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文檔簡介
一、 評比方法(一)檢查頻次及方式 每月不定期檢查5次,推進小組組長確定具體時間。(二)檢查人員的確定 推進小組組長確定檢查評審人員及人數(shù),一般不應少于五人。(三)檢查方法1. 檢查時成員按辦公現(xiàn)場5S點檢標準中的樣本選取規(guī)定隨機抽樣;2. 各成員對抽取樣本現(xiàn)狀進行記錄后,現(xiàn)場打分并填寫在現(xiàn)場點檢記分表中。(四)檢查要求1.檢查期間,小組成員要公正客觀的對樣本進行評價,嚴格執(zhí)行評分標準,同時要有良好的服務意識,做好交流和輔導工作。3. 每次檢查完閉,各成員要立即將檢查記錄交現(xiàn)場主管統(tǒng)一組織匯總處理,第二天公布評比結果。(四)評分方法1. 同一點檢項目的最后得分為各成員對該點檢項目給分的平均值;2. 各科室最后得分為各科室所有被點檢項目平均值之和(換算為百分制)計算公式為:1005該科室所有被點檢項目平均值之和被點檢項目個數(shù) 某科室現(xiàn)場點檢最后得分= 3. 最后得分小數(shù)點后保留一位有效數(shù)字。二、辦公現(xiàn)場5S點檢標準附件二:辦公現(xiàn)場5S點檢表序號點檢項目點檢點標準分值標 準 分 值 對 應 現(xiàn) 場 情 況1辦公環(huán) 境辦公設施布局衛(wèi)生飾品盆景等0地面、門窗、墻壁衛(wèi)生不達標,窗簾、沙發(fā)臟亂;毛巾、抹布、衣架、報紙、報架、暖瓶、盆架等生活用品擺放散亂。1室內布局合理、空間有效利用,生活及衛(wèi)生用具分類擺放、整齊有序。2所有可移動物品均得到合理定置,整體協(xié)調,無使用價值物品(經允許的飾品除外)全部處理。3室內衛(wèi)生及所有可移動物品均落實管理和監(jiān)督人員;經常使用易發(fā)生危險或易位的,要有明顯的標識;桶內垃圾不超過容積的2/3;飾品、盆景不得有殘損、花卉不得有枯死或干黃。4建立衛(wèi)生管理制度,保持室內整潔,負責人有不定期檢查記錄(形式不限)。5連續(xù)5次抽查均得4分的。2辦公桌面臺面電腦桌等電 話臺 歷筆 筒電話記錄文件盒(架)等0未進行整理,零亂、有灰塵、污物或廢棄物。1辦公用(具)品擺放整齊、衛(wèi)生保持良好、沒有使用價值的物品不再擺放。2桌面用品按常用與不常用進行了整理,擺放初步定置。3桌面辦公用品擺放位置均已確定,直線直角擺放,位置合理、取用方便。4辦公用品種類或數(shù)量按使用頻率進行了優(yōu)化,桌面上只有日常用品,美觀實用,并隨時處于待用狀態(tài)。5連續(xù)5次抽查均得4分的。3櫥柜檔案櫥書 櫥儲藏柜0外部不潔,內部未做分類整理,仍有無使用價值物品或文件、書籍存放。1櫥柜類別、責任人標識清晰,內部分類、分層,無使用價值物品或文件、書籍已處理(或已報批銷毀)。2列出分類、分層明細表并置于櫥內醒目位置;儲藏柜要標明最適宜的存放量。3內置物品、文件、書籍已定置并標識,排列整齊,易于識別,常用類在易拿取位置。4使用行跡或其它目視管理方法,使所需物品、文件或書籍能讓檢查人員迅速找到。5連續(xù)5次抽查均得4分的。4抽屜辦公用品個人物品0未進行整理,擺放零亂。1私人用品與辦公用品分開且沒有無使用價值的物品存放。2辦公用品分類,易于拿取。3結合辦公使用頻次合理定位,并對于易于混淆的物品作了易于區(qū)分的標識。4物品擺放整齊、干凈、使用了行跡或其它目視管理方法,并隨時處于待用狀態(tài)。5連續(xù)5次抽查均得4分的。附件二:辦公現(xiàn)場5S點檢表序號點檢項目點檢點標準分值標 準 分 值 對 應 現(xiàn) 場 情 況5文件類文件及文件夾臺 帳及記錄工具書0未進行整理。即未將文件以有用與無用(過期廢止)、常用與不常用進行區(qū)分,并按類別整理的。1已初步整理、分類且擺放整齊的。2已形成定位規(guī)劃并實施定位的。3以顏色、標記或其它方法對文件、臺帳、文件夾等進行定位標識,易于識別,拿取方便的。4對臺帳內容或夾內文件等進行編目或使用其它方法使所需文件或記錄能迅速找到的。5連續(xù)五次抽查文件類均得4 分的。6安全線 路電 器設 備0線路混亂、固定不好或未固定,有臟污(設備電源線、電話線、電腦配線等)。1線路清晰、固定得當。2設備電源開關及保護裝置有明顯的警示標識;3照明開關使用示意標識(必要時),設備電源、閘刀、保護裝置控制范圍和管理者均有明晰標識。4有內部安全、衛(wèi)生檢查制度,電器設備及管路配線衛(wèi)生保持良好的。5連續(xù)5次抽查均得4分的。7辦公素養(yǎng)儀容儀表工作態(tài)度文明辦公0上班期間衣著不整、須發(fā)蓬亂、語言粗俗、睡崗閑聊、看小說、玩游戲、干私活、不禮貌。1著裝整潔,符合有關的著裝規(guī)定;接聽電話語言規(guī)范、禮貌;精神飽滿,工作熱情。2建立人員行跡管理看板,并記錄違規(guī)者。3將5S活動納入科室日常管理,并記錄開展的活動;作好內部5S評比記錄,表揚先進;使用普通話。4本科室所有人員熟知企業(yè)理念,并嚴格遵守企業(yè)規(guī)章制度,連續(xù)30天無遲到、早退、無違紀、處罰記錄。5連續(xù)5次5S檢查,所有“7項點檢項目”均得4分的。備注:1. 抽樣打分原則:各成員只對抽取樣本的管理現(xiàn)狀作出評價,并依據上述標準打分,不上溯、不下究、不外涉;2. 樣本現(xiàn)狀界于高分與低分標準之間時,按低打分。3.如被檢查部門對評分有異議,可向推進小組提出,由組長與科室負責人共同裁定。辦公現(xiàn)場5S點檢標準序號點檢項目點檢點標準分值標 準 分 值 對 應 現(xiàn) 場 情 況1辦公環(huán)境室內衛(wèi)生、飾品、盆景生活及衛(wèi)生用品0地面、門窗、墻壁衛(wèi)生不達標,沙發(fā)臟亂;毛巾、抹布、暖瓶、報紙、衣架、報架、盆架等生活用品擺放散亂。1室內布局合理、空間有效利用,衛(wèi)生達標,生活及衛(wèi)生用具分類擺放、整齊有序。2所有可移動物品均得到合理定置,整體協(xié)調、錯落有致,無使用價值物品(經允許的飾品除外)全部丟棄。3室內衛(wèi)生及所有可移動物品均落實管理和監(jiān)督人員;經常使用易發(fā)生危險或易位的,要有明顯的標識;垃圾被及時清理,桶內垃圾不超過容積的2/3;飾品、盆景不得有殘損、花卉不得有枯死或干黃。4建立管理制度,保持室內整潔,負責人有不定期檢查記錄(形式不限)。5連續(xù)5次抽查均得4分的。2辦公桌椅及輔助臺桌 面椅 子辦公輔助臺電腦桌茶 幾0未進行整理,即偶爾清理、零亂、有灰塵、污物或廢棄物。1辦公用(具)品擺放整齊、衛(wèi)生保持良好、沒有使用價值的物品不再擺放。2辦公桌椅布局合理、協(xié)調,桌面用品擺放初步定置、取用方便。3所有桌面辦公用品種類、數(shù)量及擺放位置均已確定,并實施。4辦公用品種類按使用頻率進行了優(yōu)化,桌面上只有日常用品直線直角擺放,美觀實用,并隨時處于待用狀態(tài)。5連續(xù)5次抽查均得4分的。3抽屜辦公用品私人用品0未進行整理,擺放零亂。1私人用品與辦公用品分開且沒有無使用價值的物品存放。2辦公用品分類、分區(qū)易于拿取。3結合使用頻次合理定位,并作了易于區(qū)分的標識。4物品擺放整齊、干凈、使用了行跡或其它目視管理方法,并隨時處于待用狀態(tài);私人用品擺放達到3分標準。5連續(xù)5次抽查均得4分的。4櫥柜檔案櫥書 櫥儲藏柜0外部不潔,內部未做分類整理,仍有無使用價值物品或文件、書籍存放。1布局合理,櫥柜類別、責任人標識清晰,內部分類、分層,無使用價值物品或文件、書籍已丟棄(或報批銷毀)。2列出分類、分層明細表置于櫥內醒目位置;儲藏柜要標明最適宜的存放量。3內置物品、文件、書籍已定置并標識,排列整齊、錯落有致,易于識別,常用類在易拿取位置。4使用行跡或其它目視管理方法,使所需物品、文件或書籍能讓檢查人員迅速找到。5連續(xù)5次抽查均得4分的。辦公現(xiàn)場5S點檢表序號點檢項目點檢點標準分值標 準 分 值 對 應 現(xiàn) 場 情 況5文件類文 件臺 帳文件夾工具書記錄表格0未進行整理。即未將文件以有用與無用(過期廢止)、常用與不常用進行區(qū)分,并按類別整理的。1已將文件整理分類且擺放整齊。2已形成文件類整理規(guī)定(什么文件,怎么處理、在什么時段處理、誰來處理)并初步形成定位規(guī)劃的。3以顏色、標記或其它方法對文件、臺帳文件夾等實施定位,拿取方便,并形成文件管理(編寫、暫存、收發(fā)、存檔)規(guī)則的。4對臺帳內容或夾內文件等進行編目或使用其它方法使所需文件或記錄能迅速找到的。5連續(xù)五次抽查文件類均得4 分的。6安全線路電器設備0(設備電源線、電話線、電腦配線等)線路混亂、固定不好或未固定,有臟污。1線路清晰、固定得當,無積塵、蛛網。2設備電源開關及保護裝置有明顯的警示標識;3照明開關使用示意標識,設備電源、閘刀、保護裝置控制范圍和管理者均有明晰標識。4建立和實施內部安全衛(wèi)生檢查制度,電器設備及管路配線衛(wèi)生保持良好。5連續(xù)5次抽查均得4分的。7辦公素養(yǎng)工作態(tài)度儀容儀表文明辦公0上班期間衣著不整、須發(fā)蓬亂、語言粗俗、睡崗閑聊、看小說、玩游戲、
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