上的需要,32,崗位設(shè)計基本方法,傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)：找出崗位活動中不合理的部分，尋求更好作業(yè)程序的技術(shù)。 具體工作步驟：選擇研究對象、直接觀察記錄事實、分析事實找出改善方案、研究有效新方法、貫徹新方法。 具體應(yīng)用技術(shù)：程序分析、動作研究 現(xiàn)代工效學(xué)的方法：是研究人們在生產(chǎn)勞動中的工作規(guī)律、工作方法、工作程序、細(xì)微動作、作業(yè)環(huán)境、疲勞規(guī)律、人機匹配，以及在工程技術(shù)總體設(shè)計中人機關(guān)系的一門科學(xué)。 該方法謀求設(shè)計出“人-機-環(huán)境”系統(tǒng)，提高生產(chǎn)或工作效率 工業(yè)工程（IE）：對人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計、改善和設(shè)置。 目標(biāo)：使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到有效利用，降低成本，保證質(zhì)量和安全，提高生產(chǎn)率，獲得最佳效率。功能：規(guī)劃、設(shè)計、評價、創(chuàng)新。,33,工作崗位設(shè)計的基本方法,34,工作崗位設(shè)計總結(jié),工作崗位存在的前提 崗位設(shè)計的基本原則 崗位設(shè)計注意事項 改進(jìn)崗位設(shè)計的基本內(nèi)容 改進(jìn)崗位設(shè)計的意義 崗位設(shè)計的基本方法,35,內(nèi)容概要,人力資源規(guī)劃概述 工作崗位分析與設(shè)計 企業(yè)勞動定員管理 人力資源管理制度規(guī)劃 人力資源管理費用預(yù)算的審核與支出控制,36,企業(yè)勞動定員管理,企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求 編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則 勞動定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計,37,企業(yè)定員人數(shù)的核算方法,企業(yè)定員的基本概念 企業(yè)定員管理的作用 企業(yè)定員的原則 企業(yè)定員的基本方法 企業(yè)定員的新方法,38,企業(yè)定員的基本概念,企業(yè)定員是在一定的生產(chǎn)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。,39,企業(yè)定員管理的作用,企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)人力資源計劃的基礎(chǔ) 企業(yè)內(nèi)部員工搭配的依據(jù) 提高員工隊伍的素質(zhì),40,企業(yè)定員的原則,以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù) 以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo) 各類人員比例要協(xié)調(diào) 做到人盡其才，人事相宜 創(chuàng)造執(zhí)行的環(huán)境 定員標(biāo)準(zhǔn)適時修改,41,核定用人數(shù)量的基本方法,按勞動效率定員：是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動效率、出勤率來計算定員人數(shù)。公式：定員人數(shù)=計劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/（工人勞動效率出勤率） 班產(chǎn)量定額=工作時間/工時定額 定員人數(shù)=（生產(chǎn)任務(wù)量（件）工時定額）/（工作班時間定額完成率x出勤率） 按設(shè)備定員：根據(jù)設(shè)備需要開動的臺數(shù)和開動的班次、工人看管定額以及出勤率來計算定員人數(shù)。公式：定員人數(shù)=（需要開動設(shè)備臺數(shù)每臺設(shè)備開動班次）/（工人看管定額出勤率） 按崗位定員：根據(jù)崗位的多少以及崗位工作量大小來計算定員人數(shù)。包括：1.設(shè)備崗位定員（看管/操縱的崗位量、崗位的負(fù)荷量、每一崗位危險和安全的程度、生產(chǎn)班次，倒班及替班的方案）2.工作崗位定員 公式：班定員人數(shù)=共同操作的個崗位生產(chǎn)工作時間的總和/（工作班時間個人需要與休息寬放時間） 按比例定員：按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例，來計算某類人員的定員人數(shù)。 公式：某類人員的定員人數(shù)=員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)定員標(biāo)準(zhǔn)(百分比) 按組織機構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員：主要適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。,核定各類人員數(shù)量的基本依據(jù)：制度時間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員的工作（勞動）效率。即：某類崗位用人數(shù)量=某類崗位制度時間內(nèi)計劃工作任務(wù)總量/某類人員工作（勞動）效率。,42,企業(yè)定員的新方法,C,數(shù)理統(tǒng)計法 概率法 排隊論 零基定員法,43,企業(yè)定員人數(shù)的核算方法總結(jié),企業(yè)定員的基本概念 企業(yè)定員管理的作用 企業(yè)定員的原則 企業(yè)定員的基本方法 企業(yè)定員的新方法,44,編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則,定員標(biāo)準(zhǔn)是由勞動定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對勞動定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。其內(nèi)容是規(guī)定企業(yè)員工數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)和素質(zhì)要求。 其編制原則如下： 標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理 依據(jù)要科學(xué) 方法要先進(jìn) 計算要統(tǒng)一 形式要簡化 內(nèi)容要協(xié)調(diào),45,企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級 國家勞動定員標(biāo)準(zhǔn) 行業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn) 地方勞動定員標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn),ACDE,勞動定員標(biāo)準(zhǔn)的分類 按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程序 單項定員標(biāo)準(zhǔn) 綜合定員標(biāo)準(zhǔn) 按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式 效率定員標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn) 崗位定員標(biāo)準(zhǔn) 比例定員標(biāo)準(zhǔn) 職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn),46,勞動定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計,表的編號 表的接排 表格的畫法 表頭的項目設(shè)計,47,內(nèi)容概要,人力資源規(guī)劃概述 工作崗位分析與設(shè)計 企業(yè)勞動定員管理 人力資源管理制度規(guī)劃 人力資源管理費用預(yù)算的審核與支出控制,48,人力資源管理制度規(guī)劃,制度化管理的概念與特征 制度化管理的優(yōu)點 制度規(guī)范的類型 HR管理制度的框架 HR管理制度體系的構(gòu)成 HR管理制度體系的特點 制定HR管理制度的要求 HR制度規(guī)劃的步驟 HR管理制度規(guī)劃的原則 制定具體人力資源管理制度的程序,49,制度化管理的概念與特征,制度化管理是以制度規(guī)范為基本手段，協(xié)調(diào)組織集體協(xié)作行為的管理方式。 其具有以下特征： 明確崗位的權(quán)力和責(zé)任 形成一個有序的指揮鏈 目標(biāo)與計劃管理 有效的激勵機制 所有權(quán)與管理權(quán)相分離,50,制度化管理的優(yōu)點,個人與權(quán)力相分離 理性精神合理化的體現(xiàn) 適合現(xiàn)代大型企業(yè)管理的需要,51,制度規(guī)范的類型,企業(yè)基本制度 管理制度 技術(shù)規(guī)范 業(yè)務(wù)規(guī)范 個人行為規(guī)范,52,HR管理制度的框架,總則 主文 附則,53,HR管理制度體系的構(gòu)成,基礎(chǔ)性管理制度：規(guī)劃、 招聘 、培訓(xùn)、績效 、薪酬福利 、勞動保護(hù) 與安全等 員工管理制度：與員工個體關(guān)系較密切的一些規(guī)定,54,HR管理制度體系的特點,體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能： 錄用、保持、發(fā)展、考評、調(diào)整 體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識的統(tǒng)一： 對具體 人力資源活動和過程的管理規(guī)定； 長期形成的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、價值觀念等意識形態(tài)的集中表現(xiàn),55,HR管理制度規(guī)劃的原則,共同發(fā)展原則 適合企業(yè)特點 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重 符合法律規(guī)定 與集體合同協(xié)調(diào)一致 保持動態(tài)性,56,制定HR管理制度的要求,符合法律和社會道德規(guī)范 從實際出發(fā) 從需要出發(fā) 系統(tǒng)性和配套性 合情合理 先進(jìn)性,57,HR制度規(guī)劃的步驟,提出人力資源管理制度草案 廣泛征求意見，認(rèn)真組織討論 逐步修改調(diào)整、充實完善,58,制定具體人力資源管理制度的程序,建立本項人力 資源管理制度 的原因,對負(fù)責(zé)本項人 力資源管理作 出具體規(guī)定,明確本項人力 資源管理的 基本原則,說明本項人力資 源管理制度設(shè)計的 依據(jù)和基本原理,詳細(xì)規(guī)定本項人力 資源管理活動的類別 層次和期限,對本項人力資 源管理制度提出 具體的要求,對本項人力資源 管理活動的結(jié)果 應(yīng)用原則和要求,對各個職能和 業(yè)務(wù)部門作出 原則規(guī)定,對員工的權(quán)利 與義務(wù)等作出明 確詳細(xì)的規(guī)定,對本項人力資 源管理制度作 出必要的說明,59,人力資源管理制度規(guī)劃總結(jié),制度化管理的概念與特征 制度化管理的優(yōu)點 制度規(guī)范的類型 HR管理制度的框架 HR管理制度體系構(gòu)成 HR管理制度體系的特點 制定HR管理制度的要求 HR制度規(guī)劃的步驟 HR管理制度規(guī)劃的原則 制定具體人力資源管理制度的程序,60,內(nèi)容概要,人力資源規(guī)劃概述 工作崗位分析與設(shè)計 企業(yè)勞動定員管理 人力資源管理制度規(guī)劃 人力資源管理費用預(yù)算的審核與支出控制,61,人力資源管理費用預(yù)算的審核與支出控制,費用預(yù)算審核的要求 人工成本預(yù)算的審核方法 人力資源管理費用預(yù)算的審核方法 人力資源費用支出控制的作用與原則 人力資源費用支出的控制,62,費用預(yù)算審核的要求,確保人力資源費用預(yù)算的合理性 確保人力資源費用預(yù)算的準(zhǔn)確性 確保人力資源費用預(yù)算的可比性,63,人工成本預(yù)算的審核方法,注重內(nèi)外部環(huán)境變化，